8 Программа «НАВИГАТОР»
8.1 Назначение программы
Программа «НАВИГАТОР» предназначена для работы с фонограммами (записями) из базы данных.
8.2 Функции программы
Программа «НАВИГАТОР» выполняет следующие функции:
просмотр содержимого архива в базе данных и архива на сменных носителях;
поиск интересующих записей в БД и архиве на сменных носителях с применением сортировок и выборок по всем параметрам записей;
изменение комментариев и категорий записей для облегчения последующей работы с архивом;
прослушивание записей с использованием сервисных функций комплекса (АРУ, фильтрация, зацикливание фрагментов записей);
конвертирование записей и их фрагментов в стандартный мультимедийный формат для последующего прослушивания стандартными средствами мультимедиа;
копирование записей на архивные (сменные) носители.
Запуск программы «НАВИГАТОР»
П  рограмма запускается двойным щелчком левой кнопкой мыши на иконке (изображена слева), расположенной на рабочем столе Windows. В зависимости от общего количества записей в БД и от того, с каким количеством станций записи при загрузке необходимо связаться, процесс запуска может длиться до нескольких десятков секунд.
Загрузится окно программы и, если Вы вошли в систему как зарегистрированный пользователь системы, появится окно, предлагающее выбрать станцию записи. Щелкните мышкой по нужной станции записи - она выделится цветом, затем щелкните по кнопке «ОК».
Ч ерез несколько секунд установится соединение и будет предложено сделать выборку из указанной БД по времени.
По умолчанию предлагается промежуток времени в течение одного дня (с 12 ночи). Если вы хотите видеть всю БД, щелкните по кнопке «Отмена». Если Вас устраивает данный промежуток времени, щелкните по кнопке «ОК». Вы можете настроить время по собственному усмотрению иначе – данное окно идентично правой части окна выбора параметров для создания отчета по времени (см. ниже).
Требуемые данные со станции или носителя будут считаны и выведены в основной таблице в окне самой программы.
Теперь можно начинать работу с базой данных.
Окно программы «Навигатор» выглядит следующим образом:
Оно состоит из: заголовка, основного меню, панели инструментов, основного окна и строки состояния.
Заголовок это название программы, название станции записи или сменного носителя и, если была произведена выборка по времени (если Вы щелкнули не по «Отмена»), указано время, начиная с которого Вы видите записи.
Основное меню состоит из следующих пунктов: «Действия», «Редактировать», «Вид», «Окна», «О программе».
Панель инструментов - ряд кнопок, некоторые из которых дублируют функции основного меню. Отключить ее (как в программе «МОНИТОР») нельзя, так как функции некоторых кнопок нигде больше не выполняются.
Строка состояния отображает состояние программы, количество записей в базе данных, количество отмеченных записей, параметр, по которому отсортирована база данных, с указанием направления сортировки (обычно сверху - от меньшего к большему). Если убрать галочку слева от строки «Панель состояния» в подменю опции «Вид» ее не будет в окне программы.
Также как и в окне программы «МОНИТОР», информация в основном окне программы «НАВИГАТОР» представлена в виде таблицы. Каждая строка таблицы соответствует одной записи, каждая колонка - одному параметру записи. Название колонки - кнопка. Таблица очень широкая и, как правило, длинная. Чтобы просмотреть стальные столбцы и строки, нужно воспользоваться скроллером. Ширина колонок основной таблицы редактируется также как и в программе «МОНИТОР».
Таблица открывается в диалоговом окне и управляется тремя кнопками в правом верхнем углу под панелью инструментов.
Значения в колонках:
«Автоматическое удаление» — определяет возможность автоматического удаления записи при заполнении БД. (см. Редактирование столбца «Автоматическое удаление»).
«Статус» — текущее состояние записи; если здесь стоит галочка - запись завершена и с ней можно производить все разрешенные данному пользователю действия, если «диск2 - данная запись еще не закончена (разговор продолжается) и некоторые операции с ней недоступны.
«Источник» — показывает способ активизации канала для данной записи: телефон — режим «Телефон», микрофон — режим «VOX», «VOX\DTF» - цифровая линия.
«Категория» — уровень безопасности данной записи. Зависит от категории канала, с которого произведена запись. Настраивается в программе «МОНИТОР», может изменяться и в программе «НАВИГАТОР» (см. Редактирование столбца «Категория»).
«Индекс» — индекс (порядковый номер) файла, присваиваемый записи по умолчанию. Пользователем изменяться не может.
«Комментарий» — по умолчанию это то же, что и в колонке «Индекс», но оператором может редактироваться. Комментарий может быть длиной до 256 символов.
«Канал» — имя, присвоенное данному физическому каналу в программе «МОНИТОР».
«Тип» — входящий/исходящий в режиме «Телефон», «VOX\DTF» .
«Импульсный набор» - для исходящих звонков в режиме «Телефон» - набранный в импульсном режиме телефонный номер и вся сигнализация в режиме «VOX\DTF».
«Тональный набор» - для исходящих звонков в режиме «Телефон» - набранный в тональном режиме телефонный номер.
«АОН» — для входящих звонков в режиме «Телефон» и «VOX\DTF» - определенный АОН телефонный номер удаленного абонента.
«Время начала» — дата и время начала записи.
«Время окончания» — дата и время окончания записи (для незавершенных записей выводится значение «Время не определено»).
«Длительность» — продолжительность записи (для незавершенных записей выводится значение «Время не определено»).
«Источник» — имя источника сигнала, дублирует колонку № 3 в текстовом виде.
«Категория» — имя категории безопасности, дублирует колонку № 4 в текстовом виде.
«Путь звонка» —
«Внутренний идентификатор звонка» —
«Класс звонка» —
«Имя Фантома» —
«Набранный номер» —
«Имя вызываемого абонента» —
«Номер инициатора цепочки звонков» —
«Имя инициатора цепочки звонков» —
«Имя вызывающего абонента» —
« Идентификатор агента (оператора)» —
Связь со станциями записи
Первый пункт основного меню – «Действия» (щелкните по самому слову) - активизирует подменю, из которого Вы выбираете те команды, которые Вы хотите произвести с активной сейчас (содержащейся в основной таблице) базой данных записей.
Первая из команд подменю – «Связаться» - открывает диалоговое окно со списком станций и сменных носителей, из которого Вы выбираете ту, с которой Вы хотите в данный момент работать, затем щелкаете по кнопке «ОК».
Точно такое же диалоговое окно открывалось при загрузке программы «НАВИГАТОР».
Это же окно выводится на экран щелчком мыши по 1-ой кнопке на панели инструментов.
После этого появится окно выбора промежутка времени (см. выше).
Выборка (Отчет)
Следующий пункт в подменю команды «Действия» - «Отчет» - позволяет создать выборку из текущей базы данных записей.
Э та функция существенно упрощает поиск нужной записи и составление отчетов или статистики.
Аналогично действие 2-ой кнопки на панели инструментов.
Открывается окно:
Слева приведен список параметров, по которым будет создаваться отчет. Слева каждого параметра есть пустой квадратик. Щелкните по нужной строчке - она выделится цветом, а в квадратике появится галочка. Галочка означает, что данный параметр используется как критерий отбора. Если ее нет использовать этот критерий Вы не сможете. Итак, в левом окне отметьте галочкой нужный параметр. Выделение цветом отмечает то, что Вы сейчас настраиваете.
П
 ервая группа параметров – «Категория», «Источник», «Тип», «Автоматическое удаление» настраиваются следующим образом:
В окне, справа, Вы видите список возможных состояний записей. Щелкаете по квадратику около нужного варианта (или нескольким). Следите за тем, чтобы в соответствующих окнах появлялись галочки. Отключение галочки производится точно так же - щелкните по квадратику мышкой.
В отчете будут содержаться записи только с указанными параметрами. Значения неотмеченных параметров в отчете предполагаются не важными и могут быть произвольными (соответствующими записи, удовлетворяющей запросу по отмеченным параметрам).
С мысл назначения категорий – см. Гл. 9. Программа «Менеджер безопасности».
Параметры источников: «Телефон» (аналоговая и цифровая линия), «VOX» (микрофон), «VOX-DTMF» (цифровая линия), «Факс».
Параметры типов записей: «Входящий», «Исходящий» (для телефонных линий), «Неопределенный».
Параметры автоматического удаления: «Разрешено» (записи, для которых разрешено автоматическое удаление), «Запрещено» (записи, для которых запрещено автоматическое удаление), «Реплицировано» (запись, скопированная на сменный носитель, но еще сохранившаяся в БД; она будет удалена, когда станет самой старой при полном заполнении БД), «Реплицировано, запрещено» ( запись уже сохранена на сменном носителе, но ее удаление из БД запрещено).
Галочка наверху, у строки «Использовать этот критерий», необходима, если Вы хотите использовать этот критерий. Не забывайте ее ставить.
Следующая группа параметров, настраиваемых одинаково: «Время начала», «Время окончания», «Длительность».
З десь, справа, Вы указываете интервал времени, в котором либо начался, либо окончился либо длился интересующий Вас звонок.
По умолчанию открывается лист «Меньше» - Вы вводите дату и время (как это делается - см. гл. 6), ДО которого продолжается данный интервал.
Ч тобы открыть лист «Больше» - время, С которого начинается интервал задаваемого времени - щелкните по самому слову «> Больше». После этого Вы вводите это значение.
Не забывайте ставить галочки в строке «Использовать этот критерий».
Следующая группа параметров: «Комментарий», «Импульсный набор», «Тональный набор», «АОН», «Канал», «Путь звонка». Здесь критерий задается маской.
Обязательно сначала поставьте точку в кружочке слева от пустой строки (как показано на рисунке) - она ставится точно так же, как и галочка. Затем введите маску, по которой будет производиться поиск.
Для работы с масками нужно знать два символа: * - эквивалент любой последовательности символов и ? – эквивалент любого одного символа.
Например, для поиска слова фантом можно использовать следующие и подобные маски:
*том, фа*, ф*м, фанто?, ?антом, ф?нт?м и само слово фантом.
Не забывайте ставить галочки в строке «Использовать этот критерий».
П араметр: «Индекс»:
Здесь четыре листа (закладки) настройки: «< Меньше», «> Больше», «= Равно», « Не равно». Перейти от одного к другому, можно щелкнув мышкой по закладке с самим словом. Работа с первыми двумя листами происходит точно так же, как и при выборе параметров отчета по времени или как при соединении с БД на станции записи или сменном носителе. При этом вы должны задать диапазон поиска. То есть индекс (номер) записи начиная «С» которого Вы будете просматривать БД на листе «Больше» и индекс «ДО» которого находятся интересующие Вас записи на листе «Меньше».
Не забывайте ставить галочки в строке «Использовать этот критерий»
Если же Вы приблизительно помните номер звонка (это и есть его индекс) - пользуйтесь вторыми двумя листами.
Кнопка «Добавить» предназначена для внесения набранного Вами номера в список, по которому будет производиться поиск. Если в списке оказался неверный номер, выделив его мышкой и щелкнув по кнопке «Удалить», Вы удалите его из списка. Если необходимо заменить весь список – щелкните по кнопке «Удалить все». При этом можно ничего не выделять.
Не забывайте ставить галочки в строке «Использовать этот критерий».
Когда Вы все настроили - щелкните кнопку «ОК». Вы увидите результаты отчета в основном окне программы «НАВИГАТОР».
Расположение окон таблиц
Сортировка
В строке состояния программы отмечено, по какому столбцу отсортирована таблица в данный момент. Если Вы хотите отсортировать ее иначе - щелкните по заголовку столбца (он выполнен в форме кнопок), по которому будет производиться сортировка. Через несколько секунд Вы получите результат. Запись в строке состояния соответственно изменится. Сортировка производится от меньшего значения - в начале таблицы - к большему - в конце таблицы.
Как уже говорилось, основная таблица, как и листы отчетов, являются окнами. Работа с ними описана в Главе 6. Для того, чтобы удобно было работать с несколькими таблицами, предусмотрены следующие функции:
Расположение окон каскадом:
Ф ункция «Каскад», опции основного меню «Окна».
д ублируется кнопкой на панели инструментов.
При этом расположении Вам доступна строка состояния любого раскрытого окна. Щелкнув по нужной строке, Вы перейдете к нужному окну. Но иногда окна перекрывают друг друга. Тогда Вам нужно выбрать необходимое окно из списка, который следует после черты в подменю, открывающемся щелчком мыши по опции основного меню «Окна». Активное в данный момент окно отмечается галочкой слева.
Расположение окон мозаикой:
Выберите функцию «Мозаика» опции основного меню «Окна», таким образом, Вы сделаете окна не перекрывающимися.
Эта функция дублируется кнопкой на панели инструментов.
Попробуйте поработать с разным расположением, тогда Вы сможете делать выводы о том, как Вам удобнее.
Редактирование отчёта и основной таблицы
С лово «Редактировать» встречается дважды - это 2-ая опция основного меню и так же называется кнопка панели инструментов (если подвести к ней указатель мыши, через 0,5 сек. появится слово «редактировать»).
Первая команда опции меню «Редактировать» называется «Отметить все». Она в активном окне базы данных выделяет все записи.
Две следующие строки мы уже рассматривали.
«Отметить все» дублируется в меню, раскрывающемся при щелчке правой кнопкой мыши по любому месту основной таблицы.
Чтобы убрать с экрана монитора лишнюю информацию, щелкните по ненужному столбцу правой кнопкой мыши и выберите команду «Убрать колонку».
Ч  тобы восстановить первоначальный вид основной таблицы, воспользуйтесь командой этого же меню – «Вывести все колонки» или командой «Вывести все колонки» опции основного меню «Вид».
Редактирование столбца «Автоматическое удаление»
Нажмите кнопку на панели инструментов основного меню программы 
или правой кнопкой мыши щелкните по столбцу «Автоматическое удаление» в нужной строке и из раскрывшегося меню выберите команду «Редактировать автоматическое удаление».
В  столбце «Автоматическое удаление» появится белое окошко со стрелкой вниз справа. Щелкните по этой стрелке. Чтобы запретить уничтожение выделенной записи нужно поставить флажок. Запись может быть уничтожена при переполнении архива в последнюю очередь.
Редактирование столбца «Категория»
Н ажмите кнопку на панели инструментов основного меню программы
и из раскрывшегося меню выберите команду «Редактировать Категория» или правой кнопкой мыши щелкните по столбцу «Категория».
 В столбце «Категория» появится окно выбора категорий. Щелкните по стрелочке. Откроется список категорий (разноцветных ключей), возможных на данной станции записи (возможно, Вам нужно воспользоваться скроллером). Выберите нужную. Щелкните по ней мышкой.
Редактирование столбца «Комментарий»
Выберите третий пункт из того же меню для выделенной строки.(см. предыдущую страницу).
Отредактировать комментарий можно при помощи команды меню, раскрывающемся при щелчке правой кнопкой мыши по столбцу «Комментарий» строки нужной записи.
В столбце «Комментарий» появится прямоугольное белое окошко. Здесь Вы можете ввести свой комментарий. Затем нажмите кнопку «Enter» на клавиатуре. Если Вы щелкните мышкой в любом месте окна или нажмете кнопку Esc, изменения не будут зафиксированы.
Фильтрация
Создание фильтров
К  огда Вы собираетесь прослушать запись, используя фильтры (для удаления шумов и помех в звуковом сигнале) в программе «Проигрыватель». Вы щелкаете по кнопке на панели инструментов или выбираете фильтра из основного меню программы «Навигатор», выбрав «Действия» и опцию «Управление фильтрами».
П ри этом на экране монитора появляется окно, предлагающее выбрать фильтр из списка уже существующих:
Вы можете создать свой собственный фильтр (или несколько). Для этого в программе «Проигрыватель» выберите команду «Создание фильтра» из опции основного меню «Настройки».
Или в программе «Навигатор» щелкните по кнопке на панели инструментов или выберите команду «Управление фильтрами» из подменю опции «Действия», таким образом, Вы выведите на монитор окно для создания фильтров – «Эквалайзер».
О кно эквалайзера:
Основное окно этой программы - иллюстрация того фильтра, название которого Вы видите в белом окошке внизу. Вы можете сменить фильтр и просмотреть, как выглядят все имеющиеся фильтры. Если Вы наведете курсор на это окошко - Вы увидите изменения в строке под окном. Здесь отражается значение частоты и амплитуды, соответствующие месту положения указателя мыши. Щелкнув левой кнопкой мыши в любом месте, Вы отметите столбец - он выделится зеленым цветом - соответствующий данной амплитуде, высота которого будет означать в процентах амплитуду этой частоты при воспроизведении. Таким образом, Вы можете удалить помехи, часто возникающие на низких и высоких частотах. Когда Вы все настроили - щелкните по кнопке «Сохранить» (Вам предложат ввести новое имя для фильтра). Если Вы хотите удалить какой-то фильтр из списка фильтров - воспользуйтесь кнопкой «Удалить».
8.3 Прослушивание фонограмм
Для прослушивания записанной фонограммы пользователь должен найти ее в списке фонограмм (в базе данных). Управление процессом воспроизведения может осуществляться как непосредственно, с помощью органов управления звукового блока, так и с помощью «горячих клавиш». Пользователь имеет возможность:
включать/ выключать режим воспроизведения;
перемещаться по фонограмме вперед и назад в режиме ускоренной перемотки;
произвольным образом выбирать в фонограмме место для воспроизведения;
зацикливать воспроизведение выбранного участка фонограммы;
увеличивать/уменьшать скорость воспроизведения;
регулировать громкость воспроизведения;
включать/выключать фильтрацию прослушиваемого звукового сигнала с целью подавления гармонических помех (например, трансформаторного шума, наводок сети переменного тока) и коррекции АЧХ зашумленных телефонных каналов.
Прослушивание записей, окно «ПРОИГРЫВАТЕЛЬ»
Выделите одну или несколько записей, которые Вы намерены прослушать (щелкните по строке записи мышкой, а если нужно несколько записей - щелкайте по нужным строкам, держа нажатой кнопку «Shift» на клавиатуре).
 Выберите команду «Прослушать» из опции меню «Действия»
И ли кнопку на панели инструментов
Или щелкните по выделенному каналу правой кнопкой мыши и из появившегося меню выберите команду «Прослушать отмеченные звонки».
Прослушивание первой записи начинается сразу.
Откроется окно «проигрыватель»:
Сверху находятся опции основного меню: «Действия», «Настройки», «О программе». Сразу за ними следует часть основной таблицы, которая содержит записи, подготовленные для прослушивания.
Затем - индикатор времени. Передвигая ползунок, Вы перемещаетесь по записи.
Ниже - окно, отражающее амплитудные колебания звукового сигнала. Включается/выключается галочкой слева от строки «Показ амплитуд» в опции меню «Настройки». Включение/выключение строки «Масштабирование» в той же опции меню увеличивает изображение. При выключенном масштабировании сигнал отображается в масштабе 1х1.
После него - индикатор скорости воспроизведения. Здесь Вы можете ускорять и замедлять скорость воспроизведения до 30%.
Следующая строка - панель инструментов.
И, наконец, строка состояния: первое окошко - состояние программы, второе – абсолютное время, третье – длительность выделенного участка записи (см. ниже), четвертое – длительность уже проигранного участка записи.
Панель инструментов
Вернуться к предыдущей записи из выбранной группы.
Д ублируется командой «Предыдущая запись» в опции меню «Действия».
Воспроизведение. Должна быть отмечена необходимая запись.
Д  ублируется командой «Воспроизведение» в опции меню «Действия».
Или просто щелкните по индикатору времени.
П еремещаться по самой записи можно при помощи клавиатурной комбинации: Alt+ стрелка вправо – вперед и влево – назад.
П ауза. Отменяется повторным щелчком по кнопке. При этом кнопка отжимается.
Дублируется командой «Пауза» в опции меню «Действия» и одновременным нажатием кнопок [Alt]+[пробел] на клавиатуре. Повторное нажатие этих кнопок клавиатуры отменяет паузу.
С топ.
Дублируется командой «Стоп» в опции меню «Действия».
П ерейти к следующей записи из выбранной группы. При этом проигрывание текущей записи будет прервано.
Дублируется командой «Следующая запись» в опции меню «Действия» Проиграв самую последнюю запись, проигрыватель автоматически остановится.
А РУ — включение/отключение режима автоматической регулировки уровня; ее работа описана в программе МОНИТОР.
Дублируется командой «АРУ» в опции меню «Настройки».
Ф ильтрация — включение/отключение режима программной фильтрации шумов.
Дублируется командой «Фильтрация» в опции меню «Настройки».
Н ачало фрагмента — выделяет начальную точку фрагмента записи. Вам нужно щелкнуть мышкой по тому месту, где вы хотите отметить начало фрагмента, а затем щелкнуть по кнопке.
 Окончание фрагмента — выделяет конечную точку вырезания фрагмента записи. Щелкните по месту, где Ваш фрагмент заканчивается, а затем на кнопку. На индикаторе времени отмеченный фрагмент выделяется цветом.
З ацикливание — проигрывает выбранный фрагмент записи по кругу. Вне зависимости от того, где находится в данный момент указатель процесса на индикаторе времени, при щелчке по этой кнопке, начинается проигрывание отмеченного фрагмента. Отключить его можно кнопкой «Стоп» или еще одним щелчком по кнопке «Зацикливание» (при этом она отожмется). Если не выделен фрагмент времени - повторяться будет вся запись.
А втоматический переход на следующую запись — включение этой кнопки осуществляет переход на следующую по времени запись.
С охранить выделенную часть записи в формат (*.wav/.mp3). Обязательно остановите проигрывание записи. Затем щелкните по кнопке (слева)
При этом откроется окно, предлагающее Вам выбрать путь, имя и формат записи. Как ими пользоваться - см. гл. 5.
При этом запись будет произведена в формате РСМ с той же частотой оцифровки, что и исходная запись.
Записывать можно и целиком запись. При этом будет использовано сжатие, установленное в самой системе записи.
С копировать информацию о записи — применяется для переноса данных в текст файла при составлении сводки разговора (в буфер обмена - clipboard). См. «Экспорт информации о записи текстовый формат».
Д иалоговое окно «Уровень шума» — предназначено для регулировки АРУ (см. описание программы «МОНИТОР»).
8.4 Удаление фонограмм
У даление записи из отчета
Е сли в Ваш отчет попало несколько ненужных записей, которые Вы не можете отделить с помощью критериев отбора, тогда выберите в опции меню «Редактировать» команду «Выкинуть из отчета».
Еще можно воспользоваться кнопкой  на панели инструментов. Или щелкните правой кнопкой мыши по выделенной записи – появится меню:
Удаление записей из базы данных
В торая команда меню «Редактировать» - «Удалить» предназначена для удаления выделенных записей.
Дублируется кнопкой на панели инструментов.
Аналогично действие команды «Удалить» в меню, раскрывающемся при щелчке правой кнопкой мыши в строке удаляемой записи.
Команда «Удалить» действует только при удалении записей с жесткого диска и магнитооптического диска.
Так как запись на сменные носители ведется не постоянно, а с заданными промежутками времени, при удалении записи с жесткого диска до дублирования ее на сменный носитель восстановить запись становится уже невозможно.
8.5 Архивирование фонограмм
Функция архивирования фонограмм предоставляет следующие возможности:
создания архивов фонограмм, записанных за некоторый период времени;
создания архивов фонограмм, подобранных по определенным критериям, например: по номеру канала, по ключевым словам, по номеру звонившего абонента и др.
Архивирование производится на любой логический диск (например, на локальный жесткий диск, на сетевой диск, на магнитооптический диск).
При работе с архивами фонограмм доступен весь сервис, предоставляемый при работе с оперативной базой данных фонограмм:
прослушивание фонограмм;
создание текстовых расшифровок фонограмм;
распечатка текстовых расшифровок фонограмм;
редактирование этикеток фонограмм.
Кроме того, пользователь может восстанавливать выбранные фонограммы из архива в базу данных фонограмм МЦКРС «ФАНТОМ».
Архив на сменных носителях
Д ля создания архива на сменных носителях используются устройства записи на носитель большой емкости. Тип указанного устройства записи выбирается в зависимости от необходимой требуемой скорости доступа к любой записи и стоимости хранения единицы информации на носителе.
8.6 Экспорт фонограмм
Копирование записей в стандартный мультимедийный формат - .WAV
Запись звуковой информации в МЦКРС «ФАНТОМ» осуществляется с применением внутреннего формата записи, несовместимого со стандартными форматами. Поэтому, чтобы прослушать запись где-либо с применением стандартных мультимедийных средств, необходимо сначала преобразовать запись в соответствующий формат.
Чтобы скопировать запись из основной базы данных, отметьте нужные записи, а затем выберите команду «Скопировать» из опции меню «Действия».
И  ли воспользуйтесь кнопкой на панели инструментов.
Можно воспользоваться командой «Скопировать отмеченные звонки» из меню, раскрывающемся при щелчке правой кнопкой мыши по отмеченной области.
При конвертировании файла все его атрибуты сохраняются. Для того, чтобы их увидеть, надо запустить Windows Explorer (Проводник) и из меню Файл выбрать команду Свойства (интересующий пользователя файл должен быть выделен). Тогда в нижней части закладки Общие будут видны атрибуты данного файла.
Откроется диалоговое окно:
При записи в стандартный мультимедийный формат .wav\mp3, необходимо:
У казать путь, набирая его в верхнем окошке, или пользуясь кнопкой «Обзор..» (имеется ввиду поиск пути копирования на локальном или сетевом диске).
О пределить формат сохраняемой записи. В ниспадающем меню выбрать либо автоматический режим (формат, в котором информация была записана изначально), либо преобразовать формат с другой частотой оцифровки (22/44/8кГц стерео).
По необходимости, использовать информацию о звонке в имени файла и использовать функцию АРУ.
Затем нажать кнопку «ОК». При повторном копировании все пути, куда Вы когда-нибудь уже копировали записи в течение текущего сеанса работы «Навигатора», будут в списке.
При попытке повторно записать (или конвертировать) одну и ту же запись, Оператор получит сообщение, что данная запись уже существует. Будет предложено заменить старый файл новым, выбрать новый путь для сохранения записи или набрать новое имя. Выберите подходящий вариант.
Э кспорт таблицы базы данных в форматы - .dbf /.xls
П ри необходимости перенести всю текущую информацию в форматы .dbf /.xls, например, для ее распечатки предусмотрена команда «Экспорт» из основного меню «Действия» и кнопка на панели инструментов.
При этом откроется окно, предлагающее указать путь для файла-результата и формат.
В НИМАНИЕ! При использовании формата .xls необходимо наличие программы Microsoft Excel.
П  осле этого Вы запускаете, например, программу Microsoft Excel и редактируете таблицу, если это нужно или распечатываете. Выглядит она точно так же как и основная таблица, с той лишь разницей, что вся графическая информация записана словами.
Программа Microsoft Excel является одним из самых популярных редакторов таблиц, работу с ней описана в специальных изданиях.
8.7 Создание сводок служебной информации фонограмм
Э кспорт информации о записи в текстовый формат
Выделите запись (щелкните по ее строке мышкой), затем щелкните по кнопке. Информация запишется в буфер, поэтому Вы должны открыть любой текстовый редактор (например, Word или WordPad: ПускПрограммыСтандартные WordPad), а затем считать информацию из буфера: Ctrl+V (кнопки клавиатуры должны быть нажаты одновременно).
Информация будет выглядеть так:
Автоматическое удаление: Разрешено
Статус: Нормальный
Источник: Телефон
Категория: Категория 1
Индекс: #0000000087
Комментарий: Запись 00000087
Канал: Канал 1
Тип: Не определенный
Импульсный набор:
Тональный набор:
АОН:
Время начала: 8/05/2003 12:15:44
Время окончания: 8/05/2003 12:15:45
Длительность: 00:00:01
Путь звонка:
Внутренний идентификатор звонка:
Класс звонка:
Имя Фантома:
Набранный номер:
Имя вызываемого абонента:
Номер инициатора цепочки звонков:
Имя инициатора цепочки звонков:
Имя вызывающего абонента:
Идентификатор агента (оператора):
Оператор: Phantom
Текущее время: 8/05/2003 16:42:56
Необходимо отметить, что получена будет только та информация, которую данному оператору разрешено
|
