Министерство социальной политики прика з
|
Скачать 1.42 Mb.
|
ПРАВИТЕЛЬСТВО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ П Р И К А З 19 декабря 2014 года № 512 г. Калининград Об утверждении порядков предоставления социального обслуживания в стационарной форме граждан пожилого возраста и инвалидов в возрасте 18 лет и старше В целях приведения нормативных правовых актов, принятых Министерством социальной политики Калининградской области, в соответствие с постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года № 1075 «Об утверждении правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно», приказами Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10 ноября 2014 года № 874н «О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг», от 24 ноября 2014 года № 938н «Об утверждении Примерного порядка предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания» п р и к а з ы в а ю: 1.Утвердить порядки предоставления социального обслуживания в стационарной форме гражданам пожилого возраста и инвалидам в возрасте 18 лет и старше: - «Социальное обслуживание в стационарной форме граждан пожилого возраста и инвалидов в возрасте 18 лет и старше с частичной утратой способности осуществлять самообслуживание» согласно приложению № 1; - «Социальное обслуживание в стационарной форме граждан пожилого возраста и инвалидов в возрасте 18 лет и старше с полной утратой способности осуществлять самообслуживание» согласно приложению № 2. 2. Отменить приказы Министерства социальной политики Калининградской области от 26 августа 2014 года № 316 «Социальное обслуживание в стационарной форме граждан пожилого возраста и инвалидов в возрасте 18 лет и старше с частичной утратой способности осуществлять самообслуживание», от 14 октября 2014 года № 395 «Об утверждении порядка предоставления социальной услуги «Социальное обслуживание в стационарной форме граждан пожилого возраста и инвалидов в возрасте 18 лет и старше с полной утратой способности осуществлять самообслуживание». 3. Приказ вступает в силу с 01 января 2015 года. 4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой. Министр А.В. Майстер Приложение № 1 к приказу Министерства социальной политики Калининградской области от «19» декабря 2014 года № 512 Порядок предоставления социальной услуги «Социальное обслуживание в стационарной форме граждан пожилого возраста и инвалидов в возрасте 18 лет и старше с частичной утратой способности осуществлять самообслуживание» Порядок предоставления социальной услуги «Социальное обслуживание в стационарной форме граждан пожилого возраста и инвалидов в возрасте 18 лет и старше с частичной утратой способности осуществлять самообслуживание» (далее - Порядок) разработан в соответствии со статьей 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и определяет правила и условия предоставления социальной услуги «Социальное обслуживание в стационарной форме граждан пожилого возраста и инвалидов в возрасте 18 лет и старше с частичной утратой способности осуществлять самообслуживание». 1. Наименование социальной услуги 1.1. Наименование социальной услуги – «Социальное обслуживание в стационарной форме граждан пожилого возраста и инвалидов в возрасте 18 лет и старше с частичной утратой способности осуществлять самообслуживание» (далее – социальная услуга). 2. Стандарт социальной услуги 2.1. Настоящий стандарт разработан в соответствии с требованиями пункта 3 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», является неотъемлемой частью настоящего порядка согласно приложению № 1 к Порядку. 3. Получатели социальной услуги. 3.1. Получателями социальной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Калининградской области, беженцы, из числа граждан пожилого возраста (мужчин в возрасте 60 лет и старше, женщин в возрасте 55 лет и старше) и инвалидов первой и второй группы в возрасте 18 лет и старше, частично утратившим способность к самообслуживанию, признанные в установленном порядке нуждающимися в предоставлении социального обслуживания в стационарной форме. 4. Правила предоставления социальной услуги бесплатно либо за плату или частичную плату. 4.1. Социальная услуга предоставляется получателю социальной услуги за плату (частичную плату) на одинаковых при оказании одних и тех же услуг условиях в соответствии с перечнем социальных услуг, утвержденным Законом Калининградской области от 11 ноября 2014 года № 358 «О регулировании социального обслуживания граждан в Калининградской области». Получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в стационарной форме в связи с наличием медицинских противопоказаний, перечень которых утверждается федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения. Такой отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации. 4.2. Социальные услуги предоставляются в соответствии со стандартом социальной услуги «Социальное обслуживание в стационарной форме граждан пожилого возраста и инвалидов в возрасте 18 лет и старше с частичной утратой способности осуществлять самообслуживание». 4.3. Поставщики социальных услуг оказывают услуги, относящиеся к его основным видам деятельности, предусмотренным его уставом (учредительными документами). 4.4. Поставщики социальных услуг обязаны осуществлять деятельность по предоставлению социальных услуг в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», другими федеральными законами, законами и иными нормативными правовыми актами Калининградской области. 4.5. Получатель социальной услуги обязан соблюдать Правила поведения при предоставлении социальной услуги «Социальное обслуживание в стационарной форме граждан пожилого возраста и инвалидов в возрасте 18 лет и старше с частичной утратой способности осуществлять самообслуживание». Поставщик социальной услуги знакомит получателя социальной услуги с Правилами поведения при предоставлении социальной услуги «Социальное обслуживание в стационарной форме граждан пожилого возраста и инвалидов в возрасте 18 лет и старше с частичной утратой способности осуществлять самообслуживание» под роспись, один экземпляр которого хранится у получателя социальной услуги. 4.6. Социальная услуга предоставляется получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров, заключенных с получателями социальных услуг или их законными представителями, на основании требований Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Форма договора на предоставление социальной услуги «Социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов с полной утратой способности осуществлять самообслуживание» устанавливается согласно приложению № 2 к настоящему Порядку. 4.7. Договор о предоставлении социальных услуг заключается между поставщиком социальных услуг и получателем социальной услуги или его законным представителем, в течение суток с даты представления индивидуальной программы поставщику социальных услуг. Существенными условиями договора о предоставлении социальных услуг являются: -положения, определенные индивидуальной программой получателя социальных услуг; -стоимость социальных услуг в случае, если они предоставляются за плату или частичную плату. Отношения, связанные с исполнением договора о предоставлении социальных услуг, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Калининградской области. Изменение или расторжение договора осуществляется в соответствии с действующим законодательством и в случаях, предусмотренных договором. 4.8. Социальная услуга предоставляется бесплатно лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов. 4.10. Размер ежемесячной платы за предоставление социальной услуги в стационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать семьдесят пять процентов среднедушевого дохода получателя социальной услуги, рассчитанного в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года № 1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно». 4.11. Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг. В случае изменения среднедушевого дохода получателя социальных услуг, находящегося на социальном обслуживании и (или) предельной величины среднедушевого дохода, установленной законом Калининградской области, размер платы за оказание социальных услуг может быть изменен поставщиком социальных услуг не чаще двух раз в год по состоянию на 01 мая текущего года. 4.12. Поставщики социальной услуги обеспечивают защиту, обработку, хранение и использование персональных данных получателей социальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных. 4.13. При предоставлении социальных услуг в форме стационарного социального обслуживания поставщик социальных услуг обязан: - соблюдать права человека и гражданина; - обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг; - обеспечить ознакомление получателей социальных услуг со своими правоустанавливающими документами, на основании которых поставщик осуществляют свою деятельность и оказывает социальные услуги; - обеспечить сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг; - предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе, сети «Интернет», почтовой связи; информировать получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования; - обеспечить условия пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; - исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальное обслуживание в полустационарной форме. 4.14. При предоставлении социальных услуг в форме стационарного социального обслуживания поставщик социальных услуг должен обеспечить условия доступности предоставления социальных услуг для получателей социальных услуг-инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, в частности, обеспечить: - возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами; - возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации; - дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение организации социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории такой организации, а также допуск тифлосурдопереводчика, допуск собак-проводников; - дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), допуск сурдопереводчика; - оказание иных видов посторонней помощи.4.15. Получатель социальных услуг (его законный представитель) обязан своевременно в письменной форме информировать поставщика социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг. 4.16. Обязательства по предоставлению социальной услуги прекращаются по истечении срока обслуживания, предусмотренного индивидуальной программой и договором, либо в случае досрочного расторжения договора, а также при отказе получателя социальной услуги (его законного представителя) от предоставляемой социальной услуги на основании личного заявления получателя социальной услуги (его законного представителя). Договор о предоставлении социальной услуги может быть расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации или договором. 4.17. При отказе получателя социальной услуги от предоставления социальной услуги при условии, что такой отказ может повлечь ухудшение его социального положения, состояния здоровья, поставщик социальной услуги письменно разъясняет последствия принятого решения получателю социальной услуги или его законному представителю. Отказ получателя социальной услуг или его законного представителя от социальной услуги освобождает поставщика социальной услуги от ответственности за не предоставление социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу получателя социальной услуги. 4.21. При необходимости получателям социальных услуг оказывается содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение). 4.22. Социальное сопровождение осуществляется путем привлечения организаций, предоставляющих такую помощь, на основе межведомственного взаимодействия в соответствии с регламентами межведомственного взаимодействия, утвержденных Министерством социальной политики Калининградской области. 4.23. Мероприятия по социальному сопровождению отражаются в индивидуальной программе получателя социальной услуги. 4.24. Результатом предоставления социальных услуг в форме стационарного социального обслуживания является улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей обеспечивать свои основные жизненные потребности. 5. Требования к деятельности поставщика социальной услуги 5.1. Требования к поставщику услуги 5.1.1. Требования к документам, в соответствии с которыми осуществляется деятельность поставщика социальной услуги. В состав документов должны входить: - Устав учреждения; - порядок и стандарт предоставления социальной услуги; - руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальной услуги и организации собственной деятельности; - эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру; - штатное расписание, правила внутреннего распорядка; - порядок принятия (зачисления) получателей социальных услуг на обслуживание и снятие с него; - иные документы, обеспечивающие надлежащее регулирование оказания социальных услуг. 5.1.2. Руководства, правила, инструкции, методики должны регламентировать процесс предоставления социальных услуг, определять методы (способы) их предоставления и контроля, а также предусматривать меры совершенствования работы поставщика социальной услуги. 5.1.3. Эксплуатационные документы на имеющиеся у поставщика социальной услуги оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной эксплуатации, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии. 5.1.4. Документы должны быть актуальными. 5.2. Требования к помещениям, в которых поставщиком предоставляются социальные услуги 5.2.1. Здание (здания) или помещения, предназначенные для оказания социальных услуг должны быть доступны для получателей социальных услуг. 5.2.2. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью. 5.2.3. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда. 5.2.4. Занимаемая площадь помещений должна обеспечивать размещение персонала в соответствии с настоящим Порядком и настоящим Стандартом. 5.3. Специальное техническое оснащение поставщика (оборудование, приборы, аппаратура и т. д.) 5.3.1. Поставщик социальной услуги должен быть оснащен специальным и табельным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой социальной услуги. 5.3.2. Специальное и табельное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять. 5.3.3. Неисправное специальное и табельное оборудование, приборы и аппаратура, дающие при работе сомнительные результаты, должны быть сняты с эксплуатации, заменены или отремонтированы (если они подлежат ремонту), а пригодность отремонтированных должна быть подтверждена их проверкой. 5.4. Укомплектованность специалистами и их квалификация 5.4.1. Учреждение должно располагать необходимым для оказания социальной услуги числом специалистов. 5.4.2. Наличие в штате либо работающих по гражданско-правовым договорам специалистов: - в обязательном порядке: социальных работников; - при наличии потребности: специалист по социальной работе, медицинские работники, психолог, заведующий отделением. Поставщик социальной услуги имеет право на свое усмотрение вводить иные должности для оказания социальной услуги. 5.4.3. Каждый специалист должен иметь соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. 5.4.4. Организация систематического повышения квалификации специалистов. 5.4.5. Наличие у специалистов каждой категории должностных инструкций, устанавливающих их обязанности и права. 5.4.6. Нагрузка на социальных работников определятся поставщиком услуги индивидуально, исходя из объема оказываемой социальной услуги, нормативов времени продолжительности оказания социальной услуги согласно настоящему Порядку, а также зоны обслуживания при продолжительности рабочего времени 40 часов в неделю. 5.4.7. Обеспечение соблюдения при предоставлении социальных услуг Кодекса профессиональной этики работников системы социальной защиты населения Калининградской области. 5.5. Состояние информации о поставщике социальной услуги, порядке и правилах оказания социальных услуг (выполнения работ) населению 5.5.1. Состояние информации должно соответствовать требованиям Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1«О защите прав потребителей». 5.5.2. Наличие общедоступных информационных ресурсов, содержащих информацию о деятельности этих поставщиков, и обеспечение доступа к данным ресурсам посредством размещения их на информационных стендах в непосредственно в помещениях поставщиков социальных услуг, в средствах массовой информации, в сети «Интернет», в том числе на официальном сайте поставщика социальных услуг. 5.5.3. Обеспечение открытости и доступности информации: - о дате государственной регистрации, об учредителе (учредителях), о месте нахождения, филиалах (при их наличии), режиме, графике работы, контактных телефонах и об адресах электронной почты; - о структуре и об органах управления организации социального обслуживания; - о форме социального обслуживания, видах социальных услуг, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на социальные услуги; - о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и в соответствии с договорами за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц; - о руководителе, его заместителях, руководителях филиалов (при их наличии), о персональном составе работников (с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы); - о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг (наличие оборудованных помещений для предоставления социальных услуг, в том числе библиотек, объектов спорта, наличие средств обучения и воспитания, условия питания и обеспечение охраны здоровья получателей социальных услуг, доступ к информационным системам в сфере социального обслуживания и сети «Интернет»); - о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, а также оплачиваемых в соответствии с договорами за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц; - об объеме предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и в соответствии с договорами за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц; - о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации; - о финансово-хозяйственной деятельности; - о правилах поведения получателя социальной услуги при предоставлении социальной услуги, правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре; - о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний; - о проведении независимой оценки качества оказания социальных услуг организациями социального обслуживания; - перечень основных социальных услуг, предоставляемых учреждением; - характеристики социальной услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление; - наименование стандартов социального обслуживания, требованиям которых должны соответствовать социальные услуги; - взаимосвязь между качеством социальной услуги, условиями ее предоставления и стоимостью (для полностью или частично оплачиваемой услуги); - возможность влияния получателей социальной услуги на качество социальной услуги; - адекватные и легкодоступные средства для эффективного общения персонала с получателями социальных услуг; - возможность получения оценки качества социальной услуги со стороны получателя социальной услуги; - установление взаимосвязи между предложенной социальной услугой и реальными потребностями получателя социальной услуги; - правила и условия эффективного и безопасного предоставления социальных услуг; - гарантийные обязательства поставщика социальных услуг; - о наличии собственной и внешней систем контроля за деятельностью поставщика социальных услуг; - об иной информации, которая размещается, опубликовывается по решению поставщика социальных услуг и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.5.4. Поставщик социальной услуги должен иметь рабочее место, обеспеченное доступом к сети «Интернет», лицензионными программами и средствами защиты информации, обеспечить подключение к регистру получателей социальных услуг. Поставщик социальной услуги обязан своевременно актуализировать информацию в регистре получателей социальных услуг. 5.6. Наличие собственной системы контроля за деятельностью по осуществлению социальных услуг 5.6.1. Наличие документально оформленной собственной системы контроля за деятельностью подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг на их соответствие стандартам социального обслуживания, другим нормативным документам в области социального обслуживания граждан. 5.6.2. Система контроля должна охватывать этапы планирования, работы с получателями услуг, оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков. 5.7. Осуществление мер, направленных на повышение качества социальных услуг 5.7.1. Проведение самостоятельной оценки качества социальной услуги. 5.7.2. Создание условий для проведения независимой оценки качества оказания социальных услуг. 5.7.3. Выполнение предложений об улучшении качества социальных услуг, выработанных по результатам независимой оценки качества оказания социальных услуг. 5.7.4. Своевременное и качественное исполнение предписаний, направленных по результатам проверок контрольно-надзорных органов. 5.8. Требования к технологии оказания социальной услуги 5.8.1. Обеспечение условий для оказания услуги в соответствии со стандартом «Социальное обслуживание в стационарной форме граждан пожилого возраста и инвалидов в возрасте 18 лет и старше с частичной утратой способности осуществлять самообслуживание». 5.8.2. Обеспечение соблюдения санитарно-гигиенических норм и требований безопасности получателей социальных услуг, наличие назначенных ответственных лиц за их обеспечение. 5.8.3. Наличие необходимой документации, регулирующий порядок обеспечения санитарно-гигиенических норм и требований безопасности. 5.8.4. Соблюдение сроков, объема, условий предоставления социальных услуг, а также мероприятий по социальному сопровождению, предусмотренных индивидуальной программой получателя социальной услуги. |
Похожие:
 |
Министерство социальной политики прика з В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года №442-фз «Об основах социального обслуживания населения в Российской... |
 |
Министерство образования нижегородской области министерство социальной... ... |
|
Отчет Свердловской области Управление социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области по городу Лесному |
|
Регламент работы учреждений социального обслуживания населения, территориальных... Регламент предназначен для руководителей и специалистов учреждений социального обслуживания населения и территориальных управлений... |
|
Главный распорядитель, распорядитель, получатель бюджетных средств, главный администратор Свердловской области Управление социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области по городам Верхняя Пышма... |
|
Пошаговая инструкция предоставления государственной услуги по оказанию... Свердловской области в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо одиноко проживающих граждан, доходы которых ниже... |
|
Закона Свердловской области от 10 марта 1999 года №4-оз «О правовых актах Свердловской области» Свердловской области в Управлении социальной политики по Кировскому району города Екатеринбурга категории «специалисты» ведущий специалист... |
|
Комплексных вопросов по охране труда и промышленной безопасности Минтруда России от 28. 03. 2014 №155н. Министерство социальной политики Нижегородской области и Государственная инспекция труда Нижегородской... |
|
Отчет работы гбусо ко центр «Колосок» за 2016 год Учредителем государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Калининградской области «Центр помощи детям, оставшимся... |
|
О проведении краевого фестиваля-конкурса детского и юношеского кино видео творчества Учредители конкурса: министерство культуры, молодёжной политики и массовых коммуникаций Пермского края, министерство образования... |
|
Прика з Об утверждении статистического инструментария для организации федерального статистического наблюдения за состоянием экономики и социальной... |
|
Министерство труда и социальной защиты российской федерации приказ |
|
Министерство труда и социальной защиты российской федерации приказ |
|
Министерство труда и социальной защиты российской федерации приказ |
|
Министерство финансов и налоговой политики новосибирской области В целях защиты персональных данных, используемых в министерстве финансов и налоговой политики Новосибирской области и реализации... |
|
Извещение о проведении запроса котировок Государственный заказчик: Министерство образования и молодежной политики Чувашской Республики |