Часть 5. Бланки и процедуры IDEF
5.1. Принцип коллективной работы в IDEF-метопологии
Разработка любой IDEF-модели ( IDEF0, IDEF1, IDEF2) является сложным динамическим процессом, который требует участия более чем одного человека. Во время разработки проекта авторами создаются эскизы отдельных частей модели, которые рассылаются другим участникам проекта для рассмотрения. Эти эскизы модели называются папками и могут содержать диаграммы, фрагменты текста, глоссарий или любую другую информацию, необходимую, по мнению автора, для разработки модели.
При коллективной разработке IDEF-модели все, кто участвует в ее обсуждении, называются обозревателями. Обозреватели, представляющие письменные замечания по содержанию папки, называются рецензентами. Обозреватели, которые получают папки только для ознакомления, называются читателями.
Методология требует, чтобы каждый, кто делает замечания по папке, представлял бы их автору в письменном виде. Автор отвечает каждому рецензенту письменно на том же экземпляре документов. Этот процесс продолжается до тех пор, пока модель не завершена и не рекомендована к опубликованию.
Каждые три месяца папки с новыми уточнениями, внесенными в модель, рассылаются читателям, чтобы держать их в курсе текущей информации о развитии модели.
Такая организация совместной работы обеспечивает гарантию, что окончательная версия IDEF-модели будет верной. В папки вносятся изменения с учетом корректив и принятых замечаний. Более подробная детализация достигается построением большего числа диаграмм, текста и глоссария. Делаются новые замечания, вносятся новые изменения. Окончательная модель соответствует представлениям автора и обозревателей о системе, смоделированной с данной точки зрения и для данной цели.
5.2. Цикл IDEF-папки
Материалы, записанные или собранные автором, рассылаются рецензентам в форме стандартной папки. Рецензенты изучают материал и делают письменные замечания. Затем они возвращают папки автору, который отвечает на их замечания или использует их для пересмотра материала. Папка с ответами автора снова передается рецензентам. Этот процесс известен как Цикл папки. Он включает следующие этапы:
Автор собирает материалы, предназначенные для рассмотрения, в стандартную папку (типы IDEF-папок рассмотрены в разделе 5.3). Заполняется титульный лист. Копии папки рассылаются каждому рецензенту и автору. Оригинал регистрируется и хранится для ссылок.
В течение времени, отведенного для ответа, рецензент читает папку и вносит замечания в копии диаграмм. Папка возвращается автору.
Автор отвечает письменно на копиях каждому рецензенту. Он может принять замечания, отметив это в своем рабочем экземпляре, и учесть их в следующей версии модели. Если у автора есть возражения, он делает соответствующую запись в папке и возвращает ее рецензенту.
Рецензент знакомится с ответами автора и, если они его удовлетворяют, оставляет папку в своем архиве. (Папки с замечаниями всегда возвращаются рецензенту). Если рецензент не согласен с ответами автора, назначается встреча с ним для обсуждения разногласий. Если это невозможно, составляется список спорных вопросов, который передается авторитетному лицу для разрешения.
Этот цикл продолжается до тех пор, пока не будет получен документ, отражающий мнение всех участников проекта. К тому же фиксируется документально вся история процесса.
Конечной целью цикла папки является документ, в который автор и рецензенты внесли свой вклад, и, если в этом есть необходимость, список вопросов, которые требуют решения руководства.
В течение всего цикла библиотека проекта осуществляет размножение, рассылку, регистрацию и обмен ими между авторами и рецензентами.
Рис. 5.1. Цикл папки.
5.2.1. Распределение ролей в цикле IDEF-папки
Роли и функции людей, участвующих в цикле IDEF-папки, следующие:
Авторы - лица, создающие IDEF-модели.
Рецензенты (эксперты) - лица, хорошо знающие предмет моделирования. От них автор может получать информацию с помощью опроса. Рецензенты владеют методологией IDEF и могут делать письменные структуризованные замечания.
Читатели (эксперты) - лица, достаточно хорошо знающие предмет моделирования. От них автор также может получать информацию с помощью опроса. Читатели знакомятся с документами, не делая письменных комментариев.
Библиотекарь - лицо, ответственное за хранение документации, изготовление копий, рассылку папок и регистрацию.
"Роль" не зависит от должности. Один и тот же человек может выполнять несколько функций. Однако роль каждого участника индивидуальна и зависит от обсуждаемой папки.
5.2.1.1. Авторы
Автор опрашивает экспертов и составляет документы. Однако источником технического содержания документа автор может и не быть. Иногда автор дает только техническое описание или регистрирует материал, полученный из других источников. Автор часто выступает в роли редактора: проводит сортировку, идентификацию, организацию и представление информации, полученной от экспертов.
5.2.1.2. Рецензент
Рецензенты рассматривают предоставленный автором материал с точки зрения его технической правильности. Они должны выявить ошибки и внести исправления.
Роль рецензента является ключевой в получении высококачественных результатов. Рецензент определяет, насколько автор следовал методологии IDEF, придерживался ли он принятого подхода в достижении цели, есть ли ошибки или упущения, на которые нужно обратить внимание автора.
5.2.2. Руководство для авторов и рецензентов
5.2.2.1. Руководство для рецензентов
Не существует стандартного набора вопросов или правил, которые могли бы всегда применяться при рецензировании, так как объекты, стиль и методы слишком разнообразны. Однако существуют общие рекомендации. Основными критериями оценки качества документа являются: понятен ли документ лицам, для которых он предназначен, отвечает ли он поставленной цели, точен ли он в рамках заданного контекста. Общие принципы рецензирования:
Делайте записи кратко, тщательно и конкретно. Автор должен опускать мелкие подробности для увеличения наглядности и уменьшения путаницы.
Используйте обозначение, чтобы пометить замечание. Чтобы сделать - пометку, уточните порядковый номер того замечания, к которому относится пометка. Запишите этот номер, обведите его кружком и соедините пометку с соответствующей частью диаграммы с помощью знака " " (см. раздел 5.4.).
Замечания должны быть конструктивны. Старайтесь не только отметить негативные моменты, но и предложить решение.
Выделите время для обобщения замечаний на титульном листе или на отдельном листе бумаги. (Включайте сюда частные моменты, относящиеся к конкретным страницам). Здесь же можно сделать пометки для беседы с автором.
Продолжительность работы, связанной с замечаниями, зависит от разных факторов: степени знакомства с тем, что описывается, количества рассмотрении, опыта рецензента и автора и т.д. Папка, возвращенная автору без замечаний, означает, что рецензент в целом согласен с автором. Рецензент должен понимать, что он разделяет с автором ответственность за качество работы.
5.2.2.2. Взаимодействия автора и рецензента
Когда рецензент возвращает папку, автор отмечает каждое замечание знаком " " или "X". " " означает, что он согласен с рецензентом и учтет замечание. "X" означает, что автор не согласен. Рядом с таким замечанием автор должен письменно объяснить причину несогласия. После того, как автор ответит на все замечания, папка возвращается рецензенту.
После изучения ответов автора рецензент должен по оставшимся разногласиям сделать запрос на встречу с автором. Список конкретных разногласий составляет повестку встречи.
5.2.2.3. Правила встречи
Пока замечания и ответы на них не записаны, рецензентам и авторам беседовать не рекомендуется.
Процедура встречи такова:
Продолжительность каждой встречи должна быть заранее ограничена.
Каждое заседание должно начинаться с уточнения списка вопросов, которые необходимо обсудить.
Каждое заседание должно закончиться, когда участники придут к соглашению, что продуктивность встречи падает и индивидуальная работа была бы более результативна.
Каждая встреча должна заканчиваться согласованным перечнем действий, в который может быть включен график следующих встреч со своими повестками дня.
На каждом заседании следует назначать секретаря для ведения протокола.
Серьезные разногласия должны рассматриваться специалистами с документированием точек зрения обеих сторон.
По окончании встречи принимают резолюцию или составляют список разногласий, которые должны быть разрешены руководством. В резолюции может указываться необходимость дальнейшего изучения вопроса кем-либо из участников проекта.
|
