План мероприятий “Развитие услуг розничной торговли и бытового обслуживания на территории

Скачать 0.66 Mb.

Название	План мероприятий “Развитие услуг розничной торговли и бытового обслуживания на территории
страница	1/6
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Документы

1 2 3 4 5 6

План мероприятий

“Развитие услуг розничной торговли и бытового обслуживания

на территории

ЗАТО Северск

на 2005-2007 годы”

1.Фактическое состояние розничной торговли и бытового обслуживания

в ЗАТО Северск

1.1.Фактическое состояние розничной торговли

Розничная торговля – это крупный сектор городского хозяйства, обеспечивающий всеми группами товаров жителей и гостей ЗАТО Северск. Розничная торговля является ведущим звеном торгового обслуживания, поскольку непосредственно затрагивает интересы населения. Данная отрасль служит источником денежных средств и формирует основы финансовой стабильности.
Инфраструктура розничной торговли ЗАТО Северск

Таблица №1

№п.п.	Наименование предприятий	2002 год	2003 год	2004 год
1.	Кол-во магазинов всего:	146	154	166
1.1.	Магазины по продаже товаров продовольственного ассортимента.	60	53	59
1.2.	Магазины по продаже товаров непродовольственного ассортимента.	39	46	52
1.3.	Магазины со смешанным ассортиментом товаров	50	55	55
2.	По типам магазинов: -гипермаркеты; -супермаркеты	- -	- 1	1 6
3.	Магазины, использующие прогрессивные формы обслуживания, в т.ч.: продовольственного ассортимента; непродовольственного ассортимента	- -	3 2 1	12 7 5
4.	Специализированные магазины, в т.ч.: продовольственного ассортимента; непродовольственного ассортимента	9 1 8	27 2 25	32 3 29
5.	Магазины павильонного типа	102	104	104
6.	Киоски	112	113	110
7.	Рынки	6	6	6

На 01.01.2005 года в ЗАТО Северск функционирует 166 стационарных магазинов, из которых 59 по продаже товаров продовольственной группы, 52- непродовольственной и 55 смешанных, 104 магазина павильонного типа, 110 киосков, 6 рынков. Таким образом, розничную торговлю можно характеризовать как развивающуюся отрасль городского хозяйства, с высоким уровнем насыщенности товарными ресурсами, т.е. весь платежеспособный спрос населения города обеспечивается основными потребительскими товарами. В сфере розничной торговли занято около 5 тыс. человек. Ведущее положение занимает сектор частного предпринимательства, на долю которого приходится около 98% от общего объема розничного товарооборота. В муниципальной собственности находятся 2 предприятия, МУП РТ “Универмаг”, МУП “Городской рынок” и магазины, входящие в состав муниципального унитарного предприятия “Северский пищекомбинат”. Остальные предприятия являются частными предприятиями различных организационно-правовых форм. Объем продажи за 2003 год через все каналы розничной торговли составил более 3 млрд. руб., и с учетом роста цен в 2004 году продолжал расти. Как и в предыдущие годы, формирование товарооборота по месяцам в основном находится в пределах сезонных колебаний. Пики роста товарооборота приходятся на март (покупка товаров весенне-летнего ассортимента и весенние праздники), август (покупка товаров к новому учебному году) и декабрь (подготовка к новогодним праздникам, покупка товаров в связи с выплатами на предприятиях и организациях города по итогам года). Как правило, IV квартал характеризуется самым высоким удельным весом непродовольственных товаров. Это связано с подготовкой населения к зимнему сезону (в т. ч. покупка теплой одежды) и приобретением подарков к предстоящим новогодним праздникам.

Число ассортиментных разновидностей товаров в продовольственных магазинах типа “супермаркет” достигает до 25 тысяч наименований. По данным Комитета потребительского рынка и защиты прав потребителей за годы реформы сеть предприятий розничной торговли возросла более чем в 3 раза. Растет доля предприятий, отвечающих современным требованиям. Как видно из таблицы №1, начиная с 2002 года, в городе начала формироваться тенденция к открытию магазинов с прогрессивными формами обслуживания покупателей по методу самообслуживания. Помимо действующего супермаркета "Северский”, в 2003 году был открыт магазин по продаже товаров продовольственного ассортимента “Мегаполис-2". Кроме того, были открыты специализированные магазины:

“Кармен”- реализация обуви;
“Сезон” – реализация верхней одежды;
“Кенгуру” –реализация парфюмерно-косметических товаров;
“Товары для дома” - реализация мебели и хозтоваров;
“Эльдорадо” – реализация электротоваров;
“Томинформ”- реализация канцтоваров.

В 2004 году открыты магазины “Карандаш”, “Алиса”, “Золушка”, “Запасные части для автомобилей”, супермаркет “Лама”, гипермаркет “Томлад”, магазин “Кристи”, магазин “Копеечка”’ и магазин нового формата, или магазин, который называют “торговлей для торговли”, магазин “’Хэппи” (бывший “Казачий”). Данная форма торговли предусматривает возможность для других предприятий приобрести все необходимое в одном месте – супермаркете - складе. Кроме того, в настоящее время активно начала развиваться такая форма торговли, как доставка по предварительному заказу продовольственных товаров на дом покупателю. Такая форма торговли практикуется в магазинах “Мегаполис” и “Пролетарский”. Причем, учитывая, что магазин “Пролетарский” открыт прежде всего для покупателей с низкими доходами, цены там на 10-15% ниже средних цен, сложившихся на потребительском рынке Северска. Ежедневно в данном магазине обслуживается около 500 покупателей. В связи с этим сократилось число пенсионеров, выезжающих за покупками в город Томск. Интересен также опыт гастронома “Северский”, где продажа товаров в утренние часы производится со скидкой 5% для пенсионеров и малообеспеченных граждан города, и магазина “Лама”, где продажа товаров пенсионерам производится по дисконтным картам и с 10 до 12 часов скидка пенсионерам составляет 7%.

Получили развитие и дополнительные формы торговли в магазинах, реализующих товары продовольственного ассортимента. В магазинах № 82

“2 капитана”, №9 “Юбилейный”, №1 “Первомайский”, “Мегаполис” открыты отделы с потреблением продуктов на месте. В данных точках установлен минимальный набор технологического оборудования, необходимый для приготовления горячих напитков и подогрева кулинарной продукции. Для удобства потребителей установлены столы с посадочными местами. Кроме того, к дополнительным услугам, которые оказывают предприятия розничной торговли ЗАТО Северск, относятся услуги по оказанию помощи в совершении покупки и при её использовании:

прием и исполнение заказов на товары;
организация доставки товаров;
комплектование подарочных наборов;
реализация товаров в кредит;
участие коммерческих банков по предоставлению кредитов на приобретение товаров;
организация работ по послепродажному обслуживанию (организация работ по установке технически сложных товаров на дому у покупателя, по сборке мебели и др.)

Также для удобства покупателей в открывшихся супермаркетах с прогрессивными формами обслуживания по методу самообслуживания реализуются сопутствующие непродовольственные товары первой необходимости.

Количество предприятий розничной торговли, отвечающих современным требованиям на потребительском рынке ЗАТО Северск, составляет около 50.

Помимо крупных торговых объектов в городе функционирует 104 магазина павильонного типа, изготовленных из легко возводимых металлоконструкций и являющихся, так называемыми, магазинами пешеходной доступности. Однако не все данные магазины имеют систему водоснабжения и канализации, недостаточно оснащены необходимым торговым оборудованием и инвентарём, поэтому, согласно требованиям нормативной документации, не имеют права торговать скоропортящимися продуктами питания первой необходимости, которые, как правило, являются наиболее востребованными в подобных торговых предприятиях. Приведение ассортимента реализуемых товаров в соответствие с функциональным назначением магазинов павильонного типа является также одной из задач, стоящих перед Администрацией ЗАТО Северск.

На территории ЗАТО Северск функционирует 6 рынков на 700 рабочих мест по продаже товаров продовольственного и непродовольственного ассортимента.

Темп реализации товаров на городских рынках опережает темп продаж потребительских товаров в стационарных предприятиях города. Это связано прежде всего с более низкой стоимостью, большим выбором товаров, рассчитанным на менее притязательных покупателей с невысокими доходами, каких, как показывает статистика, в нашем городе немало. Но формы и качество обслуживания на городских рынках ниже, чем в стационарных предприятиях торговли. Именно на работу рынков поступает самое большее количество жалоб и заявлений покупателей по обсчетам, обвесам, продаже недоброкачественной продукции. Рыночная торговля не является прогрессивной формой торговли, и, поэтому, чем больше будет открыто стационарных магазинов, тем меньше будет торговли на рынках. В отличие от крупных городов, где проводится реорганизация рынков в торговые комплексы, в ЗАТО Северск этот процесс идет медленнее.

Упорядочение работы и сокращение числа рынков, преобразование рынков в современные торговые комплексы, но вместе с тем сохранение и развитие сельскохозяйственных рынков для реализации продукции, выращенной на приусадебных участках, - задача на ближайшую перспективу.

В целом итоги развития услуг розничной торговли ЗАТО Северск свидетельствуют о наличии предпосылок для дальнейшего динамичного качественного и количественного роста.

В рамках проведения в Российской Федерации административной реформы особую актуальность приобретают вопросы государственной поддержки предпринимательства. Администрация ЗАТО Северск также реализует единую политику, направленную на поддержку предпринимательства во всех сферах городского хозяйства, включая потребительский рынок. В настоящее время в розничной торговле ЗАТО Северск около 98% субъектов хозяйственной деятельности являются субъектами предпринимательства. Их состояние и деятельность играют определяющую роль в обеспечении населения города продуктами питания и непродовольственными товарами. На сегодняшний день в направлении поддержки предпринимательства в ЗАТО Северск накоплен определенный опыт. Имеются определенные элементы инфраструктуры поддержки предпринимательства: комитеты и отделы Администрации ЗАТО Северск, ГУ Центр занятости населения ЗАТО Северск. Создана общественная организация, объединяющая предпринимателей, – Некоммерческое партнерство “Партнерство промышленников и предпринимателей ЗАТО Северск по поддержке и развитию малого и среднего бизнеса”. При Администрации ЗАТО Северск создана и работает комиссия по рассмотрению инвестиционных проектов субъектов предпринимательской деятельности. В целях содействия участию субъектов предпринимательства в выставочно-ярмарочной деятельности по инициативе Комитета потребительского рынка и защиты прав потребителей ежегодно проводятся не менее 5 общегородских ярмарок (п.1 Таблицы №11), на которых принимают участие не менее 100 предпринимателей. Предприниматели ЗАТО Северск также успешно принимают участие и в выставках – ярмарках, проводимых на уровне области. В 2004 году на проходившей в ТМДЦ “Технопарк” торгово-промышленной ярмарке “Дни ЗАТО Северск” 18 предприятий ЗАТО Северск представили коллективную композицию о достижениях Северского предпринимательства. Администрацией ЗАТО Северск заключен договор с Томской Торгово-промышленной палатой с целью создания благоприятных условий для развития предпринимательской деятельности. Томская ТПП оказывает предприятиям ЗАТО Северск широкий спектр услуг, к наиболее востребованным относятся: предоставление консультаций по действующему законодательству в сфере предпринимательской деятельности, составление финансовых планов, бизнес – планов, проведение анализа финансового анализа предприятия, услуга переводчика.

Ежегодно для предпринимателей, осуществляющих свою деятельность на потребительском рынке, проводятся обучающие семинары. Семинары проводят специалисты из числа контролирующих федеральных структур, специалисты Администрации ЗАТО Северск, ИМНС и др. приглашенные для этих целей лекторы. Семинары проводятся с целью методического и организационного обеспечения, расширения информационного поля и повышения квалификации. На подобные семинары, как правило, собирается более 200 предпринимателей.
1.2 Фактическое состояние сферы бытового обслуживания

населения ЗАТО Северск

Потребительский рынок ЗАТО Северск функционирует как одна из составных частей единого комплекса городского хозяйства. Значительную долю на потребительском рынке занимают участники сферы бытового обслуживания населения.

Бытовое обслуживание населения (далее БОН) - деятельность организаций различных организационно-правовых форм собственности и индивидуальных предпринимателей по оказанию услуг и выполнению работ для населения по возмездному договору для удовлетворения бытовых (личных, семейных, домашних и иных) нужд.

В одних случаях потребитель заключает договор на услугу в предприятии (мастерской), в других – производится вызов исполнителя по телефону и услуга оказывается на дому потребителя (ремонт квартир, холодильников, сантехнического оборудования, транспортно-экспедиторские услуги).

Оказание бытовых услуг населению относится к сфере социально- значимого производства, призвано создавать комфортные условия населению за счет рационализации домашнего труда и способствовать сокращению затрат времени на эти цели. Учитывая значимость сферы услуг неизменно должны сохраняться социально необходимые виды услуг. Данная отрасль потенциально является подходящей сферой для массового малого предпринимательства.

Официально учет предпринимателей, оказывающих бытовые услуги населению, в нашем городе фактически не ведет ни один орган. Подобный учет необходим для проведения анализа состояния сферы услуг, для принятия оперативных мер при защите прав потребителей. Зачастую потребителям при оказании услуг не предоставляется необходимая информация об исполнителе, собственнике, об оказываемой услуге и правах самого потребителя. В случае возникновения претензий к качеству оказанной услуги потребителю не всегда предоставляется возможность решить проблему. Примером служат объявления физических лиц, не имеющих свидетельства о предпринимательской деятельности в средствах массовой информации о предоставлении услуг (ремонт квартир, бытовой техники, предоставление транспортных услуг).

При регистрации в качестве предпринимателя выдается свидетельство о праве заниматься всеми видами предпринимательской деятельности, не запрещенной законодательством, поэтому их “выявление” происходит зачастую через объявления в СМИ либо случайно, по вывеске на доме, “обнаруживаются” действующие мастерские, компьютерные клубы и т.д.

В период с 1990 по 2003 годы произошел естественный отбор услуг. Сократились услуги, не нашедшие спрос или не дающие достойную прибыль. Практически исчезли такие услуги, как обновление одежды и трикотажных изделий, перешив взрослой одежды на детскую, значительно сократились объемы переплетно-картонажных работ.

01.01.2002 доля муниципальных предприятий сферы БОН от их общего количества составляла 4% (7 муниципальных предприятий, в т.ч.: 1 предприятие разнобытпроката, 2 парикмахерские, 1 баня, 1 химчистка и 1 прачечная, 1 обувная мастерская). На сегодняшний день в структуре БОН осталось одно муниципальное предприятие - МП “Камея”, которое готовится к реорганизации.

Инфраструктура потребительского рынка бытовых услуг на территории ЗАТО Северск на 01.09.2004 включает 397 объектов (75 юридических лиц и 322 мастерских индивидуальных предпринимателей). Помимо этого 130 индивидуальных предпринимателей оказывают различные виды бытовых услуг (пошив швейных изделий на дому, ремонт жилья и сантехнические работы, транспортно-экспедиторские и др.)

Наибольшее количество в структуре объема бытовых услуг в 2004 заняли услуги:

проката, видеопроката, компьютерных клубов (45);
парикмахерских (37);
ателье по пошиву и ремонту одежды, меховым и трикотажным
изделиям (35);

- по ремонту бытовой техники, радио-электронной аппаратуры, холодильного оборудования (29);

автосервиса (25).

Наименьшие:

ювелирных мастерских (4);
химчистки (2);

-

прачечных (1).

1 2 3 4 5 6

	Внимание! всем руководителям предприятий розничной торговли и общественного... Антитеррористическая комиссия Ханкайского муниципального района рекомендует всем руководителям предприятий розничной торговли и общественного...		Об утверждении положения о классификации объектов бытового обслуживания... В целях создания добровольной системы классификации объектов бытового обслуживания Томской области по уровню обслуживания, качеству...
	Приказ от 28 сентября 1973 г. N 346 об утверждении инструкции о книге... Приказом признало утратившим силу Приказ по Министерству торговли СССР от 16 марта 1956 г. N 156 "Об утверждении Инструкции о книгах...		Приказ от 28 сентября 1973 г. N 346 об утверждении инструкции о книге... Приказом признало утратившим силу Приказ по Министерству торговли СССР от 16 марта 1956 г. N 156 "Об утверждении Инструкции о книгах...
	Красноярского края постановление Норильск объектов торговли, общественного питания, бытового обслуживания, объектов, оказывающих услуги по техническому обслуживанию...		Межотраслевые типовые инструкции по охране труда для работников розничной торговли Ввести в действие Межотраслевые типовые инструкции по охране труда для работников розничной торговли, утвержденные настоящим постановлением,...
	Межотраслевые типовые инструкции по охране труда для работников розничной торговли Ввести в действие Межотраслевые типовые инструкции по охране труда для работников розничной торговли, утвержденные настоящим постановлением,...		Антитеррористическая комиссия Приморского края рекомендует всем руководителям... Уточнить планы усиления режимных мероприятий, пропускного и внутриобъектового режимов и обеспечить контроль с целью пресечения проноса...
	Место печати паспорт антитеррористической защищенности торгового... Московской области в сфере потребительского рынка и услуг, разрабатывается на крупные объекты розничной торговли, общественного питания...		Заместитель председателя конкурсной комиссии по предоставлению права... Заместитель председателя конкурсной комиссии по предоставлению права на размещение нестационарных торговых объектов на территории...
	Межотраслевые правила по охране труда в розничной торговле пот р м 014-2000 См также Межотраслевые типовые инструкции по охране труда для работников розничной торговли, утвержденные постановлением Минтруда...		Место дисциплины в структуре образовательной программы Цели освоения дисциплины: формирование у обучающегося теоретических и практических знаний в области организации бытового обслуживания...
	Комплексный план мероприятий по предупреждению возникновения и распространения... «Комплексный план мероприятий по предупреждению возникновения и распространения африканской чумы свиней на территории Позднеевского...		Методические указания по организации и проведению работ по охране... Методическое пособие подготовлено специалистами Министерства экономического развития Челябинской области
	Правила торговли и защита прав продавца е. В. Романова глава правила торговли При этом под товарами (работами, услугами) потребительского назначения понимаются продукты труда, обладающие определенными потребительскими...		Правила предоставления услуг и пользования посетителями оборудования... Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества. (СанПиН 1 1188-03); с Правилами бытового...

План мероприятий “Развитие услуг розничной торговли и бытового обслуживания на территории

План мероприятий

Похожие: