Скачать 1.27 Mb.
|
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет Институт «Высшая школа менеджмента» Системная оценка корпоративной социальной деятельности компании «Мобильные ТелеСистемы» в России и странах СНГ Выпускная квалификационная работа студентки 4 курса бакалаврской программы, профиль – Международный менеджмент МАХАНЬКОВОЙ Маргариты Борисовны ______________________________________ (подпись) Научный руководитель: старший преподаватель СТОРЧЕВОЙ Максим Анатольевич ______________________________________ (подпись) Санкт-Петербург 2016 ЗАЯВЛЕНИЕ О САМОСТОЯТЕЛЬНОМ ВЫПОЛНЕНИИ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ Я, Маханькова Маргарита Борисовна, студентка 4 курса направления 080200 «Менеджмент» (профиль подготовки – Международный менеджмент), заявляю, что в моей выпускной квалификационной работе на тему «Системная оценка корпоративной социальной деятельности компании Мобильные ТелеСистемы», представленной в службу обеспечения программ бакалавриата для последующей передачи в государственную аттестационную комиссию для публичной защиты, не содержится элементов плагиата. Все прямые заимствования из печатных и электронных источников, а также из защищённых ранее курсовых и выпускных квалификационных работ, кандидатских и докторских диссертаций имеют соответствующие ссылки. Мне известно содержание п. 9.7.1 Правил обучения по основным образовательным программам высшего и среднего профессионального образования в СПбГУ о том, что «ВКР выполняется индивидуально каждым студентом под руководством назначенного ему научного руководителя», и п. 51 Устава федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет» о том, что «студент подлежит отчислению из Санкт-Петербургского университета за представление курсовой или выпускной квалификационной работы, выполненной другим лицом (лицами)». ____________________________________ (Подпись студента) ____________________________________ (Дата) ОглавлениеВведение 3 ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПРАКТИК КСО В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ ОТРАСЛИ 5 1.1Российское восприятие корпоративной социальной деятельности 5 1.2Ведение корпоративной социальной деятельности в иностранных международных компаниях 9 1.3Ключевые сходства и различия ведения корпоративной социальной деятельности в России и зарубежом 13 Выводы 15 ГЛАВА 2. ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ «МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ» И ЕЕ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 16 2.1 Особенности телекоммуникационной отрасли в России и положение компании «МТС» в ней 16 2.2 Описание компании и ее корпоративной социальной деятельности 20 Выводы 23 Глава 3. ВЫБОР МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 24 3.1 Выбор методики оценки корпоративной социальной деятельности 24 3.2 Сущность методики индекса добросовестности 36 3.3 Адаптация методики измерения индекса 38 3.4 AKME.INFO как инструмент применения методики измерения индекса добросовестности 40 3.4.1 Описание сервиса akme.info 40 3.4.2 Методика взаимодействия бизнеса и интернет-модуля akme.info 43 Выводы 48 ГЛАВА 4. ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПО ИЗМЕРЕНИЮ ИНДЕКСА ДОБРОСОВЕСТНОСТИ КОМПАНИИ МТС В РОССИИ И СНГ 49 4.1 Проведение предварительного опроса потребителей 49 4.2 Проведение предварительного опроса сотрудников компании 53 4.3 Проведение основного исследования оценки добросовестности 55 4.2.1 Результаты опроса сотрудников 56 4.2.2 Результаты опроса потребителей 57 4.2.3 Результаты опроса поставщиков 59 4.2.4 Результаты опроса представителей местного сообщества 60 Выводы 60 4.4 Предоставление итоговых рекомендаций компании 62 Заключение 67 Список использованной литературы 70 Приложения 78 Приложение 1 78 Приложение 2 79 Приложение 3 79 Приложение 4 81 Приложение 5 82 Приложение 6 82 Анкеты 82 Оценка добросовестности компании МТС по отношению к сотрудникам 82 Оценка добросовестности компании МТС по отношению к потребителям 86 Оценка добросовестности компании МТС по отношению к поставщикам 91 Оценка добросовестности компании МТС по отношению к местному сообществу 94 |
«Влияние практик управления талантливыми сотрудниками на способность... Государственную аттестационную комиссию для публичной защиты, не содержится элементов плагиата. Все прямые заимствования из печатных... |
«Разработка элементов операционной стратегии группы компаний «имтэо»,... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
||
«Стимулирование сотрудников в производственных компаниях (на примере... Система стимулирования персонала в производственных компаниях (на примере компании «Питерформ») |
«Интернационализация деятельности российских логистических компаний:... Интернационализация деятельности логистических компаний: оценка и влияние на ключевые показатели эффективности |
||
«Повешение качества обслуживания автобусных перевозок на примере... Повышение качества обслуживания автобусных перевозок на примере спб гуп «пассажиравтотранс» |
Взаимодействие государства и бизнеса в развитии спорта высоких достижений на примере футбола Государственную аттестационную комиссию для публичной защиты, не содержится элементов плагиата. Все прямые заимствования из печатных... |
||
Создание системы управления корпоративной социальной деятельностью для компании st. Peter line Все прямые заимствования из печатных и электронных источников, а также из защищенных ранее курсовых и выпускных квалификационных... |
Акционерное Общество «Мобильные ТелеСистемы» Предложений на право заключения договора на выполнение работ по монтажу систем противопожарной защиты (автоматической установки газового... |
||
«утверждаю» Технический директор Филиала ОАО «Мобильные ТелеСистемы»... Запрос предложений а право заключения договоров услуг по техническому обслуживанию и ремонту систем и оборудования электроснабжения... |
Акционерное Общество «Мобильные ТелеСистемы» ... |
||
Акционерное Общество «Мобильные ТелеСистемы» Филиал ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в Белгородской области проводит конкурентную процедуру запроса цен, и в этой связи пригласило... |
Влияние корпоративной устойчивости на финансовые результаты компании:... Целью данной работы является эмпирическое выявление и оценка влияния корпоративной устойчивости на финансовые результаты деятельности... |
||
Общие положения «Мобильные ТелеСистемы» включая все структурные подразделения, филиалы и представительства |
Целью Типовой инструкции является упорядочение деятельности по обеспечению... Инструкция предназначена для использования объектов социальной защиты населения в организации защиты своих объектов, а также для... |
||
«утверждаю» Технический директор филиала ОАО «Мобильные ТелеСистемы» Технический директор филиала ОАО «Мобильные ТелеСистемы» Макро-регион «Дальний Восток» |
Общие положения Участники) к участию в процедуре открытого запроса предложений (далее — Запрос предложений) на право заключения договора на поставку... |
Поиск |