Пути повышения конкурентоспособности предприятия в структуре международной гостиничной сети (на конкретном примере)

Приложение А Таблица А.1 - Методы оценки конкурентоспособности предприятия Метод оценки конкурентоспособности предприятия Характеристика метода Матричный метод В основе метода лежит подход к оценке конкурентоспособности предприятия, учитывающий жизненный цикл его продукции и используемые маркетинговые технологии продвижения товара на рынок. Сущность оценки заключается в анализе матрицы, построенной по принципу системы координат, в которой по горизонтали отмечаются темпы роста количества продаж предприятия, по вертикали отражается относительная доля продукции предприятия на рынке. Метод, учитывающий конкурентоспособность продукции предприятия Для каждого вида продукции предприятия устанавливаются экономический и параметрический индекс конкурентоспособности, которые определяются суммированием частных индексов по каждому оцениваемому параметру. Метод, основанный на теории эффективной конкуренции Теория дает комплексную оценку деятельности всех подразделений предприятия. Эффективность функционирования зависит от степени использования им различных ресурсов предприятия. В основе метода лежит оценка четырех групповых показателей конкурентоспособности. В первую группу входят показатели, характеризующие эффективность управления производственным процессов. Во вторую группу включены показатели, отражающие эффективность управления оборотными средствами. В третью группу включены показатели, позволяющие получить представление об эффективности управления сбытом и продвижения товара на рынке средствами рекламы и стимулирования. В четвертую группу входят показатели конкурентоспособности товара: качество и цена. Комплексные методы Подход рассматривает конкурентоспособность хозяйствующего субъекта как величину интегральную, вбирающую в себя текущую конкурентоспособность предприятия и его конкурентный потенциал. Расчет показателей – это аналитическая база для оценки конкурентоспособности предприятия. В дальнейшем проводится сравнение рассчитанных показателей с аналогичными показателями предприятий-конкурентов, среднеотраслевыми показателями, показателями оцениваемого предприятия за прошлые периоды или с нормативными показателями, характеризующими эталонную (идеальную) модель конкурентоспособности предприятия. Метод рейтинговой оценки Используется идеология параметрического анализа. На основе системы показателей рассчитывается совокупная балльная оценка предприятий, являющаяся базой для определения итогового места предприятия в рейтинге. Метод оценки конкурентоспособности на основе расчета рыночной доли Доля рынка определяется как удельный вес товарооборота субъекта в общем его объему. Увеличение или уменьшение в интервале от 0 до 100% свидетельствует об уровне конкурентоспособности. Многоугольник конкурентоспособности Метод построения многоугольника конкурентоспособности предоставляет предприятию возможность графически отобразить достоинства и недостатки – как свои собственные, так и конкурентов – на основе определенного круга показателей. Накладывая многоугольники конкурентоспособности предприятий друг на друга можно выявить сильные и слабые стороны одного предприятия по отношению к другому. SWOT-анализ Определение слабых и сильных сторон предприятия, а также возможностей и угроз ближайшего окружения предприятия. Методика оценки конкурентоспособности организации по «4P». Подход основан на сравнительном анализе организации и предприятий конкурентов по следующим факторам: продукт, цена, продвижение на рынке, каналы сбыта. Бенчмаркинг Процесс сопоставления деятельности оцениваемого предприятия с деятельностью успешно функционирующих предприятий и определения на этой основе собственных направлений развития и совершенствования. Приложение Б Таблица Б.1 - Цены на номера Ibis Sibir Omsk [27] Тип номера Тариф Будни, руб. Выходные, руб. Стандартный номер Событийный 6000 6000 Ограничительный 4750-5000 4500-4750 Высокий 4250-4500 4000-4200 Низкий 3800-4000 3600-3800 Улучшенный номер Событийный 6500 6500 Ограничительный 5250-5500 5000-5250 Высокий 4750-5000 4500-4750 Низкий 4300-4500 4000-4300 Сьют Событийный 8000 8000 Ограничительный 7000-7300 6700-7000 Высокий 6500-6700 6000-6500 Низкий 5800-6000 5500-5800 Апартаменты RAC, RACH, RACD 12000 Тариф действует с пятницы по понедельник на проживание от 3 до 5 ночей; действует в низкий сезон загрузки гостиницы (Январь, Май, Июль, Август) 10000 Тариф действует на проживание от 7 ночей и выше 8600 Тариф действует на проживание от 28 ночей и выше 8000 Приложение В Таблица В.1 - Сравнительная характеристика омских гостиничных предприятий [21] Ibis Sibir Omsk Маяк Турист AMAKS Флагман Аврора Количество номеров 168 122 172 194 44 124 Год создания 2006 1960-е (модерн. 2009 г.) 1979 (модерн. 2014 г.) 2014-2016 2008 1990 (модерн. 2012) Членство в гостиничных сетях Accor Group - - AMAKS Hotels&Resorts - - Количество звезд 3 4 3 3 3 3 Средняя цена за стандартный номер 4250 руб. 3400 руб. (вкл. завтрак) 3400 руб. 1800 руб. (вкл. завтрак) 3900 руб. 3000 руб. (вкл. завтрак) Рестораны, бары 1 рест., 1 бар 1 рест., 1 бар 1 рест. 1 рест., 1 бар - 1 рест., 1 бар Конференц-залы 3 3 3 1 - 3 Развлечения - Фитнес-холл Бильярд - Боулинг Фитнес-холл, бассейн, бильярд, настольный теннис Клиенты Бизнесмены, бизнес-группы, частные клиенты, турфирмы, спорт, культура Бизнесмены, бизнес-группы, частные клиенты, турфирмы, спорт, культура Бизнесмены, бизнес-группы, частные клиенты, турфирмы, спорт, культура Бизнесмены, бизнес-группы, частные клиенты Бизнесмены Бизнесмены, бизнес-группы Реклама Интернет, печатные издания Интернет Интернет Интернет Интернет Интернет Приложение Г Расчет конкурентоспособности Ibis Sibir Omsk методом, учитывающим конкурентоспособность услуг Конкурентоспособность гостиницы, в первую очередь, определяется конкурентоспособностью предоставляемых гостиничных услуг. Воспользуемся этим методом для оценки конкурентоспособности Ibis Sibir Omsk. Конкурентоспособность гостиничной услуги оценивается по трем параметрам: качественным, маркетинговым, экономическим, характеристика которых изложена в п. 1.2. В качестве базы сравнения возьмем показатели гостиницы Турист. В первую очередь рассчитываем качественные показатели. Учитывая сложность природы потребительной стоимости услуги, уровень потребительских свойств может быть оценен в баллах экспертов или в баллах, выставленных клиентами. Воспользуемся данными сайта путешествий TripAdvisor, на котором по результатам отзывов средний балл Ibis Sibir Omsk составляет 4 балла, Турист – 4 балла. Воспользуемся ценами на стандартные номера. Данные о ценах на стандартный номер в гостинице Ibis Sibir Omsk содержатся в табл. 2.5. Цена на стандартный номер в гостинице Турист составляет 3 600 руб. Рассчитываем степень удовлетворения требований потребителя по формуле 1: Кт.п. = * = 0,85. Рейтинг эффективности организации и культуры выразим в баллах сайта TripAdvisor при расчете коэффициента обслуживания по формуле 2: Ко = = 0,8. По формуле 3 рассчитывается коэффициент классности услуги: Кк.у. = = 1. После расчета частных показателей качества гостиничной услуги рассчитывается обобщенный коэффициент качественных показателей (Ик), формула 4. Примем относительные значимости качественных показателей равными 0,333: Ик = 0,85 * 0,333 + 0,8 * 0,333 + 1 * 0,333 = 0,88. Далее рассчитываем маркетинговые показатели конкурентоспособности. Рассчитываем по формуле 5 коэффициент известности бренда гостиницы. Гостиница Ibis Sibir Omsk проводила собственное маркетинговое исследование на знание горожанами гостиницы Ibis, в ходе которого было опрошено 25 респондентов: Кб. = = 0,64. Далее считаем коэффициент эффективности рекламных мероприятий, выражаемый по формуле 6. В 2013 г. затраты на установку вывески с названием гостиницы на фасаде здания составили 1 000 000 руб., прирост прибыли в 2014 г. составил 2 344 000 руб.: Кр.м. = = 2,3. По формуле 7 необходимо рассчитать эффективность каналов сбыта. Рассчитываем эффективность агентских продаж, доля которых в 2014 г. составила 3 420 номеров, общее количество проданных номеров в 2014 г. 34203 номеров: Кк.с.аг. прод. = = 0,1. Эффективность корпоративных продаж, которые составили в 2014 г. 5 131 номеров: Кк.с.кор.прод. = = 0,15. Вычисляем эффективность интернет-бронирования, доля которого 13 681 номеров: Кк.с.инт.прод. = = 0,4. Эффективность системы GDS, доля GDS составила 1710 номеров: Кк.с.GDS = = 0,05. Поскольку Ibis стремится работать с как можно большим количеством каналов сбыта, необходимо рассчитать общий коэффициент эффективности каналов сбыта (Коб.к.с.): Коб.к.с. = 0,1 + 0,15 + 0,4 + 0,05 = 0,7. Далее по формуле 9 определяем коэффициент роста рыночной доля гостиничного предприятия. Рыночная доля Ibis Sibir Omsk в 2013 г. и 2014 г. составила 25%: Кр.д. = = 1. После вычисляем обобщенный коэффициент маркетинговых показателей конкурентоспособности гостиничной услуги исходя из формулы 10. Примем относительные значимости маркетинговых показателей равными 0,333: Им = 0,64 * 0,333 + 2,3 * 0,333 + 0,7 * 0,333 + 1 * 0,333 = 1,6. Экономические показатели конкурентоспособности гостиничной услуги оценивают цену потребления, то есть затраты потребителя. Вычисляем цену услуги Ibis Sibir Omsk по формуле 11. В дополнительные услуги включим завтрак, так как его стоимость не входит в стоимость номера. За стоимость номера примем цены на стандартные номер: Цу = 4250 + 450 = 4700 руб. Сравнение цены потребителя по формуле 12 в гостинице Ibis Sibir Omsk с гостиницей Турист. В гостинице Турист цена услуги составляет 4000 руб. Э =

Похожие:

	Пути повышения конкурентоспособности продукции предприятия (на примере руп «маз») Целью работы является исследование конкурентоспособности продукции руп «маз» с целью выработки мероприятий по её повышению		1 Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия Именно поэтому так важно изучать конкурентов и, исходя из этого, принимать обоснованные решения в пользу повышения конкурентоспособности...
	Дипломная работа специалиста система маркетинговых коммуникаций предприятия И возможные пути ее усовершенствования (на примере деятельности представительства шведського концерна “electrolux в Украине)		Методические рекомендации по внедрению российскими университетами-участниками... Проекта повышения конкурентоспособности ведущих российских университетов среди ведущих мировых научно-образовательных центров одной...
	Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное Инновации способствуют росту предприятия как в финансовых показателях и привлечении новых клиентов, так и в способности эффективно...		Развитие агроэкологического туризма как фактор повышения конкурентоспособности... Развитие агроэкологического туризма как фактор повышения конкурентоспособности рекреационно-туристского комплекса
	Руководство по настройке программного обеспечения «Импалс» В руководстве рассматривается процесс настройки программного обеспечения системы охранной сигнализации контур (SpiderAlert-5) на...		Условия и процесс формирования международной конкурентоспособности национальной экономики Охватывают все большее количество стран
	Условия и процесс формирования международной конкурентоспособности национальной экономики Охватывают все большее количество стран		Исследование имиджа языковой школы при помощи контент-анализа сайта... Концепция конкурентоспособности как движущий фактор развития организации
	Тема Архитектура предприятия Исторические аспекты архитектуры предприятия.... Ения. Комплекс проектов совершенствования деятельности. Пути развития архитектуры предприятия. Типичные пользователи. Архитектура...		Курсовая работа по дисциплине системы качества на тему: «анализ конкурентоспособности... Московский государственный институт радиотехники, электроники и автоматики (технический университет)
	Дипломная работа на тему: «Анализ сбытовой политики торгового предприятия... Анализ окружающей среды, организации и управления сбытовой политикой предприятия 41		Олег Феофанов Рекомендована Международной рекламной ассоциацией (iaa)... Инфаркт в самолете «Париж — Москва» на пути с Европейского конкурса рекламы «Эпика», где он был членом жюри, — символический конец...
	Российской федерации фгоу впо «белгородская государственная сельскохозяйственная... Материалы XIV международной научно-производственной конференции 17-20 мая 2010 г. «Проблемы сельскохозяйственного производства на...		Повышение производительности труда на предприятиях машиностроения... Повышение производительности труда на предприятиях машиностроения и приборостроения: опыт, практика и пути решения [Текст]: Материалы...