«УТВЕРЖДАЮ»
ПАО «Авиакомпания «Сибирь»
(подписано) Верещагин Р.Г.
«01» октября 2015 г.
Инструкция
о порядке оформления перевозочной документации
по субсидированным тарифам для социальных перевозок на рейсы
ПАО «Авиакомпания «Сибирь».
Новосибирск 2015
СОДЕРЖАНИЕ
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 3
2.ОФОРМЛЕНИЕ ПРЯМОЙ ПЕРЕВОЗКИ ПО СПЕЦИАЛЬНЫМ ТАРИФАМ ALEOW/ALERT 6
3.ОФОРМЛЕНИЕ ПРЯМОЙ ПЕРЕВОЗКИ ПО СПЕЦИАЛЬНЫМ ТАРИФАМ ALEOW1/ALERT1 12
4.ОФОРМЛЕНИЕ ПРЯМОЙ ПЕРЕВОЗКИ ПО СПЕЦИАЛЬНЫМ ТАРИФАМ ALEOWS/ALERTS 14
5.ОФОРМЛЕНИЕ ТРАСФЕРНОЙ ПЕРЕВОЗКИ ПО СПЕЦИАЛЬНЫМ ТАРИФАМ ALEOW/ALERT- C КОМБИНАЦИЕЙ ТАРИФОВ СЕМЕЙСТВА –SUB 15
6.ВОЗВРАТ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПЕРЕВОЗКИ 19
7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 19
8.ОТЧЕТНОСТЬ 20
Приложение 1 21
Приложение 2 22
Приложение 3 23
Приложение 4 24
Приложение 5 25
-
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий документ заменяет «Инструкция о порядке оформления перевозочной документации по субсидированным тарифам для социальных перевозок на рейсы ОАО «Авиакомпания «Сибирь» от 18.03.2015г., которая прекращает свое действие с момента подписания настоящего документа.
Настоящая инструкция определяет особенности оформления перевозочной документации по специальным тарифам для социальных перевозок:
Для прямой перевозки – ALEOW/ALERT, ALEOW1/ALERT1, ALEOWS/ALERTS
Для трансферных перевозок:
комбинации ALEOW/ALERT, ALEOW1/ALERT1, ALEOWS/ALERTS и опубликованных участковых тарифов на внутренних участках перевозки;
комбинация ALEOW/ALERT и конфиденциальных тарифов семейства –SUB
Перелет по тарифам ALEOW/ALERT, ALEOW/ALERT +SUB разрешен в период с 01.04.2015 по 31.10.2015.
Исключение составляет направление Москва-Калининград (туда и обратно), перелет по которому разрешен в период с 15.05.2015 по 15.10.2015.
Перелет по тарифам ALEOW1/ALERT1 разрешен в период со 01.04.2015 по 31.12.2015.
Перелет по тарифам ALEOWS/ALERTS разрешен в период со 02.06.2015 по 31.10.2015.
Оформление перевозки по специальным тарифам для социальных перевозок ALEOW/ALERT по направлениям туда и обратно:
Москва = Якутск
Москва = Норильск
Москва = Улан-Удэ
Москва = Чита
Владивосток = Петропавловск-Камчатский
Москва = Горно-Алтайск
Новосибирск = Якутск
Новосибирск = Хабаровск
Новосибирск = Владивосток
осуществляется только для граждан Российской Федерации на основании предъявленных пассажиром документов, удостоверяющих личность, гражданство и возраст пассажира. Тарифы предоставляются:
пассажиру в возрасте до 23 лет. Пассажирам, достигшим 23-х лет, специальный тариф не предоставляется;
женщинам в возрасте свыше 55 лет и мужчинам в возрасте свыше 60 лет;
взрослому инвалиду I группы, ребенку – инвалиду и сопровождающему его лицу.
Оформление перевозки по специальным тарифам ALEOW/ALERT по направлениям туда и обратно:
осуществляется только для граждан Российской Федерации без ограничения по возрасту и месту жительства на основании документов, удостоверяющих личность и гражданство пассажира.
Оформление социальных перевозок в ФГБОУ «Всероссийский детский центр «Океан» по специальным тарифам ALEOW1/ALERT1 по направлениям туда и обратно:
Новосибирск = Владивосток
Южно-Сахалинск = Владивосток
Иркутск = Владивосток
осуществляется только для граждан Российской Федерации на основании предъявленных пассажиром документов, удостоверяющих личность, гражданство и возраст пассажира. Тарифы предоставляются:
пассажиру в возрасте до 18 лет, на имя которого оформлена путевка в ФГБОУ «Всероссийский детский центр «Океан». Пассажирам, достигшим 18 лет, специальный тариф не предоставляется.
Оформление перевозки по специальным тарифам ALEOWS/ALERTS по направлениям туда и обратно:
Новосибирск = Симферополь
осуществляется для граждан любых стран без ограничения по возрасту и месту жительства на основании документов, удостоверяющих личность пассажира.
Наличие гражданства Российской Федерации удостоверяется следующими документами:
-
паспортом гражданина Российской Федерации, в том числе заграничным паспортом;
дипломатическим паспортом;
-
служебным паспортом;
удостоверением личности (военным билетом) военнослужащего с вкладышем, свидетельствующим о наличии гражданства Российской Федерации;
свидетельством о рождении.
Документы, удостоверяющие личность пассажира, должны быть внесены через формат SSR:DOCS и SSR:FOID. Для детей необходимо указывать полный номер документа (серию и номер свидетельства о рождении), например IET123456.
Важно! Для пассажиров детей–инвалидов в возрасте от 0 до 2 лет указывается только свидетельство о рождении, заграничный паспорт указывать запрещено!
Перевозка осуществляется на регулярных рейсах ПАО «Авиакомпания «Сибирь» и рейсах по Соглашению Code Share с ООО «Глобус». Запрещено оформление перевозки на рейсы код-шер, где ПАО «Авиакомпания Сибирь» является маркетинговым партнером (диапазон рейсов S74000-S74999).
Продажа осуществляется на собственных электронных перевозочных документах ПАО «Авиакомпания «Сибирь» (421).
Оформление перевозки на направлениях Москва – Калининград возможно во всех системах бронирования.
Оформление перевозки на направлениях Новосибирск – Симферополь возможно во всех системах бронирования, кроме АСБ Сирена-Трэвел (сеанс ТКП).
Оформление перевозки на других направлениях разрешено только в АСБ Gabriel и АСБ Сирена-Трэвел (сеанс C7).
Бронирование и оформление перевозок по специальным тарифам ALEOW/ALERT, ALEOW1/ALERT1, ALEOWS/ALERTS производится в коде бронирования «А».
Оформление трансферных перевозок, содержащих сегменты по специальным тарифам ALEOW/ALERT, ALEOW1/ALERT1, ALEOWS/ALERTS разрешено только на внутренних участках, производится в едином бронировании на весь маршрут в одном билете.
Комбинирование тарифов ALEOW/ALERT, ALEOW1/ALERT1, ALEOWS/ALERTS с тарифами на международных направлениях запрещено.
Оформление дополнительного места для перевозки пассажира с повышенной комфортностью (EXST) по субсидированным тарифам запрещено.
Количество мест по специальным тарифам на каждом рейсе ограничено.
Скидки для детей от 0 до 2 лет и от 2 до 11 лет (включительно) предусмотрены в соответствии с условиями примененного тарифа. Оформление перевозки детям от 2 до 11 лет (включительно) возможно по специальному тарифу с применением соответствующей скидки, независимо от тарифа сопровождающего.
Оформление перевозки несопровождаемым детям от 5 до 11 лет (включительно) производится по специальному тарифу с применением детской скидки в соответствии с правилами применения тарифа. Оформления перевозки несопровождаемым детям производится в соответствии с «Технологией бронирования и оформления перевозочной документации для несопровождаемых детей на рейсах ОАО «Авиакомпания «Сибирь».
Топливный сбор (YR), сбор за компенсацию услуг АСБ (YQ) в автоматический расчет стоимости перевозки по данным специальным тарифам не включаются, и с пассажиров дополнительно не взимаются.
Оформление билета в АСБ Gabriel, экран S7 производится в соответствии с «Технологией оформления электронных перевозочных документов ПАО «Авиакомпания «Сибирь».
Технологические процедуры по бронированию и оформлению электронных перевозочных документов в АСБ Сирена-Трэвел производятся в соответствии с «Технологией оформления перевозки с использованием электронного билета в АСБ Сирена-Трэвел», «Технологией бронирования и оформления перевозок в АСБ Сирена-Трэвел».
Бронирование и оформление перевозки пассажирам с инвалидностью, в том числе, но, не ограничиваясь таковыми:
слабовидящим или незрячим пассажирам;
слабослышащим или глухим пассажирам;
пассажирам с ограниченной подвижностью (пассажирам на инвалидном кресле);
осуществляется в соответствии с «Технологией бронирования и оформления ПД пассажирам с инвалидностью, больным, беременным женщинам».
Норма бесплатного провоза багажа – стандартная на направлении. Сверхнормативный багаж оплачивается по тарифам, опубликованным в АСБ.
|
