Скачать 28.97 Kb.
|
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Инструкция по работе с порталом самообслуживания ЕСТП 2016г. Подключение к порталу Для подключения к порталу самообслуживания в адресной строке любого браузера необходимо ввести следующий адрес: http://service.sakha.gov.ru. После перехода на страницу портала самообслуживания откроется окно авторизации. ![]() Рис.1. Авторизация на портале самообслуживания Авторизоваться в портале самообслуживания можно с учетными данными домена @sakha.gov.ru (логин и пароль с данного домена используются для авторизации на АРМ) (Рис. 1.1) Шаг 2 Ввод Пароля Шаг 1 Ввод Логина Шаг 3. Для входа в систему нажмите на кнопку “Вход” ![]() Рис. 1.1 Окно авторизации ![]() Рис. 1.2 Главная страница портала Основные вкладки портала самообслуживания Используемые вкладки для пользователей портала являются: “Главная” ( ![]() ![]()
Услуги ГБУ РС(Я) «РЦИТ» и ГБУ РС(Я) «НАИЦГ» ![]() Рис. 1.5 Главная страница портала самообслуживания
Инциденты в работе - находятся в каталоге “АКТИВЕН ![]() Закрытые Инциденты находятся в каталоге “ЗАКРЫТО” ![]() Рис. 1.6. Страница Вкладки Мои Заявки (Закрытые инциденты) Регистрация инцидента Для регистрации инцидента в портале самообслуживания на главной странице портала необходимо выбрать услугу по которой возникла ошибка. К примеру, если возникла проблема со спутниковым каналом связи либо не работает IP телефония, то нужно выбрать услугу «01.03 Техническое сопровождение ЕСПД». После перехода на страницу обслуживания откроется вкладка предоставляемых услуг по ЕСПД. В открывшемся окне необходимо выбрать услугу, соответствующий по проблеме. Например, “Не работает IP телефония” Инцидент по проблеме спутникового канала связи ![]() Рис. 2.1 Регистрация инцидента на портале самообслуживания (Шаг 1) Инцидент по проблеме спутникового канала связи ![]() Рис. 2.2 Шаг 2 выбор услуги ![]() Рис. 2.3. Шаг 3 заполнение бланка инцидента ![]() Рис. 2.4 Шаг 4 сохранение инцидента ![]() Рис. 2.5. Шаг 5 информация о сохраненном инциденте 2.1. Мониторинг созданного инцидента. Контактные данные Наименование организации № Инцидента и статус инцидента ![]() Просмотр зарегистрированного инцидента |
![]() | ![]() | Для удобства взаимодействия пользователей с диспетчерской службой уфк по Хабаровскому краю (далее Управление) создан портал самообслуживания... | |
![]() | Пользователь – зарегистрированный на региональном портале участник публичных консультаций | ![]() | Настоящий документ представляет собой руководство модератора по работе с порталом аис «Инновации» (далее – «аис») описывающий функциональные... |
![]() | Операции мониторинга системы, ведения журналов операций системы, индексирования базы данных 14 | ![]() | Коротко, в один абзац – основные направления деятельности. Текст можно скопировать и вставить. Далее, под текстом, желательно добавить... |
![]() | Для работы с Порталом арм дубп необходимо, чтобы на рабочем месте соблюдались следующие технические требования | ![]() | Уполномоченный орган Агентство инвестиций и предпринимательства Камчатского края |
![]() | Информационная система «единый интернет-портал для размещения информации о разработке федеральными органами исполнительной власти... | ![]() | Проект акта – проект нормативного правового акта Камчатского края, размещаемый для обсуждения в рамках орв |
![]() | Далее, выберите группу, курс и дату обучения, по которому Вы проходите обучение в текущий момент. Для Дальневосточного и Сибирского... | ![]() | Портала (пользователем мэр с правом доступа к Порталу с использованием эцп), при работе с Единым интернет-порталом для размещения... |
![]() | Убедитесь в правильности реквизитов платежа, при необходимости используйте стрелки Вверх/Вниз | ![]() | Убедитесь в правильности реквизитов платежа, при необходимости используйте стрелкиВверх/Вниз |
![]() | Работа с апкш континент-ап производится в соответствии с «Программный комплекс "Континент-ап". Руководством пользователя». 15 | ![]() | Для полноценной работы с порталом асфк на рабочей станции должны быть установлены следующие программные продукты |
Поиск |