Гарри Фридман «Нет, спасибо, я просто смотрю»

Скачать 2.72 Mb.

Название	Гарри Фридман «Нет, спасибо, я просто смотрю»
страница	2/42
Тип	Реферат

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Реферат

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 42

ОБ АВТОРЕ

ГАРРИ ДЖ. ФРИДМАН Консультант по розничной торговле, преподаватель, лектор и писатель

С 1968 года он зарекомендовал себя как суперпродавец, достигший рекордных показателей, менеджер по продажам, владелец сети розничных магазинов, а также как самый вдумчивый консультант и преподаватель. Его методику изучают более полумиллиона розничных торговцев во всем мире.

Уникальная способность мистера Фридмана делиться своим опытом в простой и «живой» манере сделала его популярным лектором и писателем. Известный своим юмористическим и при этом отточенным стилем, он предлагает много жизненной, актуальной сегодня информации, выходящей далеко за пределы вопросов мотивации.

Он создал систему продаж и менеджмента, которой розничные торговцы пользуются чаще, чем другими похожими системами. Его статьи более 500 раз публиковались в национальных журналах о торговле, а его колонку новостей «On The Floor» («В торговом зале») читают более 75 тысяч торговцев.

Мистер Фридман также разработал семинары по вопросам управления магазинами, которые посещают очень многие руководители предприятий розничной торговли. К этим разработкам относятся «Retail Management Training Camp» и курс управления сетями магазинов «Multiple Store Supervision Course», а также такие материалы, как видеотренинг «Friedman Professional Retail Selling Course», книга игр и конкурсов для торгового персонала «Retailer's Complete Book of Selling Games and Contests», книга корпоративных политик розничных торговых точек «Retail Policies Manual» и постоянно обновляющиеся выпуски «Retail Productivity Series».

Будучи основателем The Friedman Group, он посвящает себя повышению производительности и профессионализма, что сделало его признанным авторитетом в области розничной торговли.

ОТ АВТОРА

В течение шести лет я хотел написать книгу о розничной торговле, но постоянно отлынивал, будучи занят на ниве обучения. Когда каждый год проезжаешь по миллиону миль, остается мало времени на писательство. Наконец я встретил Джеффа Дейвидсона, который собрал вместе множество моих аудио- и видеозаписей и создал этот замечательный проект. Марлен Кордри, моя и правая и левая рука одновременно на протяжении последних семи лет, а также вся моя очень талантливая команда помогли мне нанести завершающие штрихи. Благодарю за оказанную помощь моего партнера Джона Диккенса.

Я всегда считал себя продуктом своего насыщенного прошлого. Надеюсь, мое будущее будет таким же. Я встречался с людьми, которые значительно пополнили мои знания. И эта книга стала результатом моей учебы.

Трудно припомнить все источники, на которые опирается книга, или выразить им благодарность. Если я использовал чью-то методику или выражение, то сделал это, потому что теперь я в них верю. Приношу свои извинения и благодарности!

ПРЕДИСЛОВИЕ

Мало кому из современных профессионалов приходится так же быстро реагировать на изменения в потребностях покупателей, как это делают профессионалы в области розничной торговли. То, что вчера продавалось быстро, например горячие пирожки, завтра может осесть мертвым грузом. Это же справедливо и в отношении методики розничной торговли, которая когда-то творила чудеса, но в нашем быстро меняющемся обществе теперь может привести к плачевным результатам, особенно с искушенными и умудренными опытом покупателями, которые «все это видели» и «все это слышали».

Если вы используете устаревшую методику или не понимаете психологию покупателей, ваши способности зарабатывать деньги, карьера и благополучие оказываются под угрозой. В отсутствие нужных методик и инструментов рынок может быстро превратиться в безжалостную машину, которая перемелет вас и выбросит за ненадобностью. Текучесть кадров в розничной торговле является самой высокой среди всех отраслей или профессий.

Познакомьтесь с Гарри Дж. Фридманом, президентом расположенной в Лос-Анджелесе фирмы The Friedman Group, занимающейся обучением навыкам управления и продаж в розничной торговле. В тридцать с лишним лет Гарри сделал свою обучающую фирму одной из самых успешных в этой отрасли. В видеопрограммах и на презентациях, которые пользуются успехом в Северной Америке и Европе, а также в данной книге Гарри отметает общепринятые установки о том, что требуется для достижения успеха в розничной торговле. Вместо этого он предлагает определения, опирающиеся на доказанные и эффективные методы, которые были созданы им лично в результате многолетних исследований, изучения и получения опыта из первых рук.

Книга сэкономит ваше время и убережет от отчаяния. Гарри является мастером розничной торговли и обучения в этой области. Но что еще важнее, он один из тех одаренных людей, которые обладают уникальной способностью передавать свои знания в легкой и весьма доступной форме. Ему нравится помогать профессиональным продавцам, а им нравится его слушать. Теперь они смогут получить удовольствие, еще и читая его учение.

Начав с того, что нужно делать перед тем, как покупатели войдут в магазин, затем рассмотрев критические моменты, приводящие к осуществлению продажи, и предложив обучение уже после осуществления продажи, Гарри целенаправленно приводит нас к тому, что нужно знать, чтобы ежедневно повышать объемы продаж независимо от того, чем вы торгуете. Гарри хочет, чтобы вы добились успеха, и в своей книге рассматривает все возможные препятствия, предлагая одновременно продуманную инструкцию и увлекательное чтение. Он делится своими ценными методиками в отношении работы с клиентами, знакомит с ключевыми фразами, правильными жестами и эффективным поведением, чтобы быстро перетянуть клиента на свою сторону. Кроме того, Гарри раскрывает, о чем думает покупатель, что он хочет видеть и в чем хочет убедиться.

Одним словом, его понимание и объяснение психологии покупателя — это нечто выдающееся. При помощи реальных диалогов, ведущихся за прилавком, продвигаясь от простого к сложному, Гарри объясняет суть эффективной розничной торговли в современном мире.

Если вы прочитаете эту книгу, ваша карьера пойдет в гору. Вот увидите, вы будете снова и снова перелистывать ее страницы, чтобы извлечь все золотые крупицы знаний Гарри. Если вы занимаетесь розничной торговлей или любой другой деятельностью, где важно уметь влиять на других людей, эта книга станет для вас не просто руководством, а шансом навсегда изменить ваши жизненные позиции.

Ричард Эрхарт, бывший исполнительный вице-президент InterTAN (Radio Shack International)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 42

Похожие:

	Гарри Фридман «Нет, спасибо, я просто смотрю» «переключение» покупателя на другой товар или продажа того, что у вас имеется! 44		Тысяча и две причины, чтобы жить После войны Гарри желает простой, обычной жизни. Но он и обычная жизнь – понятия несовместимые. Пейринг: вампир/Гарри/оборотень
	Тысяча и две причины, чтобы жить После войны Гарри желает простой, обычной жизни. Но он и обычная жизнь – понятия несовместимые. Пейринг: вампир/Гарри/оборотень		Представьте кошмары всех терроров. Потом Бедствия постигнут дома, в которых нет Бога, нет церкви, нет духовного наставления, нет Библии…
	Гарри поттер и узник азкабана По всем статьям, Гарри Поттер был весьма необычным ребёнком. Взять хотя бы то, что он ненавидел летние каникулы. Или то, что он искренне...		"Законы успеха" Здесь вы найдете для себя много интерестного. Если нет,просто удалите файл. Книги и программы
	Шуточные логические головоломки с ответами для младших школьников В этих головоломках нет «правильных ответов», поэтому предложены просто некоторые варианты. Поощряется сообразительность и остроумие...		«На грабли не наступать!» На бумаге все просто. Подписали документы высокие договаривающиеся стороны и нет войны. Отдали приказ отцы-командиры и потянулись...
	162565 Россия, Вологодская область, Шекснинский район, пос. Подгорный,... Место нахождения эмитента: 162565 Россия, Вологодская область, Шекснинский район, пос. Подгорный, 43 корп нет стр нет оф нет		Е. М. Михайленко Гражданское право. Общая часть Специфика периода подготовки к экзамену или зачету заключается в том, что студент уже ничего не изучает (для этого просто нет времени):...
	К приказу Главного управления Чс (аппг – 4). Погибших нет (аппг 6 человек, снижение в 6 раз). Пострадавших при чс нет (аппг – 6). Эвакуированных при чс нет (аппг...		Токоизмерительные клещи Серия kew модель 2805 Чтобы снять точные показания, просто зажмите клещи вокруг только одного проводника, изолированного или нет. Прибор идеален для использования...
	Сериал под названием «Суперджет» продолжается «Самолётостроение». Читаем, комментируем, делаем выводы. Если у кого нет времени разбираться в чиновничьей казуистике, может прочитать...		Пояснительная записка на современном этапе в школьном образовании... Огромная роль в развитии и воспитании ребенка принадлежит этнопедагогике. Академик Г. Н. Волков так охарактеризовал народную педагогику:...
	Информационная карта общеобразовательного учреждения Фактический адрес (при наличии нескольких площадок, на которых ведется образовательная деятельность, указать все адреса): нет Наличие...		Я. И. Кузьминов Ученый секретарь В. И. Сергеев, С. Ф. Серегина, А. М. Сидоркин, А. В. Соколов, Е. Н. Соловова, В. А. Старых, А. Н. Тихонов, М. Ю. Урнов, И. С. Уточкин,...

Руководство, инструкция по применению