Региональный план почтового развития для стран европы и содружества независимых государств (2013-2016 гг.)

Скачать 2.35 Mb.

Название	Региональный план почтового развития для стран европы и содружества независимых государств (2013-2016 гг.)
страница	1/18
Тип	Реферат

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Реферат

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 18

Приложение 2 к решению №48/19-4

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ПЛАН ПОЧТОВОГО РАЗВИТИЯ
ДЛЯ СТРАН ЕВРОПЫ
И СОДРУЖЕСТВА
НЕЗАВИСИМЫХ ГОСУДАРСТВ

(2013–2016 гг.)

Development Cooperation Directorate

Окончательный проект (04) 2013

С поправками АС Казахстана и Молдовы

Май 2013

Взаимодействие и консолидация усилий в пользу поддержки почтового
развития в странах Европы и
Содружества независимых
государств

Региональный план почтового развития на 2013-2016 гг.

Всемирный Почтовый Союз
Содержание
РЕГИОНАЛЬНЫЙ ПЛАН ПОЧТОВОГО РАЗВИТИЯ ДЛЯ СТРАН РЕГИОНА ЕВРОПЫ И СНГ
Стр.


ГЛОССАРИЙ	6
Часть первая ‒ Введение
1.1 Содействие развитию затрагивает все сферы Дохинской почтовой стратегии	7
1.2 Страны, входящие в регион	7
1.3 География и экономическая статистика	8
1.4 Классификация стран-бенефициаров	9
1.5 Концепция РППР	9
Часть вторая ‒ Общий анализ ситуации в почтовом секторе и в регионе
2 Обзор положения	11
2.1 Некоторые экономические соображения	11
2.2 Почтовые структуры и реформа почтового сектора	11
2.3 Реализация РППР в период 2009-2012 гг.	13
2.3.1 Результаты деятельности	13
A. Ключевые стратегические региональные проекты	13
i Повышение качества почтовых услуг	13
ii Развитие и укрепление почтовых платежных услуг	14
Б. Региональные проекты и деятельность ограниченного масштаба	15
i Реализация Найробийской Почтовой Стратегии	15
ii Почтовые финансовые услуги	15
iii Почтовая реформа и развитие	15
iv Улучшение профессиональных знаний с целью повышения эффективности почтовых услуг	15
v Качество услуг – Методика ПостЕвропы	16
vi Развитие ТРЕЙНПОСТ (дистанционных обучающих курсов на русском языке)	16
vii Связь, регулирование и процесс эволюции сети продаж	16
2.3.2 Общая оценка процесса реализации РППР в 2009-2012 гг.	17
2.4 Общий обзор ситуации в почтовом секторе	17
2.4.1 Нормативно-правовая основа	17
2.4.1.1 Универсальная почтовая служба	17
2.4.1.2 Статус почтовых администраций	18
2.4.2 Почтовая сеть	18
2.4.2.1 Почтовые отделения	18
2.4.2.2 Рабочая сила	19
2.4.2.3 Доступ к почтовым услугам	20
2.4.2.4 Доходы почты	20
2.4.3 Развитие основных почтовых услуг	21
2.4.3.1 Письменная корреспонденция	21
2.4.3.2 Почтовые посылки	24
2.4.4 Служба экспресс-почты (EMS)	26
2.4.5 Качество службы	26
2.4.5.1 Мониторинг качества службы	26
2.4.5.2 Глобальная система мониторинга	28
	Стр.
2.4.5.3 Особое качество	28
2.4.5.4 Почтовые коды и адресация	28
2.4.5.5 Безопасность	29
2.4.5.6 Посылки – улучшение качества службы в рамках ВПС	29
2.4.6 Службы логистики	30
2.4.7 Электронные почтовые услуги	30
2.4.7.1 Доступ к Интернету	32
2.4.7.2 Почтовые услуги в режиме онлайн	32
2.4.7.3 Гибридная почта	32
2.4.7.4 Возможности ИКТ в регионе	32
2.4.7.5 Подключение почтовых отделений к сети	33
2.4.7.6 «.Post»	33
2.4.7.7 Использование ИКТ продуктов ЦПТ ВПС	33
2.4.8 Услуги электронных почтовых платежей	34
2.4.9 Доступ к почтовым финансовым услугам	35
2.4.10 Прочие почтовые продукты и услуги: службы с добавочной стоимостью	36
2.4.10.1 Филателия	36
2.4.10.2 Развитие рынков прямой почтовой рекламы (директ-мейл)	36
2.4.10.3 Наращивание потенциала и возможностей для стимулирования инноваций и развития бизнеса	38
2.4.10.4 Содействие торговле	38
2.4.11 Людские ресурсы	39
Часть третья – Основные направления будущего развития
3 Общая стратегия деятельности	40
3.1 Основные выводы и перспективы для развития	40
3.2 Региональные приоритеты на 2013-2016 гг.	42
Приоритеты первого уровня	43
Приоритеты второго уровня	43
Приоритеты третьего уровня	44
3.3 Рамки для тематических проектов по основным областям деятельности	44
3.3.1 Стратегические проекты соответствующие приоритетам первого уровня	45
Область 1: Качество почтовых услуг, логистическая цепь и развитие продуктов: Почтовой письменной корреспонденции, Почтовых посылок и EMS	45
Область 2: Электронная сеть и почтовые услуги на основе ИКТ: содействие развитию международной электронной коммерции	46
3.3.2 Проекты ограниченного масштаба соответствующие приоритетам второго уровня	47
Область 3: Системы оплаты и взаиморасчетов: Совершенствовать системы оплаты в отношениях между назначенными почтовыми операторами	47
Область 4: Реформа и развитие почтового сектора	47
Область 5: Электронная сеть и почтовые услуги на основе ИКТ: развитие и усовершенствование электронных платежных услуг	47
Область 6: Продукты и услуги с добавленной стоимостью: повышать способность ВПС реагировать надлежащим образом на изменяющиеся рыночные требования	48
3.3.3 Проекты соответствующие приоритетам третьего уровня	48
Область 7: Устойчивое развитие: способствовать повышению осведомленности об экологических проблемах и социальной ответственности	48
3.3.4 Проекты, касающиеся нескольких направлений	48
	Стр.
Часть четвертая ‒ Реализация плана действий
4.1 Этапы реализации	49
4.2 Финансирование плана	49
4.2.1 Бюджет ВПС содействия развитию	49
4.2.2 Фонд улучшения качества службы (ФУКС)	50
4.3 План связи	50
4.4 Показатели результатов реализации РППР	50
4.5 Заключение	51

Приложения

1. Краткая характеристика ‒ общие данные по странам региона Европы и СНГ

2. Основные статистические данные по странам региона Европы и СНГ

3. Сводная таблица касающаяся положения почтовых служб в странах региона Европы и СНГ

4. Показатели результатов выполнения РППР за 2009-2012 гг.

5. Перечень деятельности, реализованной в рамках региональных проектов в странах региона Европы и СНГ в период 2009-2012 гг.

6. Статус и структура назначенных операторов в регионе Европа и СНГ

7. Почтовые посылки: Бонусы к входящим долям наземного тарифа (страны Юго-Восточной Европы и СНГ)

8. Развитие электронных почтовых служб в Европе и странах СНГ

9. Миграция в Европе и СНГ

10. Развитие рынка рассылки рекламы почтой в Европе и странах СНГ (изучение 2007–2011 гг.)

11. План регионального развития ‒ установленные приоритеты по направлениям деятельности для стран региона Европа и СНГ (РСС и ПостЕвропа)

12. Диаграмма основных областей деятельности и основных проектных направлений

13. Перечень приоритетной деятельности, включенной в РППР 2013-2016 гг.

ГЛОССАРИЙ

ВАРФ Всемирная ассоциация развития филателии

ВПС Всемирный почтовый союз

ГСМ Глобальная система мониторинга

ГДПБ Группа действий по почтовой безопасности

ДПС Дохинская почтовая стратегия

ЕКПР Европейский комитет по почтовому регулированию

ЕС Европейский союз

ИКТ Информационно-коммуникационные технологии

КПРРП Комплексный план реформы и развития почты

КРП Координатор регионального проекта

КС Качество службы

КСППР Консультативный совет по прямой почтовой рассылке

МБ Международное бюро

МКП Многолетние комплексные проекты

ММСП Микро-,малые и средние предприятия

МОК Международные ответные купоны

НО Назначенный оператор

НПС Найробийская почтовая стратегия

НРС Наименее развитые страны

НРП Национальный руководитель проекта

ПО Почтовое отделение

ПостЕвропа Ассоциация государственных почтовых операторов Европы

ПРС Промышленно развитые страны

РКП Региональный координатор проектов

РППР Региональный план почтового развития

ПРООН Программа развития ООН

РС Развивающиеся страны

РСС Региональное содружество в области связи

СНГ Содружество независимых государств

СПЗ Специальные права заимствования

СПЭ Совет почтовой эксплуатации

СРП Стратегический региональный проект

УПУ Универсальная почтовая услуга

ТСРС Техническое сотрудничество между развивающимися странами

ЭОД Электронный обмен данными

ФУКС Фонд улучшения качества службы

CRM Управление взаимоотношениями с клиентами

DCDEV Дирекция по вопросам содействия развитию в МБ ВПС

EMS Служба экспресс-почты

IBIS Система обработки рекламаций для посылок на основе Интернета

PREDES Подготовленное предварительное уведомление о депешах

RESDES Подтверждение получения отправленных депеш

RFID Радиочастотная идентификация

UNEX Система мониторинга качества Международной почтовой корпорации

Региональный план почтового развития для стран Европы^¹ и СНГ

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 18

Похожие:

	В строительной деятельности стран содружества независимых государств Подземные инженерные коммуникации. Прокладка горизонтальным направленным бурением		Инструкция по обслуживанию перевозок скоропортящихся грузов в рефрижераторных... Инструкция № дч-1997 Совета по железнодорожному транспорту государств участников Содружества
	Общие требования к содержанию и технической эксплуатации железнодорожного... ...		План действий по реализации Стратегии сотрудничества государств участников... Стратегии сотрудничества государств – участников СНГ в построении и развитии информационного общества и Концепции сотрудничества...
	Экономический совет содружества независимых государств решение Одобрить Обзор делового климата, льгот инвесторам, свободных экономических зон, промышленных и научно-технических парков государств-участников...		Электроэнергетический Совет Содружества Независимых Государств Исполнительный комитет ээс СНГ Нтд разработан: Комиссией по координации сотрудничества государственных органов энергетического надзора государств-участников СНГ...
	Региональный план почтового развития на 2009−2012 гг. Всемирный Почтовый Союз Первая приоритетная область: повышение качества почтовых услуг – комплексный подход		Государств-участников содружества утверждено Эксплуатации тормозов подвижного состава железных дорог государств-участников содружества, латвии, литвы, эстонии
	Государств-участников содружества утверждено Эксплуатации тормозов подвижного состава железных дорог государств-участников содружества, латвии, литвы, эстонии		Доклад о состоянии рекламной отрасли в государствах содружества независимых государств Государственный контроль соблюдения рекламного законодательства в государствах − участниках СНГ
	Межпарламентская Ассамблея Содружества Независимых Государств Проект... Статья 24. Виды и особенность деятельности субъектов хозяйствования в сфере социального туризма 30		Учебно-методический комплекс по модулю 6 «История стран Запада в... Целью изучения дисциплины является систематизированное изучение экономического, политического и социального процесса развития стран...
	Геополитика в вопросах и ответах составитель: Федеральный Патриотический Вестник 1-е издание Вискулях под Брестом (Беларусь) президент рсфср борис Ельцин, президент Украины Леонид Кравчук и председатель Верховного совета Республики...		Набор инструментов для облегчения доступа к финансированию мер по адаптации к изменению климата Для развивающихся стран, подверженных негативным последствиям изменения климата, в том числе развивающихся стран с низким доходом,...
	Заседание утвердило следующую повестку дня Шестьдесят пятое заседание Совета по железнодорожному транспорту государств – участников Содружества состоялось 26-27 октября 2016...		Заседание утвердило следующую повестку дня Шестьдесят четвертое заседание Совета по железнодорожному транспорту государств-участников Содружества состоялось 18-19 мая 2016...

Руководство, инструкция по применению