Организация работы с китайскими компаниями

Скачать 2.83 Mb.

Название	Организация работы с китайскими компаниями
страница	3/21
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 21

Методику предварительной оценки зарубежных, и в особенности китайских, поставщиков нужно разрабатывать исходя из специфики конкретного предприятия – отрасли, продукта, региона, бюджета закупок и пр.

Представим алгоритм шагов, который может послужить отправной точкой для разработки такой методики. Следует также помнить, что ни один из указанных ниже пунктов не позволяет прийти к однозначным выводам о предприятии – оценка должна производиться по совокупности данных.

1. Проверка web-сайта поставщика с помощью сервисов www.whois.org или www.dnsstuff.com с целью определения подробной регистрационной информации о сайте. Как правило, дает такую информацию, как адрес и телефоны зарегистрировавшего сайт лица.

2. С помощью программы Alexa Toolbar (www.alexa.com) проводится поиск других сайтов, зарегистрированных этим же поставщиком. Характер полученной информации позволяет судить о масштабах и особенностях деятельности предприятия.

3. Поиск на мировых поисковых серверах по названию компании, имени менеджера, телефонам и адресам компании на предмет выявления в новостях и на специализированных сайтах и форумах случаев мошенничества, проблем самого предприятия и другой полезной информации. Повторный поиск проводится совместно с ключевыми словами «scam» и «fraud». Отдельно собирается информация о предложениях товаров и услуг компании, размещенных на разных ресурсах. Проверяется, совпадают или нет реквизиты менеджеров и офисов компании, указанные в разных местах. Это позволяет не только определить неблагонадежного поставщика, но также исключить лишних агентов и торговых представителей.

4. Проверка телефонных номеров компании и ее менеджеров (как указанных явно, так и выявленных при реализации трех предыдущих пунктов) при помощи сервиса www.numberingplans.com или подобных на предмет определения географического местоположения линий и оператора связи. Населенный пункт должен совпадать с указанными адресами. Особое подозрение должны вызывать номера, начинающиеся на +4470 или +4487 – это так называемый IP-forwarding. Такие телефоны редко используются серьезными компаниями и практически никогда азиатскими; по ним нельзя определить, где географически находится абонент.

5. Контрольные звонки по телефонам, представленным компанией. Номера должны обслуживаться и действительно принадлежать рассматриваемой фирме.

6. Проверка реквизитов регистрационных документов компании в официальных органах страны регистрации. В ряде стран, например, в Малайзии или некоторых штатах США, существует открытая для общего доступа база данных по зарегистрированным предприятиям. В некоторых странах такая услуга предоставляется на платной основе, и обязанности сотрудника, ответственного за получение информации, должны быть четко регламентированы в этой части.

7. Общение (в ряде случаев – поиск на соответствующих ресурсах) с представителями организаций, объединений, торговых и промышленных палат и других структур, к которым может принадлежать поставщик. В конце брошюры приводится список соответствующих китайских организаций следует готовить исходя из специфики региона и отрасли. В некоторых случаях, например, при использовании аккредитивной формы оплаты, существенную информацию могут предоставить задействованные в транзакции банки.

8. Поиск по специализированным ресурсам, содержащим информацию об известных случаях мошенничества, таких как www.badsuppliers.com, www.419eaters.com, www.ukdata.com, www.companieshouse.gov.uk (два последних специализируются на мошенничестве в Великобритании) и многих других.

В Китае создан специальный сайт с помощью которого можно сообщить в полицию о фактах мошеннических действий, а также получить информацию о выявленных случаях мошенничества www.cyberpolice.cn

9. Анализ возможности проведения аудита предприятия или системы контроля качества предприятия. Требования к получаемой таким образом информации, а также фирмам, предоставляющим подобные услуги, должны быть четко регламентированы. Примерно за $50 в течение 1–2 рабочих дней можно получить двухстраничный отчет аудитора по фирме в Китае, содержащий подтверждение того, что у предприятия есть офис или производственная площадка, что ее оснащенность совпадает с заявленной, реквизиты действительно принадлежат этой фирме, а также результаты краткого опроса руководителей предприятия и его контрагентов. Пример такого отчета приводится в конце пособия.

10. Анализ возможности и целесообразности командировки сотрудника фирмы непосредственно к потенциальному поставщику.

Образцы

Как правило, перед тем как окончательно выбрать поставщика, стоит запросить образцы товара, который вы намерены импортировать. Да и зачем собственно любоваться фотками продукции в интернете, если лучше уж увидеть не купите ли вы «кота в мешке». Выберите 5-6 производителей и сделайте подобный запрос. Можно попытаться получить образцы бесплатно, но в таком случае вас попросят оплатить доставку. В любом случае, желательно иметь контракт с Fedex, UPS, TNT или другой дружественной службой экспресс-доставки. Также необходимо иметь представление об условиях растаможки. Возможно, нужно занизить стоимость или дать указания по правильному оформлению инвойса.
Преимущества от поездки Китай

Когда получите образцы, и удостоверитесь что это то, что вам нужно, можно начать собираться в Китай. Ехать нужно обязательно, чтобы увидеть все собственными глазами. Даже если вы не сможете заключить договор, в любом случае, опыт знакомства с Китаем ценен, и думаю, что ваша поездка будет не напрасна.

Вот лишь несколько преимуществ, которые Вы получите, лично посетив Китай:

Собственнолично увидите, с кем имеете дело.
Повысите свой статус в глазах китайцев.
Оцените перспективу отношений.
Ощутите различия в манере ведения бизнеса, заодно и поймете, почему они «не такие» как мы.
Убедитесь в безбрежности выбора товаров на китайском рынке.
В конечном итоге, получите незабываемые впечатления от культуры этой страны и кулинарных изысков!

С чего начать по приезду

Поездка в Китай пройдет более эффективно, если вы совместите по времени посещение заводов со специализированными выставками. Там вы сможете увидеть множество компаний, пообщаться вживую с производителями и посредниками, «пощупать» продукцию. А еще сможете назначить встречи на выставке с компаниями, с которыми вы уже наладили контакт в сети. Даже если они не будут участвовать, то точно приедут посмотреть на достижения своих собратьев.

Итак, вы решили ехать. Заблаговременно позаботьтесь о визе. Попросите потенциальных китайских партнеров прислать вам приглашение. Думаю, что с этим не возникнет проблем. Если под каким-либо предлогом они откажутся от помощи с приглашением, учтите – это плохой знак. Уточните, нужен ли оригинал приглашения в посольстве. Когда получите приглашение, идите в посольство и подавайте на бизнес-визу. Покупайте билет. Также можете попросить вашего партнера забронировать гостиницу для вас или можете это сами сделать на сайтах www.ctrip.com, www.elong.net, www.sinohotel.com.

Нужен ли переводчик? Нужен скорее для самоуспокоения и большей уверенности. Поиск переводчиков можно осуществлять в интернете. Услуги переводчика в зависимости от квалификации будут стоить 700-1000 юаней в сутки.

Уверен почти на 100%, что вы не будете иметь дело с самой фабрикой, а скорее с посредником, который владеет английским языком на приемлемом уровне или же предоставит переводчика. Даже если ваш разговорный английский очень плох, не стоит переживать слишком сильно, у китайцев он не лучше. Поэтому, не нервничайте по поводу вашего уровня.

Однако по приезду в Китай:

Не ждите, что китайцы встретят вас в аэропорту или предоставят транспорт. Спланируйте поездку так, чтобы ни от кого не зависеть.
Не надейтесь, что найдете в Китае таксиста говорящего по-английски – здесь это большая редкость. Просите китайцев писать вам названия адресов на китайском языке. Мало того всегда держите наготове номер телефона вашего китайского партнера, чтобы при необходимости вы смогли набрать его номер и дать ему поговорить с водителем.
Если вы передвигаетесь в китайском мегаполисе, учитесь правильно рассчитывать время. Поверьте, улицы больших городов в Китае иногда напоминают Вавилонское столпотворение.
Не ешьте в Китае все подряд, даже если вы любите кулинарные изыски. Если ваш желудок не привык к такой еде, то либо разочаруетесь, либо заболеете.
Если вас пригласили на ужин, то готовьтесь к тому, что за трапезой с китайцами вам придется много пить. Если вы не пьете, лучше договоритесь о другом времени и месте для встречи.
Всегда имейте при себе наличность в юанях, так как ваша кредитка скорее будет бесполезной вне отеля.
Попросите китайца придумать вам китайское имя и по возможности это имя напечатайте на обратной стороне вашей визитки. Если у вас есть и юридический адрес, должность и прочая информация, неплохо было бы и их напечатать на китайском языке. Берите с собой как можно больше визиток – они вам понадобятся, ведь правилами этикета принято давать визитную карточку каждому с кем вы ведете деловой разговор.

Выставки в Китае

Выставки, ярмарки и торговые шоу – лучшее место встречи с китайскими производителями и посредниками. Собственно именно там вы сможете убить двух зайцев сразу: «и себя показать, и на других посмотреть», а также что называется «попробовать товары на ощупь». Благо в Китае ежегодно проходят сотни подобных мероприятий.

Основными местами проведения выставок и ярмарок в Китае являются Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, Шеньчжень, Гонконг. Большинство из них проходят каждый год. Это небольшие, отраслевые ярмарки. Вас они привлекут в том случае, если вы сфокусированы на узком ассортименте продуктов. Если же вы хотите использовать время пребывания в Китае максимально полезно и ищите широкий спектр продукции, то приезжайте на одну из основных международных торговых ярмарок.

Ниже привожу список наиболее популярных торгово-выставочных мероприятий.

Кантонская ярмарка (официальное название: Выставка-ярмарка экспортных товаров Китая)

Место проведения: Гуанчжоу
Время проведения: апрель и октябрь
Продукция: Весь спектр продукции
Адрес в интернете: www.cantonfair.org.cn

Гонконгская Ярмарка Электроники

Место проведения: Гонконг (остров Гонконг)
Время проведения: апрель и октябрь
Продукция: Электроника
Адрес в интернете: www.hkelectronicsfair.com

Китайская ярмарка высоких технологий China Hi-Tech/ComNet

Место проведения: Шеньчжень
Время проведения: октябрь
Продукция: компьютеры, машинное оборудование, электроника, игрушки, чайная продукция… (список постоянно растет…)
Адрес в интернете: www.chtf.com/english

Китайская международная выставка товаров народного потребления

Место проведения: Нинбо
Время проведения: июнь
Продукция: весь спектр продукции
Адрес в интернете: www.cicgf.com/en/lt.htm

AsiaWorld Expo - название целого выставочного комплекса, в котором проводятся десятки выставок

Место проведения: Гонконг (Остров Лантау рядом с аэропортом)
Время проведения: апрель, октябрь ++
Продукция: электроника, мода, подарки и сувениры, товары для дома
Адрес в интернете: www.asiaworld-expo.com

Международная выставка одежды и текстиля в Шанхае

Время проведения: март
Продукция: одежда и текстиль
Адрес в интернете: www.fashionshanghai.com

Более подробно о всех выставках можно узнать, например, на www.expoclub.ru/db/exhibition/china/.
Китайские коммуникации

Говорить красиво с бизнес партнерами нужно уметь всегда. Особенно, если речь идет о китайцах. Иначе они вас просто заболтают так, что вы не опомнитесь как согласитесь на выгодные для них условия. Или же наоборот, ляпните один раз не то, и как итог – испорченные отношения. В силу культурных особенностей, традиций и обычаев, ведение бизнеса в Китае во многом отличается от того, к чему вы привыкли у себя на родине. Потому знание местных особенностей поможет вам достичь большего взаимопонимания с китайцами.
Правила общения

Прежде чем говорить, стоит уяснить, что китайцы отличаются практически всем. Для нас они как с другой планеты. На самом деле это китайцы всех чужеземцев считают иными. А еще они жутко обидчивы, но очень любят, когда вы всячески подчеркиваете свое почтительное отношение к ним.

Потому:

Всегда старайтесь говорить «спасибо» и «пожалуйста», используйте фразы «простите, что вас беспокою», «удобно ли вам говорить сейчас», «я высоко ценю вашу помощь».
Всегда представляйтесь.
Напоминайте, при каких обстоятельствах вы уже имели дело с оппонентом.
Не говорите китайцам, что они не правы, они всегда считают себя правыми.
Еще, китайцы редко отвечают «я не знаю» даже если действительно не знают. Поэтому привыкайте, что они либо вообще промолчат, либо постараются вас заболтать.
Будьте дипломатичны, не переходите к требованиям.
Всегда ищите несколько альтернативных вариантов и идите на компромиссы.
Никогда не повышайте голос.
Можете жать китайцам руки, или же приветствовать партнеров легким поклоном или кивком.
Не опаздывайте на встречи.
Не будьте чрезмерно эмоциональны.
Изучите китайскую процедуру передачи партнеру визитной карточки (по-китайски ming pian). У китайцев принято передавать их друг другу при первой встрече, при этом держа карточку обеими руками.
Можете изучить и чайную церемонию.
Доверяйте, но проверяйте.
Не фамильярничайте в разговоре.
Избегайте разговоров о политике и правах человека.
Не стоит дарить дорогих подарков, ограничьтесь фирменными сувенирами.

Что касается переговоров, то здесь стоит знать следующее:

Китай – страна довольно большая, и манера ведения бизнеса у разных представителей делового сообщества может быть разной. Например, кантонцы, благодаря влиянию Гонконга и постоянному общению с западными торговыми компаниями на протяжении столетий, переняли много из западной культуры. Им проще вести бизнес с иностранцами.
Китайцы любят вести бизнес переговоры за ланчем или ужином, потому сделки часто заключаются во время трапезы.
Китайцы очень внимательно относятся к мелким деталям.
Китайцы не сильно любят распространяться о себе.
Китайцы не любят говорить открыто «нет», равно как и предпочитают не становиться вестниками плохих новостей. Если, им придется выражать свой отказ, то, скорее всего, они намеками дадут вам дать понять их позицию во время переговоров.
Зато китайцы любят говорить «да», и делают это, даже когда не могут выполнить обещанного. Держат марку, так сказать.
Будьте готовы к жестким переговорам. Следуйте своим принципам и целям. Сохраняйте выдержку и хладнокровие. Даже если в переговорах возникнут проблемы, будьте тверды, не выходите за рамки того, что приемлемо для вас, и не выдавайте желания уступить.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 21

	Программа семинара «Основы внешнеэкономической деятельности» Республики Татарстан на темы «Основы внешнеэкономической деятельности» (25 февраля 2013 года) и «Организация внешнеэкономической...		Организация исследовательской и опытнической работы на пришкольном... Организация работы на уоу
	Организация исследовательской и опытнической работы на пришкольном... Организация работы на уоу		Порядок взаимодействия теплоснабжающих организаций с управляющими... Рсо) с исполнителем услуг по теплопотреблению (Управляющими компаниями, юридическими лицами) по заполнению и запуску тепловых сетей...
	План работы комитета Дорпрофжел на Восточно-Сибирской железной дороге... Совместные мероприятия с руководством дороги и филиалами ОАО «ржд», дочерними компаниями		Задача научно-исследовательской практики Методология и организация проведения научных исследований с использованием информационных технологий; Организация научной работы...
	Организация обслуживания в пивном баре на 50 мест В моей контрольной работе я рассмотрю тему – организация работы пивного бара на 50 посадочных мест		Рекомендации для выполнения контрольной работы Контрольная работа должна быть выполнена в соответствии с учебным планом. Главная цель контрольной работы – показать навыки работы...
	К выполнению курсовой работы по дисциплине «технология и организация... В 75 Пособие к выполнению курсовой работы по дисциплине «Технология и организация перевозок». – М.: Мгту га, 2001. 28 с		Программа практик и организация научно-исследовательской работы 30 Экономика и управление народным хозяйством ( экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами)
	План работы мбоу «Рыбно-Слободская средняя общеобразовательная школа №2» Организация работы по развитиюпрофессиональной компетентности педагогических работников		Методические рекомендации по организации работы образовательных учреждений... В современном быстро меняющемся мире актуальными становятся такие качества человека, как предприимчивость, инициативность и самостоятельность....
	Им. Г. В. Плеханова Общеэкономический институт Тема: Привлечение инвестиций российскими компаниями путем первичного публичного размещения акций		Рггу организация работы ученых секретарей диссертационных советов рггу Организация работы ученых секретарей диссертационных советов рггу: практическое руководство. / Рггу; сост. Л. В. Тропкина, А. Б....
	Рггу организация работы ученых секретарей диссертационных советов рггу Организация работы ученых секретарей диссертационных советов рггу: практическое руководство. / Рггу; сост. Л. В. Тропкина, А. Б....		Рабочая программа производственной практики (преддипломной) разработана... ПМ. 05 Организация процесса приготовления и приготовление сложных холодных и горячих десертов; пм. 06 Организация работы структурного...

Организация работы с китайскими компаниями

Похожие: