Термины и определения
Термины и определения, используемые в настоящем административном регламенте (далее – Административный регламент), указаны в Приложении № .
Раздел I. Общие положения
1.Предмет регулирования Регламента
1.1. Административный регламент устанавливает стандарт предоставления государственной услуги прикрепления граждан к медицинской организации при оказании им медицинской помощи, и обеспечение полноценным питанием кормящих матерей а также детей в возрасте до трех лет (далее – Услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению Услуги, требования к порядку их выполнения в многофункциональных центрах (далее – МФЦ), формы контроля за исполнением Административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц медицинских организаций.
2.Лица, имеющие право на получение Услуги
2.1.Лицами, имеющими право на получение Услуги, могут выступать:
Физические лица:
-
Гражданин РФ;
-
Лица, имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом "О беженцах";
-
Иностранный гражданин, постоянно проживающий в Российской Федерации;
-
Лицо без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации;
-
Иностранный гражданин, временно проживающий в Российской Федерации;
-
Лицо без гражданства, временно проживающие в Российской Федерации;
2.2.Категории лиц, имеющих право на получение Услуги:
-
Несовершеннолетние лица от 0 до 3 лет;
-
Несовершеннолетние лица в возрасте от 3 до 14 лет;
-
Лица от 14 лет и старше;
2.3.Интересы лиц, указанных в пункте 2.1 и 1 настоящего Регламента, могут представлять иные лица, уполномоченные в установленном порядке:
-
Законные представители;
-
Представители дееспособных лиц по доверенности.
3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления Услуги
3.1.Требования к порядку информирования о порядке предоставления Услуги приведены в Приложении (Приложении № к Регламенту).
Раздел II. Стандарт предоставления Услуги
4.Наименование Услуги
4.1.Услуга прикрепления граждан к медицинской организации при оказании им медицинской помощи, и обеспечение полноценным питанием кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет
5.Правовые основания предоставления Услуги
5.1.Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется оказание Услуги приведен в Приложении № к Регламенту.
6.Органы и организации, участвующие в оказании услуги
6.1.Органы, ответственные за предоставление Услуги:
Органом, ответственным за предоставление Услуги, является Министерство здравоохранения Московской области (далее - Министерство).
6.2.Министерство обеспечивает предоставление Услуги на базе МФЦ.
6.3.Министерство и МФЦ не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Услуги и связанных с обращением в иные государственные органы или органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в утвержденный постановлением Правительства Московской области от 01.04.2015 №186/12 перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
7.Основания для обращения и результаты предоставления Услуги
7.1.Заявитель обращается для предоставления Услуги в следующих случаях:
7.1.1.Прикрепление к медицинской организации и/или для обеспечения полноценным питанием кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет.
7.2.Результатом предоставления Услуги по основанию прикрепления к медицинской организации является:
Результат 1. Прикрепление к медицинской организации и/или обеспечение полноценным питанием кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет;
Результат 2. Отказ в прикреплении к медицинской организации и/или обеспечение полноценным питанием кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет.
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Услуги, результат представляет собой оформленная медицинская документация в выбранном медицинском учреждении, оформляется на бумажном носителе и (или) в электронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства и хранится в медицинской организации. Факт предоставления услуги фиксируется в специализированной информационной системе Министерства здравоохранения Российской Федерации в электронном виде.
Решение оформляется согласно форме, указанной в Приложении № 12 к Регламенту.
8.Срок предоставления услуги
8.1.Срок предоставления Услуги по прикреплению к медицинской организации составляет не более 10 рабочих дней с даты регистрации Заявления в Медицинской организации;
8.2.Срок приостановки предоставления Услуги по причине неполного пакета документов составляет не более 20 календарных дней с даты принятия решения о приостановке.
8.3.Максимальный срок предоставления услуги по прикреплению к медицинской организации не может превышать 30 рабочих дней с даты регистрации Заявления в медицинской организации.
9.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги
9.1.Документы, предоставляемые Заявителем:
9.1.1.Для всех случаев и категорий граждан:
Документ, удостоверяющий личность гражданина (по форме, указанной в Приложении № 6 к Регламенту).
Свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет)
Полис обязательного медицинского страхования
Согласие на обработку персональных данных гражданина и (или) его законного представителя (по форме, указанной в Приложении № 13 к Регламенту (при подаче Заявления через МФЦ))
9.1.2.Остальные документы, дополнительно предоставляемые Заявителем в зависимости от основания для обращения и категории, перечислены в Приложении № .
9.2.Требования к документам приведены в Приложении № Error: Reference source not found Регламента.
10.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги, которые находятся в распоряжении медицинской организации
10.1.Медицинской организацией или МФЦ документы, необходимые для оказания Услуги, запрашиваются в случае неполного комплекта документов.
10.2.Медицинская организация и МФЦ не вправе требовать от Заявителя предоставления информации и осуществления действий, не предусмотренных Регламентом.
11.Стоимость предоставления Услуги для Заявителя
11.1.Услуга предоставляется бесплатно.
12.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги
12.1.Основаниями для отказа в предоставлении Услуги является наличие противоречивых / недостоверных сведений в Заявлении и приложенных к нему документах.
12.2.Заявитель вправе отказаться от получения Услуги на основании личного письменного заявления, написанного в свободной форме. Письменный отказ не препятствует повторному обращению за предоставлением Услуги.
13.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги
13.1.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, являются:
13.1.1.Обращение за предоставлением услуги, не оказываемой медицинской организацией;
13.1.2.Обращение за предоставлением услуги без предъявления документа, позволяющего установить личность Заявителя;
13.1.3.Документы содержат подчистки и исправления текста;
13.1.4.Документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
13.1.5.Документы утратили силу;
13.1.6.Качество представленных документов не позволяет в полном объеме прочитать сведения, содержащиеся в документах;
13.1.7.Представлен неполный комплект документов.
13.2.Письменное решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, оформляется по требованию Заявителя по форме согласно Приложению № 15 к настоящему Регламенту, подписывается уполномоченным должностным лицом и выдается (направляется) Заявителю с указанием причин отказа в срок не позднее 3 рабочих дней с момента получения от Заявителя документов.
14.Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Услуги
14.1.Медицинская организация и МФЦ не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Услуги и связанных с обращением в иные государственные органы или органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в утвержденный постановлением Правительства Московской области от 01.04.2015 №186/12 перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
14.2.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления Услуги, отсутствуют.
15.Способы предоставления Заявителем документов, необходимых для получения Услуги
15.1.Личное обращение Заявителя (или представителя Заявителя) в МФЦ:
15.1.1.Для получения Услуги Заявитель предоставляет необходимые документы, за исключением заявления. Заявление заполняется и распечатывается оператором МФЦ, подписывается Заявителем в МФЦ;
15.1.2.Заявитель (представитель Заявителя) может записаться на личный прием в МФЦ заранее по контактным телефонам, указанным в Приложении № Error: Reference source not found Регламента, или посредствам РПГУ;
15.1.3.Сотрудник МФЦ выдает Заявителю расписку о получении документов с указанием их перечня и даты получения;
15.1.4.Заявление и прилагаемые к нему документы с копией расписки направляются из МФЦ в медицинскую организацию не позднее 1 рабочего дня со дня их получения от Заявителя (если Заявителем представлены все документы, необходимые для оказания услуги) либо не позднее 1 рабочего дня со дня получения ответов на межведомственные запросы о предоставлении документов, необходимых для оказания услуги;
15.1.5.Срок оказания услуги при обращении за предоставлением услуги в МФЦ сокращается на 1 рабочий день.
15.2.Обращение Заявителя посредством РПГУ:
15.2.1.Для получения услуги Заявитель формирует заявление в электронном виде с использованием РПГУ с приложением файлов необходимых документов;
15.2.2.Отправленные документы поступают в медицинское учреждение. Сверка оригиналов с электронными версиями документов требуется по запросу медицинского учреждения при первом посещении Заявителя;
15.2.3.В случае, если оригиналы документов не соответствуют документам, поданным в электронной форме, то результат оказания услуги аннулируется. По итогам проведения сверки формируется акт об аннуляции документов, который подписывается Заявителем;
15.2.4.Заявитель предоставляет документы в соответствии с требованиями, указанными в п.9.
16.Способы получения Заявителем результатов предоставления Услуги
16.1.В зависимости от способа получения результата, Заявитель уведомляется о готовности результата предоставления Услуги.
16.2.Способ получения результата предоставления Услуги указывается Заявителем в Заявлении:
16.2.1.Получение результата Услуги при обращении Заявителя в МФЦ;
16.2.2.Результат оказания услуги выдается Заявителю в МФЦ по истечении срока, установленного для подготовки результата.
16.3.Получение результата Услуги через Портал:
16.3.1.Результат оказания услуги направляется Заявителю в Личный кабинет по истечении срока, установленного для подготовки результата.
16.4.Получение результата Услуги по электронной почте:
16.4.1.Результат оказания услуги направляется Заявителю по электронной почте в день подготовки результата;
16.4.2.В случае отсутствия у Заявителя электронной почты, Заявитель обращается самостоятельно по телефону медицинской организации или МФЦ.
17.Срок регистрации заявления
17.1.Заявление регистрируется в день его направления в медицинскую организацию (с учетом графика работы), в случае подачи Заявления позднее двух рабочих часов до окончания рабочего дня Медицинскую организацию, оно регистрируется на следующий рабочий день.
18.Максимальный срок ожидания в очереди
18.1.Максимальный срок ожидания в очереди при личной подаче заявления и при получении результата предоставления Услуги не должен превышать 15 минут.
19.Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга
19.1.Требования к помещениям, в которых предоставляет Услуга, приведены в Приложении № Error: Reference source not found к Регламенту.
20.Показатели доступности и качества Услуги
20.1.Показатели доступности и качества Услуги приведены в Приложении № Error: Reference source not found и Приложении № Error: Reference source not found к Регламенту.
21.Требования к организации предоставления Услуги в электронной форме
21.1.В электронной форме документы, указанные в пункте 9 Регламента, подаются посредством РПГУ.
21.2.При подаче документы, указанные в пункте 9 Регламента, прилагаются к электронной форме Заявления в виде отдельных файлов. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, а наименование файла должно позволять идентифицировать документ и количество листов в документе.
21.3.Все документы должны быть отсканированы в распространенных графических форматах файлов в цветном режиме (разрешение сканирования – не менее 200 точек на дюйм), обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка.
21.4.На основании данных, заполненных Заявителем в электронной форме Заявления, с помощью сервисов РПГУ формируется форма Заявления, которая может быть распечатана Заявителем.
21.5.Заявитель имеет возможность отслеживать ход обработки документов в Личном кабинете с помощью статусной модели РПГУ.
22.Требования к организации предоставления Услуги в МФЦ
22.1.Организация предоставления Услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Министерством и ГКУ МО «МО МФЦ», заключенным в порядке, установленном действующим законодательством. Перечень МФЦ, в которых организуется предоставление Услуги в соответствии с соглашением о взаимодействии, приводится в Приложении № Error: Reference source not found.
22.2.Заявитель может осуществить предварительную запись на подачу Заявления в МФЦ следующими способами по своему выбору:
22.2.1.Почтовой связью;
22.2.2.При личном обращении Заявителя в МФЦ;
22.2.3.По телефону МФЦ;
22.2.4.Посредством РПГУ.
22.3.При предварительной записи Заявитель сообщает следующие данные:
22.3.1.Фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
22.3.2.Контактный номер телефона;
22.3.3.Адрес электронной почты (при наличии);
22.3.4.Желаемые дату и время представления документов.
22.4.Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи Заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
22.5.Согласование с Заявителями даты и времени обращения в МФЦ осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее 1 рабочего дня со дня регистрации обращения.
22.6.Заявителю сообщаются дата и время приема документов. При личном обращении Заявителю выдается талон-подтверждение. В случае предварительной записи посредством РПГУ Заявитель получает в Личном кабинете талон предварительной записи в МФЦ.
22.7.Запись Заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.
22.8.При осуществлении предварительной записи Заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
22.9.Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
22.10.В отсутствии Заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием Заявителей, обратившихся в порядке очереди.
|
