Правила оказания услуг по программе
|
Скачать 58.03 Kb.
|
|
Правила оказания услуг по программе «ПРОДЛЁННАЯ ГАРАНТИЯ» на ремонт и сервисное обслуживание бытовой техники Программа осуществляется Сервисным Центром «Ромашка Плюс» (ООО «»Владимир Сервис», далее по тексту ИСПОЛНИТЕЛЕЛЬ). Являясь долгое время уполномоченным сервисным центром ведущих мировых брэндов бытовой техники, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет обученный персонал, техническую информацию, а также запас оригинальных запасных частей для проведения ремонта и предлагает владельцам бытовой техники участие в программе «ПРОДЛЁННАЯ ГАРАНТИЯ» (далее по тексту ПРОГРАММА). 1. Для чего Вам нужна ПРОГРАММА. Если Вы владелец бытового прибора, на который у Вас в данный момент распространяется гарантия изготовителя, то Вам беспокоиться не о чем. Но по окончании срока гарантии всё обслуживание и ремонты Вам придётся оплачивать самостоятельно. Суммы за ремонт могут быть очень значительными в первую очередь из-за высокой стоимости запасных частей. ПРОГРАММА обеспечивает Вам снижение затрат на послегарантийное владение Вашей техникой и отсутствие хлопот в случае её поломки. 2. Что может ПРОГРАММА. В рамках ПРОГРАММЫ ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает: - выезд мастера для ремонта и диагностики крупной бытовой техники в пределах города Владимир, - ремонт техники, включая замену неисправных узлов и деталей, - чистку механизмов техники, необходимую для ее работоспособности, - устранение неисправностей, вызванных перепадами напряжения, нестабильностью электрической сети, - транспортировку крупногабаритной техники, - скидку на ремонт техники, указанной в СЕРТИФИКАТЕ, по окончании действия ПРОГРАММЫ. 3. Подробности ПРОГРАММЫ. ПРОГРАММА действует в отношении одной единицы техники, указанной в СЕРТИФИКАТЕ и включает: - диагностику неисправной техники в срок не более 2 рабочих дней с момента обращения клиента в стационарную мастерскую, - выезд (при необходимости) специалиста Исполнителя на место эксплуатации техники в срок, не превышающий 2 рабочих дней, - ремонт в срок не более 45 календарных дней, с момента обращения клиента, - замену вышедших из строя деталей техники (за исключением случаев, перечисленных в разделе «Ограничения ПРОГРАММЫ»), - доставку (при необходимости) крупногабаритной техники, весом свыше 5-ти кг, в пределах города Владимир для ремонта в сервисном центре и обратно. По желанию владельца техники, в ПРОГРАММУ может быть включено несколько приборов. Если в момент включения прибора в ПРОГРАММУ он находится на гарантии изготовителя, то действие ПРОГРАММЫ начинается со дня, следующего за днем окончания гарантии изготовителя. Если гарантия изготовителя закончилась, то действие ПРОГРАММЫ начинается с момента оплаты стоимости включения в ПРОГРАММУ. Срок действия ПРОГРАММЫ один год. Владелец техники может приобрести два сертификата на один прибор. Таким образом, прибор включается в ПРОГРАММУ на два года. При этом скидка составит 10% за второй год. Стоимость ПРОГРАММЫ для владельца техники рассчитывается в зависимости от типа прибора и его цены. Она составляет сумму, равную указанному количеству процентов (см. таблицу в СЕРТИФИКАТЕ) от стоимости прибора, округлённую до 100 рублей. 4. Ограничения ПРОГРАММЫ. В ПРОГРАММУ может быть включена только исправная техника, со сроком эксплуатации не более 4 лет. Обслуживание и ремонт техники по настоящей ПРОГРАММЕ не производится в следующих случаях: - если техника использовалась не для личных нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению. - в случае обнаружения не соблюдения правил транспортировки, условий эксплуатации, установки и хранения техники, изложенных в инструкции, гарантийном талоне и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием. - если техника имеет следы неквалифицированного ремонта. - если техника ремонтировалась не в уполномоченном сервисном центре. - если дефект техники возник в результате механического повреждения. - если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь техники посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или других внешних воздействий. - в случае необходимости замены аксессуаров и расходных материалов. - при наличии повреждений, вызванных использованием нестандартных и/или некачественных расходных материалов, элементов питания, телекоммуникационных, кабельных сетей или других воздействий внешней среды; если дефект является результатом стихийного бедствия (пожара, наводнения и т.д.). - если произошло изменение внешнего вида техники, в то числе изменение или удаление серийного номера. - если присутствуют следы коррозии на корпусе, крышке, внутренних стенках посудомоечной машины. - если данные, указанные на маркировочных этикетках изделия, исправлены, стерты, а также в случае отсутствия маркировочных этикеток на изделии. Возникновение неисправностей в период действия ПРОГРАММЫ не является основанием для обмена, возврата и соразмерного уменьшения стоимости прибора, включённого в ПРОГРАММУ. 5. Прочие условия Все действия по ПРОГРАММЕ ИСПОЛНИТЕЛЬ ведёт от своего лица. ПРОГРАММА не касается отношений владельца техники с изготовителем, либо продавцом, либо их представителями, возникших в момент приобретения техники. СЕРТИФИКАТ действителен только при наличии документа (бланк квитанции по форме БО-1), подтверждающего факт оплаты участия в ПРОГРАММЕ. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе требовать от владельца оплаты свих затрат при выезде на место эксплуатации техники, в случаях: - несоответствия предъявленной к ремонту или обслуживанию единицы техники указанной в СЕРТИФИКАТЕ; - ремонт подпадает под условия ограничения программы (п. 4 ПРОГРАММЫ). Владелец техники вправе передать СЕРТИФИКАТ другому лицу вместе с техникой, на которую он оформлен. Владелец техники может выйти из ПРОГРАММЫ досрочно. В этом случае он вправе потребовать возврата части оплаты, внесённой за участие в программе. Сумма к возврату рассчитывается следующим образом: Одна третья часть выплаченной суммы не возвращается. От оставшейся суммы возвращается часть, пропорциональная времени, оставшемуся до срока окончания СЕРТИФИКАТА. Отсутствие обращений к Исполнителю в период действия СЕРТИФИКАТА не может служить поводом для возврата оплаты по ПРОГРАММЕ. Однако, в этом случае владелец техники получает скидку на возможный ремонт техники, указанной в СЕРТИФИКАТЕ, при обращении к ИСПОЛНИТЕЛЮ в течение следующего года в размере 10% на стоимость работ и 20% на стоимость запасных частей. В случае утраты СЕРТИФИКАТА, он может быть восстановлен, если не истёк срок его действия.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 |
Правила посещения аквазоны и оказания услуг в аквазоне спортивно... Настоящие Правила разработаны на основании ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяют условия договора оказания... |
|
Правила посещения аквазоны и оказания услуг в аквазоне спортивно... Настоящие Правила разработаны на основании ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяют условия договора оказания... |
|
Утверждаю должностная инструкция Закон РФ "О защите прав потребителей", Правила оказания услуг общественного питания, Правила продажи отдельных видов товаров, иные... |
 |
Правила оказания услуг связи ао «компания транстелеком» физическим лицам «Абонент» – физическое лицо, заключившее с Оператором Договор на оказание Услуг связи |
|
Техническое задание на оказание услуг по техническому обслуживанию лифтов. Место оказания услуг Место оказания услуг: 628450, Россия, Тюменская область, хмао-югра, Сургутский район, пгт Барсово, ул. Олимпийская 2/3 |
|
Техническое задание на оказание услуг по комплексному обслуживанию... Объект оказания услуг: Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение гимназия имени Ф. К. Салманова, детский сад (далее... |
|
Ф. П. Шпак проектирование процесса оказания услуг Целью изучения дисциплины является формирование знаний, умений и навыков студентов в вопросах проектирования процессов оказания услуг... |
|
О территориальной программе государственных гарантий бесплатного... Фз "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", Постановлением Правительства Российской Федерации от 28. 11.... |
|
О территориальной программе государственных гарантий бесплатного... Фз "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", Постановлением Правительства Российской Федерации от 28. 11.... |
|
О территориальной программе государственных гарантий бесплатного... Фз "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", Постановлением Правительства Российской Федерации от 28. 11.... |
|
О территориальной программе государственных гарантий бесплатного... Фз "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", Постановлением Правительства Российской Федерации от 22. 10.... |
|
Документация о закупке на предмет оказания услуг отправки спецпочты... Целью оказания услуг является предоставление гмц росстата (далее также Заказчик) услуг специальной связи по доставке отправлений... |
|
О территориальной программе государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи Российской Федерации бесплатной медицинской помощи и контроле за их реализацией" и от 4 октября 2010 года n 782 "о программе государственных... |
|
Описание объекта закупки оказание услуг по расширению системы энергоснабжения... Сроки оказания услуг: Исполнитель оказывает услуги в течение 120 календарных дней с момента заключения контракта в соответствии с... |
|
Постановление от 29 января 2016 г. N 41-па о территориальной программе... Постановления Правительства Российской Федерации от 19 декабря 2015 года n 1382 "о программе государственных гарантий бесплатного... |
|
Техническое задание на оказание услуг по техническому обслуживанию... Предмет оказания услуг: техническое обслуживание компрессорного оборудования «Атлас Копко» по программе профилактических мероприятий... |