Анкета предприятия

Скачать 254.46 Kb. Название Анкета предприятия страница 5/5 Тип Анкета rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Анкета

8. Требования по работе с потребителями № п/п Наименование требования к СТО Обеспечение 1 Наличие должностных инструкций инженера по гарантии и технического персонала СТО 2 Обеспечение гарантийного ремонта автомобиля потребителя на СТО в кратчайшие сроки (не более 24 часов с момента его обращения). 3 Наличие в помещении для оформления клиентом заказа фирменного информационного стенда ОАО «ЗМЗ», с содержанием: - перечня видов работ (услуг), выполняемых данной СТО с приложением сертификатов на эти работы (услуги); - закона о защите прав потребителей в последней редакции; - перечня сотрудников СТО, ответственных за проведение гарантийного ремонта с указанием контактной информации о них; - информационной таблички с указанием прав потребителей и перечня контактных лиц ОАО «ЗМЗ», ответственных за гарантийный ремонт; - анкеты ОАО «ЗМЗ» для опроса уровня удовлетворенности потребителя качеством двигателя; - анкеты ОАО «ЗМЗ» для опроса уровня удовлетворенности потребителя качеством гарантийного ремонта на СТО 4 Функционирование на предприятии сертифицированной системы менеджмента качества 9. Наличие запасных частей для гарантийного ремонта двигателей производства ЗМЗ (либо используемые в ЗМЗ): Номенклатура Модель двигателя ЗМЗ 406.10, 405.10, 409.10 ЗМЗ 402.10 ЗМЗ 511.10, 5234.10 Двигатель Крупные узлы (ГБЦ, к/вал и др.) Эл. оборудование Прокладки и РТИ Другие изделия 10. Наличие запасных частей для гарантийного ремонта дизельных двигателей ЗМЗ Обозначение деталей Наименование деталей Наличие 514.1004058-03 Вкладыши шатунных подшипников (компл. на двигатель) 514.1003009-10 Головка блока в сборе 5145.1003020 Прокладка головки цилиндров 514.1003240 Прокладка передней крышки головки цилиндров 514.1004015-60 Поршень 514.1004020-10 Палец поршневой 514.1004022-20 Стопорное кольцо поршневого пальца 514.1004025 Кольцо поршневое нижнее 514.1004030 Кольцо поршневое верхнее 514.1004034 Кольцо маслосъёмное с расширителем 5145.1004045 Шатун в сборе 5143.1005011 Вал коленчатый 514.1005050-01 Шкив-демпфер коленчатого вала 5143.1005115 Маховик с ободом в сборе 514.1006011 Вал распределительный впускных клапанов 514.1006012 Вал распределительный выпускных клапанов 514.1006030 Звёздочка распредвала 514.1006040-01 Цепь привода распредвала (72 зв.) 514.1006040-11 Цепь привода распредвала (82 зв.) 514.1006050-03 Рычаг натяжного устройства со звёздочкой 406.1006100-20 Гидронатяжитель 514.1006160 Успокоитель цепи средний 406.1006170-10 Успокоитель цепи нижний 514.1007010-20 Клапан впускной 514.1007012-20 Клапан выпускной 514.1007026 Колпачок маслоотражательный с пружиной в сборе 514.1007040 Гидроопора клапана 514.1007111-03 Рычаг привода клапана 514.1007230 Крышка клапанов 514.1007245 Прокладка крышки клапанов 514.1007248 Уплотнитель крышки клапанов 514.1008025-01 Коллектор выпускной 514.1008027 Прокладка выпускного коллектора 514.1008080-01 Прокладка впускной трубы 514.1008085 Прокладка ресивера 514.1011010 Насос масляный 2101С-1012005-НК-2 Фильтр масляный 514.1014208-01 Шланг вентиляции 514.1104283-01 Прокладка уплотнительная 514.1104307 Прокладка уплотнительная топливопровода низкого давления 514.1104309 Прокладка уплотнительная топливного фильтра 514.1111001-10 Топливный насос высокого давления 514.1111040 Ремень привода ТНВД 514.1112010 Форсунка топливная 514.1112013 Прижим форсунки 514.1112015 Скобка форсунки 514.1112106-02 Прокладка уплотнительная форсунки 514.1112121 Уплотнитель форсунки 514.1112410-01 Топливопровод высокого давления 1 цилиндра 514.1112420-01 Топливопровод высокого давления 2 цилиндра 514.1112430-01 Топливопровод высокого давления 3 цилиндра 514.1112440-01 Топливопровод высокого давления 4 цилиндра 514.1117246-10 Фильтр тонкой очистки топлива 514.1118010-01 Турбокомпрессор 514.1118060-01 Трубка нагнетательная турбокомпрессора 514.1118084 Шланг 4064.1118037 Прокладка турбокомпрессора 4062.1148016 Прокладка патрубка РКНУ.1213008 Клапан рециркуляции 514.1213050-01 Прокладка клапана рециркуляции 5143.1306008 Термостат с корпусом 514.1307010 Насос водяной в сборе 406.1308020-11 Ремень привода агрегатов 514.1308025-20 Шкив водяного насоса 514.1308067 Ролик натяжной с кронштейном 4064.1601090 Диск сцепления нажимной 514.3548110 Шланг подвода масла к вакуум. насосу 514.3548120 Шланг отвода масла от вакуум. насоса 514.1601130 Диск сцепления ведомый 514.3701000 Генератор 514.3740000 Свеча накаливания 514.3708000 Стартер 5143.1308310 Привод вентилятора 514.1111067-10 Ролики успокоительные 514.3407070 Ролик направляющий 5143.3407211-10 Ось ролика 5143.3407208 Кронштейн насоса ГУР 514.1111070 Ролик натяжной зубчатого ремня 11. Наличие запасных частей альтернативных производителей: Номенклатура Модель двигателя ЗМЗ 406.10 ЗМЗ 402.10 ЗМЗ 511.10, 5234.10 Крупные узлы Эл. оборудование Прокладки и РТИ Другие изделия 12. Наименование организаций, в которых предприятие приобретает запасные части: Постоянно (>50 % объема) Периодически (< 50 % объема) 13. Наличие рекламы предприятия: Вид рекламы Использование наглядная пресса телевидение другая 14. Другие данные______________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Аттестация проведена ________________2006 г. Состав комиссии:____________________________________________________ ___________________________________________________________________ С аттестационным листом ознакомлен. Руководитель_______________________________________________________ (подпись) (расшифровка подписи)

---

Похожие:

	Анкета предприятия		Анкета его Анкетирование проводится для учащихся 9, 10, 11 классов и их родителей. Анкете каждого учащегося и анкете его родителей присваивается...
	Анкета распечатывается в трёх экземплярах; анкета заполняется согласно... Найти его можно через любой поисковик (набрать «Волжское гбу» (1-ая ссылка наш сайт) → навигация → информация по дипломированию и...		Анкета преподавателя; анкета студента Для прохождения анкетирования откройте окно установленного на Вашем пк браузера и в адресной строке введите адрес https://moodle...
	Анкета-опросник + оригинальная анкета для консульства ...		Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное Инновации способствуют росту предприятия как в финансовых показателях и привлечении новых клиентов, так и в способности эффективно...
	Инструкция по заполнению анкеты обследования организации документооборота... Анкета мониторинга (далее Анкета) разработана в электронном виде для автоматизации процесса обработки данных, включает в себя обязательные...		Анкета для оформления приглашения иностранным гражданам академия труда и социальных отношений Инструкция: Настоящая анкета заполняется всеми иностранными гражданами, желающими посетить Академию труда и социальных отношений....
	Управление маркетинговой функцией Маркетинг рассматривается как одна из важнейших функций менеджмента предприятия. Управление маркетинговой функцией заключается в...		Инструкция по проведению анкетирования Анкеты разработаны для двух категорий опрашиваемых: руководителей предприятия (их представителей) и сотрудников предприятия
	Инструкция по заполнению анкеты для сдачи документов без прохождения собеседования Я на русском языке латинскими буквами, как в загранпаспорте. Анкета сохраняется в 2-х форматах pdf и xml. Pdf прежде чем распечатать,...		Теоретические основы деятельности предприятия во внешнеэкономической сфере Законодательная и нормативно-правовая база, определяющая требования к деятельности предприятия на внешнем рынке
	Организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия См. Справку по теме: "Должностные инструкции руководителей, специалистов, работников и порядок их составления" и Список должностных...		Основное направление производственной деятельности предприятия. Виды, типы выпускаемой продукции ...
	Организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия См. Справку по теме: "Должностные инструкции руководителей, специалистов, работников и порядок их составления" и Список должностных...		Приказ руководителя предприятия о создании экологической службы предприятия.... Типовой порядок проведения проверок по контролю за выполнением природоохранного Законодательства

Руководство, инструкция по применению Инструкция, руководство по применению

---