№1. Соблюдение правил эксплуатации контрольно-кассовой техники (ккт), способы расчетов с покупателями

Скачать 308.3 Kb.

Название	№1. Соблюдение правил эксплуатации контрольно-кассовой техники (ккт), способы расчетов с покупателями
страница	2/4
Тип	Урок

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Урок

1 2 3 4

1.5 План -конспект урока

№ этапа	Работа педагога	Работа обучающихся
1 Организационный момент (3 мин.)	- Приветствие педагога: «Здравствуйте ребята присаживайтесь, дежурный группы доложите о готовности к уроку.» (Проверка присутствия учащихся; осмотр внешнего вида учащихся) - Сегодня на нашем уроке присутствуют гости, поприветствуем гостей…» -Психологическая подготовка куроку: определение двух команд магазинов, выбор старшего кассира. Ознакомление с раздаточным материалом (лист оценивания) (Приложение 1)	Командир группы докладывает о готовности обучающихся к уроку, выполнения санитарных требований к спецодежде. Приветствуют гостей. Слушают, воспринимают, выбирают старшего кассира.
2 Вводный инструктаж (42мин.)	2.1:Мотивация обучающихся к определению темы урока. Начнем наш урок с проверки домашнего задания. 1.Посетить торговые предприятия города Покачи Магазин «Магнит»; магазин «Монетка» 2. Провести наблюдение работы контролера-кассира во время обслуживания покупателей. 3. Определить, что общего между разными кассирами во время работы. 4. Вывод Во время выполнения вашего домашнего задания, я тоже посетила торговые точки нашего города, и мне удалось сделать видеосюжет работы контролеров-кассиров. Внимание на экран (видео 1) Обсудите в команде видеосюжет и дайте ответ на вопросы: 1.В каком магазине была произведена видеосъемка? - Исходя из выводов вашего наблюдения и просмотра видеоролика, определите сами тему нашего урока. - Хорошо тему вы определили, а какую задачу вы поставите себе на урок? Сообщение темы и задач урока. (слайд 2) 2.2 Актуализация знаний обучающихся для выполнения учебно -производственных работ урока. - Выдача тестовой работы одному обучающемуся из команды - «Магнит». - Предложение выполнения теста «Эксплуатация ККМ»- команде «Монетка» (приложение 2) Как вы уже успели заметить, на ваших столах находится кассовая техника. Скажите мне: с чего начинается изучение ККТ? (с техники безопасности). Опрос обучающихся по командам: - Магазин «Магнит» - рассказать и выполнить правила техники безопасности работы на ККМ перед началом работы. Вопросы: 1.Назовите марку ККМ на вашем столе. 2.Почему ваша ККМ не подключена к розетке? 3. Что такое ЭКЛЗ? - Магазин «Монетка» рассказать и выполнить правила техники безопасности работы на ККМ во время работы. Вопрос: 1. Назовите марку ККМ на вашем столе. 2. Как называется металлическая планка с заводским номером машины и где она находится? 3. Что такое РПЗУ? (Приложение 3) (Приложение 7) Молодцы! А теперь вы должны найти и определить следующее задание сами. Для этого я предлагаю вам войти в программу «Касса» и получить нулевой чек. Вопрос: Что мы проверяем в нулевом чеке? Прочтите задание, запрограммированное в заголовке чека, и с помощью инструкции ККМ выполните его. (Приложение 4) Молодцы! с заданием вы справились, старшие кассиры не забывайте оценивать этапы работы. 2.3 Мотивация перехода к новому материалу. А мы продолжаем урок, следуя нашему плану, переходим к новому материалу. Постоянный рост современных магазинов сильно изменил подход к розничной торговле. Удовлетворенность покупателя определяется быстротой выбора покупки, и затраты времени на оплату покупки. Вот здесь и раскрывается значимость контролера- кассира. От его профессиональной компетентности зависит настроение покупателя, желание повторно посетить магазин. И вам, как будущим торговым работникам, необходимо формировать умения по эксплуатации ККТ и точно выполнять правила расчётных операций с покупателями. Я предлагаю командам методом логического конструирования, на основании домашнего задания и теоретических знаний, составить алгоритм «выполнения правил расчета с покупателями». (приложение 5) Посмотрите на экран и проверьте, все ли пункты у вас совпадают(слайд 3) Сейчас я покажу вам последовательность выполнения операций расчета с покупателями(личный показ операций) Теперь я попрошу одного из вас пройти на рабочее место для закрепления новых умений выполнения правил расчета с покупателями. Молодцы! Вы не только выявили ошибки при расчете, но и логически обоснованно разрешили торговую ситуацию. 2.4 Мотивация самостоятельного выполнения заданий. Все вопросы по новому материалу мы отработали, теперь переходим к выполнению работы самостоятельно. Разберите карточки задания в ваших папках, ознакомьтесь с заданием и приступайте к выполнению. (Приложение 6)	Обучающиеся из каждой команды зачитывают отчет о выполненном домашнем задании. Обобщают информацию. Слушают, просматривают видеосюжет, обсуждают, Отвечают на вопрос. (видео 1) Обучающиеся предлагают варианты темы урока. Записывают в тетрадь тему урока Формулируют задачу на урок. Выполняют тестовые задания, производят самооценку знаний и умений по критериям. Каждая команда отвечает на вопросы и выполняет правила Т.Б при работе на ККМ. Расписываются в журнале по ТБ. Обучающиеся включают ККМ, входят в режим «Касса», пробивают нулевой чек, при проверке реквизитов чека находят задание, запрограммированное в заголовке чека, выполняют задание, используя инструкцию ККМ. Слушают, воспринимают. Каждая команда составляет алгоритм «выполнение правил расчета с покупателями» Проверяют правильность составления алгоритма. (слайд 3) Наблюдают, запоминают выполнение операций. Обучающийся выполняет расчетные операции. Внимательно наблюдают за рабочей ситуацией, обсуждают, выявляют ошибки при расчете с покупателем, аргументируя правила расчета с покупателями. Получают карточки задания, ознакомляются, и приступают к выполнению трудовых операций.
3 Текущий инструктаж	3.1 Обходы мастером рабочих мест с целью: -определение готовности самостоятельно приступить к выполнению работы; -контроль, за правильностью организации рабочего места, за выполнением обучающихся требований охраны труда; -контроль, за правильностью выполнения задания; -индивидуальное инструктирование обучающихся по выполнению правил расчета с покупателями. Старшие кассиры сдают оценочную ведомость.	Выполняют операции согласно, карточек: Расчет с покупателями, решение ситуационной задачи при расчете. Соблюдая при этом требования охраны труда.
4 Заключительный инструктаж	Давайте вернемся к началу урока и ответим на вопрос: все ли поставленные задачи были решены? Рефлексия мастера. Отметить активных обучающихся, проговорить о типичных ошибках, озвучить оценки за урок, поощрить команды за работу. Рефлексия обучающихся. Вопросы для рефлексии обучающихся сегодня я узнала… мне было интересно… мне было трудно… теперь я могу… сегодня я научилась… Выдать домашнее задание: Составить кроссворд на тему: «Расчеты с покупателями»	Рефлексия: отвечают на вопросы, высказывают свое мнение об уроке. Записывают домашнее задание.

Заключение

Данный урок входит в раздел УП 03.01 «Работа на контрольно – кассовой технике и расчеты с покупателями» На изучение урока №11«Правила расчета с покупателями» отведено 6 часов.

В результате изучения темы обучающиеся должны:

уметь:

-осуществлять подготовку ККТ различных видов;

-работать на ККТ различных видов: автономных, пассивных системных, активных системных (компьютеризированных кассовых машинах – POS терминалах), фискальных регистраторах;

-устранять мелкие неисправности при работе на ККТ;

-осуществлять заключительные операции при работе на ККТ;

-соблюдать правила техники безопасности;

знать:

-документы, регламентирующие применение ККТ;

-правила расчетов и обслуживания покупателей;

-типовые правила обслуживания эксплуатации ККТ и правила регистрации;

-классификацию устройства ККТ;

-основные режимы ККТ;

-особенности технического обслуживания ККТ;

-признаки платежеспособности государственных денежных знаков.

Урок проводился поэтапно:

–организационный;
– вводный;
– текущий;
– заключительный;

Для реализации поставленной цели и задач урока используется технология развивающего обучения- технология коллективно-индивидуальной мыследеятельности и информационно-коммуникационная деятельность. Для активизации познавательной деятельности использую задания на сравнение и наблюдение, разрабатываю творческие задания для работы в микро группах.

Работая в микро группах, обучающиеся учатся организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы, использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности, работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами. Таким образом, созданы условия для формирования профессиональной компетенции ПК 3.1«Соблюдать правила эксплуатации контрольно-кассовой техники (ККТ) и выполнять расчетные операции с покупателями».

Список используемой литературы

Основные источники:

Парфентьева Т.Р. Оборудование торговых предприятий : учебник для нач. проф. Образования / Т.Р.Парфентьева, Н.Б. Миронова, А.А. Петухова. – 7-е изд., стер. – М. : Издательский центр «Академия», 2012. – 224с.
Никитченко Л.И. Контрольно-кассовые машины: учеб. Пособие для нач. проф. Образования –М.: Издательский центр «Академия»,2008.-72с.
Яковенко Н.В. кассир торгового зала:учеб. Пособие для нач. проф. Образования / Н.В Яковенко. – 3-е изд., стер. – М. : Издательский центр «Академия», 2012. – 224с – (Ускоренная форма подготовки).
Продавец, контролер-кассир: практические основы профессиональной деятельности [Текст]; Учеб. пособие/Г.В. Ткачева, Г.М. Юркевич, Н.М. Гурбо, Г.П. Бодрикова, М.Д. Катунина, Л.Н. Раздымахо. – М.: Академкнига/Учебник, 2005. – 144с.: ил.

Дополнительные источники:

Модуль «эксплуатация ККМ» Федерального Центра Информационных Образовательных Ресурсов ОМС плеер.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ УРОКА УП 03.01 от 18.02.2014г

Тема: Правила расчета с покупателями.

№ п/п	Ф.И.О обучающихся	Домашнее задание От 1 до 5 баллов	Актуализация Знаний От 1 до 5 баллов	Тестовое задание От 1 до 5 баллов	Решение ситуационных задач От 1 до 5 баллов	Выполнение расчета с покупателями От 1 до 5 баллов	Общее количество баллов	Итоговая оценка за урок
1
2
3
4
5
6
7
8
9

1 2 3 4

Похожие:

	№1. Соблюдение правил эксплуатации контрольно-кассовой техники (ккт),... Поэтому главная цель моих уроков– качественное формирование профессиональной компетентности будущего молодого рабочего		Руководство по эксплуатации ккт в магазине самообслуживание расчеты с покупателями проводит В соответствии с Законом «О применении контрольно-кассовой техники» контрольно-кассовой техника должна быть и
	Новый порядок применения контрольно-кассовой техники Федеральный закон от 22. 05. 2003 №54-фз «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и...		Инструкция по техническому обслуживанию и ремонту рцда. 017. 02. Рр ТО) и ремонта контрольно-кассовой техники (ккт) модель «агат 1Ф» При изучении и обслуживании ккт необходимо, дополнительно к настоящему...
	Руководство по эксплуатации прау. 466137. 013-20. 04 Рэ Настоящее руководство предназначено для обеспечения пользователя ккт (контрольно-кассовой техники) сведениями по эксплуатации и обслуживанию...		Работа на контрольно-кассовой технике и расчёты с покупателями П работа на контрольно-кассовой технике и расчёты с покупателями по рабочим профессиям Продавец, контролёр-кассир разработана на...
	Документация На техническое обслуживание и гарантийный ремонт контрольно-кассовой техники (ккт) для нужд		Рабочая программа профессионального модуля пм. 03 Работа на контрольно... Рабочая программа профессионального модуля разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта по профессии...
	Программа профессионального модуля 03 Работа на контрольно-кассовой... Программа профессионального модуля «Работа на контрольно-кассовой технике и расчеты с покупателями» разработана на основе Федерального...		Рабочая программа учебной практики профессионального модуля пм. 03.... «Работа на контрольно-кассовой технике и расчеты с покупателями» разработана на основе примерной программы учебной практики, составленной...
	Рабочая программа учебной практики профессионального модуля пм. 03.... «Работа на контрольно-кассовой технике и расчеты с покупателями» разработана на основе примерной программы учебной практики, составленной...		Контрольно-кассовая техника «Пирит 2Ф» руководство по эксплуатации Кроме того, пользователи могут применять данную модель контрольно-кассовой техники в режиме, не предусматривающем обязательной передачи...
	Контрольно-кассовая техника «Пирит 2Ф» руководство по эксплуатации Кроме того, пользователи могут применять данную модель контрольно-кассовой техники в режиме, не предусматривающем обязательной передачи...		Техническое задание к запросу на закупку №34-0816-зц на поставку контрольно-кассовой техники Поставка контрольно-кассовой техники надлежащего качества, в количестве и ассортименте, необходимом ООО «рн-абхазия»
	Утверждаю инструкция Закона РФ "О защите прав потребителей", Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных...		К сведению владельцев платежных терминалов ...

Руководство, инструкция по применению