Технические требования

Скачать 0.83 Mb.

Название	Технические требования
страница	2/6
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы

1 2 3 4 5 6

Разработка предложений по модернизации Единого портала

По результатам проведенного анализа Исполнитель должен разработать и согласовать с Государственным заказчиком предложения по модернизации портала в соответствии с пунктом 3.2.1 настоящих требований и результатами выполнения работ, отраженных в пункте 4.1.1.

Предложения должны содержать в том числе:

согласованные с Государственным заказчиком дизайн-макет портала (включая макет мобильной версии портала) и предполагаемые сценарии использования страниц сайта различными категориями пользователей. Дизайн-макет портала должен учитывать требования к эргономичности, интерфейсным возможностям и дизайну (п. 6.1 настоящих требований). Интерфейсы мобильной версии портала должны быть разработаны с учетом технологии адаптивного веб-дизайна, при этом должно быть обеспечено удобное использование портала на всех типах пользовательских устройств, в том числе, на планшетных компьютерах и смартфонах под управлением iOS, Android, Windows Phone диагональю до 12 см и с разрешением 640х960 пикселей и ниже, без сокращения функционала, без необходимости дополнительной поддержки и синхронизации стандартной и мобильной версий сайта. Интерфейсы должны быть ориентированы на поиск и просмотр проектов актов и поступивших предложений. Упрощение интерфейсов не должно существенно ограничивать функционал поиска.
диаграммы и описание основных процессов и процедур общественного обсуждения проектов нормативных правовых актов, оценки регулирующего воздействия проектов актов и экспертиз актов, которые будут реализованы на портале (не менее 30 процессов; процессы на диаграммах должны быть отражены в нотации IDEF0 до не менее чем 3 уровня декомпозиции и при необходимости, определяемой Исполнителем, в других нотациях);
схему и описание новой архитектуры портала, отражающую предлагаемые изменения;
перечень и основные характеристики доработок портала с учетом результатов работ, отраженных в пункте Error: Reference source not found;
требования к аппаратному и системному программному обеспечению (п. 6.13), обеспечивающие реализацию предложений и выполнение иных требований, указанных в настоящем документе;
схему информационного взаимодействия портала (п. 6.11) и описание механизмов интеграции с другими веб-сайтами и информационными системами (не менее 2 механизмов), взаимодействие с которыми реализовано, находится в процессе реализации на момент начала работ по настоящему лоту или планируется к завершению до окончания работ по настоящему Государственному контракту.

Предложения Исполнителя также могут содержать описание изменений (поправки) в нормативные правовые акты, указанные в п. 2.1, направленные на оптимизацию процессов общественного обсуждения, публичных консультаций и экспертизы нормативных правовых актов с учетом обновленного функционала портала и с целью улучшения качества жизни граждан и условий ведения предпринимательской деятельности.

При разработке предложений, обновлении дизайна портала и создании технического задания (п. Error: Reference source not found) необходимо руководствоваться требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9241-210-2012 «Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 210. Человеко-ориентированное проектирование интерактивных систем».

По требованию Государственного заказчика предложенный дизайн должен быть дополнительно доработан, если Государственный заказчик укажет конкретные элементы и характеристики, требующие, по его мнению, изменений.

Разработка технического задания

На основе согласованных с Государственным заказчиком предложений по модернизации Единого портала (пункт Error: Reference source not found) и требований Раздела 6 настоящих требований, Исполнитель должен разработать и согласовать с Государственным заказчиком техническое задание (далее – ТЗ) на модернизацию Единого портала в соответствии с ГОСТ 34.602-89.

При разработке ТЗ Исполнитель должен учитывать:

сохранение всех имеющихся функций дорабатываемого ПО и пользовательскую преемственность при их эксплуатации, а также контроль работоспособности унаследованных функций при проведении испытании и эксплуатации (в том числе не затронутых модернизацией);
выполнение требований информационной безопасности по обеспечению целостности, устойчивости функционирования и безопасности, а также по классификации и защите информации в соответствии с приказом Минкомсвязи России от 25.08.2009 № 104, совместный приказ ФСБ России (№ 416) и ФСТЭК России (№ 489) от 31.08.2010 и других нормативных правовых актов в этой сфере.
выполнение требований, утвержденных нормативно-правовыми актами, указанными в пункте 2.1 настоящих требований.

Этап II. Модернизация Единого портала в соответствии с техническим заданием

Модернизация программного обеспечения (далее – ПО) Единого портала в соответствии с техническим заданием предполагает выполнение следующих работ.

Доработка программного обеспечения и документации

Исполнителем должны быть выполнены работы по модернизации ПО Единого портала в соответствии с техническим заданием.

При разработке нового ПО портала должно использоваться свободное программное обеспечение (далее – СПО), не ограничивающее Государственного заказчика в модификации, тиражировании, передаче третьим лицам всех результатов работ, включая все компоненты, платформу и составные части ПО.

При доработке ПО необходимо обеспечить сохранение всех имеющихся функций дорабатываемого ПО и обеспечить пользовательскую преемственность при их эксплуатации.

Необходимо предусмотреть такие методы выполнения работ, которые позволяли бы демонстрировать Государственному заказчику отдельные доработки и осуществлять по установленному графику или по требованию Государственного заказчика контроль сроков доработки ПО.

Исполнитель должен проанализировать и при необходимости доработать в соответствии с ГОСТ 34.201-89, ГОСТ 34.603-92 и РД 50-34.698-90 сопроводительную документацию к ПО:

проектную документацию:

ведомость технического проекта;
пояснительную записку к техническому проекту;
программу и методику предварительных испытаний;
программу проведения опытной эксплуатации;
программу и методику приемочных испытаний.

эксплуатационную документацию:

ведомость эксплуатационных документов;
технологическую инструкцию по инсталляции (развертыванию) ПО;
технологическую инструкцию по сборке ПО из исходных кодов;
руководство администратора;
регламент технической поддержки постоянной эксплуатации;
руководство по работе с порталом;
руководство разработчика НПА;
руководство эксперта;
руководство пользователя.

Пояснительная записка к техническому проекту должна содержать: диаграммы и описание основных процессов, процедур и функций, реализованных на портале; общее описание архитектуры системы – программные подсистемы и модули, их связи и взаимодействие; структуру данных, включая описание баз данных и их взаимосвязей; описание алгоритма взаимодействия с внешними информационными системами в части экспорта/импорта данных; по решению Исполнителя – прочие сведения, необходимые для ввода в эксплуатацию, обеспечения функционирования портала, его сопровождения и эксплуатации.

Регламент технической поддержки должен устанавливать порядок технической поддержки, способы и время приема обращений, категории обращений, инцидентов, сроки реакции на обращения (по категориям), иные требования к порядку оказания технической поддержки, содержать требования к технологическим, программным, лингвистическим, правовым и организационным средствам обеспечения пользованием порталом.

Регламент работы с порталом должен описывать общие процедуры работы с порталом: порядок регистрации, описание реализованных на портале «дорожных карт», ролевой модели и сценариев использования портала разными группами пользователей – описание пользовательских ролей и выполняемых ими функций, состав и порядок размещения информации разными группами пользователей, порядок обмена информацией при интеграции со сторонними информационными системами и веб-сайтами, порядок предоставления, изменения, блокировки/разблокировки и прекращения прав пользователей.

Руководство администратора должно содержать общую информацию об информационной системе, назначение и условия применения системы в целом и отдельных ее модулей, порядок подготовки ПО к работе, описание операций, выполняемых администраторами на портале в штатном режиме (включая создание резервных копий ПО, настроек и данных), описание операций, выполняемых администраторами в аварийном режиме, описание процедур управления правами различных групп и отдельных пользователей, а также описание настроек и способов конфигурирования портала.

Руководства пользователей, экспертов, разработчиков нормативных правовых актов должны содержать общую информацию о портале и инструкции по выполнению на портале операций, предусмотренных ролью данного пользователя, а также порядок получения, изменения полномочий и прекращения действия учетных записей.

Эксплуатационная документация должна обеспечивать оказание услуг по поддержке портала в соответствии с требованиями, предусмотренными разд. 5.

Результатами работ, предусмотренных п. 4.2.1, должны быть:

ПО (включая дистрибутив и исходные коды);
сопроводительная документация к ПО, указанная выше.

Доработка методических и справочных материалов

Исполнитель должен провести всесторонний анализ процессов, происходящих при публикации проектов актов со стороны разработчиков, согласно постановлениям Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года № 851, от 17 мая 2012 года № 1318, другим нормативным актам, регулирующим процесс правотворчества в Российской Федерации, принятыми на момент начала работ.

Для формирования перечня распространённых ошибок, допускаемых разработчиками, Исполнитель должен провести всесторонний анализ предоставляемого Заказчиком журнала обращений пользователей портала за срок не менее чем 6 месяцев. На основании проведенного анализа должен быть составлен и представлен Государственному заказчику регламент проверки публикуемых нормативных правовых актов и консультационной поддержки разработчиков.

На основании настоящих технических требований и уточненного технического задания Исполнитель должен доработать методические и справочные документы для различных групп пользователей Единого портала: руководства, инструкции и т.п., а при необходимости – разработать новые.

Результатами работ, предусмотренных п. 4.2.2, должны быть согласованные с Государственным заказчиком:

регламент проверки публикуемых нормативных правовых актов и консультационной поддержки разработчиков;
методические и справочные документы в соответствии с уточненным техническим заданием.

СОДЕРЖАНИЕ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
1. Техническая поддержка Единого портала

Исполнитель в соответствии с регламентами эксплуатации и обслуживания Единого портала оказывает следующие услуги.

Поддержка работоспособности прикладного программного обеспечения портала, корректной и бесперебойной работы всех функций портала путем настройки и администрирования с учетом прогнозируемого увеличения объема размещаемой на портале информации до 15 000 проектов актов в год и количества пользователей портала до 15 000 посетителей в день.

Обеспечение содержательного наполнения и модификация данных информационных справочников в случаях, если не предусмотрено инструментов для самостоятельного осуществления таких действий Государственным заказчиком.

Мониторинг критериев эффективности работы и показателей производительности функционирования портала на программно-аппаратном комплексе Государственного заказчика, включая ежемесячное представление отчетов с анализом статистики производительности и в случае необходимости осуществление настроек прикладного программного обеспечения.

Еженедельная диагностика работы прикладного программного обеспечения, при необходимости его переконфигурирование и настройка с целью оптимизации его работы и предотвращения сбоев.

Восстановление работоспособности портала, прерванной в результате сбоев прикладного программного обеспечения.

Восстановление работоспособности портала, прерванной в результате сбоев в работе оборудования или общесистемного программного обеспечения (после их устранения специализированной организацией, отвечающей за обеспечение функционирования программно-аппаратного комплекса) в течение 4 часов с момента оповещения Исполнителя об устранении сбоев в работе оборудования или общесистемного программного обеспечения.

Оказание содействия Государственному заказчику в части управления правами доступа пользователей портала: регистрация новых пользователей, их блокирование, удаление, настройка доступного пользователям функционала.

Участие в восстановлении портала по резервным копиям в случае необходимости (совместно со специализированной организацией, отвечающей за обеспечение функционирования программно-аппаратного комплекса) – в части выполнения роли администратора портала.

Документальным подтверждением оказания услуг по технической поддержке должны быть ежемесячные отчеты с анализом статистики производительности портала. Должен осуществляться контроль параметров: нагрузка на сайт (количество посещений), трафик по минутам, время отклика и загрузки страницы.

Консультационная поддержка

Обеспечение приема и регистрации заявок, поступающих от Государственного заказчика и других групп авторизованных пользователей по телефону и по электронной почте:

телефон «горячей линии» должен быть доступен с 09-00 до 19-00 московского времени в рабочие дни с гарантированным временем ожидания ответа (единовременной недоступностью телефона горячей линии) не более 0,15 часа;
круглосуточный прием и регистрация заявок по электронной почте с обеспечением уведомления по электронной почте о приемке заявки не позднее 3 часов с начала следующего за поступлением заявки рабочего дня.

Формирование не еженедельной основе блока наиболее часто задаваемых вопросов на портале.

Оказание консультационной помощи Государственному заказчику по всем вопросам, непосредственно связанным с эксплуатацией и администрированием портала представителем Исполнителя на территории Государственного заказчика, а также по электронной почте и телефону.

Обработка инцидентов в зависимости от установленного приоритета и их учет в соответствии с Регламентом технической поддержки постоянной эксплуатации.

Документальным подтверждением оказания услуг по консультационной поддержке Государственного заказчика и пользователей Единого портала должен быть журнал обращений в период консультационной поддержки в рамках государственного контракта содержащий: краткое описание обращения, вид (категорию) инцидента – если применимо, краткое описание предпринятых действий, их результатов, ФИО обратившегося лица, организация (орган исполнительной власти) и его роль на портале, даты поступления обращения и даты завершения действий по обращению.

Анализ размещаемых актов

Ежедневный анализ всех размещаемых актов (до 30 в день) после их публикации разработчиками на Едином портале на предмет необходимости и корректности их размещения на портале (в соответствии с нормативно-правовыми актами, указанными в разделе 2.1 и регламентами работы с порталом). Информирование разработчиков в течение одного рабочего дня по адресу электронной почты, указанному ими при регистрации на Едином портале о выявленных несоответствиях и предоставление технических консультаций по способам их устранения. В случае если в течение дня размещено более 30 актов, их анализ осуществляется в последующие рабочие дни, когда число размещаемых актов менее 30.

Предоставление по запросу Государственного заказчика презентаций по результатам анализа размещаемых на портале нормативных правовых актов.

Документальным подтверждением оказания услуг по анализу размещаемых актов должны быть:

презентации по результатам анализа размещаемых актов с указанием количества размещенных актов и выявленных ошибок их размещения за период и нарастающим итогом с детализацией до 1-го календарного дня в течение периода – общие сведения и с разбивкой по ведомствам-разработчикам актов;
журнал учета ошибок размещения актов с указанием даты направления разработчику сведений об ошибке, адресата и способа отправки сообщения о выявленном несоответствии (ошибке), сведений об обращении разработчиков актов за поддержкой (с датой каждого обращения, если такие обращения были).

Информационное сопровождение

Публикация новостей об изменениях в нормативных правовых актах, указанных в разделе 2.1 и размещение информационных сообщений о разработке или принятии (утверждении) Президентом Российской Федерации, Правительством Российской Федерации, федеральными органами исполнительной власти Российской Федерации иных актов, касающихся процедур размещения проектов нормативных правовых актов на Едином портале. Размещение новостей и сообщений должно осуществляться в соответствующем разделе Единого портала в течение одного рабочего дня после их получения от Государственного заказчика.

Изменение статусов нормативных правовых актов на Едином портале по запросам их разработчиков в случаях, если не предусмотрено инструментов для самостоятельного осуществления ими таких действий, если это не противоречит регламентам эксплуатации и обслуживания Единого портала. Такие изменения должны быть произведены Исполнителем в течение одного рабочего дня после получения запроса по электронной почте с адреса, указанного разработчиком при регистрации на портале, учтены, а разработчики актов – проинформированы по электронной почте о результатах изменений или о мотивах отказа со ссылкой на соответствующий регламент.

Предоставление по запросу Государственного заказчика отчета по результатам публикуемых на портале новостей и сообщений и по проведенным изменениям статусов размещаемых актов.

Документальным подтверждением оказания услуг по информационному сопровождению Единого портала должны быть отчеты о публикации на портале новостей и информационных сообщений с указанием общего количества публикаций за отчетный период, количеством изменений статусов нормативных правовых актов за отчетный период, осуществленных Исполнителем по запросу разработчиков с разбивкой по ведомствам-разработчикам актов.
Общим результатом оказания услуг по техническому сопровождению портала (пп. 5–5.4) должен быть итоговый отчет, содержащий:

описание всех оказанных услуг с указанием общего количества оказанных консультаций и выполненных работ;
схему или график с указанием количества опубликованных на портале актов с детализацией до 1 недели;
классификацию и описание типовых выявленных ошибок при размещении проектов актов.

Всю необходимую для выполнения работ, предусмотренных настоящими техническими требованиями, документацию на информационную систему Государственный заказчик представляет Исполнителю по его запросу.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К МОДЕРНИЗИРУЕМОЙ СИСТЕМЕ

Информационная система должна обладать всеми функциями, реализованными на момент начала выполнения работ на портале regulation.gov.ru с учетом согласованных с Государственным заказчиком предложений по внесению в них изменений.

Общие требования к интерфейсам и дизайну

Система должна отвечать современным требованиям к эргономичности и технической эстетике, таким как: наличие удобного и интуитивно понятного интерфейса на всех стадиях ввода, обработки, анализа и передачи информации, позволяющего пользователю свободно ориентироваться в информационном и функциональном пространстве Единого портала.

При создании интерфейса должны выполняться следующие требования:

интерфейс конечного пользователя портала должен быть русскоязычным и содержать элементы общего стиля сайтов государственных органов Российской Федерации;
цветовое оформление интерфейса должно быть выполнено в едином стиле, согласованном с Государственным заказчиком;
пункты меню (или их аналоги) должны быть сгруппированы в соответствии с функциональными задачами и технологией работы;
каждому пункту меню (или его аналогу) должна соответствовать только одна выполняемая функция, а каждой отдельной функции – один пункт меню;
пункты меню (или их аналоги) должны называться или изображаться так, чтобы пользователь однозначно понимал их назначение;
должно быть обеспечено соответствие принятым стандартам, в том числе стандартам де-факто: расположение элементов интерфейса, пунктов меню, комбинации горячих клавиш, используемые при работе с порталом, должны соответствовать используемым в современном программном обеспечении практикам настолько, насколько это возможно с учетом специфики портала;
ссылки на материалы сайта (новости, акты, предложения и т.п.) не должны быть слишком большими (предпочтительно не более 50-70 символов);
размер шрифта, используемый в интерфейсах, количество элементов на странице, их цвета, размеры и расположение не должно вызывать дискомфорт у большей части (>85%) пользователей портала;
цветовая гамма должна быть выдержана в спокойных тонах, не раздражающих глаза пользователя;
поля, обязательные для заполнения, должны быть обозначены (выделены) до момента ввода данных в эти поля или до установки курсора (указателя) в них, а пользователю предоставлена подсказка о необходимости заполнения этих полей;
следует определить целесообразность и добавить где необходимо всплывающие подсказки при наведении указателя на пункт меню или управляющий элемент страницы;
информация, введенная пользователем в экранные формы, не должна быть утеряна при потере соединения с порталом до отправки формы;
сигнализация об ошибках или ошибочных действиях должна сопровождаться подсказкой о дальнейших действиях;
задание критериев поиска и выбора информации должно производиться пользователем на естественном языке, без использования специальных команд.

Также в системе должна быть реализована специальная версия для слабовидящих в соответствии с ГОСТ Р 52872-2007 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».

1 2 3 4 5 6

	Технические требования ...		Технические требования к поставляемому оборудованию Общие требования Оборудование должно поставляться в комплекте с эксплуатационно-технической документацией в соответствии с гост рв 0002-601-2008 (формуляры...
	Технические требования 2016 технические требования на поставку картриджей... Для проведения открытого аукциона в электронной форме на право заключения договоров на поставку картриджей		Технические требования 2017 технические требования на поставку кабеля... Для проведения открытого аукциона в электронной форме на право заключения договоров на поставку кабеля
	Технические требования к оборудованию технические требования Лаборатория исследований аварийной авиационной техники (АТ) неразрушающими методами из состава отдела организации и контроля исследований...		Технические требования Обязательные требования – это требования, при невыполнении которых в полном объеме или частично Участник может быть снят с Конкурса...
	Технические требования Оборудование должно поставляться в комплекте с эксплуатационно-технической документацией технические описания, руководства по эксплуатации,...		Технические требования ао «Мосводоканал» Общие требования к проектированию трубопроводов водоснабжения и водоотведения
	Технические требования ао «Мосводоканал» Общие требования к проектированию трубопроводов водоснабжения и водоотведения		Технические требования ао «Мосводоканал» Общие требования к проектированию трубопроводов водоснабжения и водоотведения
	Технические требования ао «Мосводоканал» Общие требования к проектированию трубопроводов водоснабжения и водоотведения		2012 г. Технические требования на поставку Требования к конструкции и техническим характеристикам гидравлических гильотинных ножниц
	Технические требования Общие требования к предварительному моделированию акустической среды восприятия звука экипажем вертолета		Технические требования на проектирование/строительство агнкс Требования к инженерному оборудованию, сетям инженерно-технического обеспечения
	Основные технические характеристики аппарата Техника пожарная. Аппараты искусственной вентиляции легких для оказания доврачебной помощи пострадавшим при пожарах. Общие технические...		Технические требования Оборудование должно предоставляться в комплекте с эксплуатационно-технической документацией (формуляры, технические описания, руководства...

Технические требования

Похожие: