Памятка для инсталлятора, выполняющего работы по предоставлению доступа к услугам широкополосного доступа по технологии fttx абонентам ОАО «ростелеком»

Блок 7. Заполнение акта.

Блок 8. Сбор обратной связи. Прощание.

Всю обратную связь в виде жалоб и предложений, а также положительные отзывы абонентов, электромеханик, монтер должен транслировать инженеру Участка развития сетей доступа.

Блок 9. Отчет о проделанной работе.

Электромеханик, монтер отчитывается перед инжером по результатам работы. Сдает подписанные акты и выполненые наряды на подключение услуг. Докладывает о всех возникших нештатных ситуациях, о нарядах, предоставление доступа по которым не состоялось и озвучивает причины отмены или переноса таких заявок.

Регламент движения расходных материалов

1. ежедневно планирует наряды на подключение.

2. при необходимости созванивается с клиентом, назначает время исполнения.

3. определяет объём работ.

4. распечатывает из программы АСР «Старт» наряды, а также Акты выполненных работ к каждому наряду.

5. распределяет наряды по бригадам.

6. 
   производит выдачу всего «пакета документов» для каждой заявки каждой бригаде.
   

1. ежедневно получает наряды и акты выполненных работ.

2. получив от инженера «пакет документов», планирует свой рабочий день.

3. на основании выданных в работу нарядов, получает необходимые инструменты и материалы со склада.

4. учитывает остатки материалов за прошлый день.

1. при возникновении несоответствия по количеству остатков материалов и вновь запрашиваемым материалам, инициирует внеплановую проверку остатков материалов у электромехаников, монтеров.

2. ежедневно обязан снимать реальные остатки материалов у каждой бригады электромехаников, монтеров.

1. 
   после выполнения работ должен сдать заполненные наряды и Акты инженеру.
   
2. 
   электромеханик отчитывается инженеру по выполненным нарядам за день.
   

1. 
   проверяет корректность заполнения наряда и акта, списания данного количества материалов.
   
2. 
   регулярно контролирует нормативный расход материалов, в случае выявления отклонений от установленных норм, получает объяснение с электромеханика, монтера по каждому факту
   
3. 
   при необходимости, выезжает по адресу заявки, где обнаружено отклонение от установленных норм, осуществляет визуальный осмотр и выявляет причины, если отклонение является необоснованным, инициируется служебное расследование.
   

2. Технологическая карта

1. Материалы, используемые для предоставления доступа

• 
  Полностью медный проводник
  
• 
  Диаметр проводника – 0,52 мм – меньший диаметр хуже держится в коннекторе
  
• 
  Материал изоляции полиэтилен
  
• 
  Материал оболочки ПВХ – диэлектрические свойства, пожаробезопасность
  
• 
  Упаковка бухты 305 м