2 Состав аппаратных и программных средств
2.1 Аппаратные средства
МЦКРС «ФАНТОМ» состоит из аппаратной части и программного обеспечения. Аппаратная часть включает в себя адаптеры внешних линий, подключаемые к системному модулю на платформе Intel Pentium по шине PCI. На основе МЦКРС «ФАНТОМ» могут быть созданы:
Станция (станции) записи «Фантом»).
В состав станции записи входят следующие устройства:
корпус системного блока станции записи (тип зависит от варианта поставки);
накопитель на жестком магнитном диске (НЖМД), объемом не менее 10 Гбайт (объем и тип зависят от варианта поставки);
устройство для записи на сменный носитель для создания архива записей (наличие и тип зависят от варианта поставки);
накопитель на гибком магнитном диске (НГМД);
устройство CD-ROM;
активная акустическая система (наличие и тип зависят от варианта поставки);
наушники (наличие и тип зависят от варианта поставки);
монитор, клавиатура, мышь;
источник бесперебойного питания (наличие и тип зависят от варианта поставки);
платы входных адаптеров.
Станции «Сервер базы данных», «Рабочая станция», «Файл - Сервер», «Удаленная станция прослушивания».
В состав станций «Сервер базы данных», «Рабочая станция», «Файл - Сервер», «Удаленная станция прослушивания» входят следующие устройства:
корпус системного блока станции;
накопитель на жестком магнитном диске (НЖМД), объемом не менее 10 Гбайт (объем и тип зависят от варианта поставки);
устройство для записи на сменный носитель для создания архива записей (наличие и тип зависят от варианта поставки);
накопитель на гибком магнитном диске (НГМД);
устройство CD-ROM;
устройство для записи на сменный носитель для создания архива записей (только в составе «удаленной станции прослушивания»);
активная акустическая система (наличие и тип зависят от варианта поставки);
наушники (наличие и тип зависят от варианта поставки);
монитор, клавиатура, мышь;
источник бесперебойного питания (наличие и тип зависят от варианта поставки).
Минимальные требования к аппаратным средствам станций МЦКРС «ФАНТОМ»
CPU: только Intel не хуже P-II 350 MHz;
RAM: не менее 64MB;
Motherboard: только с chipset Intel;
Video: любая РСI, от 1MB;
Sound Blaster: не хуже SB16;
LAN Adaptor: любая PCI.
2.2 Структура комплекса
На основе нескольких «Станций записи «ФАНТОМ», объединенных в локальную компьютерную сеть (ETHERNET TCP/IP) вместе с станциями: «Сервер базы данных», «Рабочая станция», «Файл - Сервер», «Удаленная станция прослушивания», предназначенными для распределенной обработки записанной информации, может быть создан комплекс «Фантом». На Рис. 2.1 приведена структурная схема комплекса в общем случае.
Телефонные и звуковые линии подключаются непосредственно к станциям записи, и каждая из них автоматически записывает всю передаваемую по ним информацию. Записанные разговоры объединяются в единую базу данных, что позволяет получить оперативный доступ к любой записи с любой станции.
Общее количество станций записи, станций «Сервер базы данных», «Рабочая станция», «Файл - Сервер», «Удаленная
Рис. 2.1 Структурная схема комплекса «ФАНТОМ»
станция прослушивания», а также количество каналов на каждой станции записи определяются в зависимости от конкретной задачи.
Общее количество обслуживаемых комплексом каналов не ограничено.
Помимо обработки информации в рамках самого комплекса, любые записи могут также переноситься на удаленные станции (не связанные с комплексом) по сети ETHERNET TCP/IP и обрабатываться на них.
2.3 Компоненты комплекса и их назначение
Комплекс может состоять из нескольких компонентов, каждый из которых представляет собой компьютер на платформе Intel Pentium, работающий под управлением операционной системы Windows 2000, XP Professional Еdition, Windows 2003 Server:
Комплекс на базе одного компьютера.
Станция записи «ФАНТОМ» с сервером базы данных — законченный полнофункциональный вариант комплекса «ФАНТОМ». «ФАНТОМ» с сервером базы данных» представляет собой самостоятельное устройство записи, непосредственно к которому подключены сигнальные линии. На жестком диске этой станции физически находится база данных (сервер базы данных) тех записей, которые были сделаны на этой станции. На станции хранятся: список станций записи «Фантом», список категорий безопасности, список пользователей системы с их привилегиями и правами (как в целом, так и отдельно для каждой категории), список зарегистрированных архивных (сменных) носителей. Возможна установка устройств, предназначенных для перезаписи на архивные (сменные) носители.
Комплекс на базе нескольких компьютеров.
Станция записи «ФАНТОМ» - устройство записи, непосредственно к которой подключены сигнальные линии, работающая совместно с установленной отдельно станцией «Сервер базы данных», на которой хранится служебная информация. Все записи же физически хранятся на станции записи. Возможна перезапись информации на архивные (сменные) носители.
Станция «Сервер базы данных» – предназначена для хранения служебной информации о структуре комплекса «Фантом». На ней хранятся: список станций записи «Фантом», список категорий безопасности, список пользователей системы с их привилегиями и правами (как в целом, так и отдельно для каждой категории), список зарегистрированных архивных сменных носителей. На жестком диске станции «Сервер базы данных» также хранится служебная информация о записях, которые были сделаны на станции записи «ФАНТОМ».
Рабочая станция — это компьютер с набором пользовательских приложений («Монитор», «Навигатор», «Менеджер безопасности», «Менеджер репликации», «Настройка хранилища»), пользуясь информацией, полученной от станции «Сервер базы данных», можно удаленно администрировать «станции записи «Фантом», работать с записанной информацией, прослушивать информацию в режиме «сквозного канала» и т.д. (при наличии нужных прав и привилегий пользователя).
Станция «Файл-сервер» — если требуется осуществить процесс удаленной перезаписи (репликации) со станции записи «Фантом» по ЛВС на архивный (сменный) носитель другой станции, то на этой станции следует устанавливать «файл-сервер».
Удаленная станция прослушивания.
Удаленная станция прослушивания — независимая от комплекса станция, на которой возможно считывание данных со сменных носителей, записанных на станции записи. Удаленная станция прослушивания – самостоятельная станция с «Сервером базы данных» (но без функции записи и прослушивания «сквозного канала» и настроек каналов записи), служит для прослушивания записей со сменных носителей (записанных на «Станции записи «Фантом»).
В Таблице 2.1. приведены ключевые функциональные возможности станций, входящих в комплекс «ФАНТОМ» в зависимости от их типов.
Таблица 2.1
Зависимость функциональных возможностей станций от их типов
Тип станции комплекса «ФАНТОМ»
|
Функциональные возможности
|
Запись
|
Работа с БД записей
|
Настройки каналов записи и «Сквозной канал»
|
Перезапись на сменные носители
|
Настройка и администрирование системы безопасности
|
Прослушивание информации со сменных носителей
|
«Фантом» с сервером БД»
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
«Фантом»
|
+
|
+
(совместно с сервером БД)
|
+
|
+
|
+
|
+
|
«Сервер БД»
|
-
|
+
|
+
|
-
|
+
|
+
|
«Рабочая станция»
|
-
|
+
(совместно с сервером БД)
|
+
|
+
|
+
|
+
|
«Файл сервер»
|
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Удаленная станция прослушивания
|
-
|
+
(только на сменных носителях)
|
-
|
-
|
+
(на самой станции)
|
+
|
2.4 Станции записи
«Станция записи «ФАНТОМ» или «Станция записи «ФАНТОМ» с сервером базы данных» являются ядром комплекса. В простейшем случае комплекс состоит из единственной станции записи «ФАНТОМ» с сервером базы данных», работающей самостоятельно и выполняющей все необходимые функции.
Каждая станция записи «ФАНТОМ» представляет собой устройство с архитектурой IBM PC, непосредственно к которому подключаются телефонные и др. линии.
Станция записи работает следующим образом: активность каналов определяется автоматически (срабатывание по падению напряжения в линии, активизация голосом) и, когда соответствующий канал активен, передаваемая по нему информация оцифровывается,
сжимается и записывается на жесткий диск.
Все параметры срабатывания режима записи (напряжение в телефонной сети, формирование запроса АОН и т. д.) могут настраиваться под любые конкретные условия. Запись по любому каналу может включаться/выключаться вручную, помимо этого для решения определенных оперативных задач предусмотрена возможность параллельной автоматической записи на внешний аналоговый магнитофон.
Вместе с самим разговором в базу данных записывается и служебная информация для последующей идентификации, поиска и выборки информации.
Во время записи в режиме «сквозной канал» оператор может прослушивать один, четыре или восемь каналов одновременно. Количество одновременно прослушиваемых каналов определяется значением аргумента функции «Микширования». Имеется ,также, возможность прослушивать любую, записанную ранее фонограмму.
Все программное обеспечение станции записи работает в ОС Windows 2000, XP Professional, Еdition Windows 2003 Server, что гарантирует абсолютную надежность работы станции записи.
Типы входных линий.
Запись звуковой информации может осуществляться со стандартных российских телефонных линий (гарантированная работа аппаратуры АОН), внутренних аналоговых линий офисных АТС (негарантированная работа аппаратуры АОН), внутренних цифровых линий большинства офисных АТС (без функции АОН), многоканальных линий ИКМ-30 и Е1/Т1, линий IP телефонии, радиоканала протокола DECT, линейного выхода радиостанции, микрофона, проводных линий с передачей сигнала (аудио-, телеметрия и т. д.) в частотном диапазоне 300 - 3400 Гц.
2.5 Работа в сети и разграничение доступа
Система разграничения доступа МЦКРС «ФАНТОМ» базируется на структуре пользователей и системе безопасности ОС Windows 2000.
Разграничение доступа в сети.
Станции записи имеют независимые архивы записанной информации, состоящие только из записей, произведенных именно на тех станциях, на которых они хранятся. При этом, организована единая База Данных, в которой доступ к записям производится следующим образом:
Высший уровень доступа — АДМИНИСТРАТОР: видит все записи во всех архивах всех станций записи, может присваивать записям различные статусы по любым параметрам, управляет возможностью прослушивания операторами записанной информации. При этом сам администратор может прослушивать (воспроизводить) всю записанную информацию со всех станций.
Низшие уровни: администратор определяет все остальные уровни доступа для всех пользователей, разрешая или запрещая доступ к прослушиванию любого сквозного канала или записям в любом из архивов (доступа к прослушиванию сквозного канала со станций прослушивания не предусмотрено).
2.6 Архив на сменных носителях
Для создания архива на сменных носителях используются устройства записи на носитель большой емкости. Тип устройства выбирается в зависимости от необходимой требуемой скорости доступа к любой записи и стоимости хранения единицы информации на носителе.
Инструментом для осуществления процедуры перезаписи информации на сменный носитель является программа «Менеджер перезаписи».
Каждая станция записи может быть оборудована устройством записи на сменные носители, которое позволяет создавать архив записей на сменных носителях автоматически.
2.7 Возможность расширения комплекса
Любая поставленная заказчику конфигурация комплекса может быть модернизирована путем добавления/замены плат, программного обеспечения и дополнительных блоков. В течение первого года работы с комплексом пользователь бесплатно получает все новые версии программного обеспечения, выпущенные на рынок после ввода комплекса в эксплуатацию.
В зависимости от специфики задачи, все оборудование комплекса может полностью или частично дублироваться для обеспечения гарантированной работы комплекса в течение необходимого времени.
2.8 Ограничения в работе комплекса
Ограничения в работе МЦКРС «ФАНТОМ» связаны, главным образом, с особенностями функционирования телефонных сетей.
Комплекс рассчитан на запись только речевой информации в частотном диапазоне 300-3400 Гц.
Если в цепи между абонентом телефонной сети и МЦКРС «ФАНТОМ» находится офисная АТС, запрограммированная таким образом, что при выходе в линию городской АТС произвольным образом выбирает свободную городскую линию, то однозначно определить городской номер абонента невозможно.
Принцип работы АОН, реализованный в МЦКРС «ФАНТОМ», отличается от стандартного режима АОН «без поднятия трубки». Для обеспечения «скрытости» работы АОН в системе определение номера происходит в момент поднятия трубки с телефонного аппарата (режим стандартного АОН «на поднятие трубки»). При этом запрос на городскую АТС производится однократно, что несколько снижает вероятность определения номера, чем при работе в режиме без поднятия трубки.
Причиной ненадежной работы АОН может являться офисная АТС. Это происходит следующим образом: при поднятии трубки телефонного аппарата детектируется (определяется) падение напряжения в линии и с этого момента отсчитывается время посылки запроса на городскую АТС.
Если при этом на офисной станции происходят какие-либо временные задержки (между моментом поднятия трубки на телефонном аппарате и временем появления нагрузки на городской линии), то запрос о номере вызывающего абонента приходит на городскую станцию с опозданием по сравнению со стандартным протоколом и ответ станции отсутствует. В этом случае номер абонента не определяется.
2.9 Программное обеспечение
В комплект поставки программного обеспечения МЦКРС «ФАНТОМ» входят следующие инсталлированные приложения:
программа «НАВИГАТОР» (Phantom Call Navigator);
программа «МОНИТОР» (Phantom Monitor);
программа «МЕНЕДЖЕР БЕЗОПАСНОСТИ» (Phantom Security Manager);
программа «МЕНЕДЖЕР ПЕРЕЗАПИСИ» (Replication Wizard).
программа «ВЫБОР ЯЗЫКА» Language Settings – программа выбора языка интерфейса.
программа «НАСТРОЙКА ХРАНИЛИЩА» (Storage Config).
Программа «МОНИТОР» является основной составляющей настройки системы записи и позволяет пользователю:
настраивать каждый канал в системе на различные режимы определения активности (по поднятию трубки, срабатывание по появлению сигнала в линии и т. д.);
настраивать параметры срабатывания системы индивидуально по каждому каналу для любого выбранного режима срабатывания (параметры срабатывания АОН, изменения напряжений в линии и т. д., см. ниже);
задавать различные режимы предварительной обработки записываемой информации по каждому из каналов (метода сжатия звука, коэффициента предварительного усиления и т. д., см. ниже);
в реальном времени выводить на экран всю необходимую информацию о состоянии каналов и их настройках и параметрах, включая информацию о набранном или определенном АОН номере до завершения записи;
прослушивать одновременно несколько (один, четыре или восемь) из активных каналов параллельно записи с использованием режима автоматической регулировки уровня (АРУ) воспроизводимого сигнала без какого-либо влияния на запись звукового сигнала.
Программа «МОНИТОР» позволяет пользователю заранее задавать категорию записи, которая будет автоматически присвоена всем записям, сделанным по каждому из каналов.
Программа «НАВИГАТОР» предназначена для работы с базой данных (БД) всех записей и является менеджером телефонных звонков. Программа «НАВИГАТОР» — это основной инструмент пользователя МЦКРС «ФАНТОМ» для работы с архивом в БД и архивом на сменных носителях.
Программа «НАВИГАТОР» предназначена для выполнения следующих процедур:
просмотра содержимого архива в БД и архива на сменных носителях;
поиска интересующих записей в БД и архиве на постоянных носителях с применением сортировок и выборок по всем параметрам записей;
изменения комментариев и категорий записей для облегчения последующей работы с архивом;
прослушивания записей с использованием сервисных функций комплекса (АРУ, фильтрация, зацикливание фрагментов);
конвертирования записей или их фрагментов в стандартный мультимедийный формат для последующего прослушивания стандартными средствами мультимедиа;
перенос (перезапись) записанной информации на сменные носители.
Программа «МЕНЕДЖЕР БЕЗОПАСНОСТИ» построена на основе системы безопасности операционной системы Windows 2000. Основной ее целью является определение прав и привилегий пользователей для последующей работы с оборудованием и программным обеспечением комплекса «ФАНТОМ».
Программа «МЕНЕДЖЕР ПЕРЕЗАПИСИ» предназначена для управления процессом перезаписи на сменные носители и создания архива записей на архивных (сменных) носителях. Программа работает в двух режимах: режим автоматической перезаписи информации на архивный (сменный) носитель и режим ручной перезаписи информации на архивный (сменный) носитель (пользователь сам выбирает в БД записи, которые необходимо переписать на архивный (сменный) носитель).
Программа «НАСТРОЙКА ХРАНИЛИЩА» предназначена для выбора ограничения по количеству записей и времени хранения.
|
