Методические основы управления ит-проектами Учебник Допущено Учебно-методическим объединением в области менеджмента в качестве учебника для студентов высших учебных заведений направления подготовки «Бизнес-информатика» Москва
|
Скачать 6.78 Mb.
|
|
Грекул В.И., Коровкина Н.Л., Куприянов Ю.В. Методические основы управления ИТ-проектами Учебник Допущено Учебно-методическим объединением в области менеджмента в качестве учебника для студентов высших учебных заведений направления подготовки «Бизнес-информатика» Москва 2010ОглавлениеЛекция 1. Инициация проекта 13 Адаптация модели жизненного цикла проекта 13 Разработка технико-экономического обоснования 24 Формирование бизнес-цели проекта 27 Разработка устава проекта 28 Идентификация и анализ участников проекта 36 Формирование требований проекта 40 Большой толковый словарь 42 Лекция 2. Планирование проекта 47 План управления проектом 47 Формирование иерархической структуры проекта 48 Определение содержания проекта 50 Формирование списка работ (операций) проекта 59 Определение логической последовательности выполнения работ 62 Оценка трудоемкости и потребности в ресурсах 65 Определение длительности операций. 71 Концептуальная оценка стоимости проекта 74 Формирование сметы 79 Разработка базового плана по стоимости проекта 81 Лекция 3. Разработка расписания проекта 84 Исходные данные для разработки расписания 84 Результаты разработки расписания 85 Технология разработки расписания 86 Разработка расписания проекта методом критического пути 90 Организация управления расписанием проекта 94 Лекция 4. Планирование обеспечения качества в проекте 101 Анализ процессов управления качеством 102 Разработка плана обеспечения качества 105 Регламент по управлению качеством в проекте 108 Организация управления качеством 113 Лекция 5. Планирование рисков проекта 119 Основные понятия управления рисками 119 Организация управления рисками 125 Лекция 6. Планирование человеческих ресурсов проекта 130 Определение ролей проекта 130 Матрица ответственности проекта 134 Закрепление функций и полномочий в проекте 137 Реестры навыков 142 Лекция 7 . Планирование коммуникаций и управления конфигурацией в проекте 152 Формирование стратегии коммуникаций 152 Идентификация объектов управления конфигурацией проекта 158 Формирование базовой линии конфигурации проекта 162 Организация управления конфигурацией проекта 162 Лекция 8. Оценка реализуемости проекта 182 Переход к стадии оценки 182 Анализ достижимости запланированных бизнес-выгод 184 Оценка реализуемости проектного расписания 185 Оценка доступности и загрузки человеческих ресурсов 187 Оценка организационной готовности 191 Лекция 9. Идентификация рисков проекта 192 Методики идентификации рисков 193 Качественный анализ рисков 197 Количественный анализ рисков 199 Подтверждение содержания проекта 204 Лекция 10. Управление проектом на фазе проектирования 204 Формирование детальных планов стадии проектирования 204 Уточнение плана управления проектом 206 Руководство и управление исполнением проекта 207 на рисунке есть опечатки: слова «заказчика», «групп» должны быть со строчной буквы Обеспечение качества проекта 209 Осуществление интегрированного управления изменениями 211 Обеспечение качества проекта на этапе проектирования 218 Обеспечение целостности элементов конфигурации 220 Обновление реестра рисков на фазе проектирования 222 Набор команды проекта 224 Оценка и управление персоналом проекта 229 Определение уточненных требований проекта 229 Мониторинг содержания и объема проекта 230 Управление требованиями проекта 231 Оценка потребности в обучении пользователей 231 Лекция 11. Реализация плана коммуникаций и обучение пользователей. Подготовка перехода к следующей фазе 236 Информирование участников проекта 236 Планирование обучения пользователей 238 Управление расписанием проекта 241 Управление стоимостью проекта 247 Контроль качества проекта 254 Контроль рисков проекта 256 Лекция 12. Управление проектом на фазе разработки и внедрения 259 Детальное планирование стадии разработки и внедрения 259 Подготовка инфраструктуры для фазы эксплуатации 259 Осуществление итогов контроля качества проекта 260 Управление рисками настройки и внедрения 261 Подготовка персонала к завершению проекта 261 Организация тестирования 262 Переход к продуктивной эксплуатации 266 Завершение проекта (фазы) 267 Методические рекомендации по дисциплине «Управление ИТ-проектами» 271 Приложение 1. Матрица задач жизненного цикла ИС 296 Приложение 2. Примеры проектных документов 306 Устав проекта 306 «Утверждаю» 307 «Утверждаю» 307 Председатель управляющего комитета, генеральный директор компании «Client Company» 307 Генеральный директор «Big&Co» 307 __________________ Ю. Б. Большова 307 __________________ П. Б. Никитин 307 «___» __________________ 2009 г. 307 «___» __________________ 2009 г. 307 УСТАВ ПРОЕКТА 307 Внедрение Microsoft Dynamics AX в компании «Client Company» 307 Бизнес-причины возникновения проекта 308 Цели проекта 309 Требования к проекту 309 Расписание контрольных событий 309 Участники проекта 309 Окружение проекта 310 Допущения и ограничения 310 Стоимость проекта 310 Руководитель проекта 311 Полномочия команды управления проектом 311 Приложение. Принятые термины и сокращения 313 Описание содержания проекта 314 «Утверждаю» 315 «Утверждаю» 315 Председатель управляющего комитета, генеральный директор компании «Client Company» 315 Генеральный директор «Big&Co» 315 __________________ Ю. Б. Большова 315 __________________ П. Б. Никитин 315 «___» __________________ 2010 г. 315 «___» __________________ 2010 г. 315 СОДЕРЖАНИЕ ПРОЕКТА 315 Цели и задачи проекта 317 Требования к проектному решению 318 Границы проекта 319 Способ реализации проекта 320 Первоначальная иерархическая структура работ (ИСР) до пакетов работ 325 1. Диагностика 325 Потребность в ресурсах, штатное расписание и организационная структура проекта 327 Матрица ответственности 332 Укрупненный календарный план 336 Ключевые факторы успеха 338 Первоначально сформулированные риски 339 Смета расходов с указанием порядка величин 339 Ограничения проекта (со стороны исполнителя) 341 Требования к управлению конфигурацией проекта 343 После оформления акта о выполненных работах Исполнитель оформляет печатный экземпляр материалов, передает Заказчику и закрывает проект. 345 План управления проектом 346 «Утверждаю» 347 «Утверждаю» 347 Председатель управляющего комитета, генеральный директор компании «Client Company» 347 Генеральный директор «Big&Co» 347 __________________ Ю. Б. Большова 347 __________________ П. Б. Никитин 347 «___» __________________ 2010 г. 347 «___» __________________ 2010 г. 347 ПЛАН УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ 347 Внедрение Microsoft Dynamics AX в компании «Client Company» 347 Цели и задачи проекта 349 Требования к проектному решению 350 Границы проекта 350 Способ реализации проекта 351 Ключевые факторы успеха 356 Ограничения проекта (со стороны Исполнителя) 356 Допущения проекта (со стороны исполнителя) 357 Процедуры управления содержанием 358 Процедура верификации и приемки завершенных результатов поставки проекта 358 План управления расписанием 359 Базовое расписание проекта 359 Процедуры управления сроками 362 Процедура разработки расписания 362 Процедура контроля хода выполнения проекта 362 Процедура определения потребности во внесении изменений 362 Процедура внесения изменений 363 Процедуры управления стоимостью 363 Процедура оценки стоимости выполненных работ 363 Процедура контроля (мониторинг) 363 Процедура анализа показателей 363 Процедура прогнозирования 364 Процедура внесения корректирующих мер 364 План управления качеством 364 Процедуры управления качеством проекта 378 Процедура разработки плана тестирования 378 1) № сценария – уникальный идентификатор сценария тестирования; 378 Процедура проведения тестирования 378 Процедура проведения аудита качества 379 Процедура анализа процесса управления качеством 379 Процедура контроля качества документов проекта 380 Процедура разработки и согласования глоссария проекта 380 План управления обеспечением проекта персоналом 381 Потребность в ресурсах, штатное расписание и организационная структура проекта 381 Процедуры обеспечения проекта персоналом 389 Процедура набора персонала 389 Процедура премирования 389 Процедура обеспечения безопасности 389 План управления коммуникациями 389 Процедуры управления коммуникациями 390 Процедура предоставления отчетов по исполнению 390 Процедура распространения информации 391 Процедура анализа накопленных знаний 391 План управления рисками 391 Процедуры управления рисками 391 Процедура планирования управления рисками 391 Процедура идентификации рисков 392 Процедура качественного анализа рисков 394 Процедура количественного анализа рисков 396 Процедура планирования реагирования на риски 397 Процедура мониторинга и управление рисками 397 План управления изменениями 398 Процедуры управления изменениями 398 Процедура управления изменениями 398 Процедуры управления конфигурацией проекта 398 Список использованной литературы 400 Введение Термин «ИТ-проект» обычно используется для обозначения деятельности, связанной с использованием или созданием некоторой информационной технологии. Это приводит к тому, что ИТ-проекты охватывают очень разнообразные сферы деятельности: разработку программных приложений, создание информационных систем, развертывание ИТ-инфраструктуры и пр. В этой книге мы будем часто говорить о проектах создания информационных систем, подразумевая реализацию каких-то информационных технологий. С одной стороны, эти работы соответствуют классическому определению проекта [1, 23]: «Проект – это комплекс усилий, предпринимаемых с целью получения конкретных уникальных результатов в рамках отведенного времени и в пределах утвержденного бюджета, который выделяется на оплату ресурсов, используемых или потребляемых в ходе проекта». С другой стороны, они обладают известными отличительными особенностями:
Если говорить о реализации ИТ-проектов, следует обратить внимание на следующие особенности:
Анализ статистики показывает, что примерно 90 процентов ИТ-проектов аналогичны уже выполненным. У руководителя проекта имеется опыт реализации таких задач и понимание возможных проблем. В этих случаях иерархическая структура проекта и работ (ИСП/ИСР) формируется с применением подхода Top-down (сверху вниз), используется типовая структура проектной команды, планы проекта (план управления рисками, план коммуникаций и пр.) аналогичны планам предыдущих проектов. Однако 10 процентов проектов – инновационные, реализуемые «с нуля» и требующие творчества, нестандартных решений и управленческой смелости. Принятие решений в таких проектах характеризуется высокими рисками, что требует от руководителя глубоких знаний методики проектного управления и понимания особенностей её применения в сфере информационных технологий. Применение методологии управления проектами позволяет зафиксировать цели и результаты проекта, дать им количественные характеристики, определить временные, стоимостные и качественные параметры проекта, создать реалистичный план выполнения проекта, выделить, оценить риски и предотвратить возможные негативные последствия во время реализации проекта. Для эффективного управления проект должен быть хорошо структурирован. Суть этого процесса сводится к выделению следующих основных элементов:
Жизненный цикл – это последовательность фаз проекта, через которые он должен пройти для гарантированного достижения целей проекта, в нашем случае – для реализации некоторой информационной технологии. Организационная структура подразумевает выделение ролей исполнителей, которые необходимы для реализации проекта, определение взаимоотношений между ними и распределение ответственности за выполнение задач. |
Похожие:
 |
Учебник Допущено Учебно-методическим объединением в области менеджмента... Лекция введение. Назначение и состав методологий внедрения информационных систем 4 |
|
Родионов А. В. Психология физического воспитания и спорта: Учебник для вузов Рекомендовано учебно-методическим объединением по образованию в области физической культуры и спорта в качестве учебника для студентов... |
|
Учебно-методическим объединением по направлениям педагогического... Допущено Учебно-методическим объединением по направлениям педагогического образования Министерства образования и науки РФ |
|
Учебное пособие Допущено учебно-методическим объединением по образованию... Допущено учебно-методическим объединением по образованию в области технологии и проектирования текстильных изделий в качестве учебного... |
|
Учебно-методическuм объединением по образованию в области коммерции... Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений,... |
|
Юн ити unity москва • 2003 ... |
|
Теория и методы Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по... |
|
Учебник в двух частях Часть 2 2-е издание, исправленное и дополненное... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования |
|
Комплектные трансформаторные подстанции напряжением Допущено учебно-методическим объединением Совета директоров средних специальных учебных заведений Волгоградской области в качестве... |
|
Учебное пособие Допущено Учебно-методическим объедине-нием по образованию... Учебное пособие предназначено для освоения студентами основ работы с различными операционными системами с использованием всех возможностей,... |
|
Т. В. Кузнецовой Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений |
|
Учебно-методическим объединением по специальностям педагогического... Ж 51 Основы научно-методической деятельности в физической культуре и спорте: Учеб пособие для студ высш пед учеб заведений. — М.:... |
 |
Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе Учебно-методическим центром (умц) "Профессиональный учебник" в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений,... |
|
Программа дисциплины «Управление проектами» для направления 080500. 62 «Бизнес-информатика» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 62 «Бизнес-информатика»... |
|
Учебное пособие "системный анализ в сфере сервиса" Сервис, выполнено в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта и рекомендовано Учебно-методическим объединением... |
|
Управление проектами Учебное пособие Новосибирск Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080507 "Менеджмент организации"... |