ДОГОВОР № ______
г. Москва «_____» __________ 201_ г.
_____________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ____________, действующего на основании _________, с одной стороны, и
Общество с ограниченной ответственностью «РН-Лояльность» (ООО «РН-Лояльность»), именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Генерального директора Демина Владимира Игоревича, действующего на основании Устава, с другой стороны, далее по тексту совместно именуемые Стороны, а каждое в отдельности Сторона, заключили настоящий Договор № ______ от «_____» __________ 201_ г. (далее по тексту – Договор) о нижеследующем:
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Исполнитель обязуется по заданиям Заказчика оказывать услуги комплексной уборки офисных помещений Заказчика (далее – услуги) и сдавать результаты оказанных услуг Заказчику, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать оказанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
Виды, объемы и сроки оказания услуг, оказываемых Исполнителем, а также иные условия, связанные с выполнением настоящего Договора, согласованы Сторонами в Техническом Задании, являющемся Приложением № 1 к Договору (далее по тексту – ТЗ).
В рамках настоящего Договора под работниками (персоналом) Исполнителя также подразумеваются работники третьих лиц, привлекаемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
Контактными (уполномоченными) лицами Сторон по настоящему Договору являются:
от Заказчика: ___________________ФИО, тел. _______________, доб. ____, e-mail: ________;
от Исполнителя: ________________ФИО, тел. _______________, доб. ____, e-mail: ________.
Стороны обязуются уведомлять друг друга о замене своего Контактного (уполномоченного) лица в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты соответствующей замены, путем направления письменного уведомления на официальный адрес электронной почты, указанный в разделе 15 Договора.
ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
-
Заказчик обязуется:
производить приемку и оплату услуг, оказанных Исполнителем, в порядке, предусмотренном в разделах 3 и 4 настоящего Договора;
в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Исполнителя, любыми доступными способами связи, направить в адрес последнего копию платежного поручения, подтверждающего факт произведенной Заказчиком оплаты по Договору;
выполнять в полном объеме все свои обязательства, предусмотренные в других разделах настоящего Договора.
2.2.1. проверять ход и качество оказываемых Исполнителем услуг, не вмешиваясь при этом в оперативно-хозяйственную деятельность Исполнителя;
2.2.2. вносить изменения и дополнения в объемы и виды оказываемых услуг в порядке, предусмотренном п.13.1. Договора;
2.2.3. в случае обнаружения недостатков в оказываемых Исполнителем услугах:
а) потребовать уменьшения цены оказываемых услуг;
б) потребовать устранения недостатков в разумный срок, но не превышающий 2 (Двух) рабочих дней с момента получения Исполнителем сообщения об обнаруженных недостатках, если иной срок устранения недостатков не указан в ТЗ;
в) в случае не устранения недостатков в срок, установленный п.п. «б» п.2.2.3. Договора, отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков.
-
Исполнитель обязуется:
оказывать услуги в объеме и в сроки, установленные в ТЗ к Договору;
оказывать услуги с надлежащим качеством, в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации;
предоставить Заказчику право проверять ход и качество оказания услуг Исполнителем, без права непосредственного вмешательства Заказчика в оперативно-хозяйственную деятельность Исполнителя;
своими силами и за свой счет устранять все выявленные Заказчиком недостатки, в сроки, предусмотренные п.2.2.3. Договора;
выполнять в полном объеме все свои обязательства, предусмотренные в других разделах настоящего Договора.
вести учет качества оказанных услуг путем подписания Чек-листа еженедельного осмотра, уполномоченными представителями Сторон. Форма Чек-листа согласована Сторонами в приложении № 6 к Договору.
уведомлять Заказчика в письменной форме по электронной почте, указанной в п. 1.4. Договора с копией на электронную почту, указанную в разделе 15 Договора обо всех обстоятельствах, которые могут неблагоприятно повлиять на оказание Исполнителем услуг по Договору в течение 6 (Шести) часов с момента выявления подобных обстоятельств и предпринимать все возможные меры для их устранения с целью выполнения обязательств по Договору в полном объеме.
обеспечивать бережное и аккуратное отношение к имуществу Заказчика.
оказывать содействие уполномоченному представителю Заказчика при проверке соответствия хода и качества оказания услуг условиям Договора.
предоставлять Заказчику по первому требованию все необходимые сертификаты и разрешения, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, на химические средства и оборудование, используемые Исполнителем для оказания услуг.
обеспечивать персонал, привлекаемый для оказания услуг по Договору, спецодеждой со своим логотипом, на время оказания услуг и нахождения на территории Заказчика.
предупреждать любым предусмотренным Договором способом уполномоченное лицо Заказчика о возможных последствиях, если устранение некоторых видов загрязнения может вызвать порчу очищаемой поверхности, и действовать в соответствии с указаниями, данными Заказчиком Исполнителю, оформленными в виде распоряжения и подписанными уполномоченным лицом Заказчика.
проводить в присутствии уполномоченного лица Заказчика контрольную уборку (чистку) средствами, определенными Заказчиком, из числа средств, применяемых Исполнителем, если в процессе оказания услуг выявится невозможность устранения отдельных загрязнений с помощью чистящих средств и оборудования. При подтверждении невозможности устранения загрязнений Заказчик не вправе предъявлять претензии Исполнителю по качеству оказанных услуг.
в случаях не выхода персонала, непосредственно осуществляющего уборку, на территорию Заказчика (в офисные помещения), указанную в ТЗ и в сроки, указанные в ТЗ, предоставлять незамедлительную замену по требованию Заказчика в сроки, указанные в ТЗ.
соблюдать требования Заказчика в области промышленной и пожарной безопасности, охраны труда и окружающей среды, изложенные в Приложении № 9 к настоящему Договору. Соблюдение данных требований стороны признают существенным условием Договора, и в случае их неоднократного нарушения Исполнителем, Заказчик имеет право отказаться от исполнения Договора.
при исполнении Договора обеспечивать и контролировать у персонала Заказчика наличие разрешений на работу (для нерезидентов) установленного образца и оформленных должным образом, и иных документов, регламентирующих трудовую деятельность на территории РФ, в том числе в сфере оказания услуг;
по обоснованным письменным требованиям Заказчика отзывать (отстранять) недобросовестных работников Исполнителя и предоставлять им замену в течение 24 часов с даты получения уведомления.
-
Исполнитель вправе:
давать рекомендации, предлагать наиболее оптимальные формы оказания услуг по Договору;
-
Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору, неся материальную ответственность перед Заказчиком за их действия или бездействия как за свои собственные. При этом в случае привлечения Исполнителем в качестве соисполнителей третьих лиц из числа субъектов малого и среднего предпринимательства, Исполнитель обязуется руководствоваться положениями п. 2.4.2.1. Договора.
Исполнитель обязуется привлечь соисполнителей из числа субъектов малого и среднего предпринимательства для выполнения работ в объеме _% от общего объема услуг по настоящему Договору. По согласованию с Заказчиком Исполнитель вправе осуществить замену субисполнителя – субъекта малого и среднего предпринимательства, с которым заключается либо ранее был заключен договор субподряда, на другого субисполнителя - субъекта малого и среднего предпринимательства при условии сохранения цены договора, заключаемого или заключенного между Исполнителем и субисполнителем, либо цены такого договора за вычетом сумм, выплаченных Исполнителем в счет исполненных обязательств, в случае если договор субподряда был частично исполнен.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ ПО ДОГОВОРУ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
Предельная стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору составляет _______________ (_________) рублей ___ копеек, в том числе НДС (18%) –__________ (___________) рублей _________ копейка и включает стоимость всех расходов Исполнителя, а также вознаграждение Исполнителя за оказание услуг. Исполнитель оказывает услуги своим иждивением, в т.ч. с использованием своих материалов, инструментов, инвентаря и своих средств (моющих, чистящих, дезинфицирующих, дезодорирующих и пр.).
Предельная стоимость услуг определяется согласно расценкам на ежемесячные услуги Исполнителя, указанным в п. 3.2. настоящего Договора.
Стоимость услуг Исполнителя в месяц составляет _______ рублей ____ коп., включая НДС 18% - _________ рублей ____коп.
Оплата оказанных услуг по Договору производится не ранее 45 (Сорока пяти) календарных дней, не позднее 60 (Шестидесяти) календарных дней с момента подписания Заказчиком Акта сдачи-приемки оказанных услуг.
Оплата оказанных услуг производится в рублях Российской Федерации путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 15 Договора.
Датой оплаты считается дата списания соответствующих денежных средств с расчетного счета Заказчика.
Все расходы, связанные с выполнением настоящего Договора и не согласованные Сторонами в Договоре или ТЗ к Договору, Исполнитель несет самостоятельно.
Стоимость расходных материалов для туалетных комнат, используемых Исполнителем в целях оказания услуг по Договору, включена в стоимость услуг Исполнителя, предусмотренную п.3.1. Договора.
ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЁМКИ УСЛУГ
Услуги по настоящему Договору могут оказываться как однократно, так и на постоянной основе в течение определенного периода времени.
Исполнитель не позднее 2 (Двух) календарных дней со дня завершения очередного отчетного периода формирует и представляет Заказчику надлежащим образом оформленные документы, подтверждающие оказание услуг по Договору (Акт сдачи-приемки оказанных услуг по форме, приведенной в Приложении № 5 к настоящему Договору, счет, счет-фактуру и т.п.). Отчетный период признается равным одному календарному месяцу, в котором оказывались услуги.
Заказчик в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Акта сдачи-приёмки оказанных услуг обязан подписать его, либо представить Исполнителю письменный мотивированный отказ от подписания Акта сдачи-приёмки оказанных услуг. При наличии недостатков Акт сдачи-приемки оказанных услуг подписывается после их устранения Исполнителем, либо после согласования Сторонами вопроса о соразмерном уменьшении стоимости услуг. В случае не подписания Заказчиком Акта сдачи-приёмки оказанных услуг и не предоставления письменного мотивированного отказа от его подписания в срок, установленный настоящим пунктом Договора, услуги считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством
Оценка качества оказанных Исполнителем услуг производится уполномоченным представителем Заказчика на основании совместного с уполномоченным представителем Исполнителем обхода офисных помещений, указанных в п.1. ТЗ, с заполнением Чек-листа, отражающего качество оказанных услуг по результатам обхода офисных помещений. Иная оценка Сторонами качества оказанных услуг не допускается. Минимально допустимый уровень качества согласно ГОСТу Р 51870-2002 от 01.07.2002 г. не может быть менее 82% в соответствии с показателями Чек-листа. При систематическом (Три и более раз) в течение срока действия данного Договора снижении минимального уровня качества оказания услуг, установленного Договором, Стороны составляют акт с установлением причин недостатков и времени их устранения.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
В случае возникновения разногласий Стороны примут все меры для их разрешения путем переговоров.
В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, указанных в п. 5.1. настоящего Договора, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения по месту нахождения Стороны, которой направлена претензия, указанному в разделе 15 настоящего Договора. Датой отправки претензии является дата приема отправления отделением почтовой связи.
К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.
Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с даты получения претензии.
В случае не урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 5.4. настоящего раздела Договора, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы (форс-мажор, форс-мажорные обстоятельства), т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, а именно: массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Стороны обязаны в письменной форме уведомить друг друга о наступлении и существовании форс-мажорных обстоятельств, мешающих им исполнять свои обязательства по Договору, в течение 3 (Трёх) календарных дней с момента их наступления, приложив необходимые и подтверждающие данный факт документы. Отсутствие своевременного надлежащего уведомления не дает права в последующем ссылаться на данные обстоятельства непреодолимой силы.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору, виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Если Заказчик не предоставил Исполнителю информацию, необходимую для исполнения последним своих обязательств по Договору, вследствие чего оказание услуг, предусмотренных в ТЗ к Договору, оказалось невозможным, Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до момента предоставления необходимой информации, при этом Исполнитель обязан письменно уведомить об этом Заказчика, не менее чем за 5 (Пять) рабочих дней до предполагаемой даты приостановления исполнения своих обязательств по Договору.
В случае нарушения Исполнителем срока предоставления отчетных документов (Акт сдачи-приемки оказанных услуг, счет, счет-фактуру и т.п.), установленного п.4.2. Договора, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя уплаты штраф в размере 100 (Сто) рублей за каждый не предоставленный в срок документ. Уплата указанного штрафа не освобождает Исполнителя от исполнения такого обязательства в натуре, а также от возмещения убытков, причиненных нарушением такого обязательства, в полном объеме.
Стороны договорились, что в отношении сумм платежей по настоящему Договору, проценты на сумму долга по ст.317.1 Гражданского кодекса РФ не начисляются.
В случае нарушения Исполнителем сроков выполнения своих обязательств по Договору, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя оплаты неустойки в размере 0,1 % (Ноль целых одна десятая процента) от общей стоимости не своевременно оказанных услуг, за каждый день просроченного Исполнителем обязательства, но не более 10 % (Десяти процентов) от общей стоимости такого обязательства (услуг) по Договору.
В случае нарушения (неисполнения или ненадлежащего исполнения) Исполнителем любого из требований Заказчика, изложенных в разделе «Требования к порядку оказания услуг» пункта 1 ТЗ, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя уплату штрафа в размере 1 000 (Одной тысячи) рублей за первичный случай нарушения и 2 000 (Две тысячи) рублей за каждый следующий случай нарушения при условии, что такие случаи нарушения зафиксированы в разделе 2 «Порядок оказания услуг» Чек-листа (форма - Приложение № 6 к Договору).
-
Исполнитель несет ответственность за качество оказываемых услуг, предусмотренных п. 1.2. Договора. В случае снижения уровня качества менее 82 (Восьмидесяти двух) % согласно п. 4.4. Договора, подтвержденного Чек-листами (форма - Приложение № 6 к Договору), Заказчик вправе потребовать от Исполнителя уплату штрафа в размере до 10 (Десяти) % от стоимости оказываемых услуг в месяц, указанную в п. 3.2. Договора.
Возмещение ущерба, убытков, уплата штрафов и неустоек не освобождает виновную Сторону от выполнения своих обязательств по Договору.
В случае отказа Исполнителя от предоставления Информации, согласно пункта 9.7 настоящего Договора, фактического непредставления такой Информации, предоставления Информации с нарушением сроков, установленных в настоящем Договоре, или предоставления недостоверной Информации Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, письменно уведомив Исполнителя не менее чем за 5 (Пять) рабочих дней до предполагаемой даты отказа от исполнения Договора.
В случае предоставления Информации не в полном объеме (т.е. непредставление какой-либо информации, указанной в форме (Приложение №3 к настоящему Договору), Заказчик направляет повторный запрос о предоставлении Информации по форме, указанной в пункте 9.7 настоящего Договора, для дополнения отсутствующей информацией. Срок предоставления дополнительной информации – 5 (Пять) рабочих дней с даты отправки запроса. В случае непредставления такой информации, нарушения сроков ее представления, а также предоставления недостоверной информации Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, письменно уведомив Исполнителя не менее чем за 5 (Пять) рабочих дней до предполагаемой даты отказа от исполнения Договора.
Если в результате действий персонала Исполнителя будет нанесен ущерб имуществу Заказчика и/или третьих лиц, а также в случае хищения имущества Заказчика и/или третьих лиц персоналом Исполнителя, Стороны составят акт согласно разделу 12 Договора с указанием утраченного или поврежденного имущества, его стоимости, а также сроков возмещения Исполнителем нанесенного ущерба.
Исполнитель признает и гарантирует, что при оказании услуг на территории Заказчика несет полную ответственность в случае причинения любого ущерба здоровью и/или жизни работников и/или иных представителей Заказчика, а также третьих лиц в процессе оказания услуг по Договору, включая обязанности по удовлетворению претензий, требований и судебных исков, а также компенсации любых расходов и убытков указанных лиц и/или родственников указанных лиц (в том числе морального вреда), понесенных ими в связи с таким ущербом жизни или здоровью работников и/или иных представителей Заказчика, а также третьих лиц.
В случае неисполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных пунктом 2.4.2.1. настоящего Договора, Исполнитель обязан уплатить Заказчику штраф в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей.
Обязанность по уплате ущерба, убытков, уплата штрафов и неустоек возникает с даты получения виновной Стороной претензии пострадавшей Стороны о начислении и уплате ущерба, убытков, уплата штрафов и неустоек.
|
