Курсовая работа По дисциплине «Исследование и моделирование организации (проектирование организации)»
|
Скачать 496.91 Kb.
|
|
Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления кадрами в ОАО «РЖД» 3.1 План мероприятий по совершенствованию системы управления кадрами На основании вышеизложенного анализа видно, что Холдинг «РЖД» большое внимание уделяет совершенствованию системы управления кадрами. На сегодняшний день для большинства компаний проблема отбора кадров актуальна. В список этих компаний входит и ОАО «РЖД», так как для неё важно, чтобы кадры были эмоционально устойчивыми. Деятельность кадров ОАО «РЖД», особенно обслуживающего подвижной состав, отличается своей напряжённостью и интенсивностью, которая связана с выполнением служебных обязанностей в ограниченные сроки, длительными рейсами, постоянным взаимодействием с людьми, необходимостью принятия сложных управленческих решений, высокими требованиями к безошибочности действий, особыми и экстремальными условиями деятельности. Все это отрицательно отражается на здоровье кадров и объясняет достаточно широкую распространенность среди них различных психологических расстройств и заболеваний, возникающих под воздействием такого состояния, как стресс. Стресс влияет на продуктивность работы, то есть, возможно, некачественное исполнение своих должностных обязанностей, некорректное принятие решений, а также на межличностное взаимодействие – это возникновение конфликтов. Для «РЖД» очень важно психологическое состояние своих кадров. При отборе кадров проводятся психофизиологические обследования на профпригодность. Существует «Распоряжение об утверждении Регламента», в котором говорится о психофизиологическом сопровождении профессиональной деятельности. Таким образом, помимо Регламента для повышения эффективности профессиональной деятельности и психической стойкости кадров ОАО «РЖД» необходимо применить ряд мероприятий. Проведение тренинга / семинара. Данный тип мероприятия является самым распространённым. Он направлен на обучение кадров эффективным способам управления напряженностью, стрессовым состоянием, психологическую готовность взаимодействовать с окружающей средой в различных условиях, межличностное взаимодействие. Тренинг, как правило, проводиться в небольших группах и продолжительностью трёхчасового практического занятия. Он подразумевает 3 основные задачи: обучение (техники и приёмы минимизации напряжения), реабилитация (минимизация последствий воздействия, восстановление саморегуляции), профилактика (снижение рисков возникновения напряжённого состояния). В психологическом тренинге используются следующие методы: игровые (деловые, ролевые игры), кейсы, групповая дискуссия, мозговой штурм и т.п. Наиболее эффективными в профилактике и преодолении напряжения являются дыхательные, медитативные и двигательные упражнения. Психологическое консультирование. Необходима периодическая работа с психологом для разрешения проблем и принятия решений относительно профессиональной деятельности, совершенствования личности, межличностных и семейных отношений. Психолог может использовать различные виды тестирования для более чёткого понимания и оценки проблемы, а также определить параметры, как стрессоустойчивость, готовность к экстренным действиям, скорость переключения внимания, помехоустойчивость. Он поможет раскрыться и высказаться человеку, идентифицировать проблему и помочь построить план дальнейших действий. Аудиовизуальный метод воздействия является одним из средств релаксации. Он представляет собой демонстрацию картин, сюжетного видеоряда, которые сопровождаются подобранными музыкальными произведениями. Длительность сеанса - 20 - 30 мин. Эффект релаксации достигается путем снижения общего уровня психической активности, нервно - эмоционального напряжения и нормализации работы различных систем организма. Такие сеансы делятся на две части. В первой звучит успокаивающая музыка, которая позволяет снять эмоциональное напряжение. Во второй части - более ритмичная мелодичная композиция. Создание зоны отдыха для кадров на вокзалах. Так, персонал, в свободное время сможет эмоционально разгрузиться. Рекомендуется образовать мини – кафе, зону отдыха поставив мягкую мебель, спортивные тренажёры и душ. Здесь сотрудники будут иметь возможность отвлечься от напряжённой рабочей обстановки, за чашкой чая/кофе пообщаться с коллегами, позаниматься на тренажёрах и принять душ. Особенно такая комната актуальная для кадров, обсуживающих подвижной состав в дальних рейсах. Такой отдых будет гораздо полезнее и эффективнее банального перекура, к которому персонал зачастую прибегает. Предполагается, что посещение комнаты разгрузки поможет улучшить самочувствие, поднять настроение, в результате чего повысится и качество обслуживания пассажиров. 3.2 Затраты на разработку мероприятий Основные направления проводимых мероприятий направлены на улучшение психического, эмоционального состояния кадров. Предлагается внедрить 4 мероприятия: Тренинг / семинар Психологическое консультирование Аудиовизуальный метод воздействия Создание зоны отдыха Для внедрения первого мероприятия необходимо привлечь преподавателя, заработная плата которого ежемесячно составит 12-15 тыс. руб. Затраты на подбор и приобретение разнообразных тренингов составят в среднем 35-39 тыс. руб. Таблица 2 – Расходы на внедрение первого мероприятия (тренинг / семинар)
Для второго мероприятия необходим квалифицированный психолог со стажем, заработная плата которого должна составить примерно 30 тыс. руб. в месяц. Почасовая оплата 250 руб. В день ему необходмо прработать приблизительно 6 часов. Таблица 3 - Расходы на внедрение второго мероприятия (психологическое консультирование)
Для третьего мероприятия необходимо подготовить помещение для аудиовизуальных сеансов. Для этого необходимы удобные кресла (2,5 руб./ед.), аудио- и видеопроигрыватели (65 тыс. руб.). Можно также использовать аромасвечи, благовония, масла (100 руб.). Таблица 4 – Расходы на внедрение третьего мероприятия (аудиовизуальный метод воздействия)
Для внедрения четвёртого мероприятия необходимо оборудовать место для зоны отдыха, что потребует единовременных вложений на сумму 300 тыс. руб. Сюда входит покупка кофе-машины, мебели, посуды (120 тыс. руб.) и приобретение тренажёров - беговых дорожек, велотренажеров, вибромассажеров и др. (130 тыс. руб.) и оборудование душевой (50 тыс. руб). Так же при внедрении мероприятия необходимо учесть ежемесячные расходы по поддержанию зоны в надлежащем состоянии, в том числе и хозяйственные нужды, такие как покупка необходимого набора продуктов для кофе, чая (25 тыс. руб.). Таблица 5 – Расходы на внедрение четвёртого мероприятия (создание зоны отдыха)
На внедрение всех мероприятий Холдинг затратит единовременную сумму для приобретения необходимых комплектующих и оборудования равную 431 500 руб., а ежемесячные затраты будут в среднем составлять 67 000 руб. Мероприятия будут проводиться на территории офиса «РЖД». Таким образом, для решения проблемы психологической устойчивости личности, ОАО «РЖД» следует внедрить вышеизложенные мероприятия в совокупности. Лишь так они дадут положительный результат. Заключение Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» - ведущая железнодорожная компания России и одна из самых крупных компаний в мировом транспортном секторе. Управление кадрами играет важную роль в жизни компании. Эффективная разработанная система управления кадрами позволит повысить производительность и качественное и безопасное обслуживания пассажиров. В ходе данной курсовой работы была проанализирована хозяйственная деятельность и система управления кадрами ОАО «РЖД». В работе была определена сущность системы управления кадрами, которая включает в себя совокупность процедур, нормативов, приемов и техник работы с персоналом предприятия, которые необходима для качественного и своевременного осуществления производственных процессов. Далее в работе были проанализированы методы и принципы управления кадрами. В результате анализа было установлено, что существует множество принципов, в соответствии с которыми вырабатываются теоретические и практические основы какой – либо деятельности. Выделяют, прежде всего, три основных метода управления кадрами: организационно -административный, экономический и социально - психологический. Каждый метод по-своему оказывает влияние на деятельность кадров. Так, организационно-административный метод базируется на власти, дисциплине, регламентирующийся административными актами. Экономический метод основывается на правильном использовании экономических законов и способов воздействия, путём изменения системы материального стимулирования с учетом экономических интересов всех участников производственного процесса. Социально - психологический – это способы мотивации и воздействия на людей. Анализ системы управления кадрами ОАО «РЖД» показал, что компания заботиться о своих кадрах, путём наложения основных принципов и применения различных методов. Проведенная оценка деятельности позволила выявить проблему психологической устойчивости личности, так как деятельность кадров ОАО «РЖД», особенно обслуживающего подвижной состав, отличается своей напряжённостью, интенсивностью, высокими требованиями в экстремальных условиях. Были разработаны мероприятия по совершенствованию системы управления кадрами ОАО «РЖД». Для решения вышеизложенной проблемы необходимо внедрить совокупность мероприятий – это тренинги / семинары, психологические консультации, аудиовизуальный метод воздействия и создание зоны отдыха. Такие мероприятия помогут сотрудникам снять напряжение, осознать свои проблемы и найти способ их решения, а также способствуют выработке устойчивости к стрессовым ситуациям. Произведён расчёт затрат на разработку и внедрение мероприятий. Совокупная сумма затрат, с учётом первой ежемесячной оплаты составит в среднем 501 500 руб. Таким образом, создание эффективной системы управления кадрами поможет в улучшении управления внутренней средой предприятия. Во внутренней системе предприятия будет создана эффективная слаженная система кадров, которая позволит ОАО «РЖД» достичь глобальных целей и повысить производительность труда. Подводя итоги, в ходе курсовой работы были решены поставленные задачи, следовательно, цель достигнута. Список использованных источников 1 Александрова, Н.А. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / Н.А. Александрова, Л.И. Васильцова, Б.А. Воронин, В.И. Набоков. Екатеринбург: Урал. аграр., 2013. 372 с. 2 Анализ системы управления персоналом: цели и методы [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://opersonale.ru/upravlenie-personalom/upravlenie-personalom-upravlenie-personalom/analiz-sistemy-upravleniya-personalom.html (01.10.2015г.) 3 Бабосов, Е.М. , Вайнилович, Э.Г. , Бабосова, Е.С. Управление персоналом: учебное пособие для вузов / Е.М. Бабосов, Э.Г. Вайнилович, Е.С. Бабосова. М.: ТетраСистемс, 2012. 288 с. 4 Дейнека, А.В. Управление персоналом: Учебник А.В. Дейнека. М.: Издательско6торговая корпорация «Дашков и К», 2010. 292 с. 5 Иванова-Швец, Л.Н., Корсакова, А.А., Тарасова, С.Л. Управление персоналом / Л.Н. Иванова-Швец, А.А. Корсакова, С.Л. Тарасова. М.: ЕАОИ, 2008. 200 с. 6 Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом / А.Я. Кибанов. М.: ИНФРА-М, 2005. 304 с. 7 Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. М.: КНОРУС, 2009. 368 с. 8 Копылов, Р.В. Методы управления персоналом / Р.В. Копылов. М.: Лаборатория книги, 2010. 93 с. 9 Корсакова, А.А., Иванова-Швец Л.Н. Управление персоналом: Учебно-методический комплекс /А.А. Корсакова, Л.Н. Иванова-Швец. М.: Евразийский открытий институт, 2009. 311 с. 10 Кротова, Н.В., Клеппер, Е.В. Управление персоналом / Н.В. Кротова, Е.В. Клеппер. М.: Финансы и статистика, 2005. 320 с. 11 Мордовин, С.К. Управление персоналом. Современная российская практика / С. К. Мордовин. СПб.: Питер, 2010. 320 с. 12 Незоренко, Т.К. Управление персоналом / Т.К. Незоренко. М.: Лаборатория книги, 2010. 92 с. 13 Основные финансовые результаты [Электронный ресурс]. Режим доступа:http://ar2013.rzd.ru/ru/financial-and-economic/financial-results/ (09.11.2015г.) 14 Плеханов, А.Г, Плеханов, В.А. Управление персоналом: Учеб. пособие / А.Г. Плеханов, В.А. Плеханов. Самара: СГАСУ, 2011. 184 с. 15 Потемкин, В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов / В.К. Потемкин. СПб.: Питер, 2010. 432 с. 16 Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации: Учебник / В.П. Пугачев. М.: Аспект Пресс, 2002. 279 с. 17 Распоряжение ОАО "РЖД" от 19.09.2011 N 2050р "Об утверждении Методических рекомендаций по проведению восстановительных (коррекционных) мероприятий работникам локомотивных бригад ОАО "РЖД"// www.consultant.ru (04.12.2015г.) 18 Распоряжение ОАО РЖД от 07.06.2006 N 1140р Электронный ресурс]. Режим доступа: http://jd-doc.ru/2006/iyun-2006/10986-rasporyazhenie-oao-rzhd-ot-07-06-2006-n-1140r (13.12.2015г.) 19 Рогожин, М.Ю. Управление персоналом: практическое пособие / М.Ю. Рогожин. М., Берлин: Директ-Медиа, 2014. 319 с. 20 Симонова, И.Ф., Зазовская Н.М. Стратегические аспекты управления персоналом / И.Ф. Симонова. М.: ИНФРА-М, 2004. 562 с. 21 СМИ об «РЖД» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://press.rzd.ru/smi/public/ru?STRUCTURE_ID=2&layer_id=5050&id=254609 (09.11.2015г.) 22 Структура системы и подсистем управления персоналом [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://opersonale.ru/upravlenie-personalom/upravlenie-personalom-upravlenie-personalom/struktura-sistemy-i-podsistem-upravleniya-personalom.html (03.10.2015г.) 23 Управление персоналом [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ar2012.rzd.ru/sustainable-development/personnel-management/ (06.11.2015г.) 24 Шапиро, С.А., Шатаева, О.В. Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс / С.А. Шапиро, О.В. Шатаева. М.: ГроссМедиа, 2008. 400 с. 25 Эффективное управление кадровым составом ОАО «РЖД» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://annrep.rzd.ru/reports/public/ru?STRUCTURE_ID=4429 (06.11.2015г.) 26 Юрлов, Ю.Н., Орлянская, Г.Л. Управление персоналом: Курс лекций / Ю.Н. Юрлов, Г.Л. Орлянская. Череповец: ИМИТ СПбГПУ, 2009. 168 с. Приложение А (справочное) Принципы управления кадрами
Продолжение прил. А
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 |
Исследование стратегических возможностей организации курсовая работа... Тема курсовой работы: «Анализ и исследование стратегических возможностей организации» |
|
Курсовая работа по дисциплине: «менеджмент» на тему: Взаимодействия... Задачи управления по установлению взаимодействия организации с внешним окружением |
|
Курсовая работа по дисциплине «Туристско-рекреационное проектирование» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
|
Курсовая работа по дисциплине «Туристско-рекреационное проектирование» Проект «внедорожного автомобильного спортивного похода по маршруту московско-сибирского тракта» |
 |
Курсовая работа по дисциплине «Типаж подвижного состава» Исследование истории изменения конструкции системы автомобилей заданного семейства и типа |
|
Курсовая работа по дисциплине «Управление процессами» Разработка и исследование алгоритма повышения эффективности процесса за счет управления входными данными и ресурсами |
|
Курсовая работа на тему: Исследование организации учета фонда заработной... Сущность заработной платы и ее влияние на эффективность строительного производства |
|
Курсовая работа по дисциплине «Экономика организации» На тему «Внешнеэкономическая... Перспективы предприятия ОАО «Пиломатериалы «Красный октябрь» |
|
Курсовая работа по дисциплине «Организация производства» На тему:... Организация труда |
|
Курсовая работа по дисциплине «Товароведение, экспертиза и стандартизация» Целью курсовой работы является исследование мебельных товаров и особенность экспертизы на примере отельной группы «Столы» |
|
Курсовая работа по дисциплине «Менеджмент торговой организации» Одним из основных качественных показателей оценки эффективности деятельности торгового предприятия выступает процесс управления торгово-технологическим... |
|
Курсовая работа “ Управление в автомобилестроении” по дисциплине “Основы менеджмента” В связи с этим необходимым условием обеспечения конкурентоспособности российских автомобилестроительных предприятий и повышения эффективности... |
|
Курсовая работа по дисциплине «Бухгалтерский учёт» на тему «Учет... Экономическая сущность банковских займов, их роль в организации деятельности предприятия |
|
Методические рекомендации по организации внеаудиторной (самостоятельной)... Специальность 29. 02. 04 «Конструирование, моделирование и технология швейных изделий» |
|
Курсовая работа По теме: «Расчет и проектирование основных подразделений технической службы гпс» Расчёт и проектирование пожарно-технических центров, пожарных отрядов (частей) технической службы 9 |
|
Курсовая работа Экспериментальное исследование эффекта прайминга у детей старшего школьного возраста |