Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы»




НазваниеРуководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы»
страница5/19
ТипРуководство по установке
rykovodstvo.ru > Инструкция по эксплуатации > Руководство по установке
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   19

1.1Сервер




1.1.1Работа сервера


Старт сервера осуществляется по ярлыку двойным щелчком мыши. После запуска сервера в консольном окне будет выведено сообщение «Сервер системы запущен» и индикация активности сервера. Для штатного завершения работы сервера необходимо в консольном окне набрать команду «exit». При нештатном завершении работы, например при программной или аппаратной ошибке, вновь запущенный сервер будет иметь состояние, которое было на момент нештатного завершения работы.

1.1.2Вывод информации


Сервер - головной программный модуль системы, отвечающий за согласованную работу всего программно-аппаратного комплекса системы управления очередью. Сервер обеспечивает связь всех программных модулей (пункта регистрации, операторского приложения, администратора и конфигуратора), аппаратуры и базы данных. Управляет работой индикационных табло, выводит информацию о движении очереди: уникальные номера очереди и соответственно адреса задействованных операторов на главное информационное табло. В зависимости от выбора варианта главного табло возможно отображение, как основной информации, так и сопутствующей. Например, графических изображений, видеороликов, HTML-текста, бегущей строки, текущего времени. Обеспечивает работу акустической системы, выполняющей речевой вызов клиента.

Всю информацию о работе системы можно просмотреть в консольном окне сервера: используемая база данных, запуск/остановка сервера, запуск регистратора, запуск операторского приложения, постановка клиента в оче­редь, вызов клиента оператором и т.д. Сервер хранит и обрабатывает эти данные, обеспечивая их целостность взаимодействия в системе.

1.1.3Надежность


При нештатном завершении работы, например при программной или аппаратной ошибке, вновь запущенный сервер будет иметь состояние, которое было на момент нештатного завершения работы.

1.2Терминал-регистратор («пункт регистрации»)

1.2.1Запуск терминала - регистратора


Старт терминала-регистратора осуществляется по ярлыку двойным щелчком мыши.

На сенсорном терминале окно выбора услуг разворачивается на весь экран и убирается курсор мыши (рис.1.1).



Рисунок 1.1 - Главное меню терминала пункта регистрации

1.2.2Стать в очередь к услуге


Чтобы стать в очередь к услуге достаточно нажать соответствующую кнопку. После этого будет напечатан идентификационный талон на обслуживание с уникальным номером очереди и будет предложено его забрать (рис.1.2). Уникальный номер очереди представляет сочетание символов префикса наименования услуги и номера очереди на данную услугу.



Рисунок 1.2 – Вид окна программы при печати талона на обслуживание

1.2.3Оказание услуги


Получив талон с уникальным номером очереди, клиент проходит в зону ожидания, где в поле его зрения находится главное информационное табло, и ожидает вызова своего номера очереди. В момент вызова на центральном табло и табло оператора появляется и начинает мигать уникальный номер очереди вызываемого клиента. Вызов дублируется голосовым сообщением (пример - «Клиент А-четыре, подойдите к окну пять»). Типы и параметры вызова могут быть разными в зависимости от специфики и регламента организации. Также возможен повторный вызов клиента оператором системы. После того как посетитель подошел к месту обслуживания и предъявил талон с номером очереди, оператор приступает к его обслуживанию. С момента начала обслуживания (оператор в своем приложении нажал кнопку – «начать прием») информация о номере обслуживаемого клиента на главном и операторском табло перестает мигать и отображается постоянно. Иногда регламентом предусмотрено обслуживание (совершение операций) клиента у нескольких операторов. После окончания обслуживания у первого оператора клиент будет перенаправлен к другому оператору. В отдельных организациях и учреждениях существуют определенные нормы (алгоритмы) обслуживания (последовательность совершения операций, подачи документов и т.д.). В этом случае посетитель подходит для обслуживания к операторам в порядке вызова (например, 1 окно - подача документов, 2 окно - заполнение заявления, 3 окно - оплата госпошлины).
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   19

Похожие:

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconИнструкция по установке 3 1 Подготовка к установке 3
Версия серверной и клиентской части системы до установки обновления: 52А. 263. 6-9

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по эксплуатации Версия 0
Это руководство по эксплуатации содержит основную информацию по мерам обеспечения безопасности при установке и запуске гидромассажной...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по установке и настройке системы Интернет-Клиент Версия 30 ао "РоссельхозБанк"
Первоначальную установку системы «Интернет-Клиент» и сопутствующего программного обеспечения на ос windows xp следует осуществлять...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по установке и настройке системы Интернет-Клиент Версия 30 ао "РоссельхозБанк"
Для работы системы «Интернет-Клиент» необходим браузер Internet Explorer версий 0, 7,0, 0, 0, 10. 0, 11 Работа Интернет-Клиента в...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconЗао научно – производственное объединение
Зао «нпо «авиаисток» представляет информацию по установке для дезинфекции (просушки, прогрева) помещений и оборудования животноводческих...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» icon“Ока мк версия 02”
Перед началом эксплуатации контрольно кассовой машины «Ока мк версия 02» (в дальнейшем — ккм) необходимо внимательно ознакомиться...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» icon“Ока пк версия 02”
Перед началом эксплуатации контрольно кассовой машины «Ока пк версия 02» (в дальнейшем — ккм) необходимо внимательно ознакомиться...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по установке и эксплуатации defender dsp
В данном Руководстве приводятся инструкции по технике безопасности, установке и эксплуатации ибп. Перед использованием ибп важно...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconИнструкция по установке и эксплуатации системы дистанционного управления...
Инструкция по установке и эксплуатации системы дистанционного управления БордСтик

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по установке, эксплуатации и обслуживанию со списком запасных частей
За любой дополнительной информацией по эксплуатации насоса Gorman-Rupp обращайтесь к официальному дистрибьютору ООО «вт инженерные...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по установке Сервисной системы «арина»
Запустить файл «setup exe» и следовать указаниям мастера установки. В результате, на Ваш компьютер будут установлены демонстрационная...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по эксплуатации ккм орион-100к начало работы
Кассовые аппараты продажа, регистрация в ифнс, техническое обслуживание. Замена эклз на месте установки кассового аппарата

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по эксплуатации ккм амс-100к начало работы
Кассовые аппараты продажа, регистрация в ифнс, техническое обслуживание. Замена эклз на месте установки кассового аппарата

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по техническому обслуживанию Версия 0809-03
Руководство предназначено для системного администратора информационной системы acvip, и содержит описание технических элементов по...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по установке и эксплуатации Введение
Компания Red Sea разработала max для создания такой полной рифовой системы, в которой вы с самого начала можете сосредоточить свое...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconПрограммно-технический комплекс «Меркурий-150» Версия 3, Версия 31,...
Система менеджмента качества компании-производителя сертифицирована в мировой сертификационной сети iqnet и имеет сертификат ведущего...


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск