Инструкция по установке, обновлению и эксплуатации аппаратно-программного комплекса узла есимо категории “специализированный информационно-технологический узел” (минимальная конфигурация) (Версия 1, 26. 11. 2013)

Скачать 0.67 Mb.

Название	Инструкция по установке, обновлению и эксплуатации аппаратно-программного комплекса узла есимо категории “специализированный информационно-технологический узел” (минимальная конфигурация) (Версия 1, 26. 11. 2013)
страница	5/7
Тип	Инструкция

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Инструкция

1 2 3 4 5 6 7

3.10 Установка и настройка средств мониторинга АПК узла

Средства мониторинга предназначены для сбора информации о текущем состоянии АПК узла и передачи этой информации Серверу АПК МРС.

3.10.1 Установка агента МРС

Установка агента МРС производится вместе с установкой операционной системы и состоит из следующих этапов:

Создание пользователя ОС для агента MPC
Установка необходимых пакетов
Конфигурирование

Для создания пользователя необходимо выполнить следующие команды с правами администратора:

# groupadd zabbix

# useradd -g zabbix zabbix

Для установки необходимых пакетов необходимо выполнить следующие команды с правами администратора:

# rpm -ivh http://repo.zabbix.com/zabbix/2.0/rhel/5/x86_64/zabbix-release-2.0-1.el5.noarch.rpm

# yum install zabbix-agent

Для конфигурирования необходимо произвести редактирование файла /opt/zabbix/sbin/zabbix_agent.conf. (Спецификация файла конфигурации расположена по адресу https://www.zabbix.com/documentation/ru/2.0/manual/appendix/config/zabbix_agentd).

3.10.2 Генерация АРМ “Администратор ”

Для того чтобы начать работать с АПК МРС, необходимо получить персональную учетную запись. Для этого необходимо написать электронное письмо администратору АПК МРС, содержащее следующую информацию о пользователе:

Имя
Фамилия
Логин (псевдоним)
Центр ЕСИМО
Обязанности, выполняемые в Центре ЕСИМО (Администратор, Оператор, Руководитель и пр.)
Адрес электронной почты для оповещений в рабочее время
Часы работы
(дополнительно) Адрес электронной почты для оповещений в нерабочее время

Контакты администратора АПК МРС ЕСИМО: Белявцев Иван Павлович belavcev@meteo.ru. В течение рабочего дня придет письмо с паролем или обоснованием отказа в выдаче учетной записи.

4 ЭКСПЛУАТАЦИЯ АПК УЗЛА

4.1 Общие положения

Эксплуатация узла осуществляется посредством

включения информации в СРБД ЕСИМО с использованием программного комплекса Поставщик Данных;
мониторинга АПК и соответствующих информационных ресурсов ЕСИМО, восстановления их работоспособности в случае нештатных ситуаций;
выполнения профилактических работ.

Включение информации в СРБД выполняется оператором комплекса Поставщик Данных и состоит в регистрации информации ведомственных и других информационных систем, производной продукции (геосервисов, аналитических представлений) и обеспечении соединения источниками данных согласно Руководству пользователя комплекса (Оператор источника данных).

Перечень информации, предоставляемой в СРБД, установлен Порядками и регламентами деятельности центра ЕСИМО или Соглашениями о предоставлении информации в единую систему.

Мониторинг АПК и информационных ресурсов ЕСИМО, предоставляемых в СРБД, производится оператором узла и оператором Поставщика Данных соответственно.

Оператор узла выполняет:

постоянную оценку работоспособности комплекса (телекоммуникационного оборудования и соединений, вычислительного оборудования и предоставляемых сервисов) с использованием АРМ МРС;
информирование администратора узла и оператора Поставщика Данных о нештатных ситуациях, принятие мер по восстановлению работоспособности узла в случае сбоев самостоятельно или с привлечением администратора узла в оперативном порядке;
информирование администратора вышестоящего узла ЕСИМО, к которому присоединен СИТУ(МИНИМАЛЬНАЯ КОНФИГУРАЦИЯ) , о нештатных ситуациях и принимаемых мерах; .
ведение журнала эксплуатации узла ЕСИМО в части АПК.

Оператор Поставщика Данных выполняет:

ежедневно проверку работоспособности источников данных и актуальности информации, предоставляемой в ЕСИМО, устранение недостатков в регистрации ресурсов, соединения с источниками данных и других проблем;
тестирование комплекса и информационных ресурсов узла после устранения сбоев и аварий по сообщениям администратора (оператора) узла.
ведение журнала эксплуатации узла ЕСИМО в части информационных ресурсов узла.

Должна быть обеспечена работоспособность АПК узла и информационных ресурсов ЕСИМО по области ответственности центра ЕСИМО (поставщика информации в единую систему) на уровне не менее 95 процентов за отчетный квартал. Форма журнала эксплуатации узла ЕСИМО приведена в приложении Б.

Восстановление работоспособности АПК и информационных ресурсов узла осуществляется в оперативном порядке посредством выполнения действие согласно разделам 4.2.-4.4. настоящего документа, а также Руководству пользователя комплекса Поставщик Данных (Оператор).

В случае сбойных ситуаций и неуспешного восстановления работоспособности программного обеспечения АПК узла собственными силами, операторы ЕСИМО направляют соответствующие заявки согласно правилам технического обслуживания АПК узлов ЕСИМО, изложенным в Руководстве по функционированию ЕСИМО.

В случае выхода из строя вычислительного и телекоммуникационного оборудования восстановление работоспособности производится в порядке и на условиях гарантийного обслуживания оборудования, а также согласно порядку, принятому в организации – операторе ЕСИМО, для послегарантийного периода.

Обеспечивается выполнение комплекса профилактическим мер по поддержке АПК и информационных ресурсов узла в работоспособном состоянии:

1) по телекоммуникационному оборудованию:

создание резервных копий настроек оборудования (по мере внесения изменений в конфигурацию оборудования);
аудит событий на основе анализа системного журнала оборудования (еженедельно);
изменение парольной защиты (ежемесячно).

2) по вычислительному оборудованию и программному обеспечению:

визуальный осмотр и проверка работоспособности аппаратной части (еженедельно);
аудит системных журналов событий ОС и программного обеспечения (еженедельно);
создание резервных копий конфигурационных файлов ПО, включая программное обеспечение комплекса Поставщик Данных (по мере внесения изменений в конфигурацию);

3) по информационным ресурсам узла - анализ состояния и оптимизация ресурсов ЕСИМО (уточнение состава параметров, изменение структурного представления данных и сервисов, изменение стилей геосервисов, реконструирование профильных АРМов и др.) ежеквартально или по мере поступления заявок пользователей единой системы или Центра по методическому и информационно-технологическому сопровождению ЕСИМО в согласованные сроки.

Формирование отчетности о состоянии и производительности узла ЕСИМО осуществляется автоматизированным путем предоставления обобщенных данных о работе узла ЕСИМО и единой системы в целом за временные промежутки (неделя, месяц, квартал, год, многолетний период):

отчетность о состоянии АПК предоставляется средствами МРС;
отчетность о состоянии и использовании информационных ресурсов и сервисов предоставляется средствами портала РЦИТУ ЕСИМО.

4.2 Обеспечение информационной безопасности

Центр обеспечивает защиту информации от несанкционированного доступа (НСД) по направлениям: сетевое взаимодействие, программное обеспечение и информационные ресурсы узла.

Защита информации осуществляется по Инструкции по установке, обновлению и эксплуатации узлов ЕСИМО (типовая), на основе эксплуатационной документации компоненты “Безопасность”, а так же общей технической документации производителя АПК.

4.2.1 Защита сетевого взаимодействия выполняется посредством:

разграничения доступа (физического и сетевого) к сетевому оборудованию, а так же в сегмент локальной сети узла, контроля состояния межсетевых экранов и криптографических устройств и нарушений правил их работы на основе анализа системных журналов и встроенных систем мониторинга (еженедельно); Для ограничения доступа необходимо на АПК
оценки эффективности и обновления средств защиты, в т.ч. сопровождение парольной защиты (один раз в три месяца);
создание резервных копий настроек сетевого оборудования (по необходимости, в случае внесения изменений в настройки).

4.2.2 Защита программного обеспечения включает действия:

контроль правил разграничения доступа к ПО на основе анализа системных журналов (еженедельно) c изменением правил при необходимости;
создание резервных копий образов виртуальных машин (после приемочных испытаний Центра).
оценка эффективности и обновление средств защиты, в т.ч. сопровождение парольной защиты (один раз в три месяца);

4.2.3 Защита ресурсов ЕСИМО осуществляется автоматизированным путем комплексом:

безопасность на основе ролей пользователей в применении к “информации, предоставляемой по условию (договору)”.
центр обеспечивает контроль выполнения правил доступа к информации посредством анализа журналов логирования прикладных программных компонентов (ежемесячно).

4.2.4 При возникновении НСД Центр принимает меры по восстановлению работоспособности узла, включающие в себя:

ограничение доступа (при необходимости полная изоляция АПК) к компонентам АПК узла на момент восстановительных работ;
оповещение администраторов РЦИТУ ЕСИМО, о возникших проблемах;
восстановление компонентов узла и оценка их работоспособности.

4.2.5 При кадровых изменениях в составе персонала Центра принимаются меры по изменению правил доступа к компонентам узла по необходимости. В обязательном порядке производится изменение парольной защиты не зависимо от даты последних изменений.

Каждое вышеописанное действие фиксируется в журнале эксплуатации узла.
4.3 Мониторинг АПК узла

4.3.1 Штатный порядок мониторинга АПК узла

4.3.1.1 Вход в АРМ МРС

Вход в АРМ МРС осуществляется с помощью браузера. Для входа в профильный АРМ оператора ЕСИМО необходимо открыть браузер и в адресной строке ввести адрес: http://skkr.esimo.ru/. В открывшемся окне (см. рис.4.1) необходимо ввести псевдоним и пароль, затем нажать кнопку «Siпg In».

Рисунок 4.1 – Страница входа в АРМ МРС

4.3.1.1 Мониторинг состояния АПК узла

АРМ МРС представляет собой слайд-шоу, состоящее из двух видов (см. рисунок 4.2).

Рисунок 4.2 –АРМ МРС

На первом слайде расположены следующие графики:

«Утилизация ЦПУ» - распределение времени процессора на выполнение операций;
«Загрузка ЦПУ» - средняя полезная нагрузка на одно ядро процессора;
«Использование дискового пространства» - соотношение занятого пространства жесткого диска к его объему;
«Использование оперативной памяти» - соотношения занятого пространства оперативной памяти к ее объему;
«Использование swap» - соотношение занятого пространства swap-памяти к ее объему.

На втором слайде расположены следующие графики:

«Сетевой трафик на интерфейсе eth0» - дифференциальная оценка входящего и исходящего трафика на сетевом интерфейсе;
«Скорость загрузки для шага Главная страница сценария Проверка веб-интерфейса» - скорость загрузки главной страницы административного интерфейса АПК Поставщик Данных;
карта «Сетевое взаимодействие».

Кроме того в верхней части имеется временная шкала, позволяющая настроить период времени, за который в слайд-шоу представлена информация (по умолчанию представлена информация за последний час). Под временной шкалой расположена таблица «Состояние триггеров», в которой отображаются все активные проблемы данного узла, обнаруженные АПК МРС ЕСИМО.
4.3.2 Обнаружение и устранение сбойных ситуаций

В штатном режиме эксплуатации Оператор узла осуществляет визуальный контроль за показаниями АРМа МРС. При отсутствии опасных ситуаций в работе узла таблица «Состояние триггеров» будет пустая. При возникновении опасной ситуации в таблице «Состояние триггеров» появится новая строка (см. рис.4.3).

Рисунок 4.3 – Общий вид АРМ МРС

При появлении новых строк Оператор узла обязан сообщить Администратору узла. В случае отсутствия Администратора на рабочем месте Оператор должен самостоятельно предпринять меру к устранению вместо Администратора (см. ниже).

Администратор узла при получении сообщения об ошибке должен открыть АРМ Администратора узла, в графе «Подтверждено» нажать на надпись «Нет», на открывшейся странице в графе сообщение ввести «Принял на устранение» и нажать кнопку «Подтвердить и вернуться».

Затем надо кликнуть по надписи в графе «Проблема». Откроется справочная wiki-система ЕСИМО на странице, описывающей причины возникновения проблемы, шаги для ее устранения и дополнительную информацию (см. рис.4.3). Необходимо выполнить действия, описанные в разделе «Требуемые действия для устранения проблемы».

Рисунок 4.3 – Справочная система АПК МРС

После выполнения данных действий необходимо вернуться в АРМ Администратора и убедится в том, что в таблице «Состояние триггеров» исчезла строка с решаемой проблемой.

Перечень триггеров по компонентам АПК узла и описание предпринимаемых действий даны в таблице 4.1.

4.3.3 Генерация отчетов о работоспособности

Для получения отчётов о работоспособности узла необходимо выполнить следующие действия:

Произвести вход в АРМ Администратора СИТУ(МИНИМАЛЬНАЯ КОНФИГУРАЦИЯ) ;
В правом верхнем углу экрана нажать кнопку «Нормальный вид» ();
Нажать на ссылку «Услуги IT».

Рисунок 4.4 – Страница контроля работоспособности

На открывшейся странице расположено дерево статистических показателей работы АПК узла. Доступность АПК складывается из доступности виртуальной машины, доступности прикладного приложения и сетевой доступности АПК. Для каждого статистического параметра рассчитывается SLA (фактический коэффициент доступности). Расчёт производится за следующие периоды:

Сутки
Неделя
Месяц
Год

Изменить период расчета можно с помощью выпадающего списка «Период» в верхнем правом углу.

Для получения более детальной информации по конкретному виду доступности необходимо кликнуть по названию вида доступности.

Для вывода на печать дерева статистических показателей необходимо нажать на ссылку печать в верхней части страницы, затем нажать клавиатурную комбинацию ctrl + p и выбрать устройство печати.

1 2 3 4 5 6 7

	Техническое задание на выполнение работ по монтажу муниципального... «Безопасный город» Самарской области в рамках Распоряжения Правительства Российской Федерации от 03. 12. 2015 №2446-р об утверждении...		Инструкция по обновлению по приёмников моделей gs-8300, gs-8300М, gs-8300N Статус. Убедитесь, что версия программного обеспечения вашего приемника соответствует версии 97, а версия модуля — 27
	Аппаратно-программный комплекс экосан руководство по эксплуатации мкдн. Пк000001-61 Мы рады приветствовать Вас в качестве пользователя аппаратно-программного комплекса для оценки функционального состояния организма...		Бизнес план производство аппаратно-программного комплекса «ткд-кардио»... Производство аппаратно-программного комплекса «ткд-кардио» для оснащения системы телекардиодиагностики
	Инструкция по загрузке и установке демонстрационной версии программного... Отличие демонстрационной версии программного комплекса от рабочей только в ограниченном сроке использования, равном 14 календарным...		Аппаратно-программный комплекс аудио- и видеонаблюдения за дорожной обстановкой «эксперт- м. 2» Руководство по эксплуатации предназначено для изучения устройства и принципа действия аппаратно-программного комплекса аудио- и видеонаблюдения...
	Совместное научно-производственное предприятие «Промэкс» Особенности... Реализация аппаратно- программного сопряжения со счетчиками, устройствами защиты и автоматики		Техническое задание на выполнение работ по «Модернизации аппаратно-программного... «Модернизации аппаратно-программного комплекса (апк) по проверке аппаратуры па-м жипс. 421427. 062 для выполнения проверки аппаратуры...
	Конкурсная документация Открытого конкурса в электронной форме на... Открытый конкурс в электронной форме (далее – конкурс) на право заключения договора на поставку аппаратно-программного комплекса...		К Техническому заданию на выполнение опытно-конструкторской работы... Техническому заданию на выполнение опытно-конструкторской работы и создание опытного образца систем аппаратно-программного комплекса...
	Извещение о закупке «Поставка аппаратно-программного комплекса системы визуализации постановочного процесса и контрольного монитора»		Научно-исследовательская работа (нир) «Разработка аппаратно-программного комплекса диспетчеризации подстанций 35/10 кВ на основе узлов контроля параметров»
	Инструкция по установке обновления программного комплекса «СБиС++: Электронная отчетность»		Инструкция по установке программного комплекса офд список рекомендуемой литературы Перед началом установки программного обеспечения офд необходимо ознакомиться со следующим списком литературы
	Инструкция по обновлению и установке клиентской части системы «дело»... Инструкция по обновлению и установке клиентской части системы «дело» версии 15. 7 (толстый клиент)		Бюллетень Утвердить прилагаемый состав Межведомственной комиссии по вопросам, связанным с внедрением и развитием систем аппаратно-программного...

Похожие: