Сп-2007-иуп-1 инструкци я
|
Скачать 437.66 Kb.
|
|
4.4. Устранение кабельных повреждений. 4.4.1. После сдачи участковым электромонтёром кабельного повреждения на измерение, работником бюро ремонта выписывается наряд формы ТФ-2/6 на исправление кабеля, содержание которого передается по телефону или на факсимильный телефонный аппарат на участок по обслуживанию и эксплуатации кабельных линий связи. При проведении ремонтных работ с заменой пролёта или устройством кабельной вставки, все телефоны, работавшие по этому кабелю отключаются на кроссе и все пары ставятся на изоляцию. 4.4.2. Контрольный срок исправления кабельных повреждений исчисляется после истечения контрольного срока устранения повреждения абонентской линии или с момента передачи повреждения «на измерение» в линейно – кабельный участок (ЛКУ) Контрольные сроки исправления кабельных повреждений, сданных участковыми электромонтёрами в пятницу после 16 часов 30 минут, - исчисляются с 8.00 часов понедельника. 4.4.3. Разрешается работникам участка по обслуживанию и эксплуатации кабельных линий связи исправлять повреждения до начала исчисления контрольного срока, т.е. до сдачи их «на измерение». 4.4.4. Контрольный срок на устранение кабельных повреждений: а) в оконечных устройствах (распределительная коробка, бокс распределительного шкафа, кабельный ящик) контрольный срок устранения повреждения устанавливается до 24 часов текущего дня с момента сдачи повреждения на «измерение», при этом отсчёт сверх контрольного времени устранения повреждения начинается с 00 часов следующего дня; б) в кабелях магистральных, распределительных и зон прямого питания, когда кабель поврежден не полностью и для его восстановления требуется только вскрыть муфту без замены пролета, контрольный срок устанавливается с момента сдачи повреждения на «измерение», с учетом времени проезда: - ёмкостью до 10х2 включительно - 4 часа; - ёмкостью до 50х2 включительно - 5 часов; - ёмкостью до 100х2 включительно - 6 часов; - ёмкостью до 200х2 включительно - 8 часов; - ёмкостью до 400х2 включительно - 16 часов; - ёмкостью до 600х2 включительно - 18 часов. Количество повреждений в таком кабеле считается не по числу задействованных пар, а по количеству поступивших заявлений по данному кабелю; в) в кабелях связи, когда потребовалось заменить пролет или сделать вставку куска кабеля: - ёмкостью до 10х2 включительно - 6 часа ; - ёмкостью до 50х2 включительно - 7 часов; - ёмкостью до 100х2 включительно - 8 часов; - ёмкостью до 200х2 включительно - 16 часов; - ёмкостью до 300х2 включительно - 24 часа; - ёмкостью до 400х2 включительно - 48 часов. Количество повреждений и из них устраненных или не устранённых в контрольные сроки определяется по задействованной емкости данного кабеля; г) устранение повреждения в муфте межстанционного оптического кабеля - 12 часов; д) устранение повреждения оптического кабеля с заменой пролёта и монтажом 2-х муфт - 24 часа. 4.4.5. При массовом повреждении пар одного кабеля, исчисление контрольного срока проводится с момента выявления повреждения и сдачи её на «измерение». При выявлении повреждения и сдачи её на «измерение» после 16 часов 30 минут, отсчет контрольного срока устранения повреждения начинается с 8.00 часов следующего рабочего дня. В случае превышении контрольного срока более чем на 24 часа, сведения об отключенных абонентах передаются в расчетную часть бухгалтерии для перерасчета абонентской платы (при принятой абонентом комбинированной или абонентской системе оплаты услуг связи) за весь период отсутствия связи сверх контрольного срока. 4.4.6. Повреждение кабеля считается устраненным после исправления всех пар, в том числи, поврежденных ранее. В базу данных и в техническую документацию вносятся сведения об исправление пар, числившихся ранее повреждёнными. 4.4.7. После устранения кабельных повреждений, наряды формы ТФ-2/6 закрываются и отрывные талоны передается в бухгалтерию для списания израсходованных материалов. Закрытые наряды учитываются в журнале учета времени работы кабельщиков спайщиков, формы ТФ-2/5.2. 5. ПРАВИЛА ЗАПОЛНЕНИ ЖУРНАЛА УЧЕТА ЗАЯВЛЕНИЙ И ПОВРЕЖДЕНИЙ 5.1. Для учета заявлений и повреждений применяются следующие условные обозначения: - ЛП – линейное повреждение; - КП – кабельное повреждение; - ОБР – обрыв на линии; - ЗЕМ – земля на линии, на проводе «а» или «б»; - КЗ – короткое замыкание на линии (R шл = 0 ом); - СОО – сообщение между проводами; - РАД – радио на линии; - ННН – нет набора номера; - ПСЗ – постоянно сигнал занято; - НСС – нет сигнала станции; - СОН – сброс до окончания набора; - ОНО –отключено за не оплату (заполняется красными чернилами); - ОЛМ – осмотр линии на месте по просьбе абонента; - ЗДС – занято другим соединением; - ППР – прослушиваются посторонние разговоры; - ДПЗ – до повторного заявления (заполняется красными чернилами); - ПЗ – повторная заявка (заполняется красными чернилами); - ООЗ – отказ от заявки; - ПБ – посторонняя батарея (напряжение); - ПП – постороннее подключение; - ПС – плохая слышимость; - Н/вх – нет входящей связи; - Н/исх – нет исходящей связи. - ВЗ – вторичная заявка; - ДВЗ – оставлен до вторичной заявке 5.2. При массовом выключении телефонов за не оплату (ОНО), в журнал записываются все номера отключенных телефонов (каждый номер в отдельную строку), с указанием времени и даты отключения и включения, после отплаты оказанных услуг. При массовом выключении телефонов при обрыве или ремонте кабеля связи (КП), в журнал записываются все номера отключенных телефонов, с указанием времени и даты отключения и их включения после устранения повреждения. 5.3. Повреждения, оставшиеся не устранёнными в контрольные сроки от предыдущего дня, вписываются в журнал красными чернилами к началу нового рабочего дня с указанием даты и времени первого заявления. 5.4. По истечении суток, данные журнала учета заявлений и повреждений обрабатываются с подведением итогов о количестве повреждений за прошедшие сутки, с указанием применяемых шифров: - количества заявлений, поступивших за сутки; - количества повреждений, устранённых за сутки; -количества повреждений, оставшихся не исправленными до конца предыдущего рабочего дня; - количества повреждений, устранённых с нарушениями контрольных сроков; - фактически потраченное время устранения повреждений в контрольные сроки; - общее время устраненных повреждений со сверх контрольными сроками; 5.5. Просьба абонента провести осмотр линии связи на месте (ОЛМ) в целях выявления не санкционированных подключений, регистрируется в журнале красными чернилами и оформляется отдельным нарядом. 5.6. Заявление, отмеченное шифром «ОЛМ», считается повторным (ВЗ), если с момента последнего заявления аналогичного характера прошло менее 30 дней. Повторность заявления определяется работником бюро ремонта и передается начальнику участка по обслуживанию и эксплуатации линий связи для выявления причины возникновения повторного заявления. 6. УЧЕТ ПОВРЕЖДЕНИЙ, ОСТАВЛЕННЫХ ДО ВТОРИЧНОГО ЗАЯВЛЕНИЯ 6.1. Устранение повреждений откладывается до вторичного заявления, если в учреждении, подавшем заявление выходной день, монтёр не застал абонента дома, закрыт доступ к распределительному шкафу, к распределительной коробке и к кабельному ящику, установленных на территориях других предприятий, в помещении идет ремонт, имеет место захламленность и антисанитарное состояние помещений. Номер телефона оформляется шифром «ДВЗ» и передается начальнику участка по обслуживанию и эксплуатации линий связи для проведения личного контроля и принятия мер к устранению повреждений в кратчайшие сроки. 6.2. При отсутствии доступа к телефону (закрыта квартира, комната) электромонтёр обязан оставить абоненту извещение формы ТФ-2/15 с просьбой сообщить, когда абонента можно застать дома и сообщает об этом в бюро ремонта, а корешок от извещения сдает начальнику участка по обслуживанию и эксплуатации линий связи или в бюро ремонта. 6.3. Прежде чем отложить повреждение до вторичного заявлении (ДВЗ), работник бюро ремонта обязан проверить с участковым электромонтёром исправность линии связи до распределительной коробки, кабельного ящика и ввода в дом абонентов частного сектора. 6.4. Если повреждение откладывается до вторичного заявления, то в журнале делается отметка «ДВЗ» и в абонентской карточке указывается причина не возможности исправления. На следующий день эта заявка в журнале записывается красными чернилами. Если абонент за два дня не обратился в бюро ремонта, в абонентской карточке сохраняется запись «ВЗ», а в журнале заявка закрывается. Если исправление повреждения было оставлено до вторичного заявления абонента, а при последующей контрольной проверке телефон оказался исправным, в этом случае повреждение учитывается как отказ абонента от заявки (ООЗ). В том случае, когда абонент заявил в последующие дни, заявка оформляется в обычном порядке. 6.5. При временном отключении телефона по просьбе абонента, в абонентской карточке делается запись с указанием времени, продолжительности, причины и документа, на основании которого выключен телефон. 7. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КАЧЕСТВЕННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАБОТЫ СЕТИ СВЯЗИ 7.1. Качественные показатели работы телефонной сети связи определяются по истечении месяца и характеризуются следующими показателями: - коэффициентом качества эксплуатационных (ККЭ) работ по содержанию сети связи, который определяется процентным соотношением нормативного количества заявлений (1,5 - в месяц), к фактическому количеству поступивших заявлений (всех без исключения заявлений, жалоб и обращений) на 100 задействованных номеров; - коэффициентом качеством оказания услуг связи (ККО), который определяется процентным соотношением общего нормативного времени контрольных сроков устранения повреждений в месяц к сумме времени фактически потраченных на устранение повреждений и времени устранения всех видов повреждений (станционных, абонентских и кабельных линий) со сверх контрольными сроками. 7.1.1. Расчет ККЭ сети связи. Пример: За отчетный месяц поступило 396 заявлений на повреждения, при задействованной емкости сети связи 18000 номеров. Определяем количество поступивших заявлений на 100 задействованных номеров (396 : 18000) х 100 = 2,2 заявления, при норме 1,5. ККЭ = (1,5 : 2,2) х 100% = 68,2%, вместо 100%. Данный показатель характеризует низкое качество эксплуатационных работ, выполняемых обслуживающим персоналом предприятия. Ухудшение работ в целом на (100-68,2)=31,8%. По данной методике определяется качество выполняемых работ каждым участковым электромонтером, с учетом количества задействованных номеров на закрепленном участке и количества поступивших заявлений с этого участка. 7.1.2. Расчет ККО сети связи. Пример: За истекший месяц сумма контрольного время устранения повреждений составила 3000 часов. Общее время со сверх контрольными сроками – 4000 часов. Качество оказанных услуг телефонной связи отвечает 75% (3000 : 4000) х 100% = 75%). 7.2. Подсчет сверх контрольного времени устранения повреждения абонентских линий рассматривался в разделе 4.3 настоящей Инструкции. 7.3. Подсчет сверх контрольного кабельного повреждения определяется следующим образом: 7.3.1. В случае, если кабель повреждён не полностью и для его восстановления требуется только вскрыть кабельную муфту, то количество повреждений в таком кабеле считается по числу поступивших заявлений по данному кабелю. Пример: Кабель 100х2 поврежден частично. Контрольный срок устранения повреждения данного кабеля – 18 часов. Первая заявка поступила 12.10.06 г. в 9 час. 00 мин., вторая – в 14 час. 00 мин. 13.10.06 г. – в 15 час. 00 мин. бюро ремонта, приняв сведение от участкового электромонтёра о повреждении кабеля, выписывает наряд на «измерение» участку по обслуживанию и эксплуатации кабельных линий связи. 14.10.06 г. – с 8 час. 00 мин. начинается отсчет контрольного срока за этим участком связи. 15.10.06 г. в 12 час. 00 мин. – повреждение устранено. Время сверх контрольного срока устранения повреждений для каждого номера составит: 15-00 + 12-00 - 18-00 = 9 час. 00 мин. Всего сверх контрольный срок по двум заявкам составил (9.00 х 2) = 18.00 часов. 7.3.2. Если для устранения кабельного повреждения потребуется заменить пролет или сделать кабельную вставку, то количество повреждений определяется по задействованной емкости данного кабеля. Пример: По вине сторонней организации оборван магистральный кабель ёмкостью 400х2. Контрольный срок устранения которого составляет 48 часов. Первая заявка на отсутствия связи поступила 24.09.06 г. в 12 часов. В этот же день в 17.00 передано на участок связи. 25.09.06 г. с 8-00 начинается отсчет контрольного срока исправления повреждения. 27.09.06 г. в 16.00 часов повреждение было устранено. Время сверх контрольного срока составляет: (15.00 + 24.00 + 16.00) – 48 = 7 часов. В данном кабеле было задействовано 372 пары, следовательно, общее время устранения повреждения со сверх контрольным сроком будет 2604 телефоно – часов (7х372=2604). 7.3.3. Сверх контрольное время устранения повреждений кабелей межстанционной связи (МСС) определяется по той же методике, с учетом количества задействованных каналов связи тональной частоты (64 Кбит) по поврежденному кабелю связи. 8.ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ 8.1. Работники бюро ремонта представляют начальникам участков сведения о качестве работы за прошедший месяц по каждому участковому электромонтёру, кабельному и станционному участкам. 8.2. После подведения результатов работы за прошедший месяц, начальники участков проводят анализ работы персонала по содержанию и эксплуатации сети связи на закрепленных участках для принятия решения о поощрении или наказании участковых электромонтёров и работников кабельной бригады. Результаты анализа со своими предложениями по улучшению работы представляются директору и техническому директору ООО «ПРТ». 8.3. Администрация предприятия по результатам анализа принимает адекватные решения по повышению качества эксплуатации сети связи и качества предоставляемых услуг телефонной связи. Разработал: Помощник технического директора Р.Г.Аглямов Форма ТФ-2/4 Н А Р Я Д №_________ от «____»________________200___ г. Электромонтёру ООО «ПРТ»______________________________участок №______ на исправление повреждения абонентской линии или текущий ремонт (подчеркнуть)
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 |
Утверждена постановлением администрации Северо-Курильского городского... В соответствии с Федеральным законом от 21. 12. 1994 г №68-фз «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного... |
|
Оао “Пятигорсксельмаш” Инкубатор иуп-ф-45-31 предназначен для инкубации всех видов с/х птицы во всех зонах страны и в странах с умеренным и тропическим... |
|
Протокол №11-09 заседания единой комиссии по вскрытию конвертов с... Федеральных законов от 31. 12. 2005 №207-фз, от 27. 07. 2006 №142-фз, от 20. 04. 2007 №53-фз (ред. 08. 11. 2007), от 24. 07. 2007... |
 |
Приказ от 28 ноября 2007 г. N 727 об органе, осуществляющем ведение... Федерального закона от 19 декабря 2006 г n 238-фз "О федеральном бюджете на 2007 год" (Собрание законодательства Российской Федерации,... |
|
Отчет о результатах проверки эффективности, законности и целевого... Основание для проведения проверки: план работы Контрольно-счетной палаты Елизовского муниципального района на 2007 год |
|
Инструкци я по ведению делопроизводства в Учет и регистрация документов, поступивших в адрес гапоу «Кантэт» Минобразования Чувашии |
|
Инструкция по составлению специального индивидуального учебного плана... Специальный индивидуальный учебный план (далее – иуп) составляется на основании заявления студента о направлении на программу международной... |
|
Инструкци я Список оборудования, приспособлений, инструментов и материалов, необходимых для прокладки одной строительной длины кабеля |
|
Республики Тыва Государственное бюджетное образовательное учреждение... Лицензия на образовательную деятельность а №073753 от 06 марта 2007 года. Срок действия лицензии от 06 марта 2007 года до 06 марта... |
|
Секция а Автоматизация и метрология в нефтегазовом комплексе/Материалы конференции// Научно-практическая конференция 22 мая 2007 г. Уфа: Нефтеавтоматика.... |
|
Письмо от 31 октября 2007 г. N 4412-6 В правовом управлении Федеральной службы по труду и занятости рассмотрено обращение от 17. 10. 2007 n 15 Сообщаем следующее |
|
Содержание Студенты науки 2007. В 2 ч. Ч. 2: доклады и тезисы докладов студенческой научно-практической конференции. – Красноярск: Сибирский... |
|
Приказ от 8 ноября 2007 г. N 759 об утверждении и введении в действие... Утвердить и ввести в действие с 1 декабря 2007 года прилагаемые Методические указания о порядке проверки деятельности организаций,... |
|
Приказ от 20 августа 2007 г. N 94 об утверждении перечня технических... Постановлением Правительства Российской Федерации от 12. 10. 2004 n 539 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, n... |
|
Инструкци я по охране труда Допуск к самостоятельной работе производится после проведения аттестации и выдачи удостоверения. В дальнейшем проверка знаний безопасных... |
|
Вступает в силу: 14 ноября 2007 г Приказ Министерства внутренних дел Российской Федерации от 31 августа 2007 г. N 767 г. Москва "Вопросы организации сопровождения... |