Глава 1. Особенности социальной ответственности компаний в России
1.1 Эволюция подходов к трактовке корпоративной социальной ответственности
Глобализация, как и тот факт, что мы живём на одной планете, делает мировое сообщество единым организмом, в котором есть взаимосвязанные и взаимозависимые элементы: отдельные люди, группы людей, крупные корпорации и многие другие. Отрицать взаимосвязи между всеми элементами безрассудно, так как ежедневно мы можем наблюдать её проявления: например, крупная компания добывает полезные ископаемые в недрах земли, перерабатывает и предоставляет потребителям (той же семье) готовый продукт- топливо. Помимо этого, компания платит налоги в государственную казну, за счёт которой затем могут выплачиваться пособия, выделяться средства на инновационные разработки по снижению выбросов загрязняющих веществ в атмосферу, разработку новых месторождений и так далее. В такой сложной системе с множеством связей любая неполадка в отдельном её элементе (к примеру, атмосферный воздух стал содержать вредных веществ выше допустимых значений) может отразиться на всех оставшихся элементах (например, озоновый слой Земли значительно уменьшился) и поставить под угрозу вопрос выживания. Такие условия подводят к мысли, что существует необходимость ответственно относиться к производству, потреблению и в целом,- к проживанию на планете. Мы осознаём, что у крупных «игроков» есть больше возможностей и власти для того, чтобы влиять на процессы.
Отметим, что понятие корпоративной социальной ответственности - КСО (Corporate Social Responsibility) начало использоваться с 1950-х гг., когда американский ученый Г. Боуен в 1953 г. опубликовал работу «Социальная ответственность бизнесмена». Г. Боуен определил, что бизнес - это часть общества, перед которым он несет ответственность.1Сама концепция КСО прошла несколько этапов эволюции, каждый из которых определял различные границы ответственности, а также роль бизнеса (Таблица 1). В России в то время не было публикаций по данной теме, поэтому мы полагаем, что идея корпоративной социальной ответственности всё же была заимствована российским бизнес-сообществом спустя определенный временной промежуток, и обрела свои национальные черты.
Таблица Концепции КСО
Концепции корпоративной социальной ответственности
|
Авторы концепции
|
Временной период
|
Идея
|
Г. Боуэн
|
50-е годы XX века
|
Бизнесменам следует заниматься благотворительностью и рассматривать себя управляющими капитала (а не как собственника), который работает на благо общества. Социальная ответственность персонифицирована.
|
К. Дэвис, У. Фредрик, Дж. Мак Гуир, К. Вэлтон
|
60-е годы XX века
|
Субъект социально-ответственного поведения- юридическое лицо(компания), а не физическое лицо.
|
М. Фридман, Т. Левит
|
70-е годы XX века
|
Теория экономического эгоизма. Социальная ответственность бизнеса состоит лишь в увеличении прибыли и уплате заработной платы и налогов. Борьба с бедностью относится исключительно к сфере ответственности государства.
|
С. Сети Арчи Кэрролл
|
70-е годы XX века
|
Соответствие социальной политики экономическим, правовым, этическим и прочим социальным ожиданиям.
|
Комитет по экономическому развитию США (CED)
|
70-е годы XX века
|
Корпорации обязаны вносить заметный вклад в улучшение жизни общества (теория корпоративного альтруизма)
|
Д. Дэн Ули, Т. Дональдсон, Н. Боуи
|
80-е годы XX века
|
Финансирование социальных программ как один из факторов обеспечения стабильности бизнеса и общества (теория разумного эгоизма).
|
Э. Фриман
|
80-е годы XX века
|
Стейкхолдерский подход, характеризующий взаимосвязи между заинтересованными сторонами и компанией.
|
Составлено автором по: Робинс Стивен П., Коултер М. Менеджмент. М., 2004. С. 187, Формирование концептуальных основ корпоративной социальной ответственности. Монография/ под общ. ред .Канаевой О.А., Сопина В.С. Изд-во СПбГУ. 2010.- С.110-116.
По версии О. А. Канаевой2, выделяется три этапа эволюции концепции КСО, а именно:
идентификация и формализация проблематики КСО (1950-1980 годы);
операционализация и инструментализация КСО (1980-2000 годы);
институционализация КСО (с начала XXI века по настоящее время).
В качестве критерия разделения на данные этапы были выбраны доминирующие подходы и модели трактовки концепции КСО в конкретный период времени.
По версии Ю. Е. Благова3, выделяется два этапа:
становление концепции КСО (середины 1950-х гг.-середина 1990-х гг.);
развитие концепции на собственной основе (начало 1990-х гг. до настоящего времени).
Смыслом первого этапа стал поиск парадигмы, выстроенной на логике «принципы-процессы-результаты», что разъясняло устойчивую модель взаимодействия общества и бизнеса. На основе сложившейся парадигмы, сущностью второго этапа стало развитие содержательного многообразия концепции КСО.
Также существуют версии других исследователей относительно этапов КСО. Принципиальных отличий в этих работах, на наш взгляд, нет. Авторы исходят из того, что временем становления корпоративной социальной ответственности считаются 50-е годы прошлого века. Далее, с 1990-х годов, происходит развитие КСО с учётом характерных тенденций и направлений развития общества. Формируется триединый подход к пониманию социальной ответственности, интегрированная концепция КСО, а затем и концепция устойчивого развития приобретает свои очертания.
В России интерес к социальной ответственности проявился только в 2000-е годы, что могло быть вызвано выходом из кризиса 90-х гг., новыми потребностями экономики, её модернизацией, социальными противоречиями и другими факторами4. Вопрос нового перераспределения ответственности между бизнесом и государством также привлёк интерес к социальной ответственности. Первые отчеты в области КСО начали появляться в 2002-2003 годах. Первоначально корпоративной социальной ответственностью занимались лишь компании с иностранным капиталом, к 2008 году многие компании нефтяной отрасли также присоединились к инициативе. Экономический кризис замедлил распространение КСО, однако, затем мы наблюдаем рост числа компаний, заинтересованных данной идеей. Компании в своей деятельности медленно, но верно переходят от практики ситуационных акций, мероприятий к интегрированной социально-экономической политике и менеджменту заинтересованных сторон. На наш взгляд, корпоративную социальную ответственность в России можно охарактеризовать как развивающуюся, потому что множество факторов, национальных особенностей тормозит процесс развития. Одна из особенностей КСО- это добровольный характер. Предполагается, что бизнес понимает свою ответственность перед внешней и внутренней средой компании и отдает, а лучше инвестирует часть своих доходов в определённые мероприятия и общественные нужды. Сама теория КСО, на наш взгляд, является результатом комбинации исследований в различных областях (менеджмент, социология, экология, деловая этика).5 За счёт этого, процесс развития концепции не прекращается. Она постоянно эволюционирует, приобретает новые очертания, расширяется, дополняется.
Одной из основных проблем КСО остается отсутствие единого понимания её содержания. В научных исследованиях и в практической деятельности различных компаний на сегодняшний день существует значительное число различных трактовок и понятий КСО. Определения разнятся: от понимания КСО как благотворительности, до отнесения КСО к факторам устойчивого развития компании.
В начале развития концепции под социальной ответственностью понимали только политику взаимоотношений с работниками, своевременную выплату заработной платы, оплату налогов, что и сейчас может встречаться на практике. На наш взгляд, данное определение некорректно, так как, согласно ему, любую компанию, соблюдающую законодательство, можно отнести к социально ответственным. Встаёт вопрос: «Соблюдение законодательства - что-то особенное, необычное?» Скорее нет. Это обязательство компаний. Возможно, что в России компании, соблюдающие законы, действительно считаются социально ответственными, так как существует и «теневой» бизнес, и коррупция, и другие национальные особенности ведения бизнеса.
«Green Paper» Европейского союза определяет корпоративную ответственность как «концепцию, в рамках которой компании на добровольной основе интегрируют социальную и экологическую политику в бизнес операции и их взаимоотношения со всем кругом, связанных с компанией организаций и людей».6 Посмотрим на существующие определения:
Социальная ответственность — комплекс направлений политики и действий, связанных с ключевыми стейкхолдерами, ценностями и выполняющих требования законности, а также учитывающих интересы людей, сообществ и окружающей среды.7
Социальная ответственность бизнеса- добровольный вклад в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определённого законодательного минимума (Ассоциация менеджеров России8). « …Видим свою общественную миссию в обеспечении устойчивого развития самостоятельных и ответственных компаний, которое отвечает долгосрочным экономическим интересам бизнеса, способствует достижению социального мира, безопасности и благополучия граждан, сохранению окружающей среды, соблюдению прав человека. Корпоративная ответственность охватывает широкий диапазон добровольных действий бизнеса в экономической, социальной и экологической областях. Вклад бизнеса в общественное развитие — не дополнение или надстройка к экономической деятельности. Экономическое и социальное измерение бизнеса едино, действия в этих направлениях дополняют и усиливают друг друга.»9
Стоит отметить, что такие профессиональные ассоциации, как АМР и РСПП уделяют большое внимание изучению проблематики КСО в России, исследованиям содержания понятия, отношения общества к социальной ответственности. Такие организации помогают объединить заинтересованные компании и помочь им внедрить в их практику существующие принципы, методики в данной области. Ниже представлены другие подходы к трактовке КСО, которые также имеют место среди множества других определений.
Определение социальной ответственности, предложенное Ассоциацией менеджеров России, а также определение миссии бизнеса соответствуют нашему пониманию данного понятия.
Социальная ответственность фирмы — максимальное использование преимуществ компании и сведение к минимуму недостатков, которые затрагивают как участников бизнеса, так и общество в целом.10
Социальная ответственность отличается от юридической и рассматривается как добровольный отклик организации на социальные проблемы своих работников, жителей города, края, страны, мира.11
Алексей Костин: «КСО — это система этических норм и ценностей, а также последовательных экономических, экологических и социальных мероприятий компании, реализуемых на основе постоянного взаимодействия с заинтересованными сторонами и направленных на снижение нефинансовых рисков, долгосрочное улучшение имиджа и деловой репутации компании, рост капитализации и конкурентоспособности, обеспечивающих прибыльность и устойчивое развитие предприятия».12
Социальная ответственность означает способность организации или предприятия оценить последствия своей деятельности для устойчивого социального развития общества. Социальная ответственность — широкое понятие, охватывающее и такие проблемы, как экология, социальная справедливость, равноправие. Организации обязаны проявлять ответственность в трех областях — финансы, влияние их деятельности на общество и окружающую среду, воздействие на экологию. Это относится не только к бизнесу, но и к правительственным, общественным и добровольческим организациям.13
Социальная ответственность бизнеса — концепция, согласно которой бизнес, помимо соблюдения законов и производства качественного продукта или услуги, добровольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом.14
Корпоративная социальная ответственность многими исследователями рассматривается как один из способов достижения конкурентоспособности в долгосрочной перспективе. Достижение конкурентоспособности невозможно без наличия у компании определённых преимуществ, таких как, например, устойчивость перед постоянными угрозами. Одним из способов достижения устойчивости бизнеса является корпоративная социальная деятельность компании, направленная на удовлетворение запросов и ожиданий заинтересованных сторон, в лучшем случае интегрированная в стратегию компании. КСО, выступающая как фактор устойчивого развития компании, способствует также устойчивому развитию общества на разных уровнях (региональном, глобальном). Удовлетворяя запросы заинтересованных сторон, компания приобретает лояльность, определённую репутацию, позитивный имидж, что в итоге положительно влияет на экономические показатели. Термин «стейкхолдер» можно перевести как «вовлеченные стороны», способные как оказывать влияние на организацию, так и находящиеся под влиянием организации. Соответственно, устойчивость и конкурентоспособность компании находятся в зависимости от групп стейкхолдеров15. Таким образом, мы можем проследить взаимосвязь корпоративной социальной ответственности, устойчивого развития и конкурентоспособности компании.
Можно отметить разницу понятий устойчивости и устойчивого развития компании. Устойчивость компании, в нашем понимании,- её стабильное существование, стойкость к воздействиям (внутренним и внешним), неподверженность рискам, отсутствие значительных потерь в связи с воздействиями, предотвращение негативных воздействий компании, - то есть, это определённая способность компании возвращаться в исходное состояние. Устойчивое развитие компании- уравновешенное, сбалансированное развитие, которое предполагает удовлетворение заинтересованных сторон компании, не противоречащее с интересами будущих ЗС. И именно оно подразделяется на три сферы: экономическую, экологическую и социальную.
«Обеспечение устойчивого развития человечества — наиболее значимая проблема, стоящая перед мировым сообществом». Такое заявление было сделано в 1987 году Генеральной Ассамблеей ООН. Экономический рост, разрушающий экологию, нерациональное потребление ставят под угрозу выживание будущих поколений. В июне 1992 г. в Рио-де-Жанейро состоялась конференция ООН по окружающей среде и развитию. Более 180 стран приняли принципы устойчивого развития, что означало переход к новому образу мышления, новой парадигме. Конференция показала приверженность предшествующему документу от 1972-го года и приняла новую Декларацию, включающую 27 принципов. Первым принципом была провозглашена забота о людях, как приоритетная задача. Целью было отмечено глобальное справедливое партнёрство, сотрудничество. 16 Помимо вышеперечисленных, была принята «Повестка дня на 21 век». Первый раздел затрагивает социальные и экономические аспекты. Стоит отметить, что партнерские отношения, которые являются одной из самых первичных задач, обязывает все государства осуществлять постоянный и конструктивный диалог, определяемый необходимостью создания более эффективной и справедливой мировой экономики. Признается, что для успеха этих новых партнерских отношений важно преодолеть дух конфронтации и стремиться к созданию атмосферы подлинного сотрудничества и солидарности. В рамках международной экономики необходимо обеспечить благоприятный климат для достижения целей в области окружающей среды и развития на основе:
содействия устойчивому развитию путем осуществления либерализации торговли
создания взаимодополняющих и взаимоукрепляющих условий в области торговли и окружающей среды
предоставления адекватных финансовых ресурсов развивающимся странам и решения международной проблемы задолженности
поощрения макроэкономической политики, способствующей охране окружающей среды и развитию.17
Взаимосвязь экономик, государств и важность установления доверительных, партнёрских отношений является ключом к решению глобальных проблем и миру на Земле.
В январе 1999 г. ВЭФ в Давосе была высказана идея Глобального договора. Международная инициатива ООН стала одним из наиболее значимых мировых ориентиров в области прав человека, трудовых отношений, охраны окружающей среды и борьбы с коррупцией, т.е. корпоративной социальной ответственности. Действие Договора направлено на привлечение корпораций к решению глобальных проблем цивилизации. Глобальный договор не предусматривает обязательного контроля и оценки деятельности компании. Он основан на добровольных инициативах бизнеса по поддержке принципов устойчивого развития, прозрачной деятельности, публичной отчетности. Наиболее часто компании стремятся интегрировать принципы Глобального договора в деловую стратегию, корпоративную культуру и свою повседневную деловую практику.
Десять принципов Глобального договора в области прав человека, трудовых отношений, охраны окружающей среды и борьбы с коррупцией пользуются всеобщей поддержкой и основаны на:
Всеобщей декларации прав человека
Декларации Международной организации труда об основополагающих принципах и правах в сфере труда
Рио-де-Жанейрской декларации по окружающей среде и развитию
Конвенции ООН против коррупции
В 2016 году инициатива объединила более 9000 компаний и организаций из 168 стран мира.18 В большинстве организаций разработаны и приняты политики и внутренние документы, в которых объявляется о приверженности 10 принципам Глобального договора. Однако только 35% из них проводят обучение сотрудников, чтобы углубить их знания и понимание этих принципов, и включают специальные индикаторы в систему оценки работников. Более 50% компаний проводят оценку экологических рисков и воздействий, растёт число компаний, которые проводят анализ жизненного цикла продукции и используемых технологий. Крупные компании начали включать в свои нормативные документы требования к поставщикам о подтверждении соответствия их деятельности принципам Глобального договора. Всё больше компаний (70%) нацелены на достижение глобальных целей устойчивого развития.
Как же связано устойчивое развитие, международные инициативы и корпорация с её социальной ответственностью? Устойчивое развитие (в широком смысле), по нашему мнению,- способность долговременно функционировать, удовлетворяя все свои потребности, противостоя внешним постоянно меняющимся условиям (зачастую негативным), при этом стремясь развить и сохранить окружающий мир. По сути, устойчивое развитие- это цель, к которой необходимо и следует стремиться государствам, бизнесу, людям. Как уже ранее отмечалось, корпорации являются крупным элементом, игроком в сложной системе взаимоотношений на Земле. В последнее десятилетие большое внимание акцентируется на том, что мир стоит на пороге глобальных изменений. Терроризм, эпидемии, мировые финансовые кризисы и изменения климата,- риски для социально- экономической сферы. И, хотя, риски растут, растут и крупные компании, при этом постоянно переосмысливая своё место и роль в мире. В условиях глобализации основными субъектами хозяйственных отношений становятся уже не государства, а глобальные корпорации. Именно они начинают определять направления развития мирового хозяйства, становятся его двигателями.19 Например, по итогам 2015 года капитализация компании Apple заняла второе место в мире и ее стоимость составила 400 млрд. долларов. Для сравнения, годовой валовый продукт таких государств как Греция, Австрия или же Аргентина, меньше этой суммы.20 Корпорации в настоящее время, юридически будучи национальными, ведут свою деятельность по всему миру и практически становятся независимыми субъектами, таким образом, они могут быть приравнены к государствам, что неизбежно приводит к массе проблем, с которыми может столкнуться такой крупный субъект. Если устойчивое развитие-цель, то путём её достижения как раз и будет корпоративная социальная ответственность.
В последние годы вопросы, связанные с проблематикой устойчивого развития, стали предметом обсуждения, как на наднациональном, так и национальном уровнях. Рост интереса к названной проблематике подтверждается многочисленными международными инициативами, большим числом научных публикаций, ростом числа ответственных компаний. Концепция устойчивого развития были положительно восприняты многими компаниями, в том числе и российскими. Базовые идеи и принципы устойчивого развития находят отражение в стратегиях компаний и с разным успехом реализуются на практике. Об этом свидетельствует, в особенности, структура нефинансовой отчетности международных и российских компаний: доля отчетов об устойчивому развитию постоянно растет. Увеличение количества отчетов по устойчивому развитию, выполненных в соответствии с международными и национальными стандартами нефинансовой отчетности21 и прошедших процедуры заверения, говорит об актуальности изучения концепции устойчивого развития.
Таким образом, можно сделать несколько выводов:
Концепция корпоративной социальной ответственности прошла длительный период становления и развития. Концепция до сих пор развивается, ложится в основу других развивающихся концепций и теорий.
На данный момент не сформулировано единого определения КСО.
В России тенденции в области КСО такие же, как за рубежом. Однако, развитие КСО началось намного позже и приобрело свои специфические национальные черты.
Концепция устойчивого развития является продолжением(расширением) концепции корпоративной социальной ответственности и приобретает большую популярность по всему миру. В настоящее время одним из наиболее актуальных направлений социальной ответственности с позиции стратегического планирования и корпоративной нефинансовой отчетности является концепция устойчивого развития компании.
КСО является одним из ключевых факторов устойчивого развития компании и содействует устойчивому развитию в целом, что может быть достигнуто за счёт внедрения социальной ответственности в стратегию компании, направленную на взаимодействие со стейкхолдерами, получение выгоды и поддержание долгосрочной конкурентоспособности.
|
