Федеральное агентство связи
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики»
Факультет Заочного обучения
Направление (специальность) Прикладная информатика
Кафедра экономических информационных систем
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
(БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА)
Разработка автоматизированного рабочего места инженера
IT отдела
Утверждаю
|
зав.кафедрой, д.т.н., проф.
|
|
О.Н. Маслов
|
|
Должность Уч.степень, звание Подпись
|
Дата
|
Инициалы Фамилия
|
Руководитель
|
Начальник сектора АСУ
|
|
Т.Г. Пермякова
|
Н. контролер
|
Доцент, к.т.н.
|
|
Е.А. Матвеева
|
Разработал
|
БПИу–30
|
|
Н.А.Мельникова
|
|
Группа Подпись
|
Дата
|
Инициалы Фамилия
|
Самара 2017
Содержание
Задание ………………………………………………………..……………...
|
4
|
Отзыв руководителя…………………………...……………………………..
|
6
|
Показатели качества ВКР ……………………………………………….…..
|
8
|
Реферат ……………………………………………………………………….
|
9
|
Введение………………………………………………………………….......
|
10
|
1 Анализ рабочего места специалиста………………..................................
|
12
|
1.1 Организационная модель анализа рабочего места…….…………
|
12
|
1.2 Структура Оренбургского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»
|
14
|
1.3 Отбор типичных рабочих мест для анализа……………………..
|
17
|
1.4 Выбор метода анализа рабочего места……………………………
|
19
|
1.5 Описание рабочего места инженера………...…………………….
|
22
|
1.6 Спецификация рабочего процесса инженера………...…………..
|
29
|
1.7 Принципы построения АРМ и ее классификация………………..
|
30
|
1.8 Требования к разрабатываемому АРМ……………………………
|
35
|
2 Проектирование АРМ инженера………………………….........................
|
37
|
2.1 Выбор технологии и средств проектирования…………………...
|
37
|
2.2 Выбор подхода принятия решения ……………………………….
|
38
|
2.3 Структурная схема разрабатываемого АРМ……………………..
|
42
|
2.4 Выбор аппаратной части для АРМ инженера………...………….
|
42
|
2.5 Проектирование пользовательского интерфейса АРМ………….
|
43
|
3 Разработать алгоритм и программное обеспечение для АРМ………….
|
44
|
3.1 Разработка архитектуры АРМ……………………………………..
|
44
|
3.2 Выбор инструментальных средств разработки компонентов АРМ……………………………………………………………………...
|
48
|
3.3Проектирование структуры данных………………………………..
|
49
|
3.4 Разработка базы данных для АРМ инженера………...…………...
|
50
|
3.5 Разработка программного обеспечения………………………......
|
53
|
3.6 Руководство програмиста………………………………………….
|
54
|
3.7 Руководство пользователя…………………………………………
|
55
|
3.8 Расчет показателей экономической эффективности проекта……
|
59
|
Заключение…………………………………………………………………...
|
74
|
Список использованных источников……………………………………….
|
75
|
Приложение А - ER-Диаграмма предметной области…………………….
|
78
|
Приложение Б - Даталогическая модель базы данных…………….............
|
79
|
Приложение В– Техническое описание реляционных таблиц базы данных………………………………………………………………………...
|
80
|
Приложение Г - Алгоритм программы……………………………………
|
86
|
Приложение Д - Листинг программы………………………………………
|
88
|
Приложение Е– Таблицы программы……………………………………...
|
92
|
Приложение Ж - Демонстрационные слайды……………………………..
|
109
|
Федеральное агентство связи
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики»
Оренбургский филиал
ЗАДАНИЕ
по подготовке выпускной квалификационной работы
Студента
|
Мельниковой Натальи Александровны
|
1 Тема ВКР
|
Разработка автоматизированного рабочего места
|
|
Инженера IT отдела
|
|
|
Утверждена приказом по университету от
|
25.11.2016
|
№
|
291–2
|
2 Срок сдачи студентом законченной ВКР
|
28.01.2017
|
3 Исходные данные и постановка задачи
|
|
|
|
1) Провести анализ существующего рабочего места инженера
|
2) Определить принципы построения АРМ инженера;
|
3) Определить требования к разрабатываемому АРМ инженера;.
|
4) Разработать структурную схему АРМ;
|
5) Разработать алгоритм работы программного средства АРМ инженера;
|
6) Выбрать аппаратно-программные средства для реализации АРМ;
|
7) Определить спецификацию аппаратных средств для разработки АРМ;
|
8) Разработать базу данных для программного обеспечение АРМ инженера;
|
9) Разработать инструкцию пользователя и инструкцию программиста;
|
10) Рассчитать экономические показатели работы.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 Перечень подлежащих разработке в ВКР вопросов или краткое
|
|
содержание ВКР. Сроки исполнения
|
08.02.2017
|
|
|
1) Анализ рабочего места специалиста
|
2)Анализ технологии и средств проектирования
|
3) Анализ подхода принятия решения
|
4) Разработка базы данных для автоматизированного рабочего места
|
5) Расчет экономической эффективности
|
|
|
|
|
|
|
5 Перечень графического материала. Сроки исполнения
|
08.02.2017
|
|
|
Презентация доклада с использованием программы «PowerPoint»
|
|
|
|
|
|
|
6 Дата выдачи задания
|
«
|
|
»
|
|
|
2017
|
г.
|
|
|
|
Кафедра
|
Прикладная информатика в экономике
|
|
|
Утверждаю
|
зав.кафедры д.т.н., доцент
|
|
О.Н. Маслов
|
|
Должность Уч.степень, звание Подпись
|
Дата
|
Инициалы Фамилия
|
Руководитель
|
Начальник сектора АСУ .
|
|
Т.Г. Пермякова
|
|
Должность Уч.степень, звание Подпись
|
Дата
|
Инициалы Фамилия
|
Задание принял к исполнению
|
БПИу–30
|
|
Н.А. Мельникова
|
|
Группа Подпись
|
Дата
|
Инициалы Фамилия
|
|
Федеральное агентство связи
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики»
Оренбургский филиал
ОТЗЫВ РУКОВОДИТЕЛЯ
Тип ВКР
|
Выпускная квалификационная работа (бакалаврская работа)
|
Студента
|
Мельникова Наталья Александровна
|
Специальность
|
Прикладная информатика в экономике
|
|
|
Тема ВКР
|
Разработка автоматизированного рабочего места инженера
|
|
IT отдела
|
Руководитель
|
Пермякова Татьяна Геннадьевна
|
Ученая степень, звание
|
|
Место работы
(должность)
|
НУЗ «Отделенческая клиническая больница на станции Оренбург» ОАО РЖД
|
|
Начальник IT отдела
|
АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ Актуальность разрабатываемой системы автоматизированного рабочего места инженера IT отдела очевидна, так как оптимизирует работу специалистов по формированию отчетной документации , повышает эффективность работы отдела. Разрабатываемая система обеспечивает выполнение следующих функций: ввод информации получаемой с сервера о потребляемом трафике, оформление графиков, оформление отчета в формате pdf, оформление справки о завершении оформления отчета.
ОЦЕНКА СОДЕРЖАНИЯ РАБОТЫ
(Структура, логика и стиль изложения представленного материала. глубина и степень проработки материала, обоснованность изложенных выводов, использование математического аппарата, использование средств вычислительной техники, макетирование, моделирование, экспериментирование)
Выпускная квалификационная работа состоит из трех глав. Каждая глава посвящена отдельным аспектам разработки данной выпускной аттестационной работы.
Пояснительная записка состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников. Выпускная квалификационная работа полностью соответствует поставленным цели и задачам.
В работе прослеживается четкая структура и логика изложения материала. Все выводы в работе представлены и обоснованы. В третье главе был использован математический аппарат для расчета экономических показателей работы. Исследовательская работа выполнена в соответствии со стандартом.
СТЕПЕНЬ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ
(Полнота раскрытия исследуемой темы, практическая ценность и возможность внедрения)
Выпускная квалификационная работа полностью соответствует требованиям высшего образования. В работе полностью отражены задачи и цель работы.
ЗАКЛЮЧЕНИЯ ПО ПРЕДСТАВЛЕННОЙ РАБОТЕ
(Степень самостоятельной работы студента; совокупная оценка труда студента и его квалификация)
Студент в данной работе показал отличное знание предметной области и современной литературы по тематике выпускной квалификационной работе, способность применять теоретические знания для решения конкретных задач.
Выпускная квалификационная работа заслуживает оценки «отлично», а выпускнику Мельниковой Наталья Александровне можно присвоить степень бакалавра по направлению подготовки 230700 – Прикладная информатика в экономике.
Руководитель ВКР ________________ Т.Г. Пермякова
Подпись Дата Инициалы Фамилия
Федеральное агентство связи
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики»
Оренбургский филиал
ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ВКР
По ВКР студента
|
Мельникова Наталья Александровна
|
На тему
|
Разработка автоматизированного рабочего
|
|
места инженера IT отдела
|
|
|
1 Работа выполнена :
|
|
|
– по теме, предложенной студентом
|
|
НУЗ ОКБ на ст. Оренбург ОАО «РЖД»
|
|
|
наименование предприятия
|
– по заявке предприятия
|
|
|
|
|
|
– в области фундаментальных и
поисковых научных исследований
|
|
|
|
|
указать область исследований
|
2 Результаты ВКР:
|
|
|
– рекомендованы к опубликованию
|
|
|
|
|
указать где
|
– рекомендованы к внедрению
|
|
НУЗ ОКБ на ст. Оренбург ОАО «РЖД»
|
|
|
указать где
|
– внедрены
|
|
|
|
|
акт внедрения
|
3 ВКР имеет практическую ценность
|
|
|
|
|
в чем заключается практическая ценность
|
4 Использование ЭВМ при
выполнении ВКР:
|
|
|
(ПО, компьютерное моделирование, компьютерная обработка данных и др.)
|
|
|
|
|
|
5. ВКР прошла проверку на объем
заимствований
|
|
% заимствований
|
|
|
Эл. версия сдана
|
Студент
|
БПИу–30
|
|
Н.А. Мельникова
|
|
Группа Подпись
|
Дата
|
Инициалы Фамилия
|
Руководитель ВКР
|
Начальник сектора АСУ
|
|
Т.Г. Пермякова
|
Должность Уч степень, звание Подпись Дата Инициалы Фамилия
Федеральное агентство связи
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики»
Оренбургский филиал
РЕФЕРАТ
Название
|
Разработка автоматизированного рабочего места инженера IT отдела
|
Автор
|
Мельникова Наталья Александровна
|
Научный руководитель
|
Пермякова Татьяна Геннадьевна, начальник сектора АСУ
|
Ключевые слова
|
Заявитель, назначение социальной выплаты, СППР
|
Дата публикации
|
2017
|
Библиографическое описание
|
Мельникова, Н.А. Разработка автоматизированного рабочего места инженера IT отдела. [Текст]: бакалаврская работа / Н.А. Мельникова. Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики (ПГУТИ). Факультет заочного обучения (ФЗО). Оренбургский филиал (ОФ): науч. Рук. Т.Г. Пермякова – Оренбург. 2017. – 110 с.
|
Аннотация
|
В работе разработано автоматизированное рабочее место инженера IT отдела на предприятии Оренбургский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», с целью улучшения оперативности работы сотрудников по формированию отчетной документации. ВКР состоит их трех разделов, введения, заключения и списка использованных источников. Работа содержит 110 страниц,43 рисунка, 42 таблицы, 33 используемых источников.
|
Руководитель ВКР _____________________ 01.02.2017 Т.Г. Пермякова
Подпись Дата Инициалы Фамилия
Инженер занимается так же обработкой и формированием заявок. На Рис 1.7 представлен вариант исходящей заявки на подключение, дополнение, изменение, блокировка полномочий в системе Oracle utilites CC&B.Оформление заявка, отправляется с использованием почтовый клиента Outlook, организации отвечающей за приложения компании Oracle.
Рис 1.7 – Заявка на подключение, дополнение, изменение блокировка полномочий в системе Oracle utilites CC&B.
Заявки на изменения прав к своим программным комплексам выполняет инженер. Пример заявки представлен на Рис 1.8
Рис 1.8 – Заявка на изменеие прав доступа
Рассмотрим процесс подготовки отчета по анализу потребляемого трафика на каждого сотрудника, который представлен на Рис 1.9
Рис 1.9 – Контекстная диаграмма процесса подготовки отчета по анализу потребляемого трафика
Произведем декомпозицию контекстной диаграммы, для определения узких мест, в процессе формирования отчета по анализу потребляемого трафика. Декомпозиция родительской диаграммы представлена на Рис 1.10
Рис 1.10 – Декомпозиция контекстной диаграммы процесса подготовки отчета по анализу потребляемого трафика
По результатам анализа некоторым группам пользователей могут ограничить доступ полностью, оставляя доступными только корпоративные ресурсы либо частичное ограничение на конкретный ресурс.
Из контекстной диаграммы виден недостаток такого процесса, он заключается в том, что инженер участвует во всех процессах формирования отчета, что снижает его производительность. Формирования отчета достаточно рутинный процесс, что повышает вероятность появления опечаток. Автоматизация позволит качественно изменить процесс. Качественно его изменить получится, увеличив наглядность, дополнив отчет графиками, дополнив рекомендациями, чтобы облегчить задачу принятия решения руководителю.
Рассмотри декомпозицию такого процесса как обработка данных, который представлен на Рис 1.11
Рис 1.11 – Декомпозиция контекстной диаграммы процесса обработки данных
Из декомпозиции процесса сбора данных выходит еще один недостаток процесса формирования отчета инженер. Данный недостаток это формирование отчетного документа происходит путем копирования собранной статистики в буфер обмена, с дальнейшем его переносом в документ форматат excel.
Фрагмент отчета с обезличенными данными, на котором представлен срез анализа трафика, для пяти первых сотрудников в ранжированном списке по объему входящего трафика документ представлен на Рис 1.12
Рис 1.12 – Фрагмент отчета среза анализа потребляемого трафика для первых пяти сотрудников в ранжированном списке
После формирования, отчета он попадает в руки руководителю. По результатам среза. Руководитель, убедившись, что большой объем трафика приходит не со стороны корпоративных интернет ресурсов, а со стороны сайтов не относящимся к рабочему процессу. Руководитель принимает институциональный принцип управления, что означает целенаправленное ограничение возможных действий подчиненного.
Такое ограничение может, осуществляется явным и не явным способом, примеры воздействия представлены на Рис 1.13
Рис 1.13 – Примеры способов воздействия
По результатам анализа некоторым группам пользователей могут ограничить доступ полностью, оставляя доступными только корпоративные ресурсы либо частичное ограничение на конкретный ресурс.
Рассмотрим базовое рабочее место инженер, которое представлено на Рис 1.14.
МФУ,
тумбочка с нишей и полкой
МФУ,
тумбочка с нишей и полкой
Монитор, компьютерная мышь, клавиатура, органайзер, телефон, стол, тумба с тремя ящиками
Монитор, компьютерная мышь, клавиатура, органайзер, телефон, стол, тумба с тремя ящиками
Рис 1.14 – Базовое рабочее место инженер
Рабочее место инженер расположено в общей комнате на пять рабочих мест. В состав рабочего места входит стандартный комплект мебели: стол однотумбовый с тремя ящиками, кресло рабочее подъемно-поворотное. Ящики стола промаркированы для каждого вида документации. Вся мебель и оборудование имеет инвентаризационный номер. На столе располагается монитор, средства связи в виде телефона также средства ввода – вывода клавиатура и компьютерная мышь.
Под столом располагается системный блок компании НР. Системный блок и некоторые его характеристики представлены на Рис 1.15
Рис 1.15 – Системный блок ПК инженера
Опишем программные средства, которыми обеспеченно рабочее место инженера представлены на Рис 1.16
Рис 1.16 – Программные средства АРМ инженер
Данные программные средства позволяют, справляется со всеми задачами, которые стоят перед инженером. Но немало таких задач, которые позволяли бы увеличить эффективность работы, проектируя, покупая дополнительные программные средства. Одной из таких задач является формирование отчета по анализу потребления трафика на каждого сотрудника.
1.6 Спецификация рабочего процесса инженера
Спецификация рабочего места – перечисление необходимых требований к опыту, квалификации и способности успешно выполнять задачи (справляться с работой) на данном рабочем месте[25].
Введение
В соответствии с идеологией реформы, энергосбытовая деятельность является конкурентным видом бизнеса[1]. Для увеличения конкурентоспособности в компании разработана инвестиционная программа по нескольким направлениям. Большое внимание было уделено процессам формирования документации его движению как внутри организации, так и за ее пределами. Одним из стратегических решений было принято к постепенному переходу к автоматизированному документообороту.
«Т Плюс» распределенная компания с множеством филиалов, большим числом контрагентов и еще большим бытовых абонентов между, которыми происходит обмен документацией. Кроме того структура самой организации представляется в виде линейно-функциональной структуры управления. Специализация управленческого процесса в таких структурах подразделяют по подсистемам организации. Внутри которых также происходят активный обмен документацией. Электронный документооборот позволяет в значительной степени ускорить обмен, документацией увеличив тем самым производительность всех отделов. «Узким горлышком» в электронном документообороте это процесс формирования самой передаваемой информации, который может продолжаться длительное время.
Для эффективного применения системы электронного документооборота, извлечения и своевременного предоставления нужной информации в нужном виде важно иметь надежные системы генерирования этих самых документов.
В процессе формирования отчетных документов инженером вероятность допустить ошибки при ручном вводе данных очень высока.
Чтобы грамотно и с хорошим качеством выполнить работу и тем самым повысить эффективности документооборота за счет процесса, при котором данные извлекаются без прямого участия инженера в формировании отчетной документации. При подобном вводе данных можно избежать машинальных ошибок, ошибок допущенных по невнимательности. Формирования отчета будет происходить с использованием стандартных элементов WPF и многоэлементные связок. Применение подобных технологий позволит получать шаблонные документы. Позволят сократить количество возможных ошибок в оформлении документов.
Цель ВКР:
Повышение эффективности работы предприятия за счет оперативности работы сотрудников по формирования отчетной документации .
Задачи:
Провести анализ существующего рабочего места инженера;
Определить принципы построения АРМ инженера;
Определить требования к разрабатываемому АРМ инженера;
Разработать структурную схему АРМ;
Разработать алгоритм работы программного средства АРМ инженера;
Выбрать аппаратно-программные средства для реализации АРМ;
Определить спецификацию аппаратных средств для разработки АРМ;
Разработать базу данных для программного обеспечение АРМ инженера;
Разработать инструкцию пользователя и инструкцию программиста;
Рассчитать экономические показатели работы.
Актуальность разрабатываемой системы автоматизированного рабочего места инженера IT отдела очевидна, так как оптимизирует работу специалистов по формированию отчетной документации , повышает эффективность работы отдела. Разрабатываемая система обеспечивает выполнение следующих функций: ввод информации получаемой с сервера о потребляемом трафике, оформление графиков, оформление отчета в формате pdf, оформление справки о завершении оформления отчета.
|
