Инструкция личный кабинет пользователя создан для обмена информацией с ООО рц «плинор»

Скачать 103.61 Kb.

Название	Инструкция личный кабинет пользователя создан для обмена информацией с ООО рц «плинор»
Тип	Инструкция

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Инструкция

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

пользователя программных продуктов ООО РЦ «ПЛИНОР»

Инструкция
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ пользователя создан для обмена информацией с ООО РЦ «ПЛИНОР». Он позволяет:

скачать актуальные обновления для всех приобретенных программных продуктов "ПЛИНОР";
посмотреть, какие изменения произошли в программных продуктах;
скачать обновление справочников для программ;
обменяться сообщениями или файлами с ООО РЦ «ПЛИНОР»;
запросить счет на оплату информационно-технического обслуживания;
сформировать счет на оплату информационно-технического обслуживания и т.д.

Условия использования системы «Личный кабинет»

Использовать «Личный кабинет» могут только зарегистрированные пользователи программных продуктов ООО РЦ «ПЛИНОР»;
Персональное письмо с регистрационными данными для «Личного кабинета» отправляется Вам при приобретении программы. Регистрационные данные также указаны в договоре, заключенном между Вашим предприятием и ООО РЦ «ПЛИНОР». Информация, содержащаяся в письме, строго конфиденциальна и не подлежит разглашению и передаче.
Доступ к скачиванию обновлений возможен только при своевременно оплаченном информационно-техническом обслуживании (ИТО).

Образец персонального письма с регистрационными данными

Требования к Интернет-соединению

Скорость Интернет-соединения должна быть не менее 512 кб/сек. При более низкой скорости передачи информации и неустойчивом канале связи загрузка данных с сервиса может занять продолжительное время.

Регистрация в системе «Личный кабинет»
Чтобы впервые войти в «Личный кабинет», необходимо:

Выйти в Интернет;
Открыть сайт ООО РЦ «Плинор» http://plinor.spb.ru/;
В правом верхнем углу нажать кнопку «Кабинет»:

Ввести Логин (login) и Пароль (password) из персонального письма. Также ввести проверочные цифры с картинки (антиспам):

Провести активацию своей учетной записи. Для этого:
Ввести действующий адрес электронной почты Вашего предприятия и нажать кнопку «Подтвердить»:

Подтвердить e-mail;
На указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо, содержащее ссылку для завершения активации;

Войти в электронную почту, найти присланное системой письмо и перейти по указанной в нем ссылке;
Система сообщит Вам об успешном окончании регистрации.

В дальнейшем указанный Вами адрес будет использоваться:

Для оповещения о выходе обновлений
Для информирования о проведении обучения
Для восстановления персональных регистрационных данных и т.д.

Восстановление персонального письма с регистрационными данными
Если по какой-то причине Ваши регистрационные данные утеряны, пожалуйста, незамедлительно сообщите об этом в ООО РЦ «ПЛИНОР».

Процедура восстановления персонального письма следующая:

Вариант 1. Регистрационные данные утеряны после прохождения регистрации в «Личном кабинете».

В этом случае мы можем отправить Вам дубликат персонального письма на адрес электронной почты, подтвержденный при регистрации. Отправка на другой адрес электронной почты не производится.

Если отправка на подтвержденный адрес электронной почты невозможна, то дубликат персонального письма отправляется по обычной почте на адрес хозяйства.

Вариант 2. Регистрация в «Личном кабинете» не была пройдена.

В этом случае мы отправляем Вам дубликат персонального письма только по обычной почте на адрес хозяйства.

Использование системы "Личный кабинет"
Чтобы войти в «Личный кабинет», необходимо:

Выйти в Интернет;
Открыть сайт ООО РЦ «Плинор» http://plinor.spb.ru/;
В правом верхнем углу нажать кнопку «Кабинет»;
Ввести Логин (login) и Пароль (password) из персонального письма. Также ввести проверочные цифры с картинки (антиспам);
Нажать кнопку «Авторизоваться».

После успешного ввода Логина и пароля перед Вами откроется окно «Личного кабинета»:

В верхней части окна приведено наименование Вашего предприятия. Там же указан подтвержденный e-mail хозяйства. Например:

В центральной части окна приведена информация о приобретенных Вашим предприятием программных продуктах (ПРИОБРЕТЕННЫЕ ПРОГРАММЫ):

Чтобы свернуть или развернуть подробную информацию о каждой из приобретенных программ, нажмите кнопку просмотра справа от названия программы:

В подробной информации о программном продукте можно:

Увидеть название программного продукта и его модификацию:

Увидеть данные о модулях, которые приобретены в рамках программного продукта (раздел «Модули»):

Просмотреть актуальную информацию о состоянии оплаты информационно-технического обслуживания (ИТО) и доступности обновлений для скачивания (раздел «Скачать»):

Скачать файл, содержащий перечень всех внесенных изменений в программный продукт:

Запросить в бухгалтерии ООО РЦ «ПЛИНОР» счет на информационно-техническое обслуживание программного продукта:

Раздел «Скачать»

В разделе можно увидеть:

Оплачено ли информационно-техническое обслуживание за программный продукт. Может быть указано:

«ИТО оплачено». Это означает, что по данному программному продукту Ваше предприятие не имеет задолженности за обслуживание. В таком случае обновление доступно для скачивания.

«Срок ИТО истек». Это означает, что по данному программному продукту Ваше предприятие имеет задолженность за обслуживание. Обновление недоступно для скачивания. Вам необходимо запросить счет за ИТО и оплатить его. После оплаты обновление будет доступно для скачивания.

«Отказ от ИТО». Это означает, что по данному программному продукту Ваше предприятие оформило официальный отказ от информационно-технического обслуживания. Обновление на новые версии не предоставляется до возобновления договора.

Актуальную версию программного продукта, которая доступна (или может стать доступна) для скачивания и обновления:

Функцию скачивания обновления для программного продукта

Если ИТО оплачено, то Вы увидите кнопку «Обновление», по которой можно скачать обновление для выбранной программы.

Если ИТО не оплачено, то Вы увидите табличку «Оплатите ИТО». В этом случае Вам нужно запросить счет на ИТО и оплатить его. После этого обновление будет доступно для скачивания.

Для некоторых модификаций программ Вы можете увидеть надпись «Нет файла». В таком случае Вам нужно обратиться по этому вопросу непосредственно в ООО РЦ «ПЛИНОР».

Как скачать обновление программы

Обновление можно скачать на любом компьютере, подключенном к сети Internet. Если программа установлена на другом компьютере, то Вы сможете перенести комплект обновления на нужный компьютер с помощью съемного носителя;

Войдите в «Личный кабинет», выберите программный продукт и нажмите кнопку «Обновление». Под кнопкой будет указано, какой объем имеет выбранное обновление;
На открывшейся странице нажмите на ссылку или на кнопку «Загрузить файл»;
Начнется скачивание. Комплект обновления будет скачиваться в ту же папку, что и любой другой файл из интернета;
После завершения скачивания Вы можете запустить обновление, открыв скачанный файл, если программа установлена на этом же компьютере, либо найти файл в папке загрузок и перенести на другой компьютер любым доступным способом.

Как запросить счет на информационно-техническое обслуживание (ИТО)

Войдите в «Личный кабинет», выберите программный продукт и нажмите кнопку «Запросить счет на оплату информационно-технического обслуживания (ИТО)»;
В открывшемся окне нужно указать:

- адрес электронной почты, на который Вы желаете получить счет;

- выбрать программу, по которой должен быть выставлен счет;

- при желании в поле «Комментарии» указать дополнительные пожелания по вопросу выставления счета;

Ваш запрос будет направлен в бухгалтерию ООО РЦ «ПЛИНОР». После его обработки Вам на указанный адрес будет выслан необходимый счет за ИТО.

Как скачать Этапы изменений в программе

Войдите в «Личный кабинет», выберите программный продукт и нажмите кнопку «Примечания к выпускам».
На открывшейся странице нажмите на ссылку или на кнопку «Загрузить файл».
Начнется скачивание в ту же папку, что и любой другой файл из интернета.
После завершения скачивания Вы можете найти файл в папке загрузок. Из скачанного ZIP-архива необходимо извлечь файл с описанием изменений в программе.

Как отправить личное сообщение в ООО РЦ «ПЛИНОР»

В правой верхней части окна «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» нажмите кнопку «Отправить личное сообщение»;
В открывшемся окне укажите тему и текст сообщения;
Нажмите кнопку «Отправить»;
Сообщение будет отправлено на электронный адрес ООО РЦ «ПЛИНОР».

Обмен прочими файлами
В системе «Личный кабинет» Вы можете в разделе «Работа с файлами»:

Загружать файлы для отправки в ООО РЦ «ПЛИНОР»;
Получать файлы для Вашего хозяйства из ООО РЦ «ПЛИНОР».

Чтобы просмотреть файлы, которые ООО РЦ «ПЛИНОР» загрузил специально для Вашего предприятия:

Выберите «Персональные файлы»;
Откроется список дополнительных файлов, которые загружены для Вашего предприятия от ООО РЦ «ПЛИНОР». Если таких файлов нет, то в таблице будет указано «Вам не были добавлены файлы».

Чтобы загрузить файлы для отправки в ООО РЦ «ПЛИНОР»:

Выберите «Загруженные Вами файлы»;
Нажмите кнопку «Выберите файл» и укажите путь к файлу на Вашем компьютере;
Нажмите кнопку «Загрузить».

Обновление справочников

Чтобы скачать актуальное обновление справочников для любой программы:

Выберите «Справочники»;
Нажмите кнопку «Скачать»;
На открывшейся странице нажмите на ссылку или на кнопку «Загрузить файл»;
Начнется скачивание в ту же папку, что и любой другой файл из интернета;
После завершения скачивания Вы можете найти файл в папке загрузок и провести обновление справочников согласно инструкции.

Вкладка «Информационно-техническое обслуживание (ИТО)»
В этой вкладке Вы можете увидеть подробную информацию о том, с какой даты начато информационно-техническое обслуживание, данные о наличии задолженностей и периодах продления.

На приведенном примере в таблице можно увидеть следующее.

Столбец «Год». Указан год, за который производится информационно-техническое обслуживание. Года указаны в порядке убывания.

Состояние «ИТО». «Бесплатный период» - период от даты начала использования программы до этой же даты в следующем году, доступный Вам бесплатно при покупке программы. Началом использования программы считается факт первой выдачи пароля к ней.

По окончании бесплатного периода обслуживания рассчитываются последующие периоды. В столбце «Состояние ИТО» может быть указано:

«ИТО оплачено». Это означает, что за указанный год оплата произведена. Указана дата оплаты в соответствующем столбце.

«ИТО не оплачено». Это означает, что за указанный год Вашему предприятию был выставлен счет, но он не погашен. Вам необходимо погасить задолженность.

«ИТО не наступило». Строка приведена для информирования Вас о том, какого числа наступит следующий период обслуживания. Оплата за следующий период должна быть произведена своевременно для доступа к дальнейшим обновлениям.

Под своевременной оплатой понимается перечисление денежных средств в течение двух недель после получения счета на информационно-техническое обслуживание.

Столбец «Модули». В нем указано, какие модули программы участвовали в расчете ИТО за каждый год в зависимости от их даты покупки.

Вы можете указать дополнительный адрес электронной почты, на который хотели бы получать счета за ИТО. Для этого нажмите кнопку «Указать почтовый ящик» и введите адрес.
В случае возникновения сложностей при использовании системы «Личный кабинет» просим незамедлительно сообщать об этом в ООО РЦ "Плинор" по телефонам:
+7(964)366-76-06
+7(981)802-43-14
+7(999)038-94-24
+7(812)451-15-02
+7(812)451-15-12

или по электронной почте: plinor@plinor.spb.ru.
Удачной работы!

Похожие:

	Инструкция пользователя в электронном сервисе «Личный кабинет плательщика» Временному порядку предоставлению доступа к ресурсам электронного сервиса «Личный кабинет плательщика» в Министерстве доходов и сборов...		Руководство пользователя личный кабинет ведомства информационно-аналитической системы Личный кабинет ведомства предназначен для работы с отзывами граждан по оценке качества государственных услуг, оставленными в открытой...
	Инструкция пользователя личный кабинет портала мфц. Для работы в... Для входа в лк портала необходимо на странице портала мфц нажать на кнопку «Вход через есиа»		Инструкция по распечатке документов из Личного кабинета агентства.... Для распечатки электронного авиабилета, туристского ваучера, страховки и счета на оплату необходимо зайти в личный кабинет агентства,...
	Программный комплекс «Личный кабинет предпринимателя» Руководство пользователя согласовано Инструкция предназначена для персонала пенсионного фонда с целью ознакомления принципа работы программного комплекса. Для конечного...		Инструкция по согласованию плана закупок и плана-графика в системе... Для согласования присланных планов-графиков необходимо войти в личный кабинет пользователя и проследовать в меню «Управление закупками»...
	Инструкция по заполнению анкеты и заявки на Заполните личные (регистрационные) данные, ориентируясь на рисунки, расположенные под информацией, и нажмите «Зарегистрироваться»....		Руководство пользователя услуги "личный кабинет"
	Восстановление (смена) пароля пользователя на Общероссийском официальном сайте РФ Зайти в личный кабинет Официального сайта zakupki gov ru под эцп пользователя (рис. 1, 2, 3)		Банка России «Личный кабинет» Отправка подготовленного в программе «Анкета» пакета отчетности через портал «Личный кабинет» Банка России 15
	Руководство пользователя 89603010. 509000. 231. 07 Аннотация Данный... Выполнение работ по расширению функциональности информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров		Приказ от 14 января 2014 г. N ммв-7-6/8@ о вводе в промышленную эксплуатацию... Личный кабинет налогоплательщика юридического лица" 2 и 3 очередей" и от 30. 10. 2013 n ммв-7-6/469@ "О внесении изменений в приказ...
	Инструкция по входу в личный кабинет миу сочи зайти на сайт Ввести имя и пароль пользователя (выданный вам на собрании (или получить в 303 кабинете)) нажать «ОК»		Инструкция пользователя Инструкция пользователя по работе с программой... Присвоение логина и пароля для входа в данную программу производится только менеджерам (работникам) компаний, которые заключили договоры...
	Руководство пользователя г. Ростов-на-Дону В данном справочном руководстве приведены рекомендации по работе с Веб сервисом "Экспертиза -личный кабинет"		Регламент эксплуатации подсистемы "Личный кабинет налогоплательщика... О вводе в промышленную эксплуатацию подсистемы "Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя"

Руководство, инструкция по применению