Краткое содержание об




НазваниеКраткое содержание об
страница1/51
ТипКраткое содержание
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Краткое содержание
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   51
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ

Об авторах ...................................................................................................................... 8

Предисловие ................................................................................................................... 9

ЧАСТЬ I. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ............................................... 11

Г л а в а 1 . Динамика индивидов и организаций ........................................... 13

Г л а в а 2 . Модели организационного поведения .......................................... 31

Г л а в а 3. Управление коммуникациями ........................................................ 51

Г л а в а 4 . Социальная система и организационная культура .................... 83

ЧАСТЬ II. МОТИВАЦИЯ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ..................................................... 105

Г л а в а 5. Основы мотивации .......................................................................... 107

Г л а в а 6 . Практические приложения теорий мотивации ......................... 133

Г л а в а 7 . Оценка результатов труда и вознаграждение ............................ 151

ЧАСТЬ III. РУКОВОДСТВО И НАДЕЛЕНИЕ ВЛАСТЬЮ ......................................... 177

Г л а в а 8. Руководство ....................................................................................... 179

Г л а в а 9 . Наделение властью и участие в управлении .............................. 203

ЧАСТЬ IV. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ И ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ............................ 223

Г л а в а 1 0. Установки работников организации ........................................... 225

Г л а в а 1 1 . Проблемы, возникающие в отношениях

между организациями и индивидами ......................................... 247

Г л а в а 1 2 . Межличностное поведение ............................................................ 271

ЧАСТЬ V. ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ......................................................................... 293

Г л а в а 1 3 . Неформальные и формальные группы ....................................... 295

Г л а в а 1 4 . Команды и их создание .................................................................. 319

ЧАСТЬ VI. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ИХ ПОСЛЕДСТВИЯ ............ 339

Г л а в а 1 5 . Управление организационными изменениями ........................ 341

Г л а в а 1 6 . Стресс и психологическое консультирование ............................ 365

ЧАСТЬ VII. НОВЫЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ............... 389

Г л а в а 1 7 . Организационное поведение в различных

национальных культурах ............................................................... 391

Г л а в а 1 8 . Организационное поведение в перспективе .............................. 411

Глоссарий .................................................................................................................... 427

Именной указатель ................................................................................................... 444

Алфавитный указатель ............................................................................................ 444

СОДЕРЖАНИЕ

Об авторах ...................................................................................................................................... 8

Предисловие .................................................................................................................................. 9

ЧАСТЬ I. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ............................................... 11

Г л а в а 1 . Динамика индивидов и организаций ................................................................ 13

Что такое организационное поведение? ........................................................................... 14

Основополагающие концепции ........................................................................................ 19

Базисные теоретические подходы .................................................................................... 24

Г л а в а 2 . Модели организационного поведения ............................................................. 31

Система организационного поведения ............................................................................. 33

Модели организационного поведения .............................................................................. 37

Г л а в а 3 . Управление коммуникациями .......................................................................... 51

Основы коммуникаций ..................................................................................................... 52

Нисходящие коммуникации ............................................................................................. 64

Восходящие коммуникации ............................................................................................. 67

Другие формы коммуникаций .......................................................................................... 72

Электронные коммуникации ............................................................................................ 74

Неформальное общение .................................................................................................... 76

Г л а в а 4 . Социальная система и организационная культура ....................................... 83

Понятие социальной системы ........................................................................................... 84

Социальная культура ........................................................................................................ 87

Роль ................................................................................................................................... 91

Статус ................................................................................................................................ 95

Организационная культура .............................................................................................. 98

ЧАСТЬ II. МОТИВАЦИЯ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ................................................................ 105

Г л а в а 5 . Основы мотивации ............................................................................................. 107

Модель мотивации .......................................................................................................... 108

Мотивационные побуждения .......................................................................................... 109

Человеческие потребности ............................................................................................. 112

Типы потребностей ......................................................................................................... 113

Регулирование поведения ............................................................................................... 119

Выбор целей .................................................................................................................... 127

Г л а в а 6 . Практические приложения теорий мотивации ............................................ 133

Модель ожиданий ............................................................................................................ 134

Модели, основанные на сравнениях ............................................................................... 141

Г л а в а 7 . Оценка результатов труда и вознаграждение ............................................... 151

Деньги как средство вознаграждения работника ........................................................... 152

Организационное поведение и аттестация по результатам деятельности ..................... 157

Системы экономического стимулирования ................................................................... 163

Целостная система вознаграждения ............................................................................... 173

ЧАСТЬ III. РУКОВОДСТВО И НАДЕЛЕНИЕ ВЛАСТЬЮ ................................................... 177

Г л а в а 8 . Руководство ......................................................................................................... 179

Природа руководства ...................................................................................................... 180

Поведенческие подходы к стилям руководства ............................................................. 185

Ситуационные подходы к руководству .......................................................................... 189

Г л а в а 9 . Наделение властью и участие в управлении ................................................ 203

Основы наделения властью и участия в управлении ..................................................... 204

Механизм участия в управлении .................................................................................... 209

Программы участия в управлении .................................................................................. 215

Некоторые соображения по поводу участия в управлении .......................................... 220

ЧАСТЬ IV. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ И ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ..................................... 223

Г л а в а 1 0 . Установки работников организации ............................................................. 225

Природа установок работника ....................................................................................... 227

Изучение уровня удовлетворения от труда ................................................................... 236

Разработка и проведение исследования ......................................................................... 238

Изменение установок работников .................................................................................. 244

Г л а в а 1 1 . Проблемы, возникающие в отношениях

между организациями и индивидами ........................................................... 247

Области легитимного влияния организации .................................................................. 248

Право на частную жизнь ................................................................................................. 250

Дисциплинарные воздействия ........................................................................................ 257

Качество трудовой жизни ............................................................................................... 258

Индивидуальная ответственность перед организацией .................................................. 267

Г л а в а 1 2 . Межличностное поведение ............................................................................ 271

Конфликты в организациях ............................................................................................ 272

Ассертивное поведение ................................................................................................... 279

Трансакционный анализ ................................................................................................. 280

Проблемы власти и политики организации ................................................................... 285

ЧАСТЬ V. ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ................................................................................... 293

Г л а в а 1 3 . Неформальные и формальные группы ....................................................... 295

Групповая динамика ....................................................................................................... 296

Природа неформальных организаций ............................................................................. 297

Формальные группы ........................................................................................................ 304

Г л а в а 1 4 . Команды и их создание .................................................................................. 319

Организационный контекст командной деятельности ................................................... 320

Работа в команде ............................................................................................................. 329

Командное строительство ............................................................................................... 333

ЧАСТЬ VI. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ИХ ПОСЛЕДСТВИЯ ..................... 339

Г л а в а 1 5 . Управление организационными изменениями ......................................... 341

Изменения в процессе труда ........................................................................................... 342

Сопротивление переменам .............................................................................................. 347

Успешное осуществление изменений ............................................................................. 349

Проблемы организационного развития .......................................................................... 357

Г л а в а 1 6 . Стресс и психологическое консультирование ............................................ 365

Стрессы наемных работников ......................................................................................... 366

Стресс и показатели выполнения рабочих заданий ....................................................... 374

Психологические консультации работников ................................................................. 378

Типы психологического консультирования .................................................................. 384

ЧАСТЬ VII. НОВЫЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ...................... 389

Г л а в а 1 7 . Организационное поведение в различных национальных культурах .... 391

Условия осуществления мультинациональных операций ............................................. 392

Управление интернациональной рабочей силой ............................................................ 399

Производительность и культурные возможности ......................................................... 406

Коммуникации между представителями различных культур ....................................... 409

Г л а в а 1 8 . Организационное поведение в перспективе .............................................. 411

Модели организационного поведения ............................................................................ 413

Огранчиения организационного поведения ................................................................... 420

Будущее организационного поведения .......................................................................... 425

Глоссарий ................................................................................................................................... 427

Именной указатель .................................................................................................................. 444

Алфавитный указатель ........................................................................................................... 444

ОБ АВТОРАХ

Профессор Джон В. Ньюстром более двадцати лет читает курс лекций по управлению человеческими ресурсами в Школе бизнеса и экономики Миннесотском университете, г. Дулут. После получения степени доктора философии по менеджменту и трудовым отношениям в промышленности в Миннесотском университете, преподавал в Университете штата Аризона. В сферу его научных интересов входит принятие групповых решений, обучение сотрудников на рабочих местах, альтернативные графики работы и создание команд. Его интересы, как преподавателя, связаны с организационным поведением, развитием человеческих ресурсов и организационными развитием и изменениями.

Дж. Ньюстром был избран президентом отделения Академии менеджмента, входил в совет директоров Американского общества по обучению и развитию. Он работал обозревателем в таких изданиях, как: «Academy of Management Journal», «Academy of Management Review», «Journal of Management Development» и «Human Resource Development Quarterly».Дж. Ньюстром неоднократно привлекался в качестве консультанта по обучению государственными организациями на всех уровнях: федеральном, городском и на уровне штатов; консультировал советы директоров некоммерческих организаций и коммерческих компаний.

Дж. Ньюстром автор четырнадцати книг, и в частности: (совместно с Дж. Пирсом) «Leadership: Readings, Assesments, and Exercises» (1995 г.), (совместно с Л. Битте-лом) «Supervision: Managing for Results» (7-е изд., 1996 г.), (совместно с Дж. Пирсом) «The Manager’s Bookshelf» (4-ое изд., 1996 г.), «Windows into Organizations» (1990 г.), (совместно с М. Броад) «Transfer of Training: Action-Packed Strategies to Ensure High Payoff from Training Invesments» (1992 г.), (совместно с Эд. Сканнеллом) «The Big Book of Games» (1996 г.). Кроме того, его перу принадлежат более пятидесяти научных статей, которые были опубликованы в таких журналах, как «Personnel Psychology», «Acedemy of Management Journal», «Journal of Management» «Personell Journal», «Training», «Journal of Management Development», «Business Horizons», «Review of Business» и «Training and Development».

Кейт Дэвис профессор в отставке Школы бизнеса Университета штата Аризона, автор известных книг по менеджменту и научный редактор более чем 130 работ, действительный член Академии менеджмента и Международной академии менеджмента.

До вступления на преподавательскую стезю К. Дэвис работал в качестве менеджера по персоналу в бизнесе и государственных организациях. Он получил степень доктора философии в университете штата Огайо, преподавал в Техасском университете и в университете Индианы. К. Дэвис — почетный профессор ряда университетов, в том числе Университета Западной Австралии и Технического института Джорджии. Его научные интересы — организационное поведение, управление персоналом и социальные вопросы менеджмента. Ученый работал консультантом в таких корпорациях, как Mobil Oil и Texaco.

К. Дэвис избирался президентом Академии менеджмента, он удостоен Национальной премии за работы в области человеческих взаимоотношений Общества по развитию менеджмента и ряда других наград. Одна из его наиболее популярных работ (совместно с У. Уэртером) — «Human Resources and Personnel Management» (5-е изд., 1996 г.). Профессор К .Дэвис — автор отдельных глав в более чем 100 других книгах и более 150 статей в таких журналах, как «Harvard Business Review», «Academy of Managment Journal», «Management International» и «California Management Review». Четыре его книги были переведены на другие языки.

Моей матери Лилиан,

жене Диане,

сыну Скоту

и дочери Хайди —

моей опоре и моему самому большому сокровищу.

Джон В. Ньюстром

Моей матери Грейс,

жене Сью,

сыну Чарльзу,

дочери Джин

и моим очаровательным внукам.

Кейт Дэвис

ш

ПРЕДИСЛОВИЕ

Большинство современных студентов имеют опыт работы, по крайней мере временной, в различных организациях. Вы быстро понимаете, что не все поступки — ваши ли собственные, вашего начальника или ваших коллег — являются абсолютно рациональными. И, возможно, вы размышляете над рядом вопросов, связанных с тем, что вы видели и ощущали, а именно:

♦ Почему люди ведут себя так, как они себя ведут?

♦ Могут ли индивиды, группы и организации работать более эффективно в условиях постоянных корпоративных перемен, реструктуризации, уменьшении размеров компаний и развивающейся глобальной конкуренции?

♦ Что могут сделать менеджеры для того, чтобы мотивировать работников к повышению производительности труда?

Какие достижения теории, результаты исследований и опыт других руководителей могут быть использованы нами для повышения управленческой квалификации?

Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в десятом издании книги «Организационное поведение: поведение человека в процессе труда».

Теория организационного поведения постоянно развивается, она вышла за пределы применения поведенческой науки к рабочим ситуациям. Это развивающаяся сфера, в которой остается множество вопросов и возможностей для усовершенствования. Наша книга предлагает анализ вопросов, связанных с поведением человека в процессе труда, а также с различными ситуациями в организациях.

В новое издание включены многие идеи, предложенные теми, кто давно познакомился с нашей работой. Научные работники и менеджеры предложили нашему вниманию множество актуальных идей, цифр и примеров. Для того чтобы эта книга стала более совершенной, мы обращались за отзывами как к преподавателям, так и к студентам. Мы слушаем, мы очень внимательно относимся к вашим мнениям и мы стараемся использовать их, чтобы впоследствии предложить вам «продукцию» высочайшего качества. Если у вас появятся какие-либо комментарии, идеи или вопросы мы приглашаем вас связаться с указанным первым автором этой книги по почте (University of Minnesota-Duluth, Duluth, Minnesota, 55812, USA), по телефону (218-726-8762) или через Интернет (jnewstro@d.umn.edu).

БЛАГОДАРНОСТИ

Свой вклад в эту книгу внесли многие ученые, менеджеры и студенты и мы выражаем им огромную признательность за помощь. В некотором смысле это их книга, а мы были только посредниками, подготовившими книгу к печати. Мы особенно благодарны за глубокие и высококвалифицированные отзывы на эту книгу С. Бранзу, Э. Фризу (Общественный колледж Уолтона); С. Гроверу (Университет Индианы); Л. Махеру (Университет штата Нью-Йорк в г. Освего); Дж. Мелло (Университет Голден Гейт); К. Солано (Университет Нотистерна); М. Смит (Общественный колледж Кеквуд); П. Уилкенсу (Университет штата Флорида). Их комментарии, вопросы и предложения были тщательно изучены, признаны весьма существенными и включены в соответствующие разделы текста.

Многие из наших коллег продемонстрировали понимание, которое было очень ценно для нас, оказывали поддержку и постоянно вдохновляли нас в нашей работе. Мы хотели бы выразить особую благодарность Дж. Пирсу, С. Рабенфилду и Д. Роду Ливано из Миннесотского университета, г. Дулут.

ДЖОН В. НЬЮСТРОМ КЕЙТ ДЭВИС



основы

ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   51

Похожие:

Краткое содержание об iconП 1 2 обу «курскгражданпроект» Содержание содержание обозначение Наименование
Краткое описание территории муниципального образования, условий и инфраструктуры, формирующих факторы риска возникновения чрезвычайных...

Краткое содержание об iconКраткое содержание акта
Подписано постановление, направленное на ограничение роста стоимости электрической энергии

Краткое содержание об icon3. Краткое содержание дисциплины
Аннотации программ учебных дисциплин подготовки бакалавра по направлению 110500. 62 «Садоводство»

Краткое содержание об iconКраткое содержание Категория
С 2011 года мы создали службу профилактики по отказам от новорождённых в родильных домах

Краткое содержание об iconКраткое содержание акта
О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 8 июля 1997 г. N 828

Краткое содержание об iconКраткое содержание акта
Республика Крым, в которой город Севастополь имеет особый статус, признана суверенным и независимым государством

Краткое содержание об icon4. Краткое содержание разделов курсового проекта
Выбор и обоснование организационно-технологических схем выполнения строительно-монтажных работ по циклам. Общая часть

Краткое содержание об iconКраткое содержание цикла лекций №1 «Проектирование и производство...
Введение в компьютерную архитектуру и количественные принципы проектирования микропроцессоров

Краткое содержание об iconКраткое содержание выявленных нарушений
Информация об итогах проведенной плановой выездной проверки Муниципального казенного учреждения «Клинская служба по регулированию...

Краткое содержание об iconО проведении закупки для нужд
Указывается краткое содержание предлагаемых участником закупки условий исполнения договора, являющихся критериями оценки и сопоставления...

Краткое содержание об iconО проведении закупки для нужд гп «Калугаоблводоканал»
Указывается краткое содержание предлагаемых участником закупки условий исполнения договора, являющихся критериями оценки и сопоставления...

Краткое содержание об iconКраткое содержание акта
О внесении изменений в Федеральный закон "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" и отдельные законодательные...

Краткое содержание об iconКраткое содержание конкурсной работы Познавательный интерактивный...
Место выполнения работы: гапоу со «Нижнетагильский государственный профессиональный колледж им. Н. А. Демидова»

Краткое содержание об iconКраткое содержание характеристик создаваемой научно-технической продукции
«Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития научно-технологического комплекса России на 2007-2013 годы», утвержденной...

Краткое содержание об iconКраткое содержание: Глава I. Общие положения Глава II. Территория...
Пб 11-544-03. Правила безопасности при производстве и потреблении продуктов разделения воздуха

Краткое содержание об iconОсновная литература
Дано краткое содержание изучаемых тем, планы семинарских и практических занятий, тематика контрольных и курсовых работ, примерные...


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск