Сеть связи с коммутацией пакетов стандарта Х. 25
|
Скачать 1.97 Mb.
|
|
Доступность сети (коэффициент готовности сети) Один из наиболее важных параметров в соглашениях SLA – это доступность сети, определяющая значения остальных параметров. Доступность сети – это время, в течение которого ее можно использовать. Соглашение SLA обычно гарантирует доступность от 99,95% до 100% при расчетном периоде в один месяц. Обычно для расчета используется следующая формула: (24 часа х количество дней в месяце х количество узлов сети - время простоя сети – исключенное время), деленное на (24 часа х количество дней в месяце х количество узлов сети – исключенное время) Простои в сети характеризуются такими параметрами. - Перерывы в обслуживании. - Потери данных, превышающие согласованные уровни. - Задержка в сети, превышающие согласованные уровни. Длительность простоя измеряется от момента обнаружения нарушения до момента восстановления обычной работы. В таб. 6.1 перечислены компоненты службы Frame Relay, учитываемые и не учитываемые при определении времени простоя. Табл. 6.1. Компоненты, которые учитываются и не учитываются при определении времени простоя
*CPE (Customer Provider Equipment) – все оборудование, установленное у клиента (в офисе, на предприятии, дома): маршрутизаторы, учрежденческая ATC, автоответчик, устройство для подключения цифровой линии от провайдера и др. Доступность каналов PVC (коэффициент готовности PVC) Многих пользователей интересует не только доступность сети в целом, но и доступность отдельных каналов PVC. Включение в соглашение SLA соответствующего пункта позволяет обеспечить нужные параметры связи между отдельными узлами или для потоков определенных форматов. Доступность канала PVC Frame Relay «из точки в точку» определяется как отношение времени, в течение которого этот канал способен передавать данные, ко времени проведения измерений. Доступность канала в течение месяца рассчитывается по следующей формуле: (24 часа x количество дней в месяце – время простоя PVC – исключенное время), деленное на (24 часа х количество дней в месяце – исключенное время) В табл. 6.2 компоненты канала PVC, которые учитываются и не учитываются при нахождении времени простоя. Табл. 6.2. Компоненты, которые учитываются и не учитываются при определении времени простоя
Реальная польза от доступности каналов PVC состоит в возможности ее регулирования в зависимости от потоков, проходящих по каналам. Каналам с менее важными потоками назначается низкая доступность, что позволяет достичь определенной экономии. Задержка в канале PVC Для пользователя важны не только доступность сети и ее компонентов, но и скорость передачи данных. Во многих соглашениях SLA Frame Relay имеется пункт о задержках в сети. Для потоков, чувствительных к задержкам, минимизация этого параметра очень важна. Задержка в канале PVC определяется как время, необходимое кадру для прохождения по каналу «из точки в точку» и обратно (часто это называется задержкой с подтверждением приема). Измерение может проводиться от точки к точке, между линиями раздела, с учетом средств локального доступа. Возможны измерения между коммутаторами, в пределах сети провайдера. Некоторые провайдеры усредняют задержку за день, неделю или месяц, указывая в соглашении минимальное значение. В табл. 6.3 приведены примеры составляющей задержки. Табл. 6.3. Примеры составляющей задержки пакетов
В число показателей качества обслуживания QoS значение задержки не входит в стандартах протоколов FR. Тем не менее, многие производители поддерживают передачу речи по сети FR. Уменьшение задержек достигается за счет приоритезации речевого трафика и использования достаточно больших скоростей передачи на магистральных линиях связи. Для уменьшения задержек на низкоскоростных каналах связи применяется уменьшение максимального размера кадров неречевого трафика (фрагментация). Это позволяет избежать задержек, связанных с нахождением в очереди на передачу очень длинных кадров в целях уменьшения задержки. Обратим внимание, как было отмечено выше, в состав сообщения SETUP при установлении коммутируемого виртуального канала входит параметр максимального размера кадра в данном виртуальном соединении. Отметим, что согласно стандарту максимальный размер поля данных кадра FR составляет 4056 байт. Для передачи речи по сетям FR разработаны соответствующие стандарты, в частности стандарты форума Frame Relay. В настоящее время выпускается оборудование VFRAD (Voice Frame Relay Access Device), которое обеспечивает эффективное мультиплексирование голосового трафика и трафика данных при передаче по сети FR. Коэффициент доставки (вероятность потери) кадров В условиях перегрузки в сети Frame Relay пакеты могут удаляться, поэтому имеет смысл оговорить в соглашении SLA гарантии их доставки. Соответствующий параметр соглашения называется коэффициентом доставки кадров/пакетов (FDR – Frame/packet Delivery Ratio). Надо отметить, что провайдеры, как правило, различают пакеты, отправленные с соблюдением заданных значений CIR и с превышением этих значений (с установленным битом DE). Обычно провайдеры предлагают коэффициент FDR около 99,9х % для кадров, не подлежащих удалению, и 9х % для кадров с установленным битом DE. FDR рассчитывается по формуле: CIR FDR = (количество доставленных кадров CIR – исключения)/ (количество отправленных кадров CIR - исключения) DE FDR = (число доставленных кадров DE – исключения)/ (число отправленных кадров DE - исключения) Под исключениями подразумеваются потери данных из-за повреждений средств локального доступа, попыток передачи данных с превышением установленных значений CIR в порту выхода, а также вследствие плановых остановов сети провайдером. Средняя продолжительность ремонта (восстановления) Последний параметр соглашения SLA, который мы рассмотрим – средняя продолжительность ремонта (MTTR – Mean Time To Repair). Некоторые провайдеры толкуют эту аббревиатуру как Mean Time To Respond, подразумевая под ней время начала ремонта. Поэтому следует уточнить смысл параметра MTTR. Обычно трактовка MTTR состоит в том, что провайдер обязуется устранять неисправности в течение указанного периода времени, длительность которого зависит от того, где возникла неисправность – в оборудовании CPE или сети Frame Relay. Обычно провайдеры гарантируют восстановление связи в течении 4 часов после того, как пользователь сделает аварийную запись в связи с неисправностью, не связанной с оборудованием CPE – то есть, неисправностью средств доступа к компонентам сети. Неисправность оборудования CPE устраняется обычно за 4-8 часов. Время ремонта измеряется от поступления сообщения о неисправности и до восстановления нормальных рабочих характеристик. Другие параметры соглашения SLA Кроме рассмотренных стандартных параметров SLA, провайдеры гарантируют или собираются гарантировать (в ближайшем будущем) ряд других параметров. Перечислим некоторые из них. Период установки. Удовлетворенность службой Frame Relay в огромной степени зависит от того, насколько гладко пройдет этап первоначальной установки. Некоторые провайдеры гарантируют установку средств доступа, портов, каналов PVC и, возможно, всего оборудования CPE в течение определенного периода или к определенному сроку. Точность счетов. Пожалуй, каждый, кому приходилось пользоваться телекоммуникационными услугами, испытывал огорчение от неправильно выписанных счетов. Чтобы завоевать доверие клиентов, некоторые провайдеры гарантируют точность выписываемых счетов – по крайней мере, на 99,х %. Простои предприятия. Это новый параметр, его гарантируют немногие провайдеры и только для наиболее важных, с их точки зрения, сетей. Предположим, годовой доход некоторой компании составляет 365 000 долларов. Тогда 24-часовой простой сети означает потерю 1/365 части годового дохода, что составит 1000 долларов. Именно на эту сумму должен кредитовать провайдер пользователя, в дополнение ко всем остальным кредитам, оговоренным в соглашении SLA. Привлекательность этого параметра для любой компании прямо пропорциональна ее доходу. Исключения из соглашения SLA Каждый из рассмотренных параметров SLA имеет некоторые “исключения”, существенно понижающие ценность всего соглашения. Надо заметить, что провайдеры весьма изобретательны в составлении соглашений SLA, поэтому пользователю надо держать ухо востро. Цель переговоров о соглашении SLA состоит не только в том, чтобы добиться высокой доступности сети, минимальной задержки и кратчайшего времени ремонта. Конечно, все это следует делать, но при этом надо помнить о любых исключениях, предусмотренных провайдером. Например, провайдер А, гарантирующий доступность сети 100 %, выглядит предпочтительнее провайдера В, обеспечивающего лишь 98 % . Однако при более внимательном изучении соглашений SLA можно заметить, что провайдер А предусмотрел более 15 исключений, а провайдер B – всего 3. В результате оказывается, что провайдер В гарантирует более выгодные условия, несмотря на низкое значение одного из параметров SLA. Перечислим некоторые исключения, от которых зависит привлекательность предлагаемого провайдером соглашения SLA. Форс-мажор (рука господа). Несоблюдение многих параметров SLA – например, доступности сети, - проходит для провайдера без последствий, если это происходит “по божьей воле”. Последнее обычно означает стихийные бедствия: землетрясения, торнадо, ураганы, наводнения и т.п. Сюда же можно отнести терроризм и иные диверсионные действия. Плановый ремонт или модернизация. Сети Frame Relay - это “живые” системы, требующие модернизации коммутаторов, каналов и других компонентов для обеспечения многообразных и качественных услуг. Для модернизации сети провайдеру приходится, время от времени, прерывать обслуживание. Периоды подобных плановых простоев не учитываются при расчете параметров SLA. При обсуждении соглашения пользователь должен настаивать, чтобы эти простои не происходили в неудобное для его компании время, и это время нужно определить заранее. Дневное и ночное время. Некоторые провайдеры определяют параметры SLA как среднесуточные. Если, например, в рабочее время (8 часов) задержка в сети составляла 250 мс, а в остальное 100 мс, то среднесуточное значение составит 150 мс, что может вполне соответствовать соглашению SLA. Однако для компании важно снижение задержки в рабочее время. Непременно уточните время измерения и способы расчета параметров SLA. Пакеты подлежащие удалению. Некоторые провайдеры полностью исключают из расчетов пакеты с установленным битом DE. Заказывая службу с нулевым значением CIR или предполагая большую неравномерность потоков, следует побеспокоиться о том, что эти пакеты были учтены при расчетах. Составить хорошее соглашение SLA не так просто, как может показаться на первый взгляд. Но еще сложнее обеспечение его выполнения, или мониторинг. Мониторинг соглашения SLA Составление соглашения SLA – лишь половина дела. Как в процессе составления, так и в течение жизни сети Frame Relay, пользователю необходимо средство мониторинга сети для отслеживания истинных значений параметров SLA. Для этого существует два основных средства – отчеты пользовательской службы управления сетью CNMS (Custom – network management service) и оборудование, установленное у пользователя CPE (Customer Provider Equipment) со средствами мониторинга. Отчет CNMS. Методы предоставления провайдерами этих отчетов различны – бумажный документ, протокол SNMP, Web-узел, - но в любом случае по ним можно судить о выполнении провайдером соглашения SLA. Устройства CPE со средствами мониторинга. По умолчанию мониторинг сети ведется по отчетам CNMS, поскольку они исходят непосредственно от провайдера и не подвергаются сомнению при отклонениях параметров SLA. Однако соглашения SLA нередко содержат параметры, определяемые вне “облака” (где собираются данные для большинства отчетов CNMS). Если соглашение SLA содержит параметры, не входящие в отчет CNMS, то возможен вариант мониторинга с помощью оборудования CPE. Независимо от метода мониторинга, следует помнить: провайдер не станет сам себя контролировать. Он может добросовестно предоставлять отчеты CNMS и не замечать отклонений от соглашения SLA. А это значит, что пользователю во всех случаях придется выделить ресурсы для обработки отчетов и выявления всех случаев невыполнения соглашения. Прежде чем подписать договор с провайдером, выясните, кто и по каким критериям будет выявлять в отчетах CNMS или CPE нарушения соглашения SLA. Компенсация пользователю Если соглашение SLA не предусматривает никаких компенсаций (возмещений) пользователю сети Frame Relay, то оно не сулит ему никаких преимуществ, являясь всего лишь документом, фиксирующим намерения провайдера. Соглашение, не предусматривающее компенсаций, лишено смысла, поскольку не побуждает провайдера к выполнению условий соглашения SLA. Возможны разнообразнейшие формы компенсаций, наиболее распространенные перечислены ниже. Денежные кредиты. Наиболее распространенный вид компенсаций – возврат денег или кредитование оплаты услуг на следующий месяц. Возможны скидки в оплате использования порта, бесплатные установки или предоставление отчетов, либо денежные кредиты, выплачиваемые пользователю после нарушения условий соглашения SLA. Улучшение обслуживания или характеристик сети. Редко используемый, но полезный вид компенсаций. Например, пользователи, подписавшиеся на службу с нулевыми значениями CIR, после невыполнения провайдером определенных условий соглашения могут бесплатно повысить значения CIR или скорости портов, либо улучшить иные параметры обслуживания сети. Замена службы. Некоторые провайдеры предлагают неудовлетворенным пользователям другие службы или других провайдеров, иногда даже с оплатой первого взноса. Сокращения
Литература
Эко-Трейдз, 2003.
М.: «Вильямс», 2002.
|
Похожие:
 |
«Корпоративная сеть телефонной связи цаук пао «нк «Роснефть» в г. Москве. Сеть упатс» |
|
Комплекс шахтной телефонной связи искробезопасный с ip коммутацией... Регламент технического обслуживания, планового текущего ремонта и устранения возможных неисправностей и отказов |
 |
План выступления 1 Вступление Рассказать в общих понятиях, что такое... Глобальная сеть- совокупность компьютеров, расположенных на больших расстояниях друг от друга, а также система каналов передачи связи:... |
|
Линии для производства полиэтиленовых пакетов Линии вм-пак 680 У2 и вм-пак 850 У2 (далее вм-пак у2) предназначена для производства пакетов типа «Майка», «Фасовка» из полиэтиленовой... |
|
Инструкция по установке систем «Стандарт-гост» и «Гарант» Подключение сетевого диска Выберите «Вся сеть» и двойным щелчком мыши откройте Нажмите на значок «Сеть Microsoft Windows» |
|
Инструкция по оплате пакетов Триколор тв по счёту для юридических... Для оплаты пакетов «Оптимум» и/или «Ночной» свяжитесь с нами любым удобным для вас способом сообщите свои реквизиты, и мы выставим... |
|
Приняты Советом глав Администраций связи Регионального содружества в области связи Виды услуг, предоставляемых предприятиями связи, определяются администрациями государств членов рсс *(2). Руководителям предприятий... |
|
Руководство пользователя для кандидатов по самостоятельной регистрации... Мы рекомендуем использовать адрес на общедоступном сервере (например, mail ru, yandex ru, google com и т п.) в связи с возможными... |
|
Пояснительная записка Студент Выявлены потребности и желания клиентов в предоставляемых услуг связи, перечень наиболее востребованных услуг, сервисов и спрос на... |
|
Введение 2 Система сотовой связи стандарта gsm и особенности построения абонентских устройств 4 |
|
Инструкция пользователя услуг цифровой телефонии акадо содержание... Цифровая телефония акадо это современный вид цифровой телефонной связи, доступный абонентам акадо как в виде отдельной услуги, так... |
|
Методическое пособие «От простого к сложному» Секреты администрирования ПК. При этом необходимо учитывать особенности соединения и понимать, что вам потребуется для обеспечения доступа в сеть с нескольких... |
|
1 понятие и классификация пакетов прикладных |
|
Чтобы устранить возможные проблемы, возникшие в процессе эксплуатации... Наличие хорошего и стабильного интернета если через сеть мобильно оператора, то минимум сеть 3G, но лучше через Wi-Fi где скорость... |
|
1. 1Термины, используемые в документации о закупке Проведение аварийно-восстановительных работ на волоконно-оптических линиях связи (волс), а именно: на кабелях sdh-транспортная сеть,... |
|
Инструкция по использованию вычислительного кластера т-платформы tedge-48 Версия 2 ГГц и 8 Гбайт оперативной памяти. Кроме того, есть управляющий модуль, предназначенный для компиляции и запуска задач, с файловым... |