«утверждаю» Научный руководитель проекта, первый заместитель директора гпнтб россии, д т. н., проф

Скачать 1.94 Mb.

Название	«утверждаю» Научный руководитель проекта, первый заместитель директора гпнтб россии, д т. н., проф
страница	17/17
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Инструкция по эксплуатации > Документы

1 ... 9 10 11 12 13 14 15 16 17

6.4. Общесистемная инструкция по обслуживанию запросов пользователей на электронную доставку документов в КСПБМ - № 2 ЭДД

(версия К.А.Колосова – 26 сент.2001 г.)

1. Запрос, направленный пользователем в службу электронной доставки документов (ЭДД), поступает только в электронной форме: в виде заказа по электронной почте, сформированного автоматически подсистемой заказа или посредством создания новой записи в базе данных заказов (формируется подсистемой ЭДД автоматически после заполнения формы заказа пользователем). При втором способе формирования заказа служба ЭДД получает уведомление о наличии нового заказа по электронной почте.

2. Заказ должен содержать:

библиографические данные;
количество копий;
источник информации (адрес электронного каталога библиотеки);
данные, уточняющие заказ (номера страниц, частей документов и т.п.);
способ передачи выполненного заказа;
информацию о заказчике в двух возможных вариантах реализации:
данные о фамилии, имени, отчестве, адресе, контактной информации в текстовом виде;
идентификационный номер заказчика из базы данных, формируемой автоматически подсистемой ЭДД при начальной регистрации пользователей.

способ оплаты заказа.

3. Заказ, формируемый по электронной почте, направляется службе ЭДД той библиотеке, в которой хранится заказываемый документ. В случае формирования заказа с использованием базы данных, в службу ЭДД библиотеки - держателя документа направляется электронное письмо с уведомлением.

4. Получив запрос, служба ЭДД проверяет наличие материала по электронному каталогу. В случае отсутствия записи в каталоге, запрос может быть передан:

в отдел обслуживания читателей библиотеки для поиска и резервирования документа;
принят на обработку для поиска в карточном каталоге, поиска и резервирования документа службой ЭДД.

Конкретный способ обработки запроса зависит от особенностей организации ЭДД в библиотеке - держателе документа.

5. Найденные по запросу материалы передаются в службу ЭДД для обработки заказа. При отсутствии заказанного материала или при невозможности изготовления электронной копии по каким-либо другим причинам, соответствующее сообщение направляется пользователю.

5. Регистрация полученных запросов ведется:

в базе данных заказов по ЭДД базового сетевого центра;
в базах данных регистрации заказов, формируемых службами ЭДД библиотек.

Приоритетным является использования первого варианта, то есть учет всех заказов ЭДД в базе данных базового сетевого центра. В этом случае доступ администратора службы ЭДД к информации из базы данных заказов осуществляется удаленно через специальный WEB-сайт базового сетевого центра.

6. База данных заказов должна содержать:

информацию о заказчике (идентификационный номер);
информацию о заказываемых материалах;
дата поступления заказа;
объем заказа;
дата исполнения заказа;
статус заказа (отправлен/отвергнут).

7. В случае автоматизированного заказа, счет за предоставленные услуги направляется пользователю для предоплаты. Заказ, полученный по электронной почте, требует от службы ЭДД дополнительного расчета заказа в соответствии с установленными тарифами, и отправки пользователю счета за предоставленные услуги.

8. Служба ЭДД ведет базу данных, регистрирующую поступление денежных средств за услуги ЭДД. Эта база должна содержать следующую информацию:

имя пользователя или его идентификационный номер;
идентификационный номер заказа;
дата поступления заказа;
дата исполнения заказа;
объем заказа;
стоимость заказа;
дата выставления счета;
дата оплаты счета;
дата поступления денег;
номер платежного поручения или информация о почтовом переводе;
поступившая сумма.

9. Найденные материалы по соответствующим запросам поступают в службу ЭДД из отдела обслуживания или отдела хранения, где сканируются.

10. Обработанные материалы возвращаются из службы ЭДД в отдел обслуживания читателей или отдел хранения, о чем делается соответствующая отметка.

11. Служба ЭДД отслеживает поступление денежных средств от заказчика.

12. Электронная копия заказанного материала отправляется пользователю указанным им способом (электронная почта, выгрузка на FTP-сервер с сообщением пользователю имени входа и пароля).

13. Копия выполненного заказа хранится в службе ЭДД до поступления подтверждения от пользователя о получении заказанных материалов или до истечения предельного срока оказания услуги. Копии материалов, представляющих интерес для повторного использования могут быть переданы на хранение. Фрагменты статей или части книг в архиве не сохраняются.

6.5. Технологическая инструкция «Работа службы ЭДД по обеспечению пользователей электронными копиями документов» - №3а —ЭДД

(версия службы ГПНТБ России)

Служба ЭДД может обслуживать как постоянных абонентов, заключивших договор, так и разовых абонентов, обратившихся в библиотеку один-два раза.
Обслуживание осуществляется на платной основе.
Постоянные абоненты перечисляют деньги на комплекс услуг при заключении договора (деньги могут быть перечислены дополнительно, по мере того как они израсходованы). Разовые абоненты осуществляют оплату по выписанному счету за работу.
Заказ оформляется на специальном бланк-заказе. Образец такого бланка направляется службой ЭДД как постоянным, так и разовым абонентам.
Выполнение запроса осуществляется только после поступления денег на расчетный счет библиотеки.
В работу принимается бланк-заказа как с указанием шифра хранения документа, так и без шифра.
(В этом случае сотрудники службы ЭДД осуществляют поиск издания по ЭК и переносят шифр на БЗ).
Все заказы регистрируются в базе данных.
Заказ издания из хранилища осуществляется через ЦДС.
Издания из хранилища поступают в службу ЭДД, где осуществляется процесс сканирования текста, его архивирования и отправки копии пользователю.

1) Примечание: Нормы времени устанавливаются администрацией библиотек-участниц КСПБМ по своему усмотрению.

2⁾ Примечание: На начальных этапах развития КСПБМ библиотеки, не имеющие представительного ЭК и поэтому вынужденные поддерживать карточный каталог, производят распечатку каталожных карточек и их установку в традиционный каталог.

3⁾ Данный план является ориентировочным, ввиду существенно политематического характера обрабатываемой публичными библиотеками литературы.

4⁾ Примечание: По телефону сообщение передается только в случае отсутствия в соответствующей библиотеке электронной почты.

5⁾ Последняя операция выполняется только в случае отсутствия единого читательского билета.

6 ⁾ Для библиотек, не имеющих отдельных от абонемента подразделений фондов.

7⁾ Примечание: Эти сроки могут варьироваться в зависимости от профиля отдела библиотеки и экземплярности материала от трех до тридцати дней.

8⁾ Данная технологическая карта подготовлена применительно к условиям большой библиотеки, например – ГПНТБ России. Для средних и малых библиотек она требует адаптации как в части состава и содержания выполняемых операций, так и состава их исполнителей.

1 ... 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Похожие:

	«утверждаю» Научный руководитель проекта, первый заместитель директора... Кадровый состав и адресные реквизиты библиотек участников проекта 1-й и 2-й очередей 15		«согласовано» «утверждаю» Первый заместитель управляющего директора Открытый одноэтапный запрос предложений в электронной форме без квалификационного отбора
	Дом Учителя Уральского федерального округа IX международная Олимпиада... Научный руководитель проекта по предмету: Коробков Сергей Самсонович, заведующий кафедрой алгебры и теории чисел Уральскогого Государственного...		«утверждаю» «утверждаю» Первый заместитель генерального директора Открытый запрос котировок в электронной форме без квалификационного отбора на право заключения договора на поставку, монтаж и наладку...
	«утверждаю» Первый заместитель управляющего директора технический директор Тип двигателя: Рядный, шести цилиндровый, с прямым в спрыском, с турбонаддувом, водяное охлаждение		«утверждаю» «утверждаю» Первый заместитель генерального директора Открытый запрос котировок в электронной форме без квалификационного отбора на право заключения договора на поставку не бывшего в...
	Конкурсная документация Первый заместитель генерального директора фгбу «нмхц им. Н. И. Пирогова» Минздрава России		Республики крым «крымские генерирующие системы» утверждаю первый... Документация на проведение запроса цен в электронной форме на право заключения договора
	Министерства здравоохранения российской федерации (фгау «нцзд» Минздрава... Наименование Заказчика: Федеральное государственное автономное учреждение «Научный центр здоровья детей» Министерства здравоохранения...		«Политика США в Корее в 1876 1910 гг.» по специальности 07. 00. 03... Заслушав и обсудив доклад заместителя директора по развитию доцента Капранова Г. А. «Об итогах научно-исследовательской и инновационной...
	Клинические рекомендации по диагностике и лечению хронического панкреатита Москва 2013 Рамн проф. Ивашкин В. Т. Координатор работы: член-корр рамн проф. Маев И. В. Научный Совет: проф. Ивашкин В. Т., проф. Маев И. В.,...		Первый заместитель генерального директора фгбу «нмирц» Минздрава России Заказчик: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Национальный медицинский исследовательский радиологический центр» Министерства...
	«утверждаю» Первый заместитель Генерального директора– Технический директор Смр, пнр кип и А; пир, смр, пнр асу тп, поставки контроллерного оборудования, доработки по, scada в рамках мероприятия «Техническое...		Утверждаю утверждаю Заместитель директора бизнес-центра «Бюджетная и финансовая отчетности прикладных решений» группы компаний «барс груп»
	Ооо «Росстройпроект» Остробородов В. Б. Руководитель проекта Таран А. С Главный специалист по вопросам расселения и градостроительного развития территорий д арх., проф. Птичникова Г. А		Открытое акционерное общество научно-исследовательский и проектно-изыскательский... Первый заместитель исполнительного директора главный инженер ОАО «Институт Гидропроект»

Руководство, инструкция по применению