Сегодняшнего вебинара у нас довольно узкая, она касается тех из вас, кто занимается с добровольцами, кто ходит с добровольцами помогать в государственные какие-то социальные учреждения. Я – координатор добровольцев службы «Милосердие», уже несколько лет хожу вместе с добровольцами, координирую помощ
|
Скачать 0.5 Mb.
|
| Работа добровольцев с детьми в ДЕТ.ДОМАХ и коррекционных интернатах (2013-12-18) (1:45:26) Добрый день, дорогие участники, слушатели курса. Меня зовут Пименова Наталья, я сегодня проведу наш вебинар. Тема сегодняшнего вебинара у нас довольно узкая, она касается тех из вас, кто занимается с добровольцами, кто ходит с добровольцами помогать в государственные какие-то социальные учреждения. Я – координатор добровольцев службы «Милосердие», уже несколько лет хожу вместе с добровольцами, координирую помощь в двух учреждениях: в Тверской психиатрической больнице – мы ходим в детское отделение – и в Смоленский Духовщинский интернат восьмого вида – это умственная отсталость – мы ходим тоже уже порядка пяти лет, навещаем детей. Как построится наш сегодняшний вебинар? Так как мне не очень понятно среди наших участников, вы только начинаете эту деятельность, или вы уже начали и у вас есть вопросы, поэтому я хотела бы обратиться к вам с такой просьбой: быть очень активными сегодня в беседе, задавать свои вопросы, как сразу, когда идёт моя речь, так и после беседы. Я хотела бы большую часть нашего вебинара посвятить уже именно какой-то дискуссии и ответам на вопросы. Для начала я расскажу какой-то краткий вводный курс, как у нас это происходило, какие ошибки мы допускали, на какие грабли наступали, какие мы из этого вынесли уроки, чтобы, может быть, поделиться своим опытом с надеждой, что он вам поможет. Ну, с Богом. Строиться мой рассказ будет примерно так: как первый раз прийти в учреждение – то есть имеется в виду не православное учреждение. Когда мы с вами идём в православное учреждение, там нам намного легче, намного понятнее, а именно, если мы идём в государственное, какое-то социальное учреждение, где у нас нет каких-то знакомств, когда мы не знаем просто, с чего начать. Как, например, есть рядом детский дом с храмом – как вот начать с администрацией диалог, как начать ходить, на что обратить внимание? Потом немножечко расскажу, как координатор, про какие-то основные правила, которые должен именно координатор в своей работе обязательно соблюдать и строго себя контролировать, какие-то основные правила, которые необходимо проговаривать чётко добровольцам, которые ходят именно в государственные учреждения, то есть надо быть намного строже. Немножко проговорим про общение с администрацией, подведём итог – и уже я хотела бы большую часть нашей встречи отвечать на ваши вопросы, которые возникнут. Как у нас это получилось? В службе «Милосердие» всё-таки возникало... Как правило, все наши объекты помощи, куда мы ходим, обращались к нам сами за помощью. Но были и такие случаи, когда у нас служба добровольцев разрослась, сейчас у нас больше тысячи добровольцев в службе «Милосердие», и были добровольцы с абсолютно разными потребностями, в том числе – те, которые хотели ездить в другие регионы, которые хотели на машинах ездить в какие-то новые учреждения. Вот тогда у нас и появилось вот это направление – помощи в регионах. Мы через Интернет опять же смотрели, какие есть детские учреждения. Если в Интернете меньше всего информации об учреждении, если у них нет сайта, никакие добровольцы не пишут про учреждение, скорее всего, это – действительно бедное нуждающееся учреждение, но, конечно же, не обязательно всегда так. И уже в назначенный день группа актива, состоящая из добровольцев, которые уже желательно не один год помогают, либо имеют какой-то опыт, хотя бы теоретический – то есть прослушивали какие-то курсы, но лучше на своём каком-то жизненном опыте уже сталкивались с рядом детских домов, поэтому имеют представление, как обстоят дела в том или ином детском учреждении, чтобы человек мог адекватно оценить обстановку, приехав в первый раз в детское учреждение – вот несколько таких человек, группа актива, приезжает в детский дом. Как правило, первоначально всё-таки созваниваются. Созваниваться нужно очень корректно, очень аккуратно, ничего не обещая организации, просто сказать, что для начала можно просто привезти немного там каких-то канцтоваров, которые всегда и везде нужны, в любом детском доме, в любом учреждении, и под предлогом передачи вот этих канцтоваров как бы завести диалог, знакомства с администрацией, либо... Как правило, не сами директора детских домов идут на такую первую встречу, а всё-таки какие-то ответственные – либо очень активные воспитатели, либо социальные работники этого учреждения – вас кто-то из них встретит и можно попросить его рассказать подробнее об учреждении: как живут дети, в какой обстановке, какие у них материальные трудности, какие бытовые сложности? Как правило, если задать вопросы именно... можно не материальные, а бытовые вопросы – то с большой радостью сотрудники начинают включаться в беседу, в разговор и рассказывать вам практически всю свою жизнь, но, как правило, конечно, немножко в таком пессимистичном ключе, потому что вас они будут воспринимать, как людей, от которых можно что-то получить. Но наша задача первой встречи – это завязать диалог, подружиться с этими людьми, всё посмотреть и реально оценить обстановку – что вообще в этом учреждении, какая помощь им нужна, действительно ли им нужна какая-то помощь, разузнать, ездят ли к ним ещё какие-то добровольцы, помогают ли, может быть, какие-то фонды, ходит ли к ним священник – очень важно как бы найти какие-то точки соприкосновения. Возможно, вы увидите, что детский дом опекает какой-нибудь завод или фабрика, и в материальном плане у них всё хорошо – это очень замечательно, но нужно разузнать, общаются ли сотрудники этого опекающего завода с детьми. И наша всё-таки задача – не материальное какое-то поощрение, не материальные какие-то именно подарки возить, а завязать какое-то общение с детьми, предложить какую-то регулярную помощь – возможно, ведение воскресной школы, ведение каких-то бесед, творческих каких-то кружков – именно, чтобы у нас был диалог с самим подопечным. Но начать мы можем по-разному. Опять же, если мы придём сразу и скажем: «Вот, здравствуйте, мы как бы хотим у вас вести беседы о Боге», – то есть, если это будет абсолютно нецерковное какое-то руководство, и нас они видят первый раз, и это совсем не знакомое нам учреждение, то может возникнуть некое напряжение. Ну, вот у нас в Смоленской области, когда мы ходили не в сам город, а в небольшие посёлки, деревни, там очень как бы сильно и настороженно нас спрашивали: «Вы – не баптисты? Вы какой религии?» То есть у них тоже есть свой какой-то опыт, когда люди различных конфессий к ним приходили, поэтому очень они уже так осторожно к нам относились. Поэтому для начала мы даже больше просто вели беседы на какие-то общие темы – о подвигах, о спортивных каких-то достижениях, о каких-то ярких людях. И на самом деле спустя два года, наверное, там нам очень было тяжело вообще с руководством – абсолютно неверующее руководство – и у нас не очень получалось в том интернате, куда мы ездим: очень загруженный священник, он всего один, окормляет много храмов, и у него тоже не было возможностей до последнего как-то нам оказывать содействие. Но вот сейчас мы уже организовали комнату для проведения тоже ОПК, хотя такая программа в интернатах восьмого вида не предусмотрена – но сейчас уже даже директор назначил воспитателя, ответственного за эти беседы, был священник, которые пообещал приходить хотя бы с какой-то периодичностью, и мы предоставляем ему материалы для этих уроков. То есть мы уже полностью компонуем и оборудовали комнату, конечно, нашими усилиями. И сейчас ребята уже знают больше, и наши все поездки уже строятся именно... как бы ребята к нам уже привыкли, мы уже знаем, какие у них потребности, и больше уже мы такие поставщики теоретических каких-то вопросов. К нам привыкла уже и администрация, директор нам доверяет, воспитатели, поэтому мы передаём уже какие-то фильмы, презентации, тексты лекций, бесед, каких-то различных конкурсов, викторин, именно уже вот для вот этой комнаты основ православной культуры. Хотя до этого мы ездили несколько лет и просто занимались спортом, занимались танцами, музыкой, различными творческими и рабочими какими-то совместными мероприятиями с детьми – различные субботники и покраска, помывка... отличная работа. Опять же, что ещё хотела сказать касательно первой встречи – то есть отметить, что наша задача – как правило, всё расспросить, но при этом мы понимаем, что у сотрудника детского учреждения будет немножечко субъективное мнение, субъективный взгляд. Поэтому мы должны внимательно всё слушать, желательно вот прямо вникать во всё, что он говорит, даже если воспитатель будет говорить именно о каких-то своих очень узких проблемах – о маленькой зарплате воспитателей, о большой загруженности – из всего этого мы всё равно с вами сможем вывести ту информацию, которая именно нам, добровольцам нужна, потому что наша всё-таки задача – это оказание помощи. Если воспитатель говорит, что у неё большая загруженность, у неё несколько ставок – то, конечно же, это значит, что у неё нет времени именно на какие-то творческие мероприятия с детьми, и это всё на них сказывается, то есть на нашей группе, кому мы хотим помочь. Поэтому, опять же, мы не должны делить милосердие на своих и чужих: вот есть наши подопечные – вот мы только им помогаем. Так как у нас из Москвы немножечко больше, наверное, возможностей каких-то, в том числе и материальной помощи, у нас сразу было поставлено так, что мы, конечно же, каждый раз, когда приезжали, привозили какие-то подарки материального плана. Как правило, эти подарки были и для творческих занятий и мероприятий, это были в том числе одежда, вещи для детей. И тоже нам с теми, с кем мы уже наладили контакты – ну, мы и сами это видели, что уровень жизни, зарплата воспитателей в тех дальних маленьких населённых пунктах и учреждениях, куда мы ездили – что в Бурашеве Тверской области, что в Духовщине Смоленской области – у самих воспитателей... ну, не воспитателей – даже нянечек, уборщиц – уровень жизни довольно низкий, и они тоже спрашивали: «Можно ли мы возьмём своим детям то-то или то-то?» То есть, конечно же, с одной стороны, мы должны чётко проговаривать, что. если мы везём какие-то вещи, которые выделил спонсор под подписанные какие-то бухгалтерские документы, то мы передаём это только учреждению, мы с вами должны как бы строго оговаривать с работниками учреждения, что это – помощь. То есть вот именно привезли телевизор – мы посмотрим в следующую поездку, стоит ли он на месте, через год проверим, где там дорогие спортивные снаряды, спортивные лестницы, которые были куплены. Но, когда это какие-то вещи, которые у нас передали или мы сами приобрели, либо передали дарители просто в помощь тем, кому это нужно, то мы не ограничиваемся помощью только детям, мы проговариваем, что, если действительно как бы в этих вещах есть потребность у сотрудников, у детей сотрудников, у родителей сотрудников – возможно, это лежачие какие-то бабушки – то, конечно же, мы не ограничиваемся. И наша задача – действительно, завести друзей в этом учреждении – как среди детей, чтобы понять их потребности, больше всё-таки нематериальные, чтобы... В Москве у нас, опять же, очень много чувствуется уже взращенного потребительского отношения, и мне хотелось бы, как бы видя этот опыт отрицательный, к сожалению, пресекать его распространение в других регионах. Потому что возможность дарить подарки – это, конечно, очень хорошо, но всё это должно быть... Я думаю, вам всем известно, что, к сожалению, очень большой процент плохого, потребительского отношения у ребят, как к вещам, так и вообще к людям. То есть любого пришедшего человека начинают воспринимать исключительно как спонсора, как дарителя – но не как друга. С детьми наша задача – завести таких друзей, конечно же, в первую очередь, понять, чем они в душе интересуется, то есть чтобы у каждого было что-то интересное. Помню, мы привезли гитару и начали заниматься музыкой – это было сразу много там мальчишек, девчонок. То есть – именно как-то зацепить. Они слушают своих каких-то МакSи́м, что-то вот, типа такую музыку – а мы им привезли тоже, закачали, на дисках, на флешках: а вот давайте вот это вместе послушаем? То есть постараться понять, чем они интересуются и постараться переключить их в более, чуть повыше уровнем, какие-то интересные творческие мероприятия. И в то же время завести друзей среди сотрудников, среди персонала, потому что там тоже, действительно, если спустя какое-то время посмотреть – у нас уже получились годы общения – мы видим, что действительно есть сложные семейные какие-то проблемы, где тоже, может быть, порой из Москвы легче как-то помочь. То есть у нас в одном учреждении нашем сильно заболела раком дочка сотрудницы, воспитательницы – и нам пришлось помогать в Москве, чтобы, может быть, какие-то лекарства доставать, положить в больницу, тоже включаться, обращаться в различные фонды, чтобы собрать на операцию денег. Поэтому здесь очень важно именно... Наша с вами помощь не делится, что этому мы помогаем – а тому не помогаем, сегодня мы помогаем – завтра выходной... Ну, вот про то, что ещё тоже такой маленький какой-то нюанс из пережитого опыта – мы для начала, когда начали уже ездить на регулярной основе, кроме того, что мы привозили детям какие-то канцтовары для собственных занятий с ними и при этом обучали персонал, какие-то там мастер-классы проводили, чтобы они потом с детьми занимались – мы привозили каждый раз какие-то небольшие подарки администрации. Вот, здесь тоже очень, конечно, такая тонкая грань, тонкий какой-то момент: подарок ни в коем случае не должен заменить внимание. То есть мы хотели вроде бы оказать внимание, потому что нас очень хорошо принимали, мы немножко ещё были в такой позиции, что мы обучали воспитателей, они с радостью – ну, на самом деле все по-разному – но к нам приходили на встречи те, кто воспринимали обучение, чем заниматься с детьми. То есть Тверская психиатрическая больница – там особенные детки, интернат восьмого вида умственной отсталости. Мы привозили специальные учебники именно для данных видов заболеваний – чем можно заинтересовать, какие подходы можно было к ним найти? И здесь очень важно, чтобы не задаривать ни в коем случае какими-то дорогими подарками, чтобы не получалась такая действительно подмена, что это просто – знак внимания. В конце мы даже перешли... – у нас, как в одном, так и в другом учреждении, были абсолютно невоцерковлённые руководства, и с теми людьми, с которыми мы были на связи, мы в итоге перешли только на какие-то подарки на крупные церковные праздники, и мы их привозим опять же с какой-то миссионерской, наверное, целью: рассказываем чуть-чуть подробнее про этот праздник, как детям, так и сотрудникам, и вот директорам дарим какие-то книги, православные книги, как правило, очень лёгкие, то есть из того, с чего можно начать, пока ещё как бы человек, который делает первые шаги, то есть там «Несвятые святые» отца Тихона – ну, какие-то такие вещи... Ну, либо, опять же, если даже это дорого, то просто знак внимания, какая-то шоколадка, самая простая коробка конфет, но, опять же – не подменять вот этими подарками, что это просто знак внимания дружеский, когда мы идём в гости к кому-то из друзей, просто дарим подарок, не перегибая палку, потому что, к сожалению, это тоже может привести к смещению, ответная реакция будет тоже: начинают нас ждать, начинают готовить какие-то особенные блюда, стол накрывать – и вот эти чаепития занимают большое время... Чаепития с администрацией, когда только первое начало выстраивания отношений – это обязательная как бы часть, а вот уже когда выстроены отношения, когда вам уже никто не мешает общаться с детьми, когда вам разрешают с детьми общаться на православную тематику, уже выстроены отношения, вы ездите, добровольцы ездят, вот уже нужно – не минимально, конечно – вот эти чаепития с администрацией, нужно обязательно оказывать знаки внимания, но их минимализировать, чтобы они не съедали большого количества времени. А если всё-таки вы решили именно вот этот детский дом окормлять, оказывать им помощь, поддержку, то после этой своей первой поездки необходимо обсудить и выбрать координатора, обязательно того человека, который будет непосредственно за это учреждение отвечать. Лучше, конечно, чтобы это был не сам социальный работник, а всё-таки это был помощник-доброволец. Потому что, даже если сейчас у вас там небольшая загруженность, сейчас вы начинаете с малого, как правило, с каких-то, возможно, там минимальных вещей –то есть там раз в месяц вы будете ходить в этот детский дом – всё равно выберите из своих добровольцев, соберите тех добровольцев, которые у вас есть в группах, подробно расскажите им всё, что вы увидели – как там живут дети, какие это дети, какие их особенности? – и действительно спросить желающих, кто готов координировать эту помощь, либо как-то выбрать самому, либо там священник назначит кого-то из своих чад, который и сам желает, и способен этой деятельностью заниматься. И уже координатор вместе с вами будет... В первой поездке – конечно, лучше, чтобы вы обязательно ездили с добровольцами, чтобы в первый раз добровольцы тоже не наступали на какие-то грабли, которые вы уже интуитивно сами чувствуете и знаете, как что делать. У координатора должна быть очень активная позиция из таких, я думаю, вам известных вещей, потому что координатор, опять же, отвечает, в первую очередь, за связь с вами и за связь с администрацией. Добровольцы всё-таки должны минимально общаться с руководством, с администрацией, потому что с государственными учреждениями довольно-таки сложно выстраивать отношения; психиатрическая больница – это вообще, например, закрытое учреждение, куда посторонних людей не должны пускать. А у интерната восьмого вида очень много есть каких-то предписаний – нельзя фотографировать детей... То есть у наших детей нет фотоальбомов – а им бы тоже хотелось фотографироваться. Мы как-то решали эти вопросы, поэтому это всё очень сложно выстраивать. Многие какие-то мастер-классы, которые мы проводим, какие-то мероприятия, которые мы делаем, возможно, запрещены какой-то техникой безопасности. Поэтому: как это совместить, как не нарушить, не навредить учреждению – и при этом сделать интересное времяпрепровождение и чему-то научить детей? Это всё выстраивает либо соцработник, либо координатор – взаимосвязь с админстрацией. Это вот очень строго, поэтому координатор должен быть человек очень здравомыслящий, который не будет очень сильно давить на администрацию, такой, очень корректный. Опять же, ответственность координатора – мотивировать его добровольцев, которые будут вместе с ним ездить, потому что проблема выгорания, к сожалению, никуда не девается; одно дело – какое-то особо радостное, ездить именно с праздниками рождественскими поздравлять – наверное, всегда очень много желающих добровольцев, а вот именно регулярно, чтобы это были одни и те же люди, чтобы они регулярно ездили, чтобы их постоянно мотивировать, надо будет их постоянно как-то обзванивать, теребить, интересоваться состоянием здоровья своих добровольцев, если кто-то там пропал, какими-то семейными особенностями, поздравлять с днём рождения, ввести ещё вот эту объединяющую какую-то функцию среди тех ребят, которые будут помогать – это тоже ответственность координатора, если у него кто-то пропадает и перестаёт оказывать помощь. И, если он перестаёт помогать – это тоже вопрос координатора. И здесь тоже опять тот же самый момент, что координатор, с одной стороны, сплачивает коллектив, с которым он ходит помогать в это учреждение, чтобы не было... То есть одно дело – если это творческие мероприятия и какие-то увеселительные праздники, а если это – больницы, мероприятия по уходу, то есть у нас вот есть учреждения, где нужно оказывать просто помощь, где не хватает ставок нянечек и просто нужно мыть полы – то есть на это очень тяжело мотивировать. На рождественские поздравления, на пасхальные легко найти добровольцев, а вот чтобы всё время, регулярно ходить и вот такую оказывать помощь – конечно, очень тяжело, и после этого важно добровольцам получить какую-то разгрузку, то есть какое-то чаепитие, беседы, экскурсии, паломническая поездка – но это всё должно быть, конечно, соразмерно: в первую очередь – как бы эта помощь и иногда – какие-то мероприятия увеселительные, но не наоборот, что там каждый день мы пьём чай, а раз в месяц ходим мыть полы, то есть это всё-таки тоже немножечко... за это отвечает координатор, чтобы не было вот этих перегибов. Когда уже выбран координатор, выбрано у нас учреждение, куда мы будем ходить, нужно до первой поездки набрать добровольцев, которые с ним пойдут оказывать ту или иную помощь. Как правило, она уже заранее оговаривается с администрацией, но, может быть, администрация очень расплывчато понимает, что вы можете, вы не понимаете, что можно в данном учреждении делать. Когда мы первый раз собирались в психиатрическую больницу, мы не очень себе представляли, как – нам будут давать для общения только более сознательных, более спокойных детей, или как это всё будет проходить? Сейчас вот мы уже выстроили, что мы общаемся полностью со всей группой, только нескольких очень буйных детей администрация нашей поездки не допускает до общения. А так, в принципе, мы стараемся охватить всю группу в наших поездках, и при этом как бы очень чётко добровольцы знают, чего можно ожидать от группы наших малышей. Когда координатор собирает всех своих добровольцев – это либо за неделю до поездки, либо там за день, за два до мероприятия – он должен ещё раз, особенно если это будут добровольцы, которые ни разу не были в подобном учреждении, подробно рассказать: куда мы едем, что это такое, особенности самого учреждения, особенности детей, если это нездоровые детки. Ну, если здоровые, то это наверняка дети-сироты, здесь нужно тоже немножко провести небольшой ликбез с добровольцами, которые ни разу не сталкивались с такими особенностями, либо если это... У нас пример – это интернат восьмого вида. То есть очень часто, когда добровольцы собираются ехать, очень многие думают, что вот, это дети-сироты... Нет, надо обязательно тоже акцентировать внимание, что в интернате восьмого вида формально у этих детей есть родители, и они не лишены родительских прав, но, как правило, это очень асоциальные родители, которые в течение всего года не приезжают их навещать. Но при этом ни в коем случае нельзя жалеть этих детей, называя их сиротами – «ах вы, бедные сироты!», то есть это – самое большое вообще оскорбление для ребёнка, у которого есть всё-таки родители, хотя ребёнок сам прекрасно понимает, что у него очень асоциальные родители, не приезжают к нему, а если вдруг и приезжают, то, как правило, в очень таком нелицеприятном виде – но как бы это очень важно, что у него есть родители, и что для него это такое, очень святое какое-то место, за которое вообще можно общаться, только если вы стали очень близким другом, и ребёнок сам начал что-то вам рассказывать на эту тему. Ни в коем случае нельзя никак эмоционально как-то реагировать на вот эту очень больную тему. Опять же, нам, людям православным, здесь немножечко легче, мы можем понимать, что да, нужно отделять грех от человека, то есть абсолютно пьющая, гуляющая мама – но всё-таки она изредка навещает своего ребёнка как бы, и мы ни в коем случае в беседе с ребёнком не должны вот как-то именно задеть её, как человека. То есть здесь всё-таки, наверное, православным здесь немножко легче. Если добровольцы наши начинают ходить в храм, здесь просто чётко проговариваете, они сами со временем всё это поймут: для начала сказать, что вот эта тема должна быть закрыта, только если дети сами говорят вам о своих родителях – тогда всё выслушивать, но не комментировать нелицеприятные какие-то вещи. Опять же, строго проговорить о поведении самих добровольцев, то есть, как правило, доброволец в таком, более-менее закрытом учреждении, на виду, и даже если мы сами того не видим – и в окна, и проходя мимо – надо помнить, как мы себя ведём, и если потом мы вдруг будем рассказывать, говорить, что надо делать так-то – а при этом они будут видеть, что сами-то мы, может быть, не очень вежливо, не очень корректно себя ведём, то это будет немножечко такое лицемерие, которое точно нужно исключать. Поэтому добровольца нужно заранее предупреждать, что нужно быть очень внимательным к словам, которые он употребляет в детском доме, даже к тем, какие мы в своих каких-то, может быть, дружеских посиделках, можем употреблять, а именно в детском учреждении всё-таки нужно от них воздержаться и как-то стараться держать себя на уровне. Я даже порой привожу ребятам пример: давайте так, как мы говорим со своими младшими братьями-сёстрами, со своими маленькими детьми, всё-таки стараться вести себя примерно так же. Бывает всё-таки, что и нецерковные ребята тоже у нас доброволят, было и такое, что работал взрослый мужчина, который курил, поэтому тоже строго было оговорено, что ни в коем случае на территории интерната, даже на улице, не курить, то есть это значило, что надо было уехать, уйти за забор и там как бы курить – но это был взрослый мужчина, который... А так – добровольцев мы оговариваем, конечно, что ни в коем случае ничего из этого не должны дети видеть, хотя они вполне могут видеть, что курит их воспитатель, или нянечки на улице стоят, но к добровольцам, а тем более, если мы позиционируем себя, как православные добровольцы, это, конечно, ни в коем случае не должно относиться... При этом не всегда и не все, конечно же, будут воспринимать нашу помощь как-то очень положительно, не всегда и не все будут рады. Ну, это, наверное, касаемо заболеваний детей, то есть чем меньше детьми занимаешься, тем постепенно они меньше и меньше от тебя просят. Чем больше начинаешь с детьми заниматься, тем они начинают более активно ждать этих занятий, ждать мероприятий, и тогда уже становится сложнее – они это начинают перекладывать и на воспитателей. Поэтому бывает, что, если воспитатель с активной какой-то позицией, он рад, что мы приезжаем, сам тоже что-то у нас перехватывает, просит ещё какой-то материал, сам занимается – и бывает, что воспитатель либо загруженный, либо по состоянию здоровья, либо там по эмоциональному какому-то состоянию не очень открытый к чему-то новому, поэтому не всегда и не все нас будут ждать с распростёртыми объятиями и воспринимать положительно нашу помощь. Но при этом мы с вами должны понимать, что победить всё это мы можем только любовью и добром. Очень важное правило, которое должны знать все добровольцы, что со всеми сотрудниками – сторожами, поварами, воспитателями – обязательно надо здороваться, обязательно очень вежливо, добро, к любому, на любой вопрос стараться искренне, с любовью отвечать, стараться оказать помощь, и это как бы тоже такой момент, который, казалось бы, и так всем понятен, но лишний раз это всегда тоже нужно проговорить. Лишний раз надо акцентировать перед добровольцами на этом внимание, дабы у них всё это непосредственно уже отложилось. Очень важно, опять же, когда вы будете добровольцами, рассказывать про учреждение, в которое вы едете, проговорить какие-то особенные правила данного учреждения, что их обязательно там соблюдать, даже если они могут показаться кому-то некорректными, то есть в чужой монастырь со своим уставом не ходят. Есть какие-то учреждения, куда надо обязательно оформление медицинской книжки, есть какие-то учреждения, куда обязательна с собой полная смена белья, то есть вы там доехали в одном – и нужно полностью, как бы не только верхнюю, но и такую одежду, переодеть – такие есть правила. То есть есть правила, когда тихий час, когда в какое время они кушают там, что это строго по минутам, и, если вы опоздали, не успели до конца провести свой урок или своё какое-то мероприятие с детьми, и вас прерывают, потому что у них обед, либо там ужин, либо полдник, нужно как-то смиренно, спокойно понять, что да, вы сами виноваты в том, что опоздали как бы, значит, надо было более ускориться, либо там как-то в следующий раз доделать до конца, но ни в коем случае не вступать в перепалку – «вот, мы сейчас ещё минут десять, ничего страшного, там обед подождёт» – тоже как бы вот такое, к сожалению, иногда бывает: добровольцы порой опять же, желая как-то продлить общение с детьми, невольно обижают сотрудников, невольно как-то диктуют свои правила, и это вызывает потом... То есть сотрудник может сам ничего не ответить, но сказать об этом директору учреждения, и дальше всё это может как-то завернуться не в лучшую сторону – и для нас, и для помощи, и для ребят, которые там проживают. Поэтому все правила, которые обязательны в учреждении, безоговорочны и обязательны для всех добровольцев, для нас. Опять же, здесь, если... У нас было такое, что нянечки детей курили на улице. То есть ни в коем случае ни осуждать, не подходить, ни вырывать сигарету, не читать лекции. Есть персонал, который, к сожалению, заражает детей своим примером – только своим примером надо также их как-то заинтересовывать, стараться с ними тоже дружить, расспрашивать их о каких-то жизненных вопросах, стараться как-то заинтересовать, приглашать, когда мы проводим какие-то мероприятия активные с детьми, там какие-то ставим сказки, какие-то кукольные театры, мы также приглашаем обязательно весь персонал, чтобы как-то завести дружеские отношения, просим персонал, чтобы приводили своих внуков или детей на какие-то праздники, которые мы устраиваем – там рождественские, что-то такое. Это на самом деле как-то их очень мотивирует включаться в какую-то уже деятельность, так же оставаться не просто со стороны зрителями каких-то мероприятий, которые мы проводим, а тоже включаться, приходить, слушать, заниматься. Доброволец, опять же, в таких учреждениях государственных, где всё очень сложно, где всё очень закрыто, никуда не может уходить без ведома координаторов. У нас это прямо очень строгое правило, что координатор должен знать каждую минуту, где находится его доброволец. Например, если в интернате, у нас порядка ста детей, и когда мы приезжаем, мы делимся: кто-то идёт там заниматься музыкой, кто-то – спортом, кто-то – какими-то мероприятиями. Вот, обязательно, если доброволец, занимавшийся в комнате, хочет пойти на улицу, либо там какие-то сделать передвижения, то он должен поставить в известность координатора, куда он идёт, потому что, опять же, координатор больше знает правил и каких-то особенностей данного учреждения, куда можно, куда нельзя выходить, можно ли детям выходить на улицу, либо на это нужно отдельное какое-то разрешение, согласование. Поэтому доброволец все свои действия согласовывает обязательно с координатором, а координатор уже как бы всё это должен держать в голове и разруливать, что можно, а что – нельзя. Очень такой важный момент – уметь говорить «нет». То есть это – важный момент как для добровольцев, очень обязательный в общении с детьми... Но у меня такой отдельный, самый яркий, наверное, случай был, который был года три назад, в этом же интернате восьмого вида. Ездил с нами доброволец, помогал, и он занимался всегда с мальчишками какими-то спортивными мероприятиями. И вот он сказал, что у него в Москве есть друзья – команда футболистов – и как-то вот так, в лёгкой беседе, в неформальной, сказал, что он обязательно их позовёт, обязательно они приедут, конечно же, они согласятся. А футболисты не согласились, доброволец этот пропал, и вот уже три года, сколько мы ездим, мальчишки, которые ещё помнят его, спрашивают: «А где дядя Саша?» А мы им говорим: «Ну, вот, к сожалению, сегодня он не приехал» – «А где его футболисты?». То есть он, сказав это абсолютно в свободной форме, себе в голове это держал, как нечто, может быть, да, может быть, нет – но дети услышали это конкретно. То есть, опять же, очень важно, когда мы уходим добровольцами, очень важно знать, что если ты точно не уверен, что придёшь в следующий раз, то ни в коем случае нельзя говорить... Дети обязательно будут спрашивать: «Когда вы приедете? Приезжайте ещё! Что в следующий раз будет?» Старайтесь всё-таки не давать обещаний, в принципе, а если уж вы что-то пообещали, то вы точно должны это сделать. К сожалению, те «группы риска», кому мы помогаем, и так очень много в своей жизни видели людей, которые не сдерживают свои слова, и не хотелось бы, чтобы образ православного добровольца, в целом добровольца просто, у них тоже как-то ассоциировался с людьми, которые могут тоже подвести, могут пообещать – и не сделать. Как-то надо очень сильно акцентировать на этом внимание, потому что порой мы что-то говорим – «да, конечно, приеду» – то есть абсолютно на автомате, не вкладывая какого-то своего, может быть, особого внимания в эти слова – а ребёнок их себе выхватил. Он выхватил, и вот там ждёт, вот несколько лет уже ждёт ту самую Алёну, которая ему сказала: «Да, конечно, я буду к тебе всегда приезжать». Или как-то вот она, абсолютно прощаясь, уезжая, как-то сказала мальчику, вот он запомнил именно эту Алёну, которая у нас работала – координатор, к сожалению, её уже не очень помнит – зато ребёнок помнит. И это же ещё касается и координатора в отношениях с администрацией. Администрация всегда, когда мы ездим – ну, может быть у нас ещё такой момент – зная, что мы ездим из Москвы, это воспринимается так, что, конечно же, у нас здесь больше возможностей материального плана, поэтому к нашим приездам администрация всегда готовит списки того, что им надо, тоже не каких-то материальных потребностей... Мы очень аккуратно всегда стараемся проговаривать, что большая часть... этот список, который они нам готовят – список |
Похожие:
 |
Н. Слабжанин Как эффективно работать с добровольцами Международной ассоциации добровольческих усилий (iave) в России. В 2001 г получил диплом юриста, закончив Сибирский университет потребительской... |
|
Эдред Торссон «Северная магия: мистерии германских народов» Северной (она же германская, тевтонская или руническая) магической традиции, составленное одним из ведущих мировых специалистов в... |
|
Сегодня трудно найти человека, который не слышал бы этих слов. Оказывается,... Оказывается, не менее трудно найти человека, который до конца понимает, что же это собственно, такое -сетевой маркетинг. И это касается... |
|
Сегодня трудно найти человека, который не слышал бы этих слов. Оказывается,... Оказывается, не менее трудно найти человека, который до конца понимает, что же это собственно, такое -сетевой маркетинг. И это касается... |
|
Эрих Кестнер Двойная Лоттхен Das doppelte Lottchen von Erich Kästner Метод чтения Ильи Франка Книга предназначена для тех, кто уже некоторое время занимается немецким, перевод дан не ко всем словам и фразам. Затем следует тот... |
|
Вооруженных сил российской федерации Учебник предназначен как для тех, кто намерен познать азы тактики, так и для тех, кто занимается углубленным изучением ее проблем.... |
|
Существующая тема „Сленг-переводчик” стала слишком громозкой и неудобной... Гостинной, куда мало кто заглядывает. Перелопачивать более полусотни страниц в поисках нужного слова довольно утомительно и потому... |
|
За разными вещами стремится народ в Зону. Кто-то ищет славы, кто-то... Кто-то желает странного… Как ни парадоксально, но Зона все это дает, иногда, даже с избытком. Зона еще никого не обманула. Зона может... |
|
Тимоти Коллингз Добро пожаловать в «Пиранья-клуб» «Вилла д'Эсте» вечером 5 сентября 1991 года. Мало кто из тех, кто там был, готовы |
 |
А что на рынке труда ? Срез сегодняшнего рынка труда может помочь тем, кто уже определился с выбором профессии и заканчивает образование. По последним данным,... |
|
Книга воспроизведена с ксерокопии "самиздатовского" Того, кто хочет войти в неё – она испытывает самыми болезненными способами. У того, кто решился слиться с ней, она отнимает всё,... |
|
Имя + отчество на латинском Страна рождения ussr- для тех. Кто родился до 1991 года; russia- для тех, кто родился после 1991 года |
|
Несколько рецептов приготовления на чудо сковороде гриль газ Или, может быть, гастроном, но из тех, кто предпочитает не только вкусную, но и полезную пищу? |
|
Что нужно знать собственнику? У нас разные профессии, социальный статус, материальное положение Мы все хотим жить в мире и дружбе, хотим знать всех, кто живет... |
|
2009 международная академия трезвости собриология Монография предназначена для собриологов, педагогов, психологов, психиатров, политологов, экономистов, валеологов, ювенологов, социологов,... |
|
Что такое гранты и заявки на них? Кто такие доноры и заявители? Кто и для чего пишет заявки? Дополнительные документы, подаваемые вместе с заявкой Материалы, описывающие Вашу организацию |