Оценка уровня качества продукции

Скачать 0.67 Mb.

Название	Оценка уровня качества продукции
страница	3/7
Тип	Курсовая

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Курсовая

1 2 3 4 5 6 7

Оценка уровня качества продукции

Экспертная оценка уровня качества продукции дифференциальным методом.

ЭТАП 1. Формирование экспертной группы.

Была сформирована экспертная группа, состоящая из 5 человек.

ЭТАП 2. Определение цели проводимой оценки.

Были установлены цели работы:

- определение соответствия уровня качества оцениваемой продукции качеству образца эталона;

- соответствие уровня качества оцениваемого товара лучшим зарубежным и аналогам производимых в странах-соседях.

ЭТАП 3. Выбор образцов для оценки.

Таблица 2 - Товароведная характеристика базового и оцениваемых образцов

Характеристики продукции	Оцениваемые изделия
Характеристики продукции	Базовый образец	Образец №1	Образец №2 (эталон)
Полное наименование	LG GA-479ULMA	Атлант ХМ 6001-007	Bosch KGN 39A45
Страна-производитель	РФ	РБ	Германия
Расположение	cвободностоящий	cвободностоящий	свободностоящий
Тип управления	электроника	электроника	электроника
Тип	комбинированный	комбинированный	комбинированный
Количество компрессоров	1	2	1
Материалы, используемые для изготовления	стекло, пластик	стекло, пластик	стекло, пластик, металл
Размеры	200 ^X 60 ^X 68 см	195 ^X 60 ^X 63 см	200 ^X 60 ^X 65 см
Вес	84 кг	84 кг	82 кг
Количество полок	3	5	4
Дверные балконы	4	6	5
Цвет	серебристый	графитовый	серебристый
Цена	770 $	764 $	927 $

Примечание – Источник: собственная разработка.

ЭТАП 4. Разработка номенклатуры показателей качества продукции.

Таблица 3 - Модель исходной ситуации потребления

Группы потребителей	Условия потребления товара конкретной группой потребителей	Требования к качеству товара, предъявляемые конкретной группой потребителей
Молодые люди (18-23 лет)		Относительно низкая цена, минимальный набор функций, низкий уровень энергопотребления, оригинальный дизайн
Молодые семьи(20-30лет)		Средняя цена, достаточный уровень вместимости, низкий уровень энергопотребления, оптимальный набор дополнительных функций, привлекательный дизайн
Семьи(25-50 лет)	При необходимости большого и качественного холодильника для всей семьи	Соответствие цены качеству, большая вместимость, низкий уровень энергопотребления, широкий набор дополнительных функций, низкий уровень шума, наличие большого разнообразия полочек, доверие марке

Примечание – Источник: собственная разработка.

ЭТАП 5. Разработка номенклатуры показателей качества продукции.

Таблица 4 - Номенклатура показателей качества холодильников

Групповые показатели качества 1 уровень	Групповые показатели качества 2 уровень	Единичные показатели качества 3 уровень
1.Функциональные	1.1. Вместимость	1.1.1. общая вместимость
		1.1.2. Вместимость холодильной камеры
		1.1.3. Вместимость морозильной камеры
	1.2. Уровень энергопотребления	1.2.1. Годовой расход электроэнергии
	1.2. Уровень энергопотребления	1.2.2. Класс энергопотребления
2.Эргономические	2.1. Уровень шума	2.1.1. Уровень шума
	2.2. Материал конструкции	2.2.1. Материал полок
	2.2. Материал конструкции	2.2.2. Материал дверных балконов
	2.3. Эргономические особенности	2.3.1 Наличие дополнительных функций
3.Эстетические	3.1. Оригинальность	3.1.1 Дизайн
4. Надёжность	4.1 Долговечность	4.1.1 Срок службы

Примечание – Источник: собственная разработка.

ЭТАП 6. Разработка шкалы для оценки показателей качества образцов.

Таблица 5 - Шкала оценки показателей качества образцов

Диапазон шкалы, баллы	Качественная оценка интервала диапазона
1	Очень плохое качество продукции
2	Неудовлетворительное качество продукции
3	Удовлетворительное качество продукции
4	Хорошее качество продукции по данному показателю
5	Отличное качество по данному показателю

Примечание – Источник: [2]

ЭТАП 7. Определение показателей качества базового образца и оцениваемых образцов.

Таблица 6 - Результаты определения показателей качества базового образца LG GA-479ULMA

Единичные показатели качества	Оценки, поставленные экспертами					Среднее значениепоказателя P_i_б
Единичные показатели качества	1	2	3	4	5
1.1.1. Общая вместимость	5	5	5	5	5	5
1.1.2. Вместимость холодильной камеры	4	4	4	4	4	4
1.1.3. Вместимость морозильной камеры	5	5	4	4	5	4,6
1.2.1. Годовой расход электроэнергии	2	3	3	2	3	2,6
1.2.2. Класс энергопотребления	4	4	4	4	4	4
2.1.1. Уровень шума	4	4	4	4	4	4
2.2.1. Материал полок	5	5	5	5	5	5
2.2.2. Материал дверных балконов	5	4	4	5	4	4,4
2.3.1 Наличие дополнительных функций	4	3	4	4	4	3,8
3.1.1 Дизайн	4	4	5	5	4	4,4
4.1.1 Срок службы	4	4	5	3	4	4

Примечание – Источник: собственная разработка.

Таблица 7 - Результаты определения показателей качества оцениваемого образца №1 АТЛАНТ ХМ 6001-007

Единичные показатели качества	Оценки, поставленные экспертами					Среднее значение показателя P_i_{б ср}
Единичные показатели качества	1	2	3	4	5	Среднее значение показателя P_i_{б ср}
1.1.1. Общая вместимость	5	4	4	4	5	4,4
1.1.2. Вместимость холодильной камеры	5	5	5	5	5	5
1.1.3. Вместимость морозильной камеры	4	3	4	3	4	3,6
1.2.1.Годовой расход электроэнергии	3	4	3	4	4	3,6
1.2.2. Класс энергопотребления	4	4	4	4	4	4
2.1.1. Уровень шума	4	4	5	4	4	4,2
2.2.1. Материал полок	5	5	5	5	5	5
2.2.2. Материал дверных балконов	5	4	4	4	5	4,4
2.3.1 Наличие дополнительных функций	1	1	2	2	1	1,4
3.1.1 Дизайн	4	5	5	5	5	4,8
4.1.1 Срок службы	4	5	5	4	5	4,6

Примечание – Источник: собственная разработка.

1 2 3 4 5 6 7

Похожие:

	Отдел оценки качества общего образования Оценка уровня готовности ребенка к школе глазами учителя и родителя (позиции 20,21) 37		Отдел оценки качества общего образования Оценка уровня готовности ребенка к школе глазами учителя и родителя (позиции 20,21) 37
	Отдел оценки качества общего образования Оценка уровня готовности ребенка к школе глазами учителя и родителя (позиции 20,21) 37		Профессиональный стандарт Оценка соответствия показателей качества печатной продукции, полуфабрикатов и материалов требованиям нормативных документов
	Методические указания по проведению лекций и семинарско-практических... Ении, оформлении и отпуске лекарств. От уровня организации контроля качества лекарственных средств в аптеке зависит качество и культура...		Методика оценки уровня локализации производства электротехнической... Дзо пао «Россети», с возможностью разбиения по видам производимой продукции и производителям
	Российской федерации Оценка качества изготовления, определение показателей безотказности и качества сервиса при мониторинге за комбайном зерноуборочным...		Анкета «Оценка уровня школьной мотивации» Анкета предназначена для оценки уровня школьной мотивации учащихся: положительная школьная
	Российской федерации департамент научно-технологической политики и образования алтайская Оценка качества изготовления, определение показателей безотказности и качества сервиса при мониторинге за комбайном зерноуборочным...		V всероссийский фестиваль студенческого спорта (далее Фестиваль)... Фестиваль) проводится в целях повышения уровня и качества физкультурно-спортивной работы в образовательных учреждениях высшего профессионального...
	Методические указания по подготовке и написанию курсовой работы по... Целью работы является приобретение будущими специалистами необходимых для практической деятельности знаний по товароведению и экспертизе...		Вопросник для сбора данных о состоянии Системы менеджмента качества (системы качества) Перечень и краткая номенклатура выпускаемой продукции и выполняемых работ, на которые планируется распространить действие смк
	Руководство по качеству рк-01-2010 Смк и ее процессов, улучшению продукции согласно требованиям потребителей, по обеспечению смк необходимыми ресурсами, которые фиксируются...		Руководство пользователя Москва 2001 Примечание: в целях постоянного... Примечание: в целях постоянного улучшения качества продукции фирма «Инструментальные системы» сохраняет за собой право изменять параметры...
	Техническое задание на поставку изделий медицинского назначения Гарантийное соответствие качества продукции требованиям нормативно-технической документации в течение с момента ввода продукции в...		Отчёт о деятельности администрации муниципального образования город новотроицк за 2008 год Новотроицка, повышение уровня и качества жизни населения за счет стабилизации экономики, развития благоустройства и инфраструктуры,...

Руководство, инструкция по применению