1.Термины и определения
Аутентификационные данные – Логин, Пароль, Сеансовый ключ, ПИН-код, а также другие данные, предусмотренные Договором КБО, носящие конфиденциальный характер, используемые Клиентом для доступа и/или удостоверения права совершения операций и сделок через Каналы дистанционного обслуживания.
Аутентификационные данные, используемые Клиентом для удостоверения права совершения операций и сделок, являются аналогом собственноручной подписи Клиента при совершении операций с использованием электронных средств платежа и/или использовании Каналов дистанционного обслуживания.
Банк – ОАО «Газэнергобанк», включая обособленные и внутренние структурные подразделения.
Банкомат – электронное средство платежа, представляющее собой программно-технический комплекс, предназначенный для автоматизированной выдачи и приёма наличных денежных средств с использованием Карт, а также выполнения других операций, в том числе оплаты товаров и услуг, составления документов, подтверждающих соответствующие операции. Может использоваться также как канал дистанционного обслуживания для связи с Банком.
Вклад – денежная сумма, которую Банк принимает от Клиента и обязуется возвратить с начисленными процентами в соответствии с условиями, определенными согласно Договору.
Выписка из счета – документ, подтверждающий проведение операций по счету за определенный период времени и содержащий реквизиты исполненного Распоряжения.
Договор комплексного банковского обслуживания (Договор КБО) - договор о комплексном обслуживании физических лиц, определяющий общие условия предоставления Банком услуг, перечисленных в Договоре КБО. Договор КБО устанавливает общие условия комплексного банковского обслуживания, включая общие правила и порядок заключения Договоров банковских услуг, перечисленных в Договоре, идентификации Клиентов, документооборота. Договор КБО заключается путем подачи Клиентом Заявления о присоединении к Правилам по форме Банка (Приложение № 9 к Правилам). Договор КБО считается заключенным в письменной форме с момента вручения Клиенту подписанного им экземпляра Заявления о присоединении к Правилам, с подписью уполномоченного представителя Банка. Банковские услуги, Общие условия предоставления которых установлены Договором КБО, предоставляются Клиентам на основании отдельно заключаемых Договоров о предоставлении определенной банковской услуги (далее по тексту – «договор о предоставлении услуги в рамках комплексного обслуживания, договор о предоставлении определенной банковской услуги, договор банковской услуги, Договор»).
Заявление – документ, составленный Клиентом по форме Банка, подтверждающий волеизъявление Клиента, направленное на заключение Договора банковской услуги и предоставление ему Банком банковской услуги, указанной в Заявлении.
Кредит — денежные средства, предоставляемые Клиенту Банком на основе принципов платности, возвратности и срочности, или установленный Банком лимит кредитования Счета Клиента. Конкретные условия кредитования устанавливаются Кредитным договором, состоящим из Общих условий кредитования, указанных в Приложениях № 3,4 к Правилам, и Индивидуальных условий кредитования, согласованных Банком и Клиентом в виде отдельного документа, отвечающего требованиям действующего законодательства.
Клиент – физическое лицо, которое заключило Договор КБО с Банком для целей, не связанных с осуществлением таким лицом предпринимательской деятельности или частной практики, а равно уполномоченное Клиентом лицо.
Карта - электронное средство платежа: банковская расчетная (дебетовая) карта (в том числе виртуальная Карта) платежной системы, карты которой эмитирует Банк, выпущенная для Клиента на имя Держателя Банком на основании Заявления. Карта является средством доступа к Счету и предназначена для совершения операций по Счету. Карта является собственностью Банка и предоставляется Клиенту только в пользование. Количество Карт, эмитируемых для доступа к Счету, не ограничивается. Карта является средством удостоверения прав Держателя Карты на распоряжение денежными средствами, находящимися на Счете, и служит для однозначной идентификации Держателя. Указание на платежную систему эмитируемой Карты производится в Заявлении на эмиссию банковской карты.
Каналы дистанционного обслуживания – способы электронного документооборота между Банком и Клиентом в рамках комплексного банковского облуживания, а также при осуществлении прав и обязанностей по Договорам об оказании банковских услуг, заключенных в рамках комплексного банковского обслуживания удаленным способом (то есть без посещения подразделений Банка), в том числе, с использованием сетей связи, а также предоставления Клиентам информации о таких услугах.
К Каналам дистанционного обслуживания относятся следующие устройства и системы Банка:
Банкоматы;
Терминалы;
Системы ДБО.
Компрометация - утрата Аутентификационных данных полностью или в части, подозрение об утрате Аутентификационных данных или возникновении подозрения о доступе третьих лиц к Аутентификационным данным, в том числе в связи с утратой технического устройства с помощью которого Клиент получает Аутентификационные данные.
Логин – последовательность буквенно-цифровых символов, присваиваемая Клиенту при регистрации в Системе ДБО, служащая для однозначной идентификации Клиента при работе в Системе ДБО.
Общие условия оказания отдельных банковских услуг (Общие условия) – Приложения к Правилам комплексного банковского обслуживания, в которых урегулированы общие условия оказания Банком отдельных банковских услуг, а именно:
Общие условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов физических лиц в ОАО «Газэнергобанк» (Приложение № 1 к Правилам), содержащие условия эмиссии и обслуживания банковских Карт;
Общие условия открытия, обслуживания и закрытия вкладов физических лиц ОАО «Газэнергобанк» (Приложение № 2 к Правилам);
Общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов в ОАО «Газэнергобанк» (Приложение № 3 к Правилам);
Общие условия кредитования Счета в ОАО «Газэнергобанк» (Приложение № 4 к Правилам);
Общие условия подключения и эксплуатации Систем дистанционного банковского обслуживания для физических лиц в ОАО «Газэнергобанк» (Приложение № 5 к Правилам).
Общие условия являются частью договора об оказании определенной банковской услуги в случае заключения Клиентом и Банком такого договора. Действуют в редакции, актуальной на момент заключения соответствующего Договора банковской услуги, размещаются в актуальной редакции на официальном интернет-сайте Банка, а также предоставляются Клиенту при заключении Договора банковской услуги и / или в порядке, установленном Договором банковской услуги.
Пароль – буквенно-цифровая последовательность, связанная с присвоенным Клиенту Логином и обеспечивающая аутентификацию Клиента в Системе ДБО, служащая для однозначной идентификации Клиента при работе в Системе ДБО.
Распоряжение – поручение Клиента Банку, составленное в электронном виде или на бумажном носителе по форме, установленной нормативными документами Банка России или Банком, являющееся основанием для составления Банком расчетных документов от имени Клиента и проведения операций по Счету (Счету вклада) Клиента. Распоряжение на бумажном носителе подписывается собственноручной подписью Клиента или его уполномоченных лиц, в электронном виде – электронной подписью Клиента или его уполномоченного лица, либо, если допускается Договором, или иным аналогом собственноручной подписи, присвоенным (созданным) Банком или в порядке, установленном Договором.
Руководство пользователя – утвержденные Банком документы, определяющие порядок предоставления Банком услуг, а также процедуру использования таких услуг клиентами, размещаемые на Сайте Банка, либо в Системе ДБО.
Сеансовый Ключ (SMS-код) - выдаваемый Клиенту Банком уникальный цифровой код, предназначенный для защиты от подделки электронных документов (поручений, заявлений), передача которых допускается в соответствии с договорами между Банком и Клиентом с использованием Системы ДБО, и позволяющий однозначно идентифицировать Клиента, и удостоверить права Клиента, в том числе распоряжаться денежными средствами на своих Счетах. Один Сеансовый Ключ может быть использован Клиентом один раз при совершении операции с использованием Системы ДБО. Сеансовый Ключ выдается Клиенту на материальном носителе (карта с Сеансовыми Ключами), либо отправляется Клиенту в момент совершения операции в Системе ДБО на номер мобильного телефона, указанного в соответствующем заявлении по форме Банка, и имеет ограниченный срок действия. Сеансовый Ключ является простой электронной подписью Клиента.
Система ДБО – электронное средство платежа: специальное прикладное программное обеспечение, используемое для предоставления и пользования услугами, и состоящая из подсистем обработки, хранения, защиты и передачи Информации через глобальную информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».
Стороны – Банк и Клиент при совместном упоминании как в Договоре КБО, так и в Договорах услуг в рамках комплексного банковского обслуживания.
Счет - банковский (текущий) счет, открытый Клиентом в Банке в соответствии с Договором банковского счета на основании поданного Клинтом Заявления. Количество заключаемых в рамках комплексного банковского обслуживания договоров банковского счета не ограничивается. Каждый Счет Клиенту открывается на основании договора банковского счета, заключенного в рамках комплексного банковского обслуживания, действующих в Банке на дату подачи Заявления. Операции по Счету могут совершаться с использованием банковской карты, в случае ее эмиссии Банком для Держателя, или без использования карты. Количество эмитированных банковских карт к Счету определяется Клиентом и Банком.
Счет вклада – Счет по вкладу, открытый Клиенту Банком на основании договора банковского вклада, заключенного в рамках комплексного банковского обслуживания, на котором учитываются денежные средства в соответствующей валюте, размещенные Клиентом во вклад в соответствии с Договором банковского вклада.
Терминал – электронное средство платежа, представляющее собой терминал самообслуживания, предназначенный для автоматизированного приема наличных денежных средств и исполнения распоряжений Клиентов о переводе денежных средств. Может использоваться также как канал дистанционного обслуживания для связи с Банком.
Тарифы – Тарифный справочник ОАО «Газэнергобанк», в котором указаны размеры, сроки и порядок взимания вознаграждения Банка за совершение операций для Клиентов, правила и порядок оплаты Клиентом расходов Банка, лимиты (максимальные лимиты) расходования наличных денежных средств, иные сведения и условия. Тарифный справочник размещен в местах обслуживания Клиентов, а также в общедоступных источниках информации: на сайте Банка в сети Интернет - www.gebank.ru. Тарифами также считаются ставки вознаграждения Банка, относящиеся к Договору банковской услуги.
Электронные документы – документы Клиента, составленные в электронном виде и направленные в Банк с использованием Электронных средств платежа, подписанные электронной подписью Клиента или его уполномоченных лиц, либо иным допускаемым Банком аналогом собственноручной подписи, в том числе Распоряжения, иные поручения, Заявления, документы, формы которых размещены в Системе ДБО, (в т.ч. заявки на подключение к услугам Банка), запросы Клиента о выдаче выписок по Счету или справок по Счету, операциям, документы, в том числе свободного формата; документы Банка: сообщения, справки Банка Клиенту, формы, уведомления и иные документы, связанные комплексным банковским обслуживанием, составленные в электронном виде и направленные Клиенту с использованием Электронных средств платежа, подписанные электронной подписью Банка или с проставлением отметок об исполнении в порядке, предусмотренном соответствующими Общими / Индивидуальными условиями.
Направление электронного документа не сопровождается предоставлением аналогичного документа на бумажном носителе, с подписями уполномоченных лиц.
Электронное поручение – Распоряжение Клиента, составленное в электронном виде.
Электронное средство платежа - средство и (или) способ, позволяющие Клиенту составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе банковских карт, Каналов дистанционного обслуживания, а также иных технических устройств.
К Электронным средствам платежа относятся:
Карты;
Банкоматы;
Терминалы;
Системы ДБО.
SMS-информирование – услуга по информированию Клиента Банком (и/или): о совершенных операциях по Счету с использованием Карты или ее Реквизитов путем направления Клиенту Сообщения (в т.ч. SMS-сообщения) по номеру мобильного телефона, предоставленного Клиентом. Осуществляется в целях извещения Клиента о каждой совершенной операции по Счету с использованием карты, на номер мобильного телефона, принадлежащего Клиенту, который сообщен им Банку как свой собственный при заключении Договора КБО. Прекращается после подачи заявления по форме, утвержденной Банком. Используется в целях контроля Клиента за состоянием Счета Клиента, совершенными операциями и для предупреждения противоправного доступа к Счету.
SMS-информирование Клиента Банком по вопросам кредитования осуществляется в порядке, установленном законом и Кредитным договором.
|
