Регламент информационного обмена с использованием смэв в системе обработки обращений заявителей модуля Региональной комплексной информационной системы «Госуслуги Республика Коми»

3Регламент подключения организации-участника информационного взаимодействия к СМЭВ

3.1Условия инициации подключения

3.2Последовательность действий для участника информационного взаимодействия – организации муниципального уровня

1. 
   в случае корректности заявки обеспечивает приобретение ЭП-ОВ, посредством электронной почты направляет в организацию-участника информационного взаимодействия уведомление о корректности заявки и приобретении на ее основе ЭП-ОВ;
   
2. 
   в случае если заявка оформлена некорректно, посредством электронной почты направляет в организацию-участника информационного взаимодействия уведомление о некорректности оформления заявки и необходимости ее правки и повторного направления в ГАУ РК «ЦИТ». При этом в тексте уведомления приводится информация по ошибкам, содержащимся в тексте заявки.
   

• 
  контроль за прохождением получения заявок на предоставление услуг, жалоб;
  
• 
  назначение заявок на предоставление услуг, жалоб на операторов;
  
• 
  обработка заявок, жалоб;
  
• 
  выдача итогового документа по заявке на услугу заявителю лично/почтой или на региональном портале государственных и муниципальных услуг Республики Коми;
  
• 
  отправка документов по заявке на услугу на выдачу в многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг;
  
• 
  завершение заявок на предоставление услуг, завершение жалоб;
  
• 
  назначение поручений (другим операторам);
  
• 
  получение поручений (от других операторов).
  

• 
  заявку на подключение новых пользователей к СООЗ;
  
• 
  список ответственных лиц за организацию межведомственного взаимодействия;
  
• 
  скан-копию приказа «О назначении ответственных лиц по работе в системе межведомственного электронного взаимодействия»;
  
• 
  сведения по ответственному лицу, назначенному на роль «Координатор ГУ» из списка сотрудников, подключенных к СООЗ (для проведения соответствующих настроек в СООЗ), скан-копию приказа о назначение сотрудника на роль «Координатор ГУ».
  

1. 
   организовано обучение сотрудников организации-участника информационного взаимодействия работе в СООЗ;
   
2. 
   предоставлен защищенный доступ к СООЗ.