Учебно-методическое пособие по выполнению практических работ для студентов по специальности «Право и организация социального обеспечения»

Тема « Контроль и его виды» Норма учебного времени: 2ч Практическая работа №7: Решение ситуационных задач с последующим обсуждением Цель: Задачи: Знать основные категории и понятия темы Научиться составлять поэтапный план контроля Научиться работать в команде Рекомендуемая литература 2007; Кнышева Е.Н. Менеджмент. М., Форум, 2010. Грибов В.Д. Менеджмент. М., Кнорус, Казначевская Е.В.Менеджмент. М., Феникс,2011 Райченко А.В. Менеджмент. Учебное пособие. М., Форум Интернет-ресурсы; Порядок выполнения работы 1. Записать в тетради номер практической работы, тему и цель работы 2. Записать коротко предложенные задания 3.Практическая работа состоит из 4-х заданий. К каждому заданию дана инструкция и образец выполнения. 4. В тетрадь запиши коротко ответы на контрольные вопросы, повтори основные понятия и категории темы 5.Выполни задания, оформи их в своей тетради Содержание практической работы Вопросы для обсуждения Сущность и назначение управленческого контроля Классификация и виды контроля Процесс управленческого контроля Характеристика эффективности контроля Самостоятельно: Определите основные принципы контроля Охарактеризуйте механизмы иерархического контроля Задания по теме Задание1 Проанализируйте отношение к контролю в организациях А,Б,В. Определите в какой из этих организаций управленческий контроль осуществляется в соответствии с научным представлением о нем. Дайте обоснование выбранному варианту. В организации А контроль осуществляется на базе прямых и обратных связей. Цели устанавливаются совместно. Каждый знает, как и почему что-нибудь происходит или должно происходить, и располагает информацией для самого контроля. В организации Б управление направлено на улучшение хода производства и базируется на подготовке доходящих до деталей отчетов, инспекциях и контроле. Персонал знает, чем ему заниматься. В организации В руководитель знает сильные и слабые стороны каждого работника и следит за тем, чтобы никто слишком далеко не отклонялся от общего направления. Задание 2. Деловая игры «Эффективность контроля» Подготовка игры. Функции руководителя игры: Распределяет в предварительном порядке участников игры по группам в соответствии с объектами контроля; В зависимости от состава участников игры участников готовит сценарий и регламент, дает конкретные указания по подбору необходимых нормативных документов; Проводит инструктивное совещание руководителей групп, на котром определяет объемы контрля, виды и этапы контроля, ответственных за оформление отчетов по результатм контроля. Функции участников игры: По заданию руководителя игры подбираются необходимые нормативные документы для анализа работы предприятия и реальные показатели работы; Знакомятся с методикой оценки эффективности управленческой деятельности по следующим формулам. Экономическая деятельность управленческой работы: Кэр = Д/Зпр, где Кэр – коэффициент эффективности работы; Д – доход за год; Зпр, - издержки на производство и реализацию за гол. Уровень рентабельности производства и реализации продукции: Урп.= Пч /Рп, Где Урп – коэффициент уровня рентабельности; Пч – чистый доход Рп,- объем реализации продукции Эффективность использования материальных запасов по стоимости реализованной продукции: Кэмп = Рп / Смз Где Кэмп - коэффициент использования материальных запасов; Рп - объем реализации продукции Смз – стоимость материальных запасов Готовят предложения по объему контроля на каждого з объектов контроля Цель игры : приобрести практические навыки в организации контроля по этапам. Условия игры : Предприятие работает ритмично, поставки и сбыт осуществляются без срывов, норма прибыли соответствует среднеотраслевой. Исходные данные для контроля участники берут из докуметов, прилагаемых в приложении. Руководители предприятия и среденее звено управляющих выступают в роли , специально назначенные студенты выполняют роль конрлнеров (по объектам контроля. Удельный вес производственных запасов сырья, основных материалов иполуфабрикатов в общей сумме оборотных производственных фондов составляет 38,4% (это соответствует показателю удельного веса производственных запасов для отраслей машиностроения и металлообработки на начало 90-х годов) Сценарий игры Руководитель игры ставит задачу прерд всеми участниками игры – определить коэффициенты эффективности управления, уровня рентабельности и использования материальных запасов. Данная работа производится по упрощенной схеме с использованием приведенных трех формул. После выполнения этой задачи руководитель дает вводную задачу. В следующем году предприятие увеличивает объем производства основной продукции на 5%. Необходимо разработать ряд мер по повышению эффективности управления, уровня рентабельности и более эффективному управлению материальными запасами. Особое внимание уделяется на повышение ээфективности управления материальными запасами. Необходимо рассматривать указанную проблему с учетом состоятния российской экономики Неуклонного спада объемов отечественного производства; Нехватки финансовых средств; Взаимных неплатежей Нарушения традиционных экономических связей Коррупции, взяточничества; Разгула преступности Теневых структур и других негативных явлений. Участники игры проводят необходимые расчеты и намечают меры по повышению эффективности и управления запасами. Каждая группа участников игры вырабатывает свой подход с использованием мировой практики и конкретных российских условий. Руководитель игры предлагает обменяться мнениями по данному вопосу и выработать приемлемуэ концепцию повышения эффективности управления материальными запасами. Руководитель подводит итоги дискуссии, затем участнки должны документально оформить принятые решения. Регламент игры - 1час Итоги игры Письменно оформленные предложения по трем направлениям игры: предложения по усовершенствованию управления при готовящейся схеме расширения производства на 5%; по росту рентабельности и сокращению запасов. Руководство предприятия дает отчеты в целом по предприятию, руководители отделов и служб по своим подразделениям. Задание 3. Сейчас особенные значение имеет контроль за выполнение плана предприятия. Его цель – убедится в достижение намеченных результатов (запланированных показателей). Контроль осуществляется высшим руководством и руководством среднего звена фирмы. При необходимости принимаются решения по исправлению положения. Процесс контроля за выполнением планов включает следующие этапы. Iэтап IIэтап IIIэтап IVэтап Установление контрольных показателей Уточнение показателей рыночной деятельности Анализ проделанной работы Последующие корректирующие действия Чего мы хотим достичь? Что происходит? Почему так происходит? Чего надо сделать для исправления положения? Вопросы Какова, по вашему мнению, роль контроля, его совершенствование в бизнесе? Какие особенности организации контроля за деятельностью предприятия в целом и за деятельностью его составных звеньев характерных для российской практики? Какие этапы и элементы контроля, по вашему мнению, имеют особенные значения для обеспечения высокого конечного хозяйственного результата работы фирмы? Результаты работы заполняются в предложенную таблицу: Выполнение содержания работы Отметка о выполнении да/нет Письменные ответы на контрольные вопросы Решение задач Задача 1 Вариант Задача 2 вариант Задача 3. Итоговая оценка Критерии оценки Оценка «5» ставится тогда, когда: 1.Студент свободно применяет знания на практике; 2.Не допускает ошибок в воспроизведении изученного материала; 3.Студент выделяет главные положения в изученном материале и не затрудняется в ответах на видоизмененные вопросы; 4.Студент усваивает весь объем программного материала; 5.Материал оформлен аккуратно в соответствии с требованиями; Оценка «4» ставится тогда когда: 1.Студент знает весь изученный материал; 2.Отвечает без особых затруднений на вопросы преподавателя; 3.Студент умеет применять полученные знания на практике; 4.В условных ответах не допускает серьезных ошибок, легко устраняет определенные неточности с помощью дополнительных вопросов преподавателя; 56.Материал оформлен недостаточно аккуратно и в соответствии с требованиями; Оценка «3» ставится тогда когда: 1Студент обнаруживает освоение основного материала, но испытывает затруднения при его самостоятельном воспроизведении и требует дополнительных дополняющих вопросов преподавателя; Оценка «2» ставится, если работа не сделана, не даны ответы на вспомогательные вопросы преподавателя, допущены грубые ошибки в определении понятий ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 8 Тема 3.1 Принятие управленческих решений Практическая работа 8: Разбор конкретной ситуации с последующим обсуждением, модель принятия решения. Цель: Овладение методами принятия управленческих решений Задачи: Знать основные понятия и категории темы Научиться выстраивать логику принятия управленческого решения Понять сущность делегирования в менеджменте Рекомендуемая литература 2007; Кнышева Е.Н. Менеджмент. М., Форум, 2010. Грибов В.Д. Менеджмент. М., Кнорус, Казначевская Е.В.Менеджмент. М., Феникс,2011 Райченко А.В. Менеджмент. Учебное пособие. М., Форум Интернет-ресурсы; Порядок выполнения работы 1. Записать в тетради номер практической работы, тему и цель работы 2. Записать коротко предложенные задания 3.Практическая работа состоит из 7 заданий. К каждому заданию дана инструкция и образец выполнения. 4. В тетрадь запиши коротко ответы на контрольные вопросы, повтори основные понятия и категории темы 5.Выполни задания, оформи их в своей тетради Содержание практической работы Задание 1 Используя рекомендованную литературу, ответьте письменно на следующие вопросы: Процесс принятия решения можно условно изобразить в виде схемы. Обозначьте связи и последовательность технологии принятия управленческого решения. Констатация возникновения проблемы, её описание Постановка задачи Обоснование целесообразности решения Определение причин возникновения проблемы Разработка вариантов решения, их оценка Принятие решения, его осуществление Контроль за осуществлением решения 1.Какие шаги процессов принятия решения чаще всего игнорируются менеджерами? Каково ваше мнение о тезисе, что единственным шагом, который действительно следует предпринимать в рамках процесса принятия решений, является отбор вариантов? Аргументируйте ответ. 2.Какова роль интуиции в принятии решения? 3.Сравните два типа принятия решений – индивидуальный и групповой. Каковы преимущества и недостатки каждого из них? Задание 2 В рамках менеджмента особую роль играет принятие правильных управленческих решений, поскольку от этого зависит успех в бизнесе. В практике встречаются следующие варианты: Руководитель принимает решения и сообщает результата подчинённым, если это необходимо; Руководитель принимает решение, но при этом интересуется мнением подчинённых, приветствует их вопросы, получая, таким образом, возможность проверить решение и в случае необходимости скорректировать его; Руководство принимает решение и представляет его в группе на доработку; Руководство излагает суть проблемы, выслушивает предложения, а принимает решение; Руководитель излагает проблему и просит группу принять решение, оставляя за собой право выбора и утверждение варианта; Руководитель излагает проблему и принимает решение группы. Какой из предложенных вариантов Вы считает предпочтительным. Ответ обоснуйте. Задание 3 В последние время в управленческих кругах активно обсуждается и пропагандируется концепция делегирования полномочий сверху вниз. Интерес к делегированию полномочий отражается потребность на работающих, а руководителей, которых рассматривают децентрализацию процессов принятия решений как ключ к успеху в жёсткой конкурентной среде. Какие, по Вашему мнению, функции делегировать подчинёнными, а какие нельзя? Ответы запишите в таблице. Можно делегировать Нельзя делегировать Рутинную работу, отнимающую много времени Определение основных направлений развития Задание 4. Ситуационная задача Прочтите и ответьте на поставленные вопросы: Для реализации планов предприятия, фирмы, организации каждый из работников должен выполнить конкретные задачи, вытекающие из целей организации. В связи с этим руководство прежде всего обязано найти эффективный способ сочетания особенностей поставленных задач и черт характеров решающих их людей. Постановка целей и разработка соответствующих политики, стратегии, процедур и правил способствуют оптималь­ному решению задач. Существенную роль здесь также играют мотивация и контроль. Все это обеспечивается путем делегиро­вания полномочий, повышения ответственности исполнителей и выполнения организационных полномочий. Делегирование означает передачу задач и полномочий, которы­ми обладает руководитель, другому лицу с учетом его возможно­стей. Руководитель не может (и не должен) один выполнить все функции организации. Если задача не делегирована другому чело­веку, руководитель вынужден выполнять их сам. Однако его вре­мя и способности ограничены. Поэтому сущность управления заключается в умении «добиться выполнения работы другими». Для того чтобы эффективно осуществлять делегирование, необходимо понять связь ответственности и организационных полномочий. Ответственность означает обязательство работника выполнять делегированные ему задачи и отвечать за удовлетворительные результаты их решения. Организационные полномочия представляют собой право ис­пользовать ресурсы предприятия, направлять усилия его сотруд­ников на выполнение определенных задач. Полномочия делеги­руются должности, но необходимо учитывать личные и деловые качества человека, занимающего ее в данный момент. Вопросы Если вы -управляющий, то какие из своих задач и полномочий вы могли бы, по вашему мнению, делегировать подчиненным? Какую систему контроля за выполнением задачи вы бы избрали? Если вы делегировали часть своих полномочий, то вправе ли вы снять с себя за них ответственность полностью? Какие свои задачи и полномочия вы никогда никому делеги­ровать не будете Задание 5 Каковы основные различия между принятием управленческих решений и решений в повседневной жизни? Найдите различие между запрограммированы и незапрограммированными решениями. Какими являются следующие решения? Решение начальника отпустить подчиненного на прием к врачу; Составление годового плана для ассистента профессора; Выбор авторами печатного издания для размещения рекламы нового вузовского учебника; Доведение мастером до рабочих дневного задания. Задание 6 Опишите этапы стандартного процесса принятия решений. В чем причины тех предпочтений, которые руководители оказывают рациональным решениям перед другими решениями? В чем недостатки сугубо рационального подхода к принятию решений? Запишите свой ответ и обоснуйте его. Задание 7 Ситуационная задача. Многие организации создают группы для принятия решений по различным вопросам – от найма сотрудников до разработки и продвижения на рынок новых изделий. Цент систем и исследований фирмы «Ханиуэлл» пользуется этим методом с 1971г часто и в очень необычных ситуациях. Центр прибегает к групповым решениям даже по поводу замены руководителей высшего звена. Существует группа управления Центром. В эту группу входят несколько руководителей высшего ранга, включая вице-президента Центра, директора по кадрам, директоров по исследованию, развитию, современному планированию и совершенствованию структуры организации. Кроме работы в этой группе, каждый ее член возглавляет группу менее высокого уровня в своем отделе. Последние в свою очередь, стоят во главе групп, состоящих из контролеров и начальников технических секторов. Группа управления Центром собирается раз в две недели, чтобы рассматривать различные вопросы, связанные с планированием, кадрами и распределением ресурсов. Недавно была создана должность директора по развитию, который входит в состав группы управления Центром. Группа была очень озабочена тем,, чтобы на эту должность попал наиболее подходящий человек, так как директор по развитию отвечает за разработку и реализацию планов, стратегию маркетинга и ведение дел он несет ответственность за поддержание нормальных отношений с потребителями. Группа управления сначала попросила руководителей высшего ранга предложить кандидатуры на этот пост и дать сведения по их квалификации и заинтересованности в работе такого рода. Затем состоялся «мозговой штурм» целью последнего составление списка кандидатов. Хотя члены группы имели разные мнения о квалификации предложенных кандидатов, на время составления списка об этом временно «забыли». По завершении. 2штурма» вице-президент Центра попросил каждого члена группы собрать все возможные сведения о каждом кандидате, попавшем в список. Через неделю состоялось другое совещание. На этом совещании члены группы высказали свои предпочтения. Одни говорили о том, как тот или иной кандидат показал себя на прежнем месте работы, другие о личных качествах кандидатов, их жизненных ценностях. Несмотря на различия в предпочтениях, группа в течение часа смогла сократить список с 10 до 5 человек. Директор по кадрам организовал одночасовые собеседования с каждым из членов группы управления Центром. После завершения интервьюирования было собрано совещание Леля выбор наилучшего кандидата. Два кандидата из пяти отсеялись очень быстро, ибо им не хватало опыта. После часового обсуждения отсеялся один претендент, так как он не имел склонности к управлению с привлечением рядовых работников и его действия могли оказаться неэффективными в условиях Центра, где привлечение всех к участию в управлении было принципом. В конце концов, группа разделилась между двумя оставшимися кандидатами, каждый из которых был очень хорошо подготовлен для должности и хотел работать на этом месте. Более полутора часов члены группы обсуждали квалификационные показатели и управленческий стиль каждого из этих людей. Наконец решение было принято. Все члены были им удовлетворены, а кандидату предложили занять новое место. Вопросы : Что вы думаете о процессе принятия групповых решений, практикуемых в Центре систем и исследований? Считаете ли вы, что процесс обеспечивает нечто большее, чем просто принятие хороших решений? Какую роль должны играть разные стили обмена информацией в ходе совещания группы? Как могут сказываться на таких совещаниях разного рода барьеры на пути обмена информацией? Считаете ли вы, что решение группой, лучше или хуже того, которое мог принять вице-президент в одиночку? Что вы скажите о затратах времени на принятие решения? Каковы потенциальные и материальные выгоды принятия групповых решений? Какого рода решения в наибольшей мере соответствуют групповому процессу? Каким решениям этот процесс противопоказан? Результаты работы заполняются в предложенную таблицу: Выполнение содержания работы Отметка о выполнении да/нет Письменные ответы на контрольные вопросы Решение задач Задача 1 Задача 2 Задача 3. Задача 4 Задача 5 Задача 6 Задача 7 Итоговая оценка Критерии оценки Оценка «5» ставится тогда, когда: 1.Студент свободно применяет знания на практике; 2.Не допускает ошибок в воспроизведении изученного материала; 3.Студент выделяет главные положения в изученном материале и не затрудняется в ответах на видоизмененные вопросы; 4.Студент усваивает весь объем программного материала; 5.Материал оформлен аккуратно в соответствии с требованиями; Оценка «4» ставится тогда когда: Студент знает весь изученный материал; Отвечает без особых затруднений на вопросы преподавателя; Студент умеет применять полученные знания на практике; В условных ответах не допускает серьезных ошибок, легко устраняет определенные неточности с помощью дополнительных вопросов преподавателя; Материал оформлен недостаточно аккуратно и в соответствии с требованиями; Оценка «3» ставится тогда когда: Студент обнаруживает освоение основного материала, но испытывает затруднения при его самостоятельном воспроизведении и требует дополнительных дополняющих вопросов преподавателя Оценка «2» ставится, если работа не сделана, не даны ответы на вспомогательные вопросы преподавателя, допущены грубые ошибки в определении понятий ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 9

Похожие:

	Учебно-методическое пособие по выполнению практических работ для... Учебно-методическое пособие по выполнению практических работ для студентов по специальности 13. 02. 11 «Техническая эксплуатация...		Учебно-методическое пособие по выполнению практических работ для... Учебно-методическое пособие по выполнению практических работ для студентов по специальности 13. 02. 11 «Техническая эксплуатация...
	Основы менеджмента и маркетинга Учебно-методическое пособие по выполнению практических работ для студентов по специальности «Земельно-имущественные отношения»		Информационные технологии в профессиональной деятельности Учебно-методическое пособие по выполнению практических работ для студентов по специальности «Земельно-имущественные отношения»
	Организация и технология документационного обеспечения управления учебно-методическое пособие ...		Учебное пособие для студентов 1 курса очного отделения специальности... Учебное пособие предназначено для студентов 1 курса очного отделения специальности 40. 02. 01 «Право и организация социального обеспечения»....
	Метрология, стандартизация и сертификация Учебно-методическое пособие по выполнению практических работ для студентов по специальности 13. 02. 11 «Техническая эксплуатация...		Учебно-методическое пособие по выполнению практических работ для... ПМ. 01 Эксплуатация теплотехнического оборудования и систем тепло- и топливоснабжения
	Составление энергетического паспорта предприятия Учебно-методическое пособие по выполнению практических и лабораторных работ для студентов по специальности 13. 02. 11 «Техническая...		Учебно-методическое пособие по выполнению Практических работ для... Задания для практических работ разработаны на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального...
	Учебно-методическое пособие по выполнению Практических работ для... Задания для практических работ разработаны на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального...		Теория оценки Учебно-методическое пособие по выполнению практических работ для специальности «Земельно-имущественные отношения»
	Учебно-методическое пособие по выполнению Практических работ для... Составлено в соответствии с рабочей программой по разделу для специальности «Теплоснабжение и теплотехническое оборудование»		Учебно-методическое пособие по выполнению Практических работ для... Практических работ разработаны на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования...
	Методические указания по выполнению практических и лабораторных работ... Учебно-методическое пособие предназначенодля студентов 3 курса, обучающихся по профессии 23. 01. 03 Автомеханик. Пособие содержит...		Методическое пособие по выполнению практических работ по междисциплинарному курсу Методическое пособие предназначено для обучающихся по специальности 151901 Технология машиностроения