Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы»


НазваниеРуководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы»
страница2/19
ТипРуководство по установке
rykovodstvo.ru > Инструкция по эксплуатации > Руководство по установке
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   19

Сферы применения и использования СУО IS-Line


Применение электронных очередей целесообразно в организациях и учреждениях, деятельность которых связанна с регулярным массовым обслуживанием населения. Ниже приведены наиболее характерные области применения:

  • Банки и финансовые организации

  • Операторы сотовой связи и их сервисные подразделения

  • Крупные торговые сети

  • Страховые компании

  • Медицинские центры и поликлиники

  • Центры здоровья и салоны красоты

  • Центры трудоустройства

  • Налоговые службы

  • Общественные приемные

  • Сервисные центры

  • Почтовые отделения

  • Паспортные службы

  • Автосалоны и автосервисы



Функционал СУО IS-Line


Регистратор

  • Индивидуальное обслуживание каждого клиента

  • Распределение потока клиентов по зонам обслуживания

  • Возможность предварительной записи:

    • Возможность уникальности предварительной записи при идентификации клиента

    • Возможность ограничения злоупотреблением предварительной записи на услугу клиентом

    • Возможность задания произвольного интервала сетки в предварительной записи с произвольным интервалом

  • Возможность авторизованной регистрации

  • Возможность произвольного конфигурирования идентификационного талона

  • Возможность предоставления любой информации (в том числе и рекламной) на идентификационном талоне

Главное информационное табло

  • Отображение уникального порядкового номера вызываемого клиента

  • Отображение адреса пункта обслуживания

  • Отображение текущей даты / времени

  • Возможность отображения мультимедиа контента (видео ролики, картинки, бегущая строка) на табло

  • Статусы приглашения на обслуживание и оказания услуги

  • Возможность работы с подключаемой акустической системой:

    • Звуковой сигнал при появлении новой информации на центральном табло

    • Голосовое оповещение о вызове клиента в виде произвольной, заранее записанной звуковой информации (в зависимости от специфики организации возможность выбора места обслуживания – кабинет, окно, стойка)

Информационный дисплей оператора

  • Отображение порядкового номера вызываемого клиента

  • Статусы приглашения на обслуживание и оказания услуги

  • Рекламная и справочная информация

Рабочее место администратора

  • Запуск, остановка или реинициализация частей системы

  • Мониторинг готовности модулей системы

  • Отправка сообщения операторам

  • Ведение списка операторов

  • Ведение каталога услуг

  • Назначение приоритетов услугам

  • Постановка в очередь

  • Предварительная запись

  • Назначение услуг операторам, в том числе «на горячую»

  • Ведение планов расписания услуг

  • Ведение рабочих календарей

  • Сетевая и доменная настройка

  • Ведение дерева справочной информации

  • Назначение прав операторам системы

  • Ведение списка результатов работы клиента с оператором

  • Ведение списка результатов работы оператора с клиентом

  • Настройка регистратора

Рабочее место оператора

  • Вызов ожидающего клиента

  • Отклонение не пришедшего клиента

  • Переадресация клиента на другую услугу с возможностью возврата/без возврата

  • Подтверждение завершения работы с клиентом

Рабочее место аналитика

  • Отчет по текущему состоянию в разрезе услуг

  • Статистический отчет в разрезе услуг за период, по подразделениям

  • Статистический отчет в разрезе персонала за период, по подразделениям

  • Отчет по распределению клиентов по виду услуг за период и по подразделением
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   19

Похожие:

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по эксплуатации Версия 0
Это руководство по эксплуатации содержит основную информацию по мерам обеспечения безопасности при установке и запуске гидромассажной...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconИнструкция по установке 3 1 Подготовка к установке 3
Версия серверной и клиентской части системы до установки обновления: 52А. 263. 6-9

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по установке и настройке системы Интернет-Клиент Версия 30 ао "РоссельхозБанк"
Первоначальную установку системы «Интернет-Клиент» и сопутствующего программного обеспечения на ос windows xp следует осуществлять...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по установке и настройке системы Интернет-Клиент Версия 30 ао "РоссельхозБанк"
Для работы системы «Интернет-Клиент» необходим браузер Internet Explorer версий 0, 7,0, 0, 0, 10. 0, 11 Работа Интернет-Клиента в...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconЗао научно – производственное объединение
Зао «нпо «авиаисток» представляет информацию по установке для дезинфекции (просушки, прогрева) помещений и оборудования животноводческих...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» icon“Ока пк версия 02”
Перед началом эксплуатации контрольно кассовой машины «Ока пк версия 02» (в дальнейшем — ккм) необходимо внимательно ознакомиться...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» icon“Ока мк версия 02”
Перед началом эксплуатации контрольно кассовой машины «Ока мк версия 02» (в дальнейшем — ккм) необходимо внимательно ознакомиться...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по установке модуля учета начислений подсистемы управления...
Руководство по установке модуля учета начислений подсистемы управления доходами государственной интегрированной информационной системы...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по установке и эксплуатации defender dsp
В данном Руководстве приводятся инструкции по технике безопасности, установке и эксплуатации ибп. Перед использованием ибп важно...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconИнструкция по установке и эксплуатации системы дистанционного управления...
Инструкция по установке и эксплуатации системы дистанционного управления БордСтик

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по установке, эксплуатации и обслуживанию со списком запасных частей
За любой дополнительной информацией по эксплуатации насоса Gorman-Rupp обращайтесь к официальному дистрибьютору ООО «вт инженерные...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по установке, эксплуатации и обслуживанию со списком запасных частей
За любой дополнительной информацией по эксплуатации насоса Gorman-Rupp обращайтесь к официальному дистрибьютору ООО «вт инженерные...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по эксплуатации ккм орион-100к начало работы
Кассовые аппараты продажа, регистрация в ифнс, техническое обслуживание. Замена эклз на месте установки кассового аппарата

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по эксплуатации ккм амс-100к начало работы
Кассовые аппараты продажа, регистрация в ифнс, техническое обслуживание. Замена эклз на месте установки кассового аппарата

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по установке Сервисной системы «арина»
Запустить файл «setup exe» и следовать указаниям мастера установки. В результате, на Ваш компьютер будут установлены демонстрационная...

Руководство по установке и эксплуатации Версия 25 © зао «Компьютерно-кассовые Системы» iconРуководство по техническому обслуживанию Версия 0809-03
Руководство предназначено для системного администратора информационной системы acvip, и содержит описание технических элементов по...


Руководство, инструкция по применению




При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск