Аналитический отчет о деятельности бюджетного учреждения социального обслуживания Удмуртской Республики «Комплексный центр социального обслуживания населения Сюмсинского района»
|
Скачать 0.67 Mb.
|
|
Аналитический отчет о деятельности бюджетного учреждения социального обслуживания Удмуртской Республики «Комплексный центр социального обслуживания населения Сюмсинского района» за 2016 год Бюджетное учреждение социального обслуживания Удмуртской Республики «Комплексный центр социального обслуживания населения Сюмсинского района» осуществляет свою деятельность согласно законодательству Российской Федерации и Удмуртской Республики, а также трем основным функциональным направлениям:
Деятельность всех структурных подразделений направлена на решение поставленных задач. В Центре функционируют следующие отделения:
Остановимся подробнее на деятельности каждого отделения. Организация работы в структурных подразделениях учреждения 1.Отделения социального обслуживания на дому Анализ деятельности отделения В мире постепенно растёт количество людей пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в разных видах социальной помощи. Подобные тенденции характерны и для Удмуртии, в частности для Сюмсинского Центра социального обслуживания населения. В этих условиях отделение социального обслуживания на дому занимает особое место в структуре центра. На сегодняшний день самой востребованной и экономически выгодной формой является социальное обслуживание на дому. Обслуживание осуществляется путем предоставления гражданам, нуждающимся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании, частично утратившим способность к самообслуживанию, помощи на дому в виде социально-бытовых, социально-медицинских услуг и иной помощи. Преобладающая тенденция отделения: дать пожилым людям возможность как можно дольше оставаться полноценными членами общества, проживать в домашних условиях, пользуясь для этого необходимыми социальными услугами. С этой целью в учреждении увеличивается спектр оказываемых услуг на дому, активно ведётся поиск инновационных технологий по организации предоставления социальных услуг данной категории граждан. Отделение в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, законами Российской Федерации, постановлениями, распоряжениями и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Удмуртской Республики, Уставом Учреждения, Правилами внутреннего трудового распорядка. ЗАДАЧИ:
Исполнение Государственного задания в 2016 году Министерством социальной, семейной и демографической политики было утверждено Государственное задание отделению социального обслуживания на дому на оказание государственных услуг населению в 2016 году, которое составило 165 человек. С 01 января 2015 года вступил в силу Федеральный закон № 442-ФЗ от 28 декабря 2013 года «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее – 442-ФЗ), в соответствии с которым изменился порядок предоставления социальных услуг населению учреждением, категории обслуживаемых граждан – получателей социальных услуг, виды услуг. В соответствии с новым законом на каждого признанного нуждающегося в социальном обслуживании гражданина разрабатывается индивидуальная программа получателя социальных услуг (далее – ИППСУ), данные по программе вносятся в автоматизированную информационную систему «Реестр поставщиков социальных услуг и регистр потребителей социальных услуг». С целью повышения информированности граждан о предоставляемых в учреждении услугах, с целью повышения уровня открытости и доступности информации об учреждении в 2016 году осуществлено: разработка и распространение памяток, буклетов, рекламных листов для населения, проведение разъяснительной работы о порядке и условиях оказания социальных услуг с учетом требований 442-ФЗ. По результатам работы в 2016 году отделением социального обслуживания на дому обслужено 190 получателей социальных услуг, оказано 113942 услуг. Диаграмма 1 Количество услуг, оказанных социальными работниками Количество человек, воспользовавшиеся этими услугами Сравнивая данные по количеству предоставленных услуг за 2016 г. с результатами работы предыдущих лет, можно отметить, что снизился (2014 г. на 21,0%) показатель предоставленных социальных услуг, это обусловлено введением нового перечня, видов и порядка предоставления социальных услуг на основании Федерального закона 442-ФЗ, увеличился (2015 г. на 35,9%), это говорит о востребованности социальных услуг. Диаграмма 2 Виды услуг, оказанных ОСОД, получателям социальных услуг за 2016 г Диаграмма 3 Виды услуг, оказанных ОСОД, получателям социальных услуг за 2015 г. Наиболее востребованные социальные услуги:  покупка за счёт средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов; оплата за счёт средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;  покупка и доставка за счёт средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой;  уборка жилого помещения;  вынос мусора и отходов; приобретение и доставка за счёт средств получателя социальных услуг лекарств.  Наиболее востребованные платные услуги, оказываемые сверх установленного государственного задания:  стирка белья стиральной машиной заказчика; глажение белья на дому; снятие штор и занавесок;  развешивание штор и занавесок; расчистка дорожек от снега; прополка огорода;  сбор ягод различных культур; вскапывание грядок вручную; побелка печи. Диаграмма 4 Возрастная классификация получателей социальных услуг (мужчины, чел) Анализируя данные возрастной классификации получателей социальных услуг (мужчины / женщины), можно отметить, что существенно в разрезе лет показатели обслуженных граждан пожилого возраста и инвалидов не изменяются, связано это с тем, что данные категории граждан в большей мере нуждаются в социальном обслуживании на постоянной основе. Диаграмма 5 Возрастная классификация обслуженных граждан (женщины, чел) Диаграмма 6 Социальный статус получателей социальных услуг В числе из постоянно обслуживаемых на дому граждан (190 чел) – одинокие – 15 %, одиноко проживающие – 58 %, одиноко проживающие супружеские пары - 12 %, семьи – 4 %. Исследования показывают, что большинство пожилых людей состоит в сложных, разнообразных отношениях с семьей, друзьями и соседями. В то же время идеал социальной жизни пожилых – это тесные социальные связи при достаточно высоком уровне независимости. Пожилые люди дорожат уединением и независимостью, а потому предпочитают такие формы проживания, которые позволяют поддерживать благоприятные семейные отношения. Диаграмма 7 Категории получателей социальных услуг Законом предусмотрено предоставление социальных услуг на основании договора. Из 190 человек получают социальные услуги на дому на бесплатной основе – 56 чел (29 %); на условиях частичной оплаты – 26 чел (14 %); на условиях полной оплаты – 108 чел (57 %). Диаграмма 8 Количество получателей социальных услуг на условиях оплаты Диаграмма 9 Поступление средств от платных услуг, тыс. руб Сравнивая данные по предоставлению услуг на условиях оплаты за 2016 г. с результатами 2014 года из диаграммы мы видим, что количество человек на полной оплате значительно снизилось (35 %), количество бесплатников – увеличилось (91 %). Это обусловлено с увеличением предельной величины среднедушевого дохода, она установлена в размере полуторной величины прожиточного минимума по отношению к реальным доходам. Наметилась тенденция к увеличению платных услуг. Сумма полученных средств от оказания платных услуг по отношению к 2014 году увеличилась на 23,5 %, а к 2015 г – на 2,4 %. Это зависит от введения новых тарифов и порядка предоставления социальных услуг. С целью повышения качества предоставляемых услуг специалистами учреждения на протяжении отчетного периода осуществлялся мониторинг удовлетворенности потребителей качеством предоставленных услуг. Процент граждан (99,9 %), удовлетворённых качеством и доступностью социальных услуг из 10 % опрошенных, что составляет 19 человек, удовлетворены компетентностью и доброжелательностью специалистов учреждения. Соответственно в 2015 году составил 99,3 %, в 2014 – 96 %. Есть отзывы, которые говорят о неудовлетворенности. Причины неудовлетворенности: удаленность специалистов КЦСОН от получателей социальных услуг, интересующие вопросы не входили в компетенцию специалистов. По проблемам неудовлетворенности клиентов были приняты меры: размещена дополнительная информация на стендах учреждения, были проведены беседы с клиентами о направлениях деятельности и видах предоставляемых услуг, осуществлено дополнительное индивидуальное консультирование клиентов по интересующим вопросам. Оказание гарантированных социальных услуг осуществлялось в соответствии с запланированным гос.заданием на 2016 год. Соответственно на 2015 и 2014 годы. По итогам текущего года перевыполнение по количеству обслуживаемых граждан составило 14 %. Соответственно в 2015 – 27, % и 2014 - 27,3 %. В течение года с социального обслуживания было снято 53 человека. Основаниями для снятия с социального обслуживания послужили: умершие – 23 человека, переезд к родственникам – 11 человек, по собственному желанию – 18 человек, В дом-интернат – 1 человек, не устраивает размер оплаты – 1 человек. Отделение социального обслуживания на дому и отделение срочного социального обслуживания в течение 2016 г. совместно с Муниципальными образованиями продолжили работу по выявлению оказавшихся в трудной жизненной ситуации граждан, что позволило своевременно реагировать на их нужды и не оставлять без внимания людей, которые нуждаются в социальной помощи. Отделение пользуется у населения большим спросом. Ежедневно специалисты и социальные работники оказывают содействие в различных видах услуг разным категориям граждан на селе (оформление субсидий, материальной помощи; льгот на дрова, топливо, газ, электроэнергию, оформление документов на «Ветерана труда» РФ, оформление документов на погребение, замена и выдача медицинских полисов, оформление документов на жилье вдовам ВОВ и множество других услуг, принимают участие в мероприятиях, проводимых на территории сельсовета). В отделении социального обслуживания на дому работает 33 социальных работника, в т.ч. 1 совместитель. В течение года проводились учебы среди социальных работников по охране труда, правилам пожарной безопасности, антитеррористической деятельности, этике социального работника, а также профессиональные учёбы с участием психолога, медика. Социальные работники проводили специальную работу с пожилыми людьми по противопожарной безопасности. Придя в квартиру инвалида, пенсионера, социальные работники обращают внимание на то, как обеспечены условия для эвакуации в случае пожара, не загромождены ли общие коридоры, запасные выходы. В каком состоянии электропроводка, исправны ли электроприборы (телевизоры, холодильники, электроплиты), электрические выключатели. Социальные работники следили за состоянием печного отопления у своих подопечных, информировали службы обо всех неисправностях). Были предоставлены ежеквартальные и годовые отчёты по утверждённым формам в Министерство социальной, семейной и демографической политики УР, отчёт 6-собес, а также любая информация о работе отделения, запрошенная вышестоящими организациями. Произведены перерасчёты по мере изменения пенсий граждан пожилого возраста и инвалидов и величины прожиточного минимума. В течение года социальные работники обеспечивались спецодеждой и спецпринадлежностями (халаты, перчатки х/б и резиновые, фартуки, канцтовары). Ежемесячно с социальными работниками проводятся собрания и культурно-массовые мероприятия. В апреле совместно с работниками Центральной районной библиотеки провели беседу «Она защищала Родину» женщина в литературе и кино, посвящённая Году Кино. Ко Дню Победы получателям социальных услуг категорий УВОВ, ИВОВ, УТФ была предоставлена услуга «Уборка двора от мусора» бесплатно, были вручены праздничные открытки. В апреле-июне социальными работниками отделения оказана помощь обслуживаемым гражданам в обработке огорода и посадке овощей. В день социального работника было проведено праздничное мероприятие. За добросовестное исполнение своих должностных обязанностей 7 социальных работников получили почетные грамоты Министерства социальной, семейной и демографической политики Удмуртской Республики, благодарственные письма Администрации Сюмсинского района. Фотография 1 социального работника помещена на Доску почёта. В июне месяце принимали участие в национальном празднике «Гербер». В августе-сентябре – в уборке урожая фруктов, овощей. Обслуживаемых пенсионеров и социальных работников поздравили с праздниками: 8 марта, 23 февраля, Новый год. Вручили праздничные открытки. Памятными подарками поздравили двадцать 80-85- летних юбиляров. Иногда искренние, душевные, красивые поздравления с днем рождения становятся дороже любых подарков. Это особенно актуально, когда именинник одинок или находится далеко от тех, кто желает его поздравить. К Международному дню пожилых людей было организовано мероприятие «Сюмсинское лукошко» с выступлением ансамбля «Отрада» и чаепитием «За круглым самоваром», где пожилые граждане общались друг с другом, обменивались информацией, пели песни. Ко Дню инвалида проведён инклюзивный фестиваль «Таланты без границ». Было предоставлено множество различных видов работ. Ко Дню Матери для социальных работников заведующими отделения была проведена развлекательная программа «Поле чудес». В декабре провели корпоратив «Новый год наступает». Огромную работу по выборам депутатов в Государственную Думу РФ и депутатов по МО «Сюмсинский район» провели с гражданами пожилого возраста и инвалидами социальные работники и заведующие отделениями. Таким образом, социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов является одной из приоритетных и востребованных форм социального обслуживания, направленной на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде в целях поддержания их социального статуса, а также на защиту их прав и законных интересов. Результатом социального обслуживания на дому является оказание всесторонней помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам с учетом их интересов, состояния здоровья, специфики ситуации, материальных возможностей и других объективных факторов. Конструктивный смысл деятельности учреждений социального обслуживания заключается в том, что постепенно складывается и укрепляется единый нравственно-этический стандарт отношения к пожилому человеку, основанный на уважении. Так, социальные учреждения начинают воспринимать пожилых людей как партнеров, способных участвовать в решении вопросов, затрагивающих их интересы. Четко формулируется и становится всеобщим достоянием базовый принцип социального обслуживания – ориентация на индивидуальную оценку нуждаемости клиента, более совершенный механизм предоставления социальных услуг на основе индивидуальных планов, участие самих пожилых людей в планировании услуг. |
Похожие:
 |
Приказом директора автономного учреждения социального обслуживания... Сти сотрудников автономного учреждения социального обслуживания удмуртской республики «комплексный центр социального обслуживания... |
 |
Правила внутреннего трудового распорядка бюджетного учреждения социального... Утверждаю директор Бюджетного учреждения социального обслуживания Вологодской области |
|
Департамент социального развития кировской области кировское областное... «Малмыжский комплексный центр социального обслуживания населения» (когаусо «Малмыжский комплексный центр социального обслуживания... |
|
Документация о закупке Государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Московской области «Пушкинский комплексный центр социального обслуживания... |
|
Проект постановления Правительства Свердловской области Свердловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Гаринского района» путем изменения типа существующего... |
|
Проект постановления Правительства Свердловской области Свердловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Гаринского района» путем изменения типа существующего... |
|
Проект постановления Правительства Свердловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Слободо-Туринского района» путем изменения типа существующего государственного... |
|
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания... «Апатитский комплексный центр социального обслуживания населения» извещает о проведении запроса котировок цен на поставку технологического... |
|
Проект постановления Правительства Свердловской области Свердловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения города Ивделя» путем изменения типа существующего Государственного... |
|
Проект постановления Правительства Свердловской области Свердловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения города Нижняя Тура» путем изменения типа существующего... |
|
Инструкция о порядке изготовления, хранения, использования, уничтожения... Республики Адыгея «Комплексный центр социального обслуживания населения по Шовгеновскому району» |
|
Отчёт о проделанной работе Государственного автономного учреждения... Государственного автономного учреждения социального обслуживания населения Свердловской области |
|
Техническое задание I. Извещение о запросе котировок цен «31» января... «Апатитский комплексный центр социального обслуживания населения» извещает о проведении запроса котировок цен на приобретение моющих... |
|
Акт №04-50/03-02-15-кс Иркутской области областным государственным бюджетным учреждением социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания... |
|
Аналитический отчет по итогам деятельности за 2013 год Государственного бюджетного учреждения социального обслуживания населения Свердловской области «Реабилитационный центр для детей... |
|
Отчет о работе государственного бюджетного учреждения социального... Российской Федерации. Учреждение создано в целях оказания семьям и отдельным гражданам социальной помощи, выявление и устранение... |