|
Административный регламент предоставления услуги прикрепления граждан к медицинской организации при оказании ему медицинской помощи
Для проведения независимой антикоррупционной экспертизы
Заключение независимой экспертизы направляется в письменной форме по адресу Министерства: 143407 Московская область, город Красногорск-7, бульвар Строителей, д. 1 или в форме электронного документа по E-mail: nts-rg-mp@yandex.ru
Начало приема заключений по результатам независимой антикоррупционной экспертизы - 04.05.2016
Окончание приема - 14.05.2016
Проект
Административный регламент
предоставления услуги «Прикрепление граждан к медицинской организации при оказании им медицинской помощи, и обеспечение полноценным питанием кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет»
Список разделов
1.Предмет регулирования Регламента 3
1.1. Административный регламент устанавливает стандарт предоставления государственной услуги прикрепления граждан к медицинской организации при оказании им медицинской помощи, и обеспечение полноценным питанием кормящих матерей а также детей в возрасте до трех лет (далее – Услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению Услуги, требования к порядку их выполнения в многофункциональных центрах (далее – МФЦ), формы контроля за исполнением Административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц медицинских организаций. 3
2.Лица, имеющие право на получение Услуги 3
2.1.Лицами, имеющими право на получение Услуги, могут выступать: 3
2.2.Категории лиц, имеющих право на получение Услуги: 3
а.Несовершеннолетние лица от 0 до 3 лет; 3
б.Несовершеннолетние лица в возрасте от 3 до 14 лет; 3
в.Лица от 14 лет и старше; 3
2.3.Интересы лиц, указанных в пункте 2.1 и 1 настоящего Регламента, могут представлять иные лица, уполномоченные в установленном порядке: 3
а.Законные представители; 3
б.Представители дееспособных лиц по доверенности. 4
3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления Услуги 4
3.1.Требования к порядку информирования о порядке предоставления Услуги приведены в Приложении (Приложении № к Регламенту). 4
4.Наименование Услуги 5
4.1.Услуга прикрепления граждан к медицинской организации при оказании им медицинской помощи, и обеспечение полноценным питанием кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет 5
5.Правовые основания предоставления Услуги 5
5.1.Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется оказание Услуги приведен в Приложении № к Регламенту. 5
6.Органы и организации, участвующие в оказании услуги 5
6.1.Органы, ответственные за предоставление Услуги: 5
6.2.Министерство обеспечивает предоставление Услуги на базе МФЦ. 5
6.3.Министерство и МФЦ не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Услуги и связанных с обращением в иные государственные органы или органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в утвержденный постановлением Правительства Московской области от 01.04.2015 №186/12 перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг. 5
7.Основания для обращения и результаты предоставления Услуги 5
7.1.Заявитель обращается для предоставления Услуги в следующих случаях: 5
7.1.1.Прикрепление к медицинской организации и/или для обеспечения полноценным питанием кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет. 5
7.2.Результатом предоставления Услуги по основанию прикрепления к медицинской организации является: 5
8.Срок предоставления услуги 6
8.1.Срок предоставления Услуги по прикреплению к медицинской организации составляет не более 10 рабочих дней с даты регистрации Заявления в Медицинской организации; 6
8.2.Срок приостановки предоставления Услуги по причине неполного пакета документов составляет не более 20 календарных дней с даты принятия решения о приостановке. 6
8.3.Максимальный срок предоставления услуги по прикреплению к медицинской организации не может превышать 30 рабочих дней с даты регистрации Заявления в медицинской организации. 6
9.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги 6
9.1.Документы, предоставляемые Заявителем: 6
9.1.1.Для всех случаев и категорий граждан: 6
9.1.2.Остальные документы, дополнительно предоставляемые Заявителем в зависимости от основания для обращения и категории, перечислены в Приложении № . 7
9.2.Требования к документам приведены в Приложении № Error: Reference source not found Регламента. 7
10.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги, которые находятся в распоряжении медицинской организации 7
10.1.Медицинской организацией или МФЦ документы, необходимые для оказания Услуги, запрашиваются в случае неполного комплекта документов. 7
10.2.Медицинская организация и МФЦ не вправе требовать от Заявителя предоставления информации и осуществления действий, не предусмотренных Регламентом. 7
11.Стоимость предоставления Услуги для Заявителя 7
11.1.Услуга предоставляется бесплатно. 7
12.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги 7
12.1.Основаниями для отказа в предоставлении Услуги является наличие противоречивых / недостоверных сведений в Заявлении и приложенных к нему документах. 7
12.2.Заявитель вправе отказаться от получения Услуги на основании личного письменного заявления, написанного в свободной форме. Письменный отказ не препятствует повторному обращению за предоставлением Услуги. 7
13.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги 7
13.1.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, являются: 7
13.1.1.Обращение за предоставлением услуги, не оказываемой медицинской организацией; 7
13.1.2.Обращение за предоставлением услуги без предъявления документа, позволяющего установить личность Заявителя; 7
13.1.3.Документы содержат подчистки и исправления текста; 8
13.1.4.Документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; 8
13.1.5.Документы утратили силу; 8
13.1.6.Качество представленных документов не позволяет в полном объеме прочитать сведения, содержащиеся в документах; 8
13.1.7.Представлен неполный комплект документов. 8
13.2.Письменное решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, оформляется по требованию Заявителя по форме согласно Приложению № 15 к настоящему Регламенту, подписывается уполномоченным должностным лицом и выдается (направляется) Заявителю с указанием причин отказа в срок не позднее 3 рабочих дней с момента получения от Заявителя документов. 8
14.Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Услуги 8
14.1.Медицинская организация и МФЦ не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Услуги и связанных с обращением в иные государственные органы или органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в утвержденный постановлением Правительства Московской области от 01.04.2015 №186/12 перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг. 8
14.2.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления Услуги, отсутствуют. 8
15.Способы предоставления Заявителем документов, необходимых для получения Услуги 8
15.1.Личное обращение Заявителя (или представителя Заявителя) в МФЦ: 8
15.1.1.Для получения Услуги Заявитель предоставляет необходимые документы, за исключением заявления. Заявление заполняется и распечатывается оператором МФЦ, подписывается Заявителем в МФЦ; 8
15.1.2.Заявитель (представитель Заявителя) может записаться на личный прием в МФЦ заранее по контактным телефонам, указанным в Приложении № Error: Reference source not found Регламента, или посредствам РПГУ; 8
15.1.3.Сотрудник МФЦ выдает Заявителю расписку о получении документов с указанием их перечня и даты получения; 9
15.1.4.Заявление и прилагаемые к нему документы с копией расписки направляются из МФЦ в медицинскую организацию не позднее 1 рабочего дня со дня их получения от Заявителя (если Заявителем представлены все документы, необходимые для оказания услуги) либо не позднее 1 рабочего дня со дня получения ответов на межведомственные запросы о предоставлении документов, необходимых для оказания услуги; 9
15.1.5.Срок оказания услуги при обращении за предоставлением услуги в МФЦ сокращается на 1 рабочий день. 9
15.2.Обращение Заявителя посредством РПГУ: 9
15.2.1.Для получения услуги Заявитель формирует заявление в электронном виде с использованием РПГУ с приложением файлов необходимых документов; 9
15.2.2.Отправленные документы поступают в медицинское учреждение. Сверка оригиналов с электронными версиями документов требуется по запросу медицинского учреждения при первом посещении Заявителя; 9
15.2.3.В случае, если оригиналы документов не соответствуют документам, поданным в электронной форме, то результат оказания услуги аннулируется. По итогам проведения сверки формируется акт об аннуляции документов, который подписывается Заявителем; 9
15.2.4.Заявитель предоставляет документы в соответствии с требованиями, указанными в п.9. 9
16.Способы получения Заявителем результатов предоставления Услуги 9
16.1.В зависимости от способа получения результата, Заявитель уведомляется о готовности результата предоставления Услуги. 9
16.2.Способ получения результата предоставления Услуги указывается Заявителем в Заявлении: 9
16.2.1.Получение результата Услуги при обращении Заявителя в МФЦ; 9
16.2.2.Результат оказания услуги выдается Заявителю в МФЦ по истечении срока, установленного для подготовки результата. 9
16.3.Получение результата Услуги через Портал: 9
16.3.1.Результат оказания услуги направляется Заявителю в Личный кабинет по истечении срока, установленного для подготовки результата. 9
16.4.Получение результата Услуги по электронной почте: 10
16.4.1.Результат оказания услуги направляется Заявителю по электронной почте в день подготовки результата; 10
16.4.2.В случае отсутствия у Заявителя электронной почты, Заявитель обращается самостоятельно по телефону медицинской организации или МФЦ. 10
17.Срок регистрации заявления 10
17.1.Заявление регистрируется в день его направления в медицинскую организацию (с учетом графика работы), в случае подачи Заявления позднее двух рабочих часов до окончания рабочего дня Медицинскую организацию, оно регистрируется на следующий рабочий день. 10
18.Максимальный срок ожидания в очереди 10
18.1.Максимальный срок ожидания в очереди при личной подаче заявления и при получении результата предоставления Услуги не должен превышать 15 минут. 10
19.Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга 10
19.1.Требования к помещениям, в которых предоставляет Услуга, приведены в Приложении № Error: Reference source not found к Регламенту. 10
20.Показатели доступности и качества Услуги 10
20.1.Показатели доступности и качества Услуги приведены в Приложении № Error: Reference source not found и Приложении № Error: Reference source not found к Регламенту. 10
21.Требования к организации предоставления Услуги в электронной форме 10
21.1.В электронной форме документы, указанные в пункте 9 Регламента, подаются посредством РПГУ. 10
21.2.При подаче документы, указанные в пункте 9 Регламента, прилагаются к электронной форме Заявления в виде отдельных файлов. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, а наименование файла должно позволять идентифицировать документ и количество листов в документе. 10
21.3.Все документы должны быть отсканированы в распространенных графических форматах файлов в цветном режиме (разрешение сканирования – не менее 200 точек на дюйм), обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка. 11
21.4.На основании данных, заполненных Заявителем в электронной форме Заявления, с помощью сервисов РПГУ формируется форма Заявления, которая может быть распечатана Заявителем. 11
21.5.Заявитель имеет возможность отслеживать ход обработки документов в Личном кабинете с помощью статусной модели РПГУ. 11
22.Требования к организации предоставления Услуги в МФЦ 11
22.1.Организация предоставления Услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Министерством и ГКУ МО «МО МФЦ», заключенным в порядке, установленном действующим законодательством. Перечень МФЦ, в которых организуется предоставление Услуги в соответствии с соглашением о взаимодействии, приводится в Приложении № Error: Reference source not found. 11
22.2.Заявитель может осуществить предварительную запись на подачу Заявления в МФЦ следующими способами по своему выбору: 11
22.2.1.Почтовой связью; 11
22.2.2.При личном обращении Заявителя в МФЦ; 11
22.2.3.По телефону МФЦ; 11
22.2.4.Посредством РПГУ. 11
22.3.При предварительной записи Заявитель сообщает следующие данные: 11
22.3.1.Фамилию, имя, отчество (последнее при наличии); 11
22.3.2.Контактный номер телефона; 11
22.3.3.Адрес электронной почты (при наличии); 11
22.3.4.Желаемые дату и время представления документов. 11
22.4.Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи Заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях. 11
22.5.Согласование с Заявителями даты и времени обращения в МФЦ осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее 1 рабочего дня со дня регистрации обращения. 11
22.6.Заявителю сообщаются дата и время приема документов. При личном обращении Заявителю выдается талон-подтверждение. В случае предварительной записи посредством РПГУ Заявитель получает в Личном кабинете талон предварительной записи в МФЦ. 12
22.7.Запись Заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты. 12
22.8.При осуществлении предварительной записи Заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема. 12
22.9.Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи. 12
22.10.В отсутствии Заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием Заявителей, обратившихся в порядке очереди. 12
23.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при предоставлении Услуги 13
23.1.Перечень административных процедур: 13
23.1.1.Прием и регистрация Заявления в МФЦ; 13
23.1.2.Предварительное рассмотрение в МФЦ; 13
23.1.3.Передача заявления в медицинскую организацию; 13
23.1.4.Запрос дополнительных документов; 13
23.1.5.Прием и регистрация документов в медицинской организации; 13
23.1.6.Передача заявления на рассмотрение; 13
23.1.7.Запрос информации о текущем прикреплении в медицинскую организацию; 13
23.1.8.Рассмотрение заявления; 13
23.1.9.Отправка уведомления страховую организацию в медицинскую организацию, где ранее был прикреплен заявитель; 13
23.1.10.Информирование МФЦ о принятом решении; 13
23.1.11.Передача дел в РС ЕРЗ; 13
23.1.12.Активация сервисов записи на прием к врачу; 13
23.1.13.Информирование заявителя. 13
23.2.Блок-схема предоставления Услуги приведена в Приложении 11 к Регламенту. 13
23.3.Каждая административная процедура состоит из административных действий. Перечень и содержание административных действий, составляющих каждую административную процедуру приведен в Приложении 14 к Регламенту. 13
|
