Производственные подразделения
Рисунок 6 - Функциональная организационная структура
Часто функциональная организация существует одновременно с линейной, что создает двойное подчинение для исполнителей. Функциональные подразделения получают право отдавать распоряжения в рамках своей компетенции как нижестоящим подразделениям, так и равным по статусу, но включенным в реализацию единых функций.
Преимущества функциональных организационных структур:
1) более глубокая проработка решений по функциональным направлениям;
2) высокая компетентность специалистов, отвечающих за (наполнение функций;
3) высвобождение линейных менеджеров от части задач, решаемых функциональными руководителями.
Одним из вариантов функциональной структуры — дивизионная (департаментная), которая может быть построена по продуктному, региональному (географическому), потребительскому (группе потребителей, обладающих общими свойствами) принципам.
К основным проблемам функциональных организационных структур можно отнести ориентацию на реализацию в основном закрепленных функций, отсутствие инновационности и гибкости при изменении ситуации как в организации, так и вне ее.
Особого внимания заслуживают адаптивные организационные структуры, отличающиеся гибкостью, способностью достаточно оперативно изменяться в соответствии с требованиями внешней среды. Именно адаптивные организационные структуры способны, используя все преимущества линейных и функциональных структур, успешно функционировать и развиваться в постоянно изменяющемся мире.
3. Адаптивная организационная структура — гибкие структуры, способные изменяться (адаптироваться) к требованиям среды (по аналогии с живыми организмами). Именно адаптивные организационные структуры способны, используя все эффективные аспекты линейных и функциональных структур, успешно функционировать в постоянно изменяющемся мире.
Выделяются следующие типы адаптивных организационные структур:
1) проектная — временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи. Смысл этой структуры состоит в том, чтобы для решения задачи собрать в одну команду всех специалистов, осуществить проект качественно и в короткий срок, после чего проектная структура распускается;
2) матричная — функционально-временно-целевая структура. Это особый вид организации, целиком построенной по проектному типу, действующей длительное время, что характерно для организаций, постоянно существующих в проектной форме.
По вертикали строится управление по отдельным сферам деятельности организации, по горизонтали осуществляется управление проектами. Для матричной структуры (рис. 7) характерны создание связей между специалистами, организация работ по определенным задачам, вне зависимости от позиции в организации, включенности в конкретное подразделение.
Проекты
Проект 1
(Директор)
Опытное производство
Вычислительный центр
Рабочая группа проекта 1
Проект 3
Рабочая группа проекта 3
Проект 2
Рабочая группа проекта 2
Рисунок 7 - Матричная организационная структура
Преимущества матричной организационной структуры:
активизация деятельности руководителей благодаря созданию программных подразделений и резкому увеличению контактов с функциональными подразделениями;
гибкое использование кадрового потенциала организации.
Недостатки структуры такого типа заключаются в сложности самой структуры, вызванной наложением большого количества вертикальных и горизонтальных связей, а также в сложности управления организацией в ситуации отсутствия единоначалия.
Литература: [3], [4], [5], [7], [8], [10], [11], [15], [17], [19], [21].
Вопросы для самопроверки:
Назовите и охарактеризуйте типы предприятий.
Охарактеризуйте понятие «организационная структура»?
Назовите и охарактеризуйте требования, предъявляемые к ОСУ.
Назовите и охарактеризуйте факторы, влияющие на формирование ОСУ.
Назовите и охарактеризуйте методы разработки ОСУ.
Назовите и охарактеризуйте особенности видов организационных структур.
Тема 5. Общенаучные методы теории управления. Методы управленческого воздействия. Методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента.
Понятие метода менеджмента. Виды методов менеджмента. Организационные методы. Экономические методы. Социально-психологические методы. Индуктивные методы. Дедуктивные методы. Метод расчленения. Метод последовательной декомпозиции. Метод сравнения.
Самостоятельная работа изучение лекционного, теоретического материала по данной теме.
Методические указания
В ходе самостоятельной работы студент должен более глубоко изучить лекционный и теоретический материал по теме.
Понятие "метод" происходит от греческого слова methodos и буквально означает "путь исследования", способ достижения какой-либо цели, решения задачи, совокупность приемов или операций теоретического или практического познания и освоения действительности.
Методы управления входят составной частью в методологию, а более конкретно - в механизм управления. Механизм - это совокупность средств и методов управления, это сцепление, определяющее возможность целенаправленного движения системы. Если средства управления, его рычаги, инструменты представляют собой все то, с помощью чего можно управлять (в том числе ориентиры, предполагаемые последствия, критерии выбора и оценки, ограничения, требования), то методы - это способы приведения в действие, использования средств управления (а с ними и всего механизма управления).
Методы управления - это способы реализации функций менеджмента. Одновременно они устанавливают ответственность, санкции за невыполнение или недостаточно результативное, неэффективное выполнение функций и обязанностей.
Методы управления выбираются и используются в зависимости от сочетания (приоритетов) функций управления и от сочетания (выбора) его средств (инструментов). Многое зависит от масштаба управления, его целей, окружающей социально-экономической среды, качества персонала и реального наличия тех или иных средств (инструментов) управления.
Методы классифицируются по различным (критериям) признакам:
по масштабам применения - общие, относимые ко всей системе, и особенные, обращенные к отдельным составным частям этой системы или, наоборот, к внешней среде и ее субъектам, включая потребителей, посредников, конкурентов и др.;
по отраслям и сферам применения - в государственном управлении, бизнесе, торговле, промышленности, экологии и др.;
по роли на различных этапах жизнедеятельности организации - методы исследования организаций, формирующие, упорядочивающие, стабилизирующие, развивающие, вплоть до методов ликвидации, банкротства;
по степени опосредованности воздействия - прямые и косвенные;
по уровню обобщения управленческих знаний - методы теории и практики управления;
по управленческим функциям, которые эти методы позволяют осуществлять: методы анализа, планирования, мотивации, контроля и т.п.;
по конкретным объектам управления и характеру ситуации, проблеме, которую необходимо решить, и др.
В отношении последнего из упомянутых критериев разнообразие методов особенно велико. Существуют методы инновационного менеджмента, риск-менеджмента, антикризисного, финансового менеджмента, управления производством, сбытом (включая логистику), коммуникациями, качеством, занятостью, персоналом, знаниями, проектами, малыми и крупными предприятиями, а также методы управления бизнес-процессами, методы управления взаимодействием бизнес-структур между собой и с клиентами и другие.
Традиционная общепризнанная классификация группирует методы менеджмента по характеру воздействия: административные (организационно-распорядительные), экономические и социально-психологические. Данное деление условно, так как четко разграничить каждый метод не представляется возможным: они взаимно проникают друг в друга и имеют немало общих черт. В то же время присущие им различия в способах воздействия на объекты управления позволяют рассматривать каждый из них в отдельности.
Административные методы. Деятельность по управлению невозможна без разумного применения административных методов управления, которые нередко называют организационно-административными или организационно-распорядительными. С их помощью формируются основные системы управления в виде устойчивых связей и отношений, положений, регламентирующих права и ответственность подразделений и отдельных работников. Административные методы реализуются путем прямого воздействия руководителей на подчиненных. Такое воздействие может осуществляться на основе заключенных договоров, через административные приказы, распоряжения и требования, уставы и регламенты, правила, нормативы, инструкции и другие документы, организационно регламентирующие деятельность подчиненных лиц, обеспечивающие надлежащую дисциплину и ответственность. Методы административного воздействия опираются на власть руководителя и представляют собой, по существу, методы властной мотивации, опирающиеся на реальное принуждение или на возможность принуждения и с той или иной степенью детальности описывающие процедуры получения требуемого результата.
Экономические методы. Сущность экономических методов состоит в том, чтобы путем воздействия на экономические интересы работников и экономических контрагентов с помощью Цен, оплаты труда, кредита, прибыли, налогов и других экономических рычагов создать эффективный механизм работы. Данные методы основываются на использовании экономических стимулов, предусматривающих заинтересованность и ответственность управленческих работников за последствия принимаемых решений и побуждающих работников добиваться инициативного осуществления поставленных задач без специальных на то распоряжений.
При использовании экономических методов начинают результативно функционировать обратные связи, появляется возможность более эффективного контроля. Менеджмент избавляется от необходимости преодолевать инертность персонала в реализации новых задач, управляемые процессы становятся более гибкими и адаптивными. Пропадает нужда в административном контроле. Распространение экономических методов обычно сочетается с относительным обособлением отдельных подразделений и повышением уровня саморегулирования.
Административные и экономические методы менеджмента имеют много общего. В практике управления они дополняют друг друга. Как правило, административные решения - это не просто некие директивы, а решения, обоснованные с точки зрения их экономической целесообразности, в то же время экономические меры воздействия нередко применяются в рамках осуществления тех или иных директив.
Социально-психологические методы. Сущность социально-психологических методов состоит в том, чтобы путем воздействия на неэкономические интересы работников и экономических контрагентов задействовать эффективный механизм работы.
Социально-психологические методы воздействуют на потребности и интересы человека и группы, их иерархию, активизируют творческую или исполнительскую деятельность, общение.
Данные методы предполагают использование моральных стимулов, особых способов и условий коммуникации, образов, метафор и других приемов воздействия на психологические установки и эмоциональную сферу психики людей. Среди этих методов - убеждение, внушение, "заражение", демонстрация примеров поведения. Современная деятельность по управлению невозможна без широкого применения социально-психологических методов управления. Они всегда дополняют как административно-командные, так и экономические методы менеджмента.
Основными ключевыми вопросами, необходимыми для рассмотрения являются:
Организационные методы.
Экономические методы.
Социально-психологические методы.
Индуктивные методы.
Дедуктивные методы.
Метод расчленения.
Метод последовательной декомпозиции.
Метод сравнения.
Литература: [3], [4], [5], [7], [8], [10], [15], [19].
Вопросы для самопроверки:
Охарактеризуйте организационные методы.
Охарактеризуйте экономические методы.
Охарактеризуйте социально-психологические методы.
Охарактеризуйте индуктивные методы.
Охарактеризуйте дедуктивные методы.
Охарактеризуйте метод расчленения.
Охарактеризуйте метод последовательной декомпозиции.
Охарактеризуйте метод сравнения
Тема 6. Планирование в системе управления предприятиями и организациями.
Понятие планирования в системе управления предприятием решения. Элементы управленческого решения. Классификация планов в системе управления предприятием. Особенности планирования решений в зависимости от степени централизации и децентрализации системы управления. Требования, предъявляемые к планам в процессе управления предприятием.
Самостоятельная работа изучение лекционного, теоретического материала по данной теме.
Методические указания
Самостоятельная работа по данной теме предназначена для более глубокого изучения студентом лекционного и теоретического материала, знание которого необходимо для решения ситуационной задачи на практическом занятии.
Планирование как функция управления состоит в выборе оптимальной альтернативы текущего или перспективного развития объекта управления. Эта альтернатива должна соотвествовать интересам объекта управления, его возможностям (ресурсам) и быть рассчитана на определенный период времени,
а также определять основных лиц, ответственных за выполнение плана. Современная разновидность планирования - индикативное планирование. Планированию должно предшествовать прогнозирование - предвидение, предсказание будущего.
Основными этапами стратегического планирования являются:
Анализ внешней среды;
Анализ внутренней среды;
Фомулировка/ корректировка миссии организации;
Постановка/ корректировка целей (долгосрочных, краткосрочных);
Анализ стратегических альтернатив;
Выбор стратегии.
Стратегия - это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям.
Уровни стратегий:
Корпоративная (портфельная стратегия) - стратегия, описывающая общее направление роста предприятия, развития его деятельности. Показывает, как управлять различными видами бизнеса, чтобы сбалансировать портфель продукции и услуг.
Виды корпоративных стратегий:
Рост
Стабилизация
Ликвидация
Деловая стратегия - стратегия обеспечения долгосрочных конкурентных преимуществ хозяйственного подразделения.
Виды деловых (бизнес) стратегий:
Лидерство по издержкам (захват рынка);
Дифференциация (развитие продукта);
Фокусирование (развитие рынка).
Функциональная стратегия - разрабатывается функциональными отделами предприятия на основе корпоративной и деловой.
Виды функциональных стратегий:
Стратегия маркетинга;
Производственная стратегия;
Финансовая стратегия;
Стратегия качества и т.д.
Факторы, влияющие на выбор стратегии:
Сильные стороны отрасли и фирмы;
Цели предприятия;
Интересы владельцев и высшего руководства;
Риск и его приемлемый уровень;
Ресурсы предприятия;
Обязательства предприятия по предыдущим стратегиям;
Степень зависимости от внешней среды;
Фактор времени.
Лицо, принимающее управленческое решения находится в одной из позиций: уверенность, риск, неуверенность и неопределенность. Управленческие решения делятся на программируемые и непрограммируемые. Качество принимаемых решений зависит от их подготовки, в которых очень важную роль играют модели потенциальных управленческих решений.
Ключевыми моментами темы, на которые необходимо обратить особое внимание являются:
Классификация планов в системе управления предприятием;
Особенности планирования;
Требования, предъявляемые к планам;
Учет факторов риска при разработке и принятии решений;
Литература: [3], [4], [5], [7], [8], [10], [13], [15], [16], [19], [21].
Вопросы для самопроверки:
Что понимается под процессом планирования в системе управления?
Назовите подходы к принятию решению?
Какие требования, предъявляются к планам?
Какие риски могут возникнуть при планировании?
В чем заключается количественная и качественная оценка планов?
Назовите этапы планирования.
|
