Часть межкомнатных перегородок кирпичные, часть выполнена из гипсокартона.
В части помещений отсутствуют двери.
Установлен подвесной потолок плитно-ячеистого типа (потолок «Армстронг»), требующий ремонта.
Приборы освещения отсутствуют.
Имеются следующие коммуникации:
- холодное водоснабжение (имеется раковина, санузел, душевая), выведены трубы для подключения раковины;
- система водоотведения и канализации;
- система отопления (действующая);
- система электроснабжения (имеется электрощитовая), электрические розетки и выключатели отсутствуют.
- горячее водоснабжение отсутствует (установлен бойлер нагрева горячей воды).
- подведены кабели телефонной линии, в части кабинетов подведен сетевой кабель (интернет кабель).
Состояние объекта оценивается, как удовлетворительное.
4.2. Требования к реконструкции
Размещение ЦМУП и необходимого технологического оборудования в нежилом помещении Концедента связано с реконструкцией в части организации пристройки входной группы с лестницей на второй этаж.
Реконструкция недвижимого имущества необходимо проводить на основании разработанной проектной и рабочей документации, разработанными на основании требований настоящего Технического задания и действующими нормативными актами.
Реконструированное недвижимое имущество Концедента предназначено для размещения технологического оборудования ЦМУП, в том числе серверного оборудования, технических и электронных средств, АРМ и нематериальных активов для выполнения функций мониторинга сбора, обработки, хранения, контроля и передачи данных в целях обеспечения организации дорожного движения, функционирования и взаимодействия всех компонентов ПГП, а также размещения обслуживающего персонала системы управления ПГП.
4.3. В ЦМУП должны быть выполнены следующие работы
- ремонт помещений, в том числе ремонт (замена) напольного покрытия, ремонт стен, ремонт (замена) подвесного потолка плитно-ячеистого типа, замена дверей, ремонт электропроводки с подключением оборудования, установкой выключателей, розеток, прибора учета, ремонт (или) замена деревянных окон, устройство системы видеонаблюдения, контроля доступа и сигнализации, охранно-пожарной системы, также другие работы по результатам обследования и оценки Концессионером нежилого помещения в целях обеспечения требований настоящего Технического задания и других нормативных требований к эксплуатации нежилого помещения в целях организации работы ЦМУП;
- размещено технологическое оборудование, обеспечивающее использование (эксплуатацию) и бесперебойное функционирование Объекта концессионного соглашения в целях осуществления непрерывной деятельности, предусмотренной условиями концессионного соглашения в течение срока его действия;
- организованы рабочие места обслуживающего персонала;
- развернут центр обработки данных, включающий вычислительные мощности ПАК АС;
- размещен Контакт-центр для работы с пользователями парковок.
4.4. ЦМУП должен обеспечивать следующие минимальные функциональные возможности
- контроль за техническим состоянием ПАК в каждой зоне ПГП и их работоспособностью;
- контроль оплат;
- контроль качества предоставляемых услуг;
- организация взаимодействия с пользователями ПГП через Контакт-центр.
ЦМУП должен обеспечивать выполнение исчерпывающего перечня административных/пользовательских функций в целях выполнения условий и обеспечения деятельности по Концессионному соглашению.
4.5. Информация со всех ПГП на АРМ операторов ЦМУП
должна включать в себя следующие данные
- информацию о месте расположения парковочной зоны ПГП;
- информацию об общем количестве парковочных мест в парковочной зоне ПГП;
- информацию об открытых сессиях и о статусе всех оплаченных парковочных сессий (время начала и окончания оплаченной парковочной сессии, сумме оплаты, номере ГРЗ, парковочной зоне);
- статистические данные по каждой парковочной зоне за запрашиваемый период – оплаченные парковочные сессии, количество и суммы оплат.
4.6. Контакт-центр должен обеспечивать
- поддержку прямых вызовов;
- количество поддерживаемых одновременных входящих вызовов – не менее 4;
- возможность обработки (принятия) не менее 2 000 вызовов в месяц;
- запись разговоров операторов контакт-центра с пользователями ПГП.
4.7. Центр обработки данных
Центр обработки данных, в том числе ПАК АС, размещенный в ЦМУП, должен обеспечивать стабильное функционирование в режиме 24х7 на вычислительных мощностях и общесистемном ПО (включая операционные системы и системы управления базами данных).
Помещение центра обработки данных, где располагается серверное оборудование, должно быть оборудовано системой автоматического пожаротушения с контролем состояния системы в зале размещения операторов, бесперебойной системой электроснабжения (с резервированием) и системой климат-контроля.
Необходимо обеспечить требование создания необходимых телекоммуникационных ресурсов для организации каналов связи с публичными и закрытыми сетями с резервированием доступа через разных провайдеров пропускной способностью не менее 100 Мбит/сек.
Серверное оборудование должно иметь отказоустойчивые двойные блоки питания и обеспечивать хранение резервной копии данных АС.
Соответствие указанным требованиям должно быть подтверждено Концеденту уведомлением о соответствии требованиям с описанием технических решений и параметров серверного оборудования в соответствии с требованиями настоящего Технического задания.
Технологическое оборудование ЦМУП, в том числе серверное оборудование, технические и электронные средства, автоматизированные рабочие места и нематериальные активы для выполнения функций мониторинга сбора, обработки, хранения и передачи данных в целях обеспечения дорожного движения, функционирования и взаимодействия всех компонентов ПГП должны размещаться на создаваемых технологических мощностях ЦМУП.
5. Требования к системе элементов обустройства автомобильных дорог
Система элементов обустройства автомобильных дорог в зоне ПГП (приложение 2 настоящего Технического задания) создается Концессионером для обеспечения безопасности дорожного движения и создания ПГП.
Система элементов обустройства автомобильных дорог в зоне ПГП создается Концессионером поэтапно в соответствии с условиями концессионного соглашения согласно разработанным на этапах создания проектам (схемам) организации дорожного движения, согласованными с заинтересованными организациями, управлением транспорта, управлением дорожного хозяйства, управлением главного архитектора в соответствии с действующим законодательством.
Обустройство участков автомобильных дорог общего пользования местного значения городского округа город Воронеж в зоне ПГП (приложение 2 настоящего Технического задания) проводится следующими элементами обустройства:
1. Разметка парковочных мест в соответствии с требованиями ГОСТ Р 52289-2004 «Национальный стандарт Российской Федерации. Технические средства организации дорожного движения. Правила применения дорожных знаков, разметки, светофоров, дорожных ограждений и направляющих устройств» включая места для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов в объеме не менее 10 (десяти) процентов мест (но не менее одного места) в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
2. Дорожные знаки в соответствии с требованиями ГОСТ Р52289-2004 «Технические средства организации дорожного движения. Правила применения дорожных знаков, разметки, светофоров, дорожных ограждений и направляющих устройств», обозначающие места парковки (парковочные места), оказание платных услуг, способы постановки на стоянку, запрет остановки или стоянки, места для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.
3. Дорожные знаки в соответствии с требованиями ГОСТ Р 52289-2004 «Национальный стандарт Российской Федерации. Технические средства организации дорожного движения. Правила применения дорожных знаков, разметки, светофоров, дорожных ограждений и направляющих устройств», предупреждающие о въезде (выезде) на (с) территорию зоны платного паркования.
4. В зоне видимости пользователей ПГП и участников дорожного движения дорожные знаки индивидуального проектирования (информационные щиты и таблички), содержащих информацию о номере парковочной зоны, правилах и порядке пользования ПГП, способах оплаты, коротком номере для оплаты с помощью СМС платежей, электронном адресе Интернет-портала, контактном телефоне службы поддержки (Контакт-центра), информацией о размере административного штрафа за неоплату размещения ТС на платной городской парковке (парковочном месте). Дорожные знаки индивидуального проектирования, материалы, используемые для их изготовления, окончательный информационный текст и внешний вид должны быть согласованы с Концедентом.
5. Парковочные столбики в соответствии с требованиями ГОСТ Р 52289-2004 «Национальный стандарт Российской Федерации. Технические средства организации дорожного движения. Правила применения дорожных знаков, разметки, светофоров, дорожных ограждений и направляющих устройств».
6. Требования к технологическому комплексу
(автоматизированной системе)
6.1. Общие требования
Технологический комплекс (автоматизированная система, далее – АС), входящий в состав Объекта концессионного соглашения, должен обеспечивать функционирование и взаимодействие всех компонентов ПГП посредством автоматизации процессов эксплуатации не менее 6000 (шести тысяч) парковочных мест на автомобильных дорогах общего пользования местного значения городского округа город Воронеж.
В составе технологического комплекса (АС) для обеспечения функционирования и взаимодействия всех компонентов ПГП посредством автоматизации процессов эксплуатации не менее 6000 (шести тысяч) парковочных мест на автомобильных дорогах общего пользования местного значения городского округа город Воронеж необходимо поставить и установить следующее оборудование и ПО:
- не менее 10 (десяти) Паркоматов в зоне ПГП (приложение 2 настоящего Технического задания);
- не менее 10 (десяти) специальных технических средств с функцией фотовидеофиксации ТС, выполненных в формате установленных на автомобилях устройств фотовидеофиксации, включая автомобили;
- не менее 10 (десяти) специальных технических средств с функцией фотовидеофиксации ТС, выполненных в формате переносных (планшетных) устройств фотовидеофиксации;
- системное и прикладное ПО АС;
- комплекс обработки данных фотовидеофиксаторов;
- не менее 20 (двадцати) АРМ операторов ПГП, выполняющих функции 1 и 2 линии поддержки;
- не менее 9 (девяти) АРМ обработки материалов ФВФ, включая 2 (два) АРМ административных комиссий, которые должны быть установлены в административных комиссиях Ленинского и Центрального районов городского округа город Воронеж.
Подробные требования к оборудованию указаны в приложении № 1 к данному Техническому заданию.
Для организации информирования пользователей о целях, задачах, режимах работы, расположении, и стоимости услуг ПГП Концессионером должны быть организованы:
- контакт-центр;
- интернет-портал парковочного пространства;
- мобильные приложения пользователей ПГП для мобильных операционных систем: iOS, Android, Windows Phone (с возможностью оплаты).
В АС должны быть предусмотрены и поддерживаться:
- использование различных способов оплаты за использование объектов ПГП, в том числе: мобильный платеж (оплата со счета мобильного оператора), оплата банковской картой, оплата с интернет-кошельков и другие предлагаемые Концессионером способы;
- использование различных каналов взаимодействия граждан с ПГП с целью начала/продления/остановки парковочных сессий: мобильные приложения, WEB-портал, SMS, Паркоматы (для данного канала только начало парковочной сессии) и другие предлагаемые Концессионером способы;
- управление объектами ПГП на основе выделенных парковочных зон;
- мониторинг всех финансовых транзакций, проходящих через ПГП;
- учет поступлений платежей за услуги ПГП, предусматривающий различные виды уникальных идентификаторов пользователей в зависимости от используемого платежного канала и оборудования;
- автоматические/автоматизированные механизмы потранзакционного квитирования платежей с реестром платежей от каждого из используемых платежных агентов и реестром платежей, поступивших в счет оплаты размещения ТС на ПГП;
- использование средств автоматизированного контроля использования объектов ПГП, в том числе специальных технических средств фиксации нарушений;
- возможность управления закрытыми парковками.
АС не должна накладывать ограничение для пользователей на возможность одновременной оплаты размещения на ПГП нескольких различных ТС с использованием личного кабинета пользователя на Интернет-портале или в мобильных приложениях.
АС не должна накладывать ограничение для пользователей на возможность завершения/продления парковочных сессий в зависимости от используемого для начала парковочной сессии канала (за исключением начатых на Паркоматах парковочных сессий).
Мониторинг пользования ПГП и фиксация ТС на ПГП должна осуществляться с использованием специальных технических средств фиксации нарушений, входящих в состав Объекта концессионного соглашения, результаты которого должны определяться на основании единой информационной базы материалов фотовидеофиксации, получаемых со всех используемых устройств фотовидеофиксации.
Для рассмотрения дел об административных правонарушениях АС должна предоставлять функционал АРМ административных комиссии Ленинского и Центрального районов для принятия решения о привлечении к административной ответственности.
АС должна в автоматическом режиме формировать в электронной форме постановления об административных правонарушениях, определения лиц, своевременно не оплативших штраф за нарушение правил ПГП и формирования комплекта документов для направления в ФССП, а также документов в соответствии со статьей 20.25 КоАП РФ.
АС должна предусматривать комплексную структуру пользовательских интерфейсов, служащих инструментами формирования административной, финансовой и управленческой отчетности с целью отражения основных бизнес-процессов, параметров, статистических данных работы ПГП.
В ходе создания АС Концессионер вправе использовать готовые собственные или покупные модули и вспомогательные программы.
Должна быть обеспечена патентная чистота ПО АС, все требуемые лицензии прикладного и системного ПО должны быть бессрочными. Все подсистемы АС должны иметь возможность расширения и масштабирования путем наращивания аппаратных средств без изменения кода. В АС должна обеспечиваться информационная защита получаемых, передаваемых, хранимых и обрабатываемых данных.
Концессионер должен использовать методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, искажения и несанкционированного распространения в ходе создания АС.
6.2. Требования к работам по развертыванию АС
Для осуществления деятельности, предусмотренной Концессионным соглашением, Концессионер выполняет следующие виды работ по развертыванию АС:
- подготавливает проекты и получает технические условия на подключение к сетям электроснабжения необходимого оборудования, в том числе Паркоматов (при необходимости);
- установка и подключение к сетям электроснабжения оборудования АС, в том числе Паркоматов (при необходимости);
- поставляет и устанавливает в ЦМУП по адресу: ул. Пирогова, 87М, технологическое оборудование, серверы баз данных и ПО, АРМ, нематериальные активы (программное обеспечение, базы данных, протоколы, форматы и алгоритмы обмена и обработки данных, другие результаты интеллектуальной деятельности), необходимое для осуществления деятельности по Концессионному соглашению в соответствии с настоящим Техническим заданием;
- осуществляет развертывание АС, используя готовые собственные или покупные программные комплексы, модернизирует АС, в соответствии с требованиями настоящего Технического задания;
- проводит поставку и пуско-наладочные работы оборудования и ПО АС;
- проводит поставку и пуско-наладочные работы АРМ, входящих в состав АС, в том числе АРМ в административных комиссий при управах Центрального и Ленинского районов;
- осуществляет интеграцию с внешними системами и сервисами, включая системы многофункциональных центров в целях предоставления парковочных разрешений пользователей парковок (при наличии организационной и технической возможности многофункциональных центров);
- предоставляет API для интеграции АС с существующими и вновь создаваемыми городскими системами электронного обмена и обработки данных (при наличии организационной и технической возможности городских систем) в целях повышения качества использования АС, входящей в состав Объекта концессионного соглашения;
- вводит в эксплуатацию АС с составлением отчета о приемо-сдаточных испытаниях АС с целью определения ее готовности к эксплуатации.
6.3. Требования к Паркоматам
В зоне ПГП (приложение 2 настоящего Технического задания) должны быть установлены Паркоматы для оплаты размещения ТС на парковочном месте ПГП пользователями посредством банковских карт.
Концессионером должен быть произведен монтаж Паркоматов, подключение к ПО АС через беспроводные или проводные каналы связи и к электропитанию (при необходимости в соответствии с выданными техническими условиями на электроподключение).
Паркоматы устанавливаются на улично-дорожной сети в согласованных с Концедентом местах.
Корпус Паркомата должен обладать вандалостойкими характеристиками и являться основным несущим элементом конструкции. Корпус должен быть выполнен из нержавеющей стали и обеспечивать:
- защиту от воздействия солнечных лучей и прямого попадания на него атмосферных осадков;
- защиту от перепада температур;
- защиту от коррозии;
- защиту от вандализма, включая защиту от нанесения краски и наклеек (функция «антиграффити» – малая адгезия с наносимыми на корпус красками для легкой отчистки корпуса от краски).
Паркомат должен быть установлен на бетонном основании (фундаменте) и надежно закреплен. Паркомат должен обеспечивать безопасность для пользователей и операторов.
Термопринтер должен обеспечивать печать парковочных чеков, соответствующих требованиям, предъявляемым к форме бланков, утвержденных приказом Минтранса России от 24.06.2014 № 166 «Об утверждении форм бланков документов, используемых при оказании услуг по предоставлению парковок (парковочных мест) на платной основе», при этом на квитанции термопринтера должны отражаться сведения о произведенной оплате парковки – время оплаты, способ оплаты, сумма списания, время окончания оплаченной парковки, информация об администраторе дохода с ПГП, уникальный номер операции, номер Паркомата, номер ГРЗ ТС и номер парковочной зоны.
Коммуникационный модуль должен обеспечивать резервирование каналов связи (минимум 2 канала). ПО Паркомата должно обеспечивать автоматическое переключение в случае сбоя соединения по одному из каналов. Для связи должен использоваться протокол, обеспечивающий шифрование передаваемых данных.
Паркомат должен иметь защиту от скиминга для предотвращения возможности похищения данных с магнитной полосы банковских карт.
ПО Паркомата должно обеспечивать: интерфейс общения с пользователем на русском и английском языках (переключение должно осуществляться интуитивно понятным способом); обработку вводимой пользователем информации и повременную оплату парковки ТС, информационный обмен с банком, провайдером или оператором услуг и АС; возможность приема банковских карт для оплаты парковки ТС на ПГП; формирование запроса на проведение списания необходимой суммы с банковского счета держателя банковской карты.
ПО Паркомата должно обеспечивать следующие режимы работы:
- режим энергосбережения – режим, при котором Паркомат минимизирует потребление энергии в ожидании команд пользователя;
- режим оплаты парковки – режим, в котором пользователь ПГП вводит информацию о параметрах парковки и осуществляет оплату парковки при помощи банковской карты;
- сервисный режим – режим, в котором Паркомат отключает пользовательский интерфейс для проведения сервисных работ (обновление ПО и настроек Паркомата).
Технические требования к Паркоматам указаны в приложении № 1 к настоящему Техническому заданию.
6.4. Требования к специальным техническим средствам фотовидеофиксации административных нарушений
и мониторингу, фиксации нарушений и обработке материалов
с их использованием
Специальные технические средства с функцией фотовидеофиксации административных нарушений, входящие в состав Объекта Концессионного соглашения, должны быть выполнены в формате установленных в салоне автомобилей устройств (блоков) фотовидеофиксации и в формате переносного мобильного планшетного компьютера.
АС должна в себя включать ПАК фиксации административных нарушений (далее – ПАКФ), применяемый для фотовидеофиксации припаркованных ТС, с дальнейшей идентификацией их по ГРЗ ТС, а также для фиксации нарушений ПДД Российской Федерации в части остановки и стоянки ТС в зоне действия дорожных знаков 3.27-3.30 и нарушений в области благоустройства территории, совершенные с использованием ТС, выявление которых подтверждается фото-видеоматериалами, полученными работающими в автоматическом режиме специальными техническими средствами фотовидеофиксации административных нарушений, входящие в состав Объекта Концессионного соглашения.
Основными задачами АС в части обработке материалов ФВФ должны являться: сбор, запись, систематизация, извлечение, накопление, хранение, использование данных об административных правонарушениях за неоплату размещения ТС на ПГП и нарушения правил благоустройства территории, совершенных с использованием ТС и зафиксированных с использованием специальных технических средств фотовидеофиксации, входящими в состав Объекта концессионного соглашения.
АС (или соответствующий выделяемый отдельно модуль) должна соответствовать требованиям следующих нормативных правовых актов:
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- постановление Правительства Российской Федерации от 08.09.2010 № 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия»;
- постановление Правительства Российской Федерации от 08.06.2011 № 451 «Об инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме»;
- Закон Воронежской области от 31.12.2003 № 74-ОЗ «Об административных правонарушениях на территории Воронежской области».
ПАКФ в автоматическом режиме должен обеспечивать:
- фотовидеофиксацию административных нарушений правил парковки и правил благоустройства, совершенные с использованием ТС;
- запись фотоматериала, содержащего изображение общего плана и увеличенное изображение ГРЗ ТС, достаточное для его распознавания;
- привязку фотовидеоматериала к географическим координатам;
- распознавание номерного знака;
- отправку результатов фотовидеофиксации в АС в онлайн и офлайн режимах с использованием беспроводных и (или) проводных каналов связи.
Данные о нарушении должны включать:
- две фотографии ТС, зафиксированные в течение одного календарного дня с временным интервалом более 15 минут (панорамное фото для адресной привязки и локальное фото с ГРЗ ТС);
- дату и время вышеуказанных фиксаций;
- распознанный ГРЗ ТС;
- необходимые данные о месте нарушения (название улицы, номер парковочной зоны или территории благоустройства);
- информацию о приборах, при помощи которых осуществлялись фиксации ТС (название и серийный номер).
Используемый ПАКФ должен иметь:
- свидетельство об утверждении типа средств измерений, выданное Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии на весь комплекс.
- действующее свидетельство о поверке на весь комплекс.
АС должна предусматривать механизмы интеграции с внешними службами (МВД, ФГУП «Почта России», ФССП, Федеральное казначейство) при наличии организационной и технической возможности на стороне внешних служб с целью получения информации об установочных данных нарушителя, о дате и факте отправки почтовых отправлений с постановлениями об административных правонарушениях, информации об оплатах административных штрафов. В АС должны быть предусмотрены: механизм формирования штрих-почтового идентификатора ФГУП «Почта России» с последующей его печатью на постановлении в виде штрих-кода; возможность формирования писем - извещений о вызове неплательщиков, а также формирования электронных реестров на отправку почтовой корреспонденции.
АРМ административных комиссий Концедента должны обеспечивать удаленный и защищенный доступ сотрудников административных комиссий Концедента в АС (или к соответствующему модулю АС), и обеспечивать следующие функции:
- отображение материалов ФВФ для проведения контроля качества, с отображением места фиксации на картографической подложке и существующих в АС зон ПГП и иных объектов;
- проверка данных по оплатам ГРЗ ТС, которые зафиксированы на участках ПГП, и выявление реестра нарушений порядка оплаты времени размещения ТС на ПГП;
- формирование запроса и обработка ответа (в предоставляемом Концедентом формате) о владельцах и собственниках ТС, ГРЗ которых содержатся в реестре зафиксированных нарушений порядка оплаты времени размещения ТС на ПГП;
- формирование проекта Постановления об административном правонарушении (в предоставляемом Концедентом формате) с возможностью подписи ЭЦП лицом, уполномоченным на рассмотрение дел об административных правонарушениях с отображением места фотофиксации на картографической подложке с отображением существующих в АС ПГП и иных объектов (наличие картографического ПО с электронной картой, покрытием всей зоны действия ПГП, уровнем детализации вплоть до определения номеров домов, а также возможностью создания маршрутной адресной привязки в местах, где номера домов отсутствуют);
- формирование реестра почтовых отправлений для ФГУП «Почта России» с присвоением каждому постановлению штрихового почтового идентификатора из указанного диапазона;
- отслеживание даты получения почтового отправления с использованием сервисов ФГУП «Почта России» (при наличии организационной и технической возможности сервиса);
- направление в УФК по Воронежской области/ГИС ГМП информации о штрафах (при наличии организационной и технической возможности сервисов);
- отслеживание даты оплаты штрафа по информации от УФК по Воронежской области/ГИС ГМП (при наличии организационной и технической возможности сервисов);
- сортировка неисполненных постановлений по датам вступления в законную силу;
- формирование реестров неисполненных постановлений;
- формирование протоколов об административных правонарушениях, выразившихся в неуплате административного штрафа в установленный постановлением о привлечении к административной ответственности срок (в соответствии со статьей 20.25 КоАП РФ);
- обработка и подготовка материалов об административных правонарушениях для направления в суд;
- обработка и подготовка материалов об административных правонарушениях для направления в ФССП.
6.5. Требования к сценариям работы платных городских парковок
При функционировании ПГП на автомобильных дорогах общего пользования местного значения должен выполняться следующий сценарий работы:
1. Пользователь ПГП, установив ТС на парковочное место ПГП в соответствии с линиями разметки, обязать оплатить парковку в течение периода, установленного правилами пользования ПГП.
2. Оплату необходимо произвести одним из следующих способов:
- через Паркомат с помощью банковской карты,
- путем отправки соответствующего СМС-сообщения и последующего списания с мобильного счета,
- через Интернет-портал или мобильное приложение, используя свой парковочный, предоплаченный счет или банковскую карту.
3. Для оплаты пользования ПГП, пользователю ПГП необходимо указать номер парковочной зоны, где размещено ТС, ГРЗ ТС, размещенного на ПГП, и предполагаемое время парковки.
4. При продлении времени парковки ТС пользователь ПГП обязать оплатить последующее время парковочной сессии.
5. По окончании предоплаченного времени пользователь ПГП в течение периода, установленного правилами пользования ПГП, должен покинуть зону ПГП.
Пользователь парковки (за исключением начатых на паркомате сессий) должен иметь возможность остановить или продлить парковочную сессию в любой момент действующей парковочной сессии.
Досрочная остановка или продление парковочной сессии должно производится при отправке пользователем СМС сообщения согласованного с Концедентом формата, либо с использованием специальной функции в личном кабинете пользователя на Интернет-портале или в мобильном приложении.
При досрочной остановке парковочной сессии АС должна произвести перерасчет на основании фактического времени использования ПГП, с момента проведения платежа до момента обработки запроса об отмене платежа (прекращении пользования услугой).
6.6. Требования к организации платежей в системе
6.6.1. Общая логика платежей
Общая логика платежей должна быть выстроена следующим образом:
- уникальным идентификатором пользователя при платеже с использованием Паркомата должен считаться ГРЗ ТС. В этом случае платежи не будут отображаться в платежной истории личного кабинета пользователя;
- уникальным идентификатором пользователя при платеже без использования Паркомата должен являться номер мобильного телефона пользователя. В этом случае все платежи должны фиксироваться в личном кабинете пользователя.
При использовании вариантов совершения платежей без использования Паркомата должна быть выполнена следующая последовательность операций:
- авансовое списание денежных средств с выбранного источника платежа;
- зачисление денежных средств на парковочный счет пользователя по его уникальному идентификатору (номеру мобильного телефона) в АС, в том числе и для незарегистрированных в АС пользователей;
- резервирование АС суммы, которая определяется временем, указанным при начале/продлении парковочной сессии;
- расчет стоимости фактического использования парковки, если была остановка парковочной сессии;
- списание необходимого для оплаты парковки объема денежных средств с зарезервированной суммы и возврат остатка на парковочный счет пользователя.
В случае оплаты парковки через мобильное приложение, SMS или в личном кабинете пользователя на Интернет-портале в первую очередь денежные средства должны быть списаны с парковочного счета пользователя, а при недостатке средств на парковочном счете должен быть автоматически сформирован запрос на авансовое пополнение счета, одним из доступных способов (с учетом возможных ограничений сервиса на сумму минимального платежа).
6.6.2. Требования к бизнес-логике СМС платежей
АС должна взаимодействовать с системами не менее 4 (четырех) федеральных операторов сотовой связи с целью осуществления СМС-платежей. АС должна позволять проводить акцептные и безакцептные платежи:
- акцептный платеж – списание денежных средств с лицевого счета абонента сотовой связи в счет оплаты услуги в момент подтверждения пользователем соответствующему оператору сотовой связи платежа с помощью отправки подтверждающего СМС-сообщения;
- безакцептный платеж – списание денежных средств с лицевого счета абонента сотовой связи в счет оплаты услуги без дополнительного подтверждения платежа пользователем (по факту отправки пользователем СМС сообщения в согласованном с Концедентом формате).
Выбор акцептного или безакцептного способа СМС платежа должен производиться Концессионером.
6.6.3. Требования к сверке (квитированию) платежей
Для контроля целостности транзакций ПО АС должно обладать инструментами сверки по каждому из видов платежей.
Сверка поступающих данных о платежах должна настраиваться на импорт и обработку файлов формата Excel (или CSV), или в формате, согласованном с банком-плательщиком. Формат взаимодействия и механизм сверки Концессионер согласовывает самостоятельно.
Процесс сверки поступающих платежей должен позволять проводить проверку данных за любой выбранный период.
6.7. Требования к СМС-обмену
Описание требуемых форматов СМС-сообщений:
Операция
|
Формат данных
|
Пример
|
Оплата парковочной сессии
|
номер_зоны*номер_ТС*кол-во_часов
|
101*A001AA36*2
|
Продление парковочной сессии
|
x*кол-во_часов
|
x*3
|
Остановка парковочной сессии
|
с
|
С
|
Допускается возможность использования символа « » (пробел) вместо символа «*».
Возможные типы данных СМС-сообщений:
Поле
|
Тип данных
|
Описание
|
Номер зоны
|
Символ
|
Номер парковочной зоны, в которой находится ТС пользователь (определяется при первичной инсталляции Системы)
|
Номер ТС
|
Цифробуквенное сочетание
|
Принятые на территории РФ форматы ГРЗ ТС
(в соответствии с ГОСТ Р 50577-93)
|
Возможность взаимодействия с операторами сотовой связи должна быть реализована посредством отдельного, единого короткого номера для отправки CMC.
6.8. Требования к проверке ГРЗ ТС
Поскольку в ГРЗ ТС используются символы, совпадающие по написанию с латиницей, то возможно двойственное восприятие формата СМС сообщений пользователем. Для устранения возможных ошибок восприятия, АС должна обрабатывать СМС сообщения в указанном формате, содержащие, как кириллические символы, так и латиницу, вне зависимости от регистра символов.
С целью уменьшения возможных ошибок пользователей в формате указываемого ГРЗ ТС, пользовательские интерфейсы АС должны обеспечивать фильтрацию формата ГРЗ ТС на наличие неиспользуемых символов в действующих на территории Российской Федерации стандартах ГРЗ ТС (ГОСТ Р 50577-93 «Государственный стандарт Российской Федерации. Знаки государственные регистрационные транспортных средств. Типы и основные размеры. Технические требования»). В случае наличия таких символов в ГРЗ ТС, указанном пользователем при оплате, пользовательские интерфейсы АС должны возвращать ошибку оплаты данного ГРЗ ТС с указанием ошибки неверного формата ГРЗ ТС.
Для уменьшения вероятности ошибки пользователем при вводе ГРЗ ТС могут быть использованы различные шаблоны ввода ГРЗ ТС с возможностью их переключения по типам ТС.
Стандартный алгоритм работы интерфейсов АС должен быть настроен на ввод ГРЗ ТС соответствующим типам ТС, предусмотренных ГОСТ Р 50577-93 «Государственный стандарт Российской Федерации. Знаки государственные регистрационные транспортных средств. Типы и основные размеры. Технические требования».
6.9. Требования к составу комплекса программного обеспечения
для пользователей платных городских парковок
АС должна включать комплекс специализированного ПО, предназначенного для автоматизации пользования ПГП.
АС должна включать в себя прикладное ПО для сбора и обработки данных, поступающих во время эксплуатации Объекта концессионного соглашения и пользования ПГП, а также комплекс пользовательского ПО для пользователей ПГП (интернет-портал и мобильные приложения для не менее чем трех мобильных операционных систем).
Авторизация пользователя в АС должна осуществляться через веб-интерфейс или в мобильном приложении, при помощи ввода логина и пароля пользователя, после предварительной регистрации на Интернет-портале или в мобильном приложении, или на портале государственных и муниципальных услуг для зарегистрированных пользователей (при наличии организационной и технической возможности портала).
6.9.1. Требования к Интернет-порталу
|
