Законодательством Российской Федерации

Законодательством Российской Федерации


Скачать 253.14 Kb.
НазваниеЗаконодательством Российской Федерации
страница1/2
ТипЗакон
rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Закон
  1   2




ДОГОВОР №

на ремонт и техническое обслуживание транспортных средств

г. Москва « __ » ___________ 2016 г.

ОАО "НК «Роснефть", именуемое в дальнейшем "Заказчик" в лице ________, действующего на основании доверенности _____________, с одной стороны, и _______________, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице _________________, действующего на основании ____________________, с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется на возмездной основе по заданию Заказчика осуществлять ремонт и техническое обслуживание (в том числе с использованием запасных частей и расходных материалов) транспортных средств, принадлежащих Заказчику (далее-Работа), в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а Заказчик обязуется принять Работы и оплатить их.

1.2. Перечень транспортных средств с указанием их идентификационных номеров и государственных регистрационных знаков, принимаемых на обслуживание Исполнителем, содержится в Приложении № 1 к настоящему Договору, являющемся его неотъемлемой частью, и может быть изменен по письменному уведомлению Заказчика.

1.3. Заявка на ремонт оформляется по форме Приложения № 3 к настоящему Договору

2. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. Обеспечить выполнение Работ по настоящему Договору в согласованные с Заказчиком сроки в соответствии с:

- требованиями и рекомендациями фирмы-производителя транспортных средств;

- законодательством Российской Федерации.

2.2. Своевременно информировать Заказчика об окончании выполнения Работ.

2.3. Обеспечить сохранность транспортных средств и их комплектующих при выполнении Работ.

2.4. Организовать своими силами и за свой счет при выполнение Работ сбор, вывоз и утилизацию отходов, образующихся в процессе выполнения Работ.

2.5. Выделить персонального мастера–консультанта и персонального менеджера по работе с ключевыми клиентами для организации оперативного взаимодействия и принятия решения по вопросам проведения технического обслуживания и ремонта транспортных средств Заказчика.

2.6. Обеспечить присутствие представителя Заказчика в ремонтной зоне во время проведения Работ, производимых в рамках настоящего Договора.

2.7. Предоставить на выполненные Работы, гарантию сроком на 6 месяцев с момента передачи транспортных средств Заказчику при условии соблюдения Заказчиком правил эксплуатации транспортных средств, изложенных в инструкции/руководстве по эксплуатации транспортных средств.

На использованные при выполнении Работ запасные части, кроме расходных материалов, Исполнителем предоставляется гарантия в течение 12 месяцев с момента подписания представителями Сторон соответствующего заказа-наряда (накладной), при условии соблюдения Заказчиком правил эксплуатации транспортных средств, изложенных в инструкции/руководстве по эксплуатации транспортных средств.

2.8. Исполнитель обязуется выдать Заказчику первичные документы: Акт сдачи-приемки выполненных работ (по форме Приложения №4), Заказ-наряд, Счёт, Cчет-фактуру в течение 5 (пяти) календарных дней после выполнения работ оформленную в соответствии с законодательством РФ, но не позднее 3 (третьего) числа месяца, следующего за отчётным периодом.

3. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1. Заказчик обязуется оплатить Исполнителю стоимость Работ, а также стоимость запасных частей и расходных материалов, используемых при выполнении Работ в пределах общей стоимости Договора, согласно п. 5.1 настоящего Договора.

3.2. Обеспечить подачу транспортного средства для выполнения Работ в согласованный с Исполнителем срок.

3.3. Принять автомобиль по Акту об оказанных услугах (выполненных работах) у представителя Исполнителя в срок, не позднее 3 (трёх) календарных дней с момента получения уведомления о готовности транспортного средства.

4. УСЛОВИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН

4.1. Выполнение Работ по настоящему Договору производится Исполнителем по прибытию автомобиля, без очереди. Предварительная запись может быть произведена по телефону.

4.2. Прием и передача транспортного средства от Заказчика к Исполнителю для проведения Работ осуществляется на основании Акта сдачи-приемки автотранспортного средства, в котором фиксируются результаты внешнего осмотра автомобиля и его комплектность видимые наружные повреждения и дефекты, переданные Заказчиком запасные части и расходные материалы, а также информация о наличии/отсутствии в транспортном средстве ценных вещей.

Акт сдачи-приемки автотранспортного средства подписывается представителями Сторон, при этом один экземпляр выдается представителю Заказчика.

4.3. При передаче транспортного средства для проведения технического обслуживания или в ремонт Стороны согласовывают объем и срок выполнения Работ и оформляют заказ-наряд. Ориентировочный перечень работ указанный в Заявке, а также ориентировочная стоимость работ согласовываются с уполномоченным лицом Заказчика (Приложение №2), вносится в ремонтный Заказ-наряд. Ремонтный Заказ-наряд составляется в двух экземплярах и подписывается доверенным лицом Заказчика и уполномоченным представителем Исполнителя. Перечень работ, количество необходимых нормо-часов для выполнения заявленных работ, стоимость работ, замечания по ходу обслуживания, использованные материалы и запчасти указываются в Заказ-наряде.

4.4. Исполнитель в полном объеме выполняет указанные в заказе-наряде работы по техническому обслуживанию и ремонту транспортного средства, руководствуясь эксплуатационными и ремонтными нормами, рекомендациями завода–изготовителя, в том числе и временем (количество нормо-часов), необходимыми для выполнения конкретной работы.

4.5. Исполнитель вправе приостановить выполнение Работ, если в процессе их выполнения обнаружатся скрытые дефекты в транспортном средстве или иные обстоятельства, не отмеченные в заказе-наряде, наличие которых затрудняет или делает невозможным выполнение Работ или приводит к увеличению их стоимости.

В этом случае Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика о выявленных обстоятельствах и согласовать с Заказчиком дополнительный объем работ, их стоимость и сроки выполнения.

4.6. При несогласии Заказчика на проведение работ по устранению неисправностей, угрожающих безопасности движения, или при невозможности в процессе ремонта транспортного средства устранить указанные неисправности, Исполнитель производит отметку в заказе-наряде: “Транспортное средство имеет дефекты, в том числе угрожающие безопасности движения”.

4.7. В случае если Заказчик обращается с просьбой выполнить дополнительные работы, не оговоренные ранее, то на основании дополнительной заявки оформляется приложение к заказу-наряду и устанавливается новый срок выполнения работ.

.

4.8. Исполнитель не несет ответственности за недостатки транспортного средства, возникшие вследствие установки запасных частей и/или использования при проведении работ по ремонту и техническому обслуживанию расходных материалов, предоставленных Заказчиком.

4.9. Исполнитель несет ответственность за сохранность транспортного средства Заказчика и его комплектации с момента подписания Акта сдачи-приемки транспортного средства до момента подписания акта приема-передачи после выполнения работ. В случае причинения ущерба транспортному средству или его комплектации в указанный период Исполнитель возмещает Заказчику ущерб в полном объеме.

4.10. Факт выполнения Работ Исполнителем фиксируется в заказе-наряде, в котором указывается перечень выполненных работ и их стоимость, перечень и стоимость запасных частей и расходных материалов.

4.11. По окончании работ Исполнитель представляет Заказчику документы (счет, акт выполненных работ, заказ-наряд, счет-фактуру), оформленные в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заказчик обязуется принять выполненные Работы путем подписания акта выполненных работ, проверив при этом комплектацию транспортного средства, а также объем и качество выполненных работ, исправность узлов и агрегатов, подвергавшихся ремонту.

Недостатки, обнаруженные Заказчиком при приеме выполненной работы, должны быть устранены в согласованные Сторонами сроки. Акт приема-передачи транспортного средства подписывается Заказчиком после устранения выявленных недостатков.

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

5.1. Общая стоимость Договора не превысит __________ рублей, в том числе НДС _______, за период действия Договора.

5.2. Оплата производится по факту, не ранее, чем через 45 календарных дней после исполнения обязательств по выполненным работам и оказанным услугам с момента получения документов, указанных в п.п. 4.11 и не более чем через 60 календарных дней.

5.3. Общая Стоимость технического обслуживания и ремонта автомобиля складывается из стоимости произведенных работ и стоимости запасных частей и использованных материалов:

  • Работы по техническому обслуживанию, дооборудованию и ремонту транспортных средств Заказчика определяются на дату закрытия заказа-наряда (акта приемки выполненных работ) по тарифным расценкам Исполнителя, указанным в пункте 5.4 настоящего Договора;

  • Стоимость запасных частей и иных материалов, использованных в ходе выполнения работ, определяется в соответствии с рекомендованной розничной ценой, опубликованной на общедоступном сайте http://partsprice.mercedes-benz.ru/ c предоставлением скидки _____ (________) процентов. При этом стоимость запасных частей и иных материалов, использованных в ходе выполнения работ не может быть выше, чем рекомендованная розничная цена,  установленная на официальном сайте (Мерседес-Бенц) Россия (http://www.mercedes-benz.ru/) с учетом _____% (_____________) процентов скидки.

  • .

  • 5.4. Тарифные расценки Исполнителя (максимальная стоимость 1 (одного) нормо-часа) за выполненные работы составляют _______ рублей, в том числе НДС (18%) ___________ рублей.

5.5. Датой платежа считается дата списания соответствующей суммы платежа с корреспондентского счета Заказчика.

5.6. Стороны договорились, что в течение установленных настоящим Договором сроков оплаты оказанных услуг, проценты на сумму долга по ст.317.1 Гражданского кодекса РФ не начисляются.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За нарушение Исполнителем сроков выполняемых Работ, предусмотренных настоящим Договором, Заказчик имеет право требовать выплаты Исполнителем пени в размере 0,1% от стоимости невыполненных в срок работ за каждый день просрочки, но не более 3% стоимости не выполненных в срок работ

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания. Срок действия Договора устанавливается один год до ______ 2017 г.

7.2. Любая из Сторон имеет право прекратить действие Договора в одностороннем порядке, предупредив об этом письменно другую Сторону не менее чем за 30 дней до даты расторжения.

7.3. При расторжении настоящего Договора Стороны обязуются урегулировать все взаимные претензии и произвести взаиморасчеты по Договору.

7.4. Ни одна из Сторон не имеет право передавать третьим лицам свои права и обязанности по настоящему Договору без письменного согласия другой Стороны.

7.5. Все изменения и дополнения к настоящему Договору оформляются в виде дополнительных соглашений.

7.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

7.7. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу - по одному для каждой из Сторон.

7.8. При изменении наименования, местонахождения или банковских реквизитов одной из Сторон, она обязана в трехдневный срок сообщить другой Стороне о прошедших изменениях.

8. АНТИКОРРУПЦИОННЫЕ УСЛОВИЯ.

8.1. При исполнении своих обязательств по настоящему Договору, Стороны, их аффинированные лица, работники или посредники не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам, для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или иные неправомерные цели.

8.2. При исполнении своих обязательств по настоящему Договору, Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые применимым для целей настоящего Договора законодательством, как дача / получение взятки, коммерческий подкуп, а также действия, нарушающие требования применимого законодательства и международных актов о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.

8.3. Каждая из Сторон настоящего Договора отказывается от стимулирования каким-либо образом работников другой Стороны, в том числе путем предоставления денежных сумм, подарков, безвозмездного выполнения в их адрес работ (услуг) и другими, не поименованными в настоящем пункте способами, ставящего работника в определенную зависимость и направленного на обеспечение выполнения этим работником каких-либо действий в пользу стимулирующей его Стороны.

Под действиями работника, осуществляемыми в пользу стимулирующей его Стороны, понимаются:

предоставление неоправданных преимуществ по сравнению с другими контрагентами;

предоставление каких-либо гарантий;

ускорение существующих процедур;

иные действия, выполняемые работником в рамках своих должностных обязанностей, но идущие вразрез с принципами прозрачности и открытости взаимоотношений между Сторонами.

8.4 В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо антикоррупционных условий, соответствующая Сторона обязуется уведомить другую Сторону в письменной форме. После письменного уведомления, соответствующая Сторона имеет право приостановить исполнение обязательств по настоящему Договору до получения подтверждения, что нарушения не произошло или не произойдет. Это подтверждение должно быть направлено в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления письменного уведомления.

8.5. В письменном уведомлении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящих условий контрагентом, его аффилированными лицами, работниками или посредниками, выражающееся в действиях, квалифицируемых применимым законодательством, как дача или получение взятки, коммерческий подкуп, а также действиях, нарушающих требования применимого законодательства и международных актов о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем.

8.6. Стороны настоящего Договора признают проведение процедур по предотвращению коррупции и контролируют их соблюдение. При этом Стороны прилагают разумные усилия, чтобы минимизировать риск деловых отношений с контрагентами, которые могут быть вовлечены в коррупционную деятельность, а также оказывают взаимное содействие друг другу в целях предотвращения коррупции. При этом Стороны обеспечивают реализацию процедур по проведению проверок в целях предотвращения рисков вовлечения Сторон в коррупционную деятельность.

8.7. В целях проведения антикоррупционных проверок «Исполнитель» обязуется в течение (5) пяти рабочих дней с момента заключения настоящего Договора, а также в любое время в течение действия настоящего Договора по письменному запросу «Заказчика» предоставить «Заказчику» информацию о цепочке собственников «Исполнителя», включая бенефициаров (в том числе, конечных) по форме согласно Приложению № 5 к настоящему Договору с приложением подтверждающих документов (далее – Информация).

В случае изменений в цепочке собственников «Исполнителя», включая бенефициаров (в том числе, конечных) и (или) в исполнительных органах «Исполнителя», обязуется в течение 5–ти (пяти) рабочих дней с даты внесения таких изменений предоставить соответствующую информацию «Заказчику».

Информация предоставляется на бумажном носителе, заверенная подписью Генерального директора (или иного должностного лица, являющегося единоличным исполнительным органом контрагента) или уполномоченным на основании доверенности лицом и направляется в адрес «Заказчика» путем почтового отправления с описью вложения. Датой предоставления Информации является дата получения «Заказчиком» почтового отправления. Дополнительно Информация предоставляется на электронном носителе. Указанное в настоящем пункте условие является существенным условием настоящего Договора в соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ.

8.8 . Стороны признают, что их возможные неправомерные действия и нарушение антикоррупционных условий настоящего Договора могут повлечь за собой неблагоприятные последствия – от понижения рейтинга надежности контрагента до существенных ограничений по взаимодействию с контрагентом, вплоть до расторжения настоящего Договора.

8.9. Стороны гарантируют осуществление надлежащего разбирательства по представленным в рамках исполнения настоящего Договора фактам с соблюдением принципов конфиденциальности и применение эффективных мер по устранению практических затруднений и предотвращению возможных конфликтных ситуаций.

8.10. Стороны гарантируют полную конфиденциальность при исполнении антикоррупционных условий настоящего Договора, а также отсутствие негативных последствий как для обращающейся Стороны в целом, так и для конкретных работников обращающейся Стороны, сообщивших о факте нарушений.

8.11. В случае отказа «Исполнителя» от предоставления Информации, согласно раздела «Антикоррупционные условия» настоящего Договора, фактического непредставления такой Информации, предоставления Информации с нарушением сроков, установленных в настоящем Договоре, или предоставления недостоверной Информации, «Заказчик» вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора путем направления письменного уведомления о прекращении Договора в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления уведомления.

8.12. В случае предоставления Информации не в полном объеме (т.е. непредставление какой-либо информации указанной в форме (Приложение № 5 к настоящему Договору) «Заказчик» направляет повторный запрос о предоставлении Информации по форме, указанной в п. 4.7 настоящего Договора, дополненной отсутствующей информацией с указанием сроков ее предоставления. В случае непредставления такой информации, нарушения сроков ее предоставления, а также предоставления недостоверной информации «Заказчик» вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора путем направления письменного уведомления о прекращении Договора в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления уведомления».

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все споры, возникающие между Сторонами в ходе выполнения обязательств по настоящему Договору, разрешаются путем переговоров.

9.2. В случае недостижения согласия между Сторонами, спор рассматривается в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Все претензии по выполнению условий настоящего Договора должны оформляться Сторонами в письменной форме и направляться контрагенту заказным письмом или вручаться лично под роспись.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Для целей Договора термин «Конфиденциальная информация» означает любую информацию по Договору, имеющую действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, не предназначенную для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц.

10.2. Для целей Договора «Разглашение Конфиденциальной информации» означает несанкционированные соответствующей Стороной действия другой Стороны, в результате которых какие-либо третьи лица получают доступ и возможность ознакомления с Конфиденциальной информацией. Разглашением Конфиденциальной информации признается также бездействие соответствующей Стороны, выразившееся в не обеспечении надлежащего уровня защиты Конфиденциальной информации и повлекшее получение доступа к такой информации со стороны каких-либо третьих лиц.

10.3. Стороны обязуются сохранять Конфиденциальную информацию и принимать все необходимые меры для ее защиты, в том числе в случае реорганизации или ликвидации Сторон. Стороны настоящим соглашаются, что не разгласят и не допустят Разглашения Конфиденциальной информации никаким третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, кроме случаев непреднамеренного и/или вынужденного раскрытия Конфиденциальной информации по причине обстоятельств непреодолимой силы или в силу требований действующего законодательства Российской Федерации, вступивших в силу решений суда соответствующей юрисдикции либо законных требований компетентных органов государственной власти и управления, при условии, что в случае любого такого раскрытия (a) Сторона предварительно уведомит другую Сторону о наступлении соответствующего события, с которым связана необходимость раскрытия Конфиденциальной информации, а также об условиях и сроках такого раскрытия; и (б) Сторона раскроет только ту часть Конфиденциальной информации, раскрытие которой необходимо в силу применения положений действующего законодательства Российской Федерации, вступивших в законную силу решений судов соответствующей юрисдикции либо законных требований компетентных органов государственной власти и управления.

10.4. Соответствующая Сторона Договора несет ответственность за действия (бездействие) своих работников и иных лиц, получивших доступ к Конфиденциальной информации.

10.5. Соответствующая Сторона несет ответственность за убытки, которые могут быть причинены другой Стороне в результате разглашения Конфиденциальной информации или несанкционированного использования Конфиденциальной информации в нарушение условий настоящей статьи, за исключением случаев раскрытия Конфиденциальной информации, предусмотренных в настоящей статье.

10.6. Передача Конфиденциальной информации оформляется протоколом, который подписывается полномочными Представителями Сторон.

10.7. Передача Конфиденциальной информации по открытым каналам телефонной и факсимильной связи, а также с использованием сети Интернет без принятия соответствующих мер защиты, удовлетворяющих обе Стороны, запрещена.

11. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН


ИСПОЛНИТЕЛЬ

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


ЗАКАЗЧИК

ОАО «НК «Роснефть»

Юридический адрес: Российская Федерация,

115035, г. Москва, Софийская наб., д.26/1

Почтовый адрес: Российская Федерация,

117997, г. Москва, Софийская наб., д. 26/1

ИНН 7706107510 КПП 997150001

ОКПО 00044428

Р/с 40702810700020105321

В Сбербанке России, г. Москва

К/с 30101810400000000225

БИК 044525225

Эл. адрес:

  1   2

Похожие:

Законодательством Российской Федерации iconПравительство российской федерации постановление от 13 октября 1997...
В целях ускорения проведения реформы жилищно-коммунального хозяйства и приведения в соответствие с законодательством Российской Федерации...

Законодательством Российской Федерации iconПостановление от «15» сентября 2016 г. №40/1 п. Береговой о плане...
Законодательством Российской Федерации, Федеральным законом от 27. 07. 2010 №190-фз «О теплоснабжении», постановлениями Правительства...

Законодательством Российской Федерации iconУказ президента российской федерации об утверждении общевоинских...
В соответствии со статьей 4 Федерального закона от 31 мая 1996 г. N 61-фз "Об обороне", в целях приведения общевоинских уставов Вооруженных...

Законодательством Российской Федерации iconДолжностная инструкция Ведущего специалиста Администрации муниципального...
Ельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, законодательством Российской Федерации, законодательством Свердловской...

Законодательством Российской Федерации iconЗаконодательством Российской Федерации порядке частной практикой
Документ, удостоверяющий личность адвоката. (оригиналы документов или их копии, заверенные в установленном законодательством РФ порядке)...

Законодательством Российской Федерации iconРоссийская федерация федеральный закон о следственном комитете российской федерации
Следственный комитет Российской Федерации (далее также Следственный комитет) является федеральным государственным органом, осуществляющим...

Законодательством Российской Федерации iconО проведении открытого запроса цен в электронной форме
Государственного комитета Российской Федерации по стандартизации и метрологии (при наличии), оформленным в соответствии с законодательством...

Законодательством Российской Федерации iconГлавного бухгалтера-заведующего сектором
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с действующим законодательством о труде, законодательством...

Законодательством Российской Федерации iconСистема классификации информации
Классификатор информации, запрещенной законодательством Российской Федерации к распространению, применяется в единообразном виде...

Законодательством Российской Федерации iconУказ Президента РФ от 10 ноября 2007 г. N 1495
В соответствии со статьей 4 Федерального закона от 31 мая 1996 г. N 61-фз "Об обороне", в целях приведения общевоинских уставов Вооруженных...

Законодательством Российской Федерации iconО признании утратившими силу и не подлежащими применению на территории...
С целью приведения актов, регламентирующих деятельность в сфере гражданской авиации, в соответствие с законодательством Российской...

Законодательством Российской Федерации iconО порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации
Настоящая Инструкция разработана в соответствии со ст. 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации", Федеральным законом...

Законодательством Российской Федерации iconЗаконодательством Российской Федерации

Законодательством Российской Федерации iconЗаконодательством Российской Федерации

Законодательством Российской Федерации iconЗаконодательством Российской Федерации

Законодательством Российской Федерации iconПравила рыболовства для западного рыбохозяйственного бассейна
Российской Федерации в пределах районов, указанных в пункте 2 Правил рыболовства, а также иностранных юридических лиц и граждан,...


Руководство, инструкция по применению




При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск