It инфраструктуры «Корпоративная телефонная связь по технологии VoIP»

1.Введение. 3

2.Термины. 3

3.Назначение и цели разработки / модернизации IT-решения. 4

4.Бизнес – роли. 4

5.Описание элементов IT-решения. 5

5.1.Решения для корпоративной сети. 6

5.2.Решения для операторской сети. 7

6.Требования к функциональным характеристикам IT-решения. 7

6.1.Требования к системе управления вызовами. 9

6.2.Требования к интеграции IT решения. 10

7.Требования к техническим характеристикам IT-решения. 10

7.1.Требования к IT решению. 10

7.2.Требования к клиентскому оборудованию. 10

7.3.Требования к серверному оборудованию. 11

8.Требования к Масштабированию. 11

9.Требования к учету в ГИС. 12

10.Требования к организационному обеспечению. 12

11.Требования к системам безопасности. 12

12.Требования к информационной безопасности. 13

12.1.Требования, предъявляемые к категории безопасности. 13

12.2.Общие требования. 13

12.3.Требования к аутентификации и учетным записям. 13

12.4.Требования к авторизации и разграничению прав доступа. 13

12.5.Требования к криптографической защите информации. 14

12.6.Требования к целостности информации. 15

12.7.Требования к доступности информации. 15

12.8.Требования к регистрации и отображению событий в IT-решении. 15

12.9.Требования к физическому размещению серверного оборудования и оборудования хранения данных. 17

13.Требования к обеспечению отказоустойчивости IT-решения. 17

14.Требования к обеспечению катастрофоустойчивости IT-решения. 17

15.Требование к присоединению IP сети к телефонной сети общего пользования. 17

Обеспечить присоединение сети IP телефонии к телефонной сети общего пользования на предприятии Заказчика. 17

16.Требования к документированию IT-решения. 17

17.Условия выполнения работ. 18

18.Требования к временным интервалам проведения работ контрагентом. 18

19.Требования к гарантийному сроку 19

20.Обучение. 19