Психология мышления. Решение задач и проблем глава 2
|
Скачать 243.26 Kb.
|
|
90 ПСИХОЛОГИЯ МЫШЛЕНИЯ. РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ И ПРОБЛЕМ Глава 2. Процесс решения задач и проблем 91 Факторы, влияющие на успешность процесса решения Поиск факторов, влияющих на результативность или успешность, — самый распространенный вид экспериментальных исследований процессов решения. В результате многих сотен разноплановых работ сложились представления о двух типах таких переменных: «личностных» и «ситуативных» (Оlеrоп, 1963). Граница между ними — предмет острых дискуссий. Мы будем придерживаться следующего разграничения. К «личностным» факторам относятся все постоянно присутствующие особенности личности и познавательной сферы решателя, которые так или иначе могут повлиять на успешность или динамику мыслительного процесса. К «ситуативным» относятся те переменные, которые непосредственно связаны с задачей или проблемой (содержанием, формулировкой, способом предъявления и т.д.) и с ситуацией, в которой разворачивается решение. Кроме того, все факторы могут быть условно разделены на приближающие к решению («подсказки») и мешающие его достижению («барьеры»). Таким образом, оказывается возможным классифицировать все выявленные факторы по двум критериям: « личностный — ситуативный» и «способствующий нахождению решения — препятствующий этому» (см. таблицу 2). Таблица 2 Классификация факторов, влияющих на успешность процесса решения
Начнем анализ с ситуативных, то есть детерминированных задачей или проблемой переменных (клетки 1 и 2 таблицы 2). Тонкость заключается в том, что большинство известных факторов, влияющих на успешность решения, были выявлены при изучении процесса решения задач. Сведения же о проблемах носят отрывочный характер, хотя существует дос- 92 ПСИХОЛОГИЯ МЫШЛЕНИЯ. РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ И ПРОБЛЕМ Глава 2, Процесс решения задач и проблем 93      --♦— Количество ошибок ■Ш— Общее время решения д.... Время обследования одной части 5 6 7 8 9 10 11 Число частей задачи Рис. 4. Влияние количества материала на параметры решения (по Johnson, Lincoln, Hall, 1961) таточно большое количество доказанных аналогий между этими двумя областями. Ряд существенных отличий в факторах будет оговорен особо. В состав ситуативных переменных обычно включают следующие явления: 1. Количество материала, составляющего проблемную ситуацию. В самых разных исследованиях было показано, что число элементов (например, входящих в состав головоломки) прямо пропорционально связано с количеством ошибок, затраченным временем и числом действий испытуемого, необходимых для нахождения решения. Например, в исследовании Д. Джонсона, Р. Линкольна и Э. Халла (Johnson, Lincoln, Hall, 1961) были выявлены четкие зависимости между количеством частей (элементов) числовой задачи, от которых непосредственно зависело нахождение решения, с одной стороны, и количеством ошибок, временем обследования каждой части задачи и общим временем решения — с другой (см. рис. 4). Особенно показательно здесь практически линейное нарастание общего времени решения. По оси ординат — средние по группе испытуемых количественные показатели (частота встречаемости для нижней кривой ошибок; минуты — для двух других) в логарифмических единицах. 2. Исходная структурированность материала проблемной си туации. Расхожее представление о том, что чем лучше или проще исходно организован (например, описан) материал задачи или проблемы, тем легче они решаются, находят строгое экспериментальное подтверждение. Испытуемым предлагались для решения анаграммы, которые в «легких» случаях были более структурно похожи на загаданное слово, чем в «сложных». Например, при задуманном ключевом слове «мастер» варианты заданий: «мстаер», «стамер», «сам-тер» отгадывались в среднем быстрее, чем «рсеатм», «асмтре», «ермтса» (Maltzman, Morrisett, 1952)8. Еще одним вариантом структурированности здесь выступает произносимость анаграммы, что также снижает время решения (Dominowski, 1969). 3. Сложность формулировки условий проблемной ситуации. Чем сложнее сформулированы условия задачи или проблемы, тем больше времени при прочих равных она требует для своего решения (и, следовательно, больше трудностей вызывает). В очень простом и показательном исследовании Д. Кац (Katz, 1949) предлагал взрослым испытуемым посчитать сумму числового ряда от одного до девяти, написанного на картонной карточке. Однако, в одних случаях числа предъявлялись по возрастанию — от наименьшего к наибольшему, а в других — беспорядочно (причем мера беспорядка варьировалась). Результаты, как и ожидалось, подтвердили сформулированное правило: чем проще (то есть ближе к привычному числовому ряду от одного до девяти) была проблемная ситуация, тем быстрее находился правильный ответ. Надо отметить, что очень похожие факторы, влияющие на успешность решения, описали, используя другую терминологию, Г. Саймон, К. Котовски и Дж. Хейс в известной статье «Почему некоторые задачи трудны?» (Kotovsky, Hayes, Simon, 1985). Они экспериментально показали, что количество правил, составляющих задачу, их сложность правил и формулировки отрицательно влияют на успешность решения — делают задачу «трудной». Кроме того, ими было выделено еще два фактора: новизна условий задачи и их контринтуитивность. Особенно 8 Понятно, что в оригинальном исследовании использовались английские слова. 94 ПСИХОЛОГИЯ МЫШЛЕНИЯ. РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ И ПРОБЛЕМ Глава 2. Процесс решения задач и проблем 95      интересен и поучителен последний из них: если условия задачи противоречат здравому смыслу или прошлому опыту испытуемого, это делает задачу для него очень трудной.4. «Функциональная фиксированность». Это явление впервые экспериментально было обнаружено К. Дункером (Дункер, 1965; Duncker, 1926). Его суть заключается в том, что определенные функции предметов, составляющих проблемную ситуацию, оказываются жестко закрепленными, «фиксированными» для испытуемого, что значительно затрудняет нахождение правильного решения. Обычно в качестве функционально фиксированного выступает «обычное», упроченное привычкой, а часто и специальными упражнениями использование какой-либо вещи. Один из экспериментов К. Дункера включал в себя различные предметы, с которыми испытуемые, безусловно, сталкивались в повседневной жизни (ящики, плоскогубцы и т.д.). Сначала они использовались в их обычной функции (Fl), a затем в рамках той же проблемной ситуации — в другой, необычной функции (F2). Выбор основного предмета, наиболее подходящего для решения, осуществлялся каждый раз из множества вещей, которые в беспорядке лежали на столе. Инструкция для испытуемых была следующей: «Вам будет предъявлено несколько небольших технических задач. Для их решения необходимы предметы, которые можно найти среди лежащих на столе. Все, что находится на столе, в вашем распоряжении. Можете использовать любую вещь так, как вам захочется. Старайтесь во время эксперимента думать вслух». В качестве примера можно привести использованную в данном эксперименте задачу с буравчиком: испытуемому говорили, что к деревянной планке нужно подвесить рядом три шнура («для экспериментов на восприятие пространства»). На столе, кроме прочих вещей, лежали два крючка с винтовой нарезкой и основной предмет — буравчик. Решение задачи состояло в том, что для подвешивания третьего шнура необходимо было использовать сам буравчик. Задача предлагалась в двух вариантах: (а) испытуемый должен был самостоятельно просверлить отверстия для крючков; (б) отверстия были сделаны заранее. Таким образом, в данном случае F1 — использование буравчика в его основной функции, a F2 — в качестве крючка, к которому можно подвесить шнур. Для оценки результатов подсчитывалось количество решенных задач типа а и б. Считалось, что задача решена правильно, если для решения использовался именно основной предмет, который был наиболее пригоден (в приведенном примере — буравчик). Задача считалась нерешенной, если в течение двух-трех минут испытуемый не выдвигал каких-либо предложений. Полученные результаты показали, что объект, который не является фиксированным, находится почти в два раза легче, чем фиксированный: задачи типа б решались практически в два раза успешнее, чем задачи типа а. О влиянии функциональной фиксированности говорят и косвенные данные. Когда после решения задачи а испытуемых спрашивали: «Почему вы не использовали этот предмет?», — указывая на буравчик, ответ часто был таким: «Но это же инструмент, а не крючок». 5. Психологическая «доступность». Прямой противоположностью функциональной фиксированности выступает доступность предметов или, точнее, их функций и свойств, необходимых для решения (в терминологии К. Дункера (1965) этот феномен носит название «рыхлости» тех или иных аспектов проблемной ситуации). Чтобы изучить роль данного явления, были проведены специальные эксперименты. Две группы испытуемых получали для индивидуального решения задачу на облучение9. В обоих случаях задача была сформулирована одинаково и снабжена одними и теми же рисунками; лишь две фразы, которые должны были пояснить непригодность прямого «решения» задачи, были словесно оформлены для первой группы одним, а для второй — другим способом. Группа I получила такую формулировку: «При этом лучи разрушили бы и здоровые ткани. Как можно было бы не до- 9 Надо найти прием для уничтожения неоперируемой опухоли желудка специальными лучами, которые при достаточной интенсивности разрушают органические ткани. При этом окружающие опухоль здоровые части тела не должны быть разрушены (Дункер, 1965). 96 ПСИХОЛОГИЯ МЫШЛЕНИЯ. РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ И ПРОБЛЕМ Глава 2. Процесс решения задач и проблем 97     пустить, чтобы лучи причинили вред здоровым тканям?» Группа II получила вместо этой такую формулировку: «При этом и здоровые ткани были бы разрушены. Как можно было бы сделать так, чтобы здоровые ткани не были разрушены лучами?» То есть одна и та же мысль была выражена один раз в действительном залоге, а другой раз — в страдательном. В первом случае акцент поставлен на лучах, во втором — на здоровых тканях (Дункер, 1965).Чтобы установить, повлияло ли такое различие в ударении на направление решения, в обеих группах были подсчитаны протоколы, в которых интенсивность лучей так или иначе являлась исходным пунктом решения (сюда, очевидно, относятся все решения на основе вариации «интенсивности» лучей). Результаты показали, что интенсивность лучей была использована в три раза большим количеством испытуемых первой группы (43%), чем второй (14%). <�…> 9. Перенос. Использование уже существующих знаний и опыта для решения новых проблемных ситуаций носит название «переноса» (знаний, опыта, средств или способов решения). Это явление имеет настолько важное теоретическое и практическое значение для процесса решения задач и проблем, что мы обсудим его более подробно, чем другие ситуативные факторы. Перенос может служить не только важным плюсом, но и серьезным затруднением на пути к решению. Типичное проявление проблемы переноса состоит в том, что после значительных усилий, приведших к успеху, решатель обнаруживает, что необходимый способ уже был ему знаком, использовался им ранее, но почему-то не «всплыл» в памяти в нужный момент, и его пришлось искать или открывать заново. Такого рода издержки еще более очевидны в условиях коллективного решения проблем (особенно слабоструктурированных и крупномасштабных), когда затраты на повторные поиски ответа могут быть громадны. Но особенно наглядны негативные последствия переноса в ситуации неуспеха: когда решатель упорно придерживался известного ему приема решения, который не годился для данной задачи. Д. Пойа писал по этому поводу: «Здесь совершенно ясно следующее: еще недостаточно обладать требуемыми знаниями в некотором потенциальном состоянии; мы должны вспомнить о них, когда это становится необходимым, оживить их, мобилизовать, сделать пригодными для достижения нашей цели, приспособить к нашей задаче, организовать их» (Пойа, 1976, с. 265). Теоретические и прикладные аспекты проблемы переноса уже в течение долгого времени служат предметом специальных исследований и разработок, в ходе которых накоплен существенный опыт понимания и использования этого сложного явления (вплоть до технологических рецептов) (см. раздел 5.3)". О переносе говорят в случае использования одного и того же навыка, способа решения, эмоциональной реакции и т.д. в различных проблемных ситуациях, которые характеризуются чертами или элементами подобия. Сам перенос характеризуется чертами неуправляемости, спонтанности или даже «случайности». Его средства не рефлексируются субъектом, и знание их не выступает необходимым условием обнаружения сходства. При этом источником переноса служит только индивидуальный опыт. Наиболее последовательное и узкое определение переноса принадлежит гештальтпсихологам: это есть перенесение целостного способа решения на структурно подобную задачу. При этом, с их точки зрения, сам перенос может выявлять и оформлять такое подобие. Данную и подобные дефиниции мы будем называть определениями переноса в узком смысле слова. |
Похожие:
 |
Уроке химии и математики по теме: «Решение задач на процентную концентрацию... В химии и других естественных науках тренировка сводится к решению задач. При решении стандартных задач используется определенный... |
 |
Виктор Борисович Шапарь. Занимательная психология Научно-популярная литература в этой области выполняет очень важную роль — она не только доносит до широкого круга читателей в популярной... |
|
Д. С. Блинов (глава 6), Д. Ю. Гончаров (глава 8), М. А. Горбатова... Истоки и современное содержание уголовной политики в области здравоохранения: актуальные вопросы теории и практики |
|
Разработка системы "Автоматизированное решение задач механики" В данном дипломном проекте рассмотрены вопросы автоматизированного решения задач механики. Было рассмотрено решение четырех типов... |
|
Программа итогового государственного междисциплинарного экзамена... Психология. Он предназначен для того, чтобы выявить степень теоретической и практической подготовленности выпускника к самостоятельному... |
|
Общая психодиагностика В. С. Аванесов глава 2 ( 2,1). В. С. Бабина глава 6 ( 4). Е. М. Борисова глава В. Б. Быстрицкас глава 7 ( 1). А. В. Визгина глава... |
|
Учебное пособие общая психодиагностика В. С. Аванесов глава 2 ( 2,1). В. С. Бабина глава 6 ( 4). Е. М. Борисова глава В. Б. Быстрицкас глава 7 ( 1). А. В. Визгина глава... |
|
Программа итогового государственного междисциплинарного экзамена... Психология. Он предназначен для того, чтобы выявить степень теоретической и практической подготовленности выпускника к самостоятельному... |
|
Программа итогового государственного междисциплинарного экзамена... Психология. Он предназначен для того, чтобы выявить степень теоретической и практической подготовленности выпускника к самостоятельному... |
|
П. Радищев Глава Цели оу глава Обеспечение условий для реализации задач образования Соответствие деятельности оу законодательству в области образования, нормативным правовым актам |
|
«Шестнадцать личностных факторов» опросник ... |
|
Мужчина+Женщина: познать и покорить Глава "Психология женщины и психология мужчины" И они не только во внешних отличительных признаках пола. Оказывается, одноименные внутренние органы у мужчин и женщин действуют несколько... |
|
Психология К психике относятся также интересы и способности человека, его темперамент и характер. Как протекают процессы восприятия, чувства,... |
|
Методические указания к выполнению дипломного проекта для студентов... Целью дипломного проекта может являться изучение, решение и исследование как общетеоретических проблем, так и задач, имеющих прикладное... |
|
Инструкция к выполнению задания «Исследование продуктивного мышления... Перед тем как проводить эксперимент необходимо прочитать текст К. Дункера «Структура и динамика процессов решения задач». Для правильного... |
|
Правительство Российской Федерации федеральное государственное автономное... Коммуникативная политика на практике представляет реализацию такого элемента комплекса маркетинга, как promotion («продвижение»).... |