Координация деятельности на основе делегирования полномочий

В третью очередь: задания, требующие контроля, при условии ежедневного (еженедельного и пр.) доклада о результатах и строгого соблюдения инструкций руководителя, а при появлении затруднений сообщить руководителю.

б) Матрица Д.Эйзенхауэра. Очередность выполнения дел в зависимости от их важности и срочности. Возможность делегирования.

Важные	Дела важные, но несрочные (Полезная работа) Изучить возможность делегирования	Дела важные и срочные (Минимум таких дел) Немедленно решать самому руководителю
Неважные	Дела неважные и несрочные (Рутинные дела) Отказаться от решения/ делегировать	Дела неважные и срочные (Рутинные дела) Делегировать
	Несрочные	Срочные

Алгоритм выполнения задачи

1. Воспользуйтесь результатами Занятия 1 и рациональным распределением должностных обязанностей между руководителем и его заместителями и определите виды работ, которые можно передать заместителям.

2. Рассчитайте нагрузку руководителя после передачи полномочий:

Вычтите из нагрузки в АНУ до передачи полномочий (задание 2)

- нагрузку в АНУ переданных заместителям полномочий.

___________________________________________________________

3. Определите время, которое можно будет использовать на выполнение оперативных и общих функций.(Алгоритм в задании 1.)
ЗАДАНИЕ 4.^* РАЗРАБОТАТЬ ТЕХНОЛОГИЮ ПЕРЕДАЧИ ПОЛНОМОЧИЙ

Задание ВЫПОЛНИТЬ В МАЛОЙ ГРУППЕ

Обратить внимание на:

* причины передачи полномочий

* что необходимо для успешной передачи полномочий

* барьеры при передаче полномочий

* плюсы и минусы от передачи полномочий
Приложение 1

Методика анализа нормы управляемости

Анализ нормы управляемости (АНУ) основан на определении нагрузки отдельного руководителя и уровня работы подчиненных.

РАБОТУ РУКОВОДИТЕЛЯ с точки зрения АНУ можно разделить на три категории:

* контрольные функции - обязанности руководителя следить за работой подчиненных;

* оперативные функции - собственные обязанности менеджера, которые он должен выполнять лично, работая "за столом";

* общие функции - обязанности руководителя по отношению к организации, участие в совещаниях, на заседаниях и пр.

Сумма этих трех функций составляет общую нагрузку руководителя.

Время, в течение которого руководитель может выполнять определенную нагрузку, называется полезным временем. В расчетах АНУ полезное время составляет 40- часовую рабочую неделю.

Количество работы, которое руководитель может сделать за один час рабочего времени называется единицей работы. Можно сказать, что работа, занимающая 1 час рабочего времени составляет 1 единицу работы.

Количество единиц работы, которое руководитель выполняет в течение 40 часовой рабочей недели называется ЕДИНИЦЕЙ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ или единицей АНУ. (Например, если в течение рабочей недели руководитель выполняет 25 единиц работы, это будет составлять 25 АНУ).

Единицы АНУ можно выразить в часах - 40 : АНУ, например, 40 : 25= 1,6 часа, т.е. на одну единицу работы руководитель в среднем тратит 1.6 часа.

В единицах АНУ нагрузка руководителя оценивается следующим образом:

20 АНУ в неделю - норма для руководителя с небольшим опытом работы.

25 - нормальная нагрузка.

30 - возможная норма для опытного руководителя.

УРОВЕНЬ РАБОТЫ ПОДЧИНЕННЫХ в системе АНУ показывает затраты времени руководителя на требования и вопросы подчиненных.

Уровень работы	в единицах АНУ	Уровень контроля подчиненных
Низкий	3	Подчиненным указывают, что и как делать, держат под постоянным контролем.
Средний	2	Подчиненным указывают, что и как делать, но плановый учет и контроль сведен к проверке результатов работы.
Высокий	1	Подчиненным указывают что делать и контролируют результаты работы (делегируют полномочия).

Цифры означают, что работник низшего уровня обычно трижды в течение недели отнимает время у руководителя, среднего - 2 раза, высокого - один.

Методика расчета нагрузки руководителя в единицах АНУ.

1. Расчет нагрузки руководителя на выполнение КОНТРОЛЬНЫХ функций (непосредственное управление подчиненными).

1.1. Определите количество подчиненных различного уровня у менеджера.

1.2. Рассчитайте нагрузку на выполнение контрольных функций:

АНУконтр.= ПНУ * 3 + ПСУ * 2 + ПВУ * 1

1.3. Сравните сумму полученную в пункте 1.2 с нормой - 25 АНУ.

	АНУконтр
= 25	> 25	< 25
Правило 1	Правило 2	Правило 3
Нельзя принимать дополнительных обязанностей без увеличения рабочего времени.	(АНУкон - 25)* 1,6	(25 - АНУкон) * 0.8
	Получится время, превышающее 40-часовую рабочую неделю	Получится время, которое можно использовать на выполнение оперативных или общих функций.

2. Рассчитайте нагрузку руководителя для выполнения ОПЕРАТИВНЫХ функций.

1 час оперативного времени соответствует 1 единице АНУ.

2.1. Для получения затрат руководителя на этот вид работы за неделю необходимо ежедневные затраты на оперативную работу умножить на 5 (при пятидневной рабочей неделе.) - АНУопер.

3. Определите нагрузку руководителя на выполнение контрольных и оперативных функций: АНУ кон + АНУопер

4. Сравните результат, полученный в пункте 3 с нормой - 25 АНУ:

	АНУконтр+ АНУопер
= 25	> 25	< 25
Правило 1	Правило 2	Правило 3
Нельзя принимать дополнительных обязанностей без увеличения рабочего времени.	(АНУкон+АНУопер - 25)* 1.6	(25 – АНУкон+АНУопер) * 0.8
	Получится время, превышающее 40-часовую рабочую неделю	Получится время, которое можно использовать на выполнение общих функций.

5. Определите нагрузку на выполнение ОБЩИХ функций.