|
Оформление перевозок с использованием функционала AGENT PRICING MASK
|
РИ-1.12-058
Действует с 06.10.2008
|
Стр. из
|
УТВЕРЖДАЮ
Коммерческий директор
_______________А.А.Сидоров
«___»____________________2008г.
Оформление перевозок с использованием функционала AGENT PRICING MASK
СОГЛАСОВАНО:
Заместитель генерального директора –
директор департамента информационных
технологий С.Е. Кирюшин
Директор департамента управления
коммерческой деятельностью на территории РФ С.Г. Обрывалин
Директор департамента управления доходами
и тарифной политики Д.А. Горбатов
Директор департамента учета доходов
от воздушных перевозок М.В.Ненадых
Директор департамента управления
коммерческой деятельностью за рубежом А.А. Коваленко
-
Номер документа:
|
РИ-1.12-058
|
Ревизия документа:
|
Базовый
|
Название документа:
|
Оформление перевозок с использованием функционала AGENT PRICING MASK
|
Тип документа:
|
Рабочая инструкция
|
Действует с:
|
06.10.2008
|
Руководитель:
|
Коммерческий директор ОАО Аэрофлот
|
Документ в формате MS-WORD:
|
RI-1.12-058.doc
|
-
Дата разработки
|
08.09.2008
|
Разработчик:
|
Олексюк Н.В.
|
Телефон:
|
NEC 21-99
|
E-mail:
|
|
ЗАПИСЬ ИСТОРИИ ДОКУМЕНТА
Статус документа
(Базовый документ /Ревизия/Отмена)
|
Ревизия документа
|
Дата ввода в действие
|
Примечание
|
Базовый
|
|
06.10.2008
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. Цель
Целью настоящей Инструкции является изложение процедур работы эксперта собственных продаж ОАО Аэрофлот по оформлению билетов с использованием AGENT PRICING MASK.
2. Область применения
Деятельность, описываемая настоящей Инструкцией, осуществляется любым сотрудником авиакомпании, который наделен соответствующими полномочиями, а также обладает знаниями и навыками в области бронирования и оформления авиаперевозок.
Настоящая Инструкция излагает порядок выполнения процедур, для пользователей, работающих в разделе авиакомпании SU.
3. Общие положения
Данный документ описывает порядок выполнения сотрудниками ОАО Аэрофлот процедур оформления билетов.
Форматы системных запросов и соответствующие ответы системы изложены в учебных руководствах по бронированию и билетопечати.
4. Определения, термины, сокращения
4.1 PNR - набор данных, введенных в систему Sabre . Включает в себя информацию о маршруте, датах вылета, рейсах, количестве мест, статусе бронирования, паспортных данных.
4.2 БСО – бланк строгой отчетности.
5. Краткое описание основных полей при создании ценообразования с использованием AGENT PRICING MASK
Агентское ценообразование (AGENT PRICING MASK) используется в тех случаях когда:
- маршрут невозможно тарифицировать автоматически в системе SABRE
- билет выпускается по иному, нежели указан в системе, тарифу
- билет оформляется по спецтарифу.
Отличие от IV фазы:
Agent Pricing Mask на основании внесённых и/или взятых из системы данных сама рассчитывает стоимость перевозки и формирует строку расчёта.
Для создания AGENT PRICING MASK используются 5 основных экранов
- SCREEN 20 – Itinerary Calculation Screen
- SCREEN 21 – Plus Info Screen
- SCREEN 23 – Base/Tax/Total Screen
- SCREEN 24 – Fare Calc Screen
- SCREEN 29 – In Progress Screen
Последовательность действий:
-Выбираем закладку PRICING (F3) или TICKETING (F4)
-Выбираем AGENT PRICING MASK (shift+ F11)
-Выбираем PRICING MASK (shift+ F1)
Заполняем необходимые поля.
Если поля/окна не заполнены, то по умолчанию выбираются все полетные сегменты и все пассажиры. По умолчанию тип пассажира ADULT.
Описание полей
SEGMENT SELECT – дает возможность выбрать конкретный сегмент
NAME SELECT - дает возможность выбрать конкретного пассажира
PRICE QUOTE RECORD – дает возможность указывать номер существующей PQ (используется для модификации PQ при ручной тарификации)
PASSENGER TYPE – ниспадающее окно, в котором можно выбрать конкретный тип пассажира
AGE – возраст пассажира, если тип пассажира этого требует.
Выбираем OK и переходим к экрану расчета маршрута
1. AGENT PRICING MASK – ITINERARY CALCULATION (SCREEN 20).
Поля, обязательные к заполнению, помечены *
Описание полей
PSGR TYPE – тип пассажира (по умолчанию ADULT)
PURCH DATE – дата оформления (по умолчанию текущая дата)
NULLIFY DATE – игнорирование даты (если Вы помечаете галочкой и используете прошедшую дату – то необходимо изменить и дату оформления (purch date))
SOLD/TKTD – трехбуквенные коды аэропортов/городов, где оплачен и выписан авиабилет (по умолчанию – коды городов, где сделано бронирование)
CURRENCY- F/C – код валюты построения расчётной строки:
NUC – для международных маршрутов
RUB - для внутренних маршрутов
TOUR CODE – применяемый туркод
APPLIED TICKET DESIGNATOR/DISCOUNT – помечается галочкой при использовании скидки/процента скидки
BASE CURR – код валюты базового тарифа
EQV CURR - код эквивалентной валюты (в случае, если местная валюта иная, чем валюта базового тарифа).
FARE BASIS - вид тарифа.
Q - величина сбора на данном сегменте (напр. сбор за безопасность), который система включает в строку построения тарифа.
AMOUNT - величина тарифа на данном сегменте (в NUC, если маршрут международный, в RUB – если внутри РФ)
Поле 1 – индикаторы (поле заполняется автоматически по условиям построения тарифа (или, при необходимости, вручную)
- остановка
- стыковка
- разрыв тарифа
- без разрыва тарифа
- стыковка/разрыв тарифа
- остановка/без разрыва тарифа
- стыковка/ без разрыва тарифа
VALID – срок действия (по умолчанию – даты вылета/прилета по каждому сегменту; могут быть скорректированы вручную.
Далее следуют поля для ввода кода скидки/процента скидки.
Если в маршруте более 4-х сегментов используется опция MOVE DOWN.
ACTION
2. PRICE – используется для автоматизированного расчета тарифа и такс по маршруту.
Выбираем PRICE, затем OK
Ответ системы:
Для завершения транзакции выбираем Retain transaction и переходим к процедуре выписки авиабилета.
Если необходимо оформить билет по тарифу, которого нет в системе, то выбираем MANUALLY PRICE
3. MANUALLY PRICE – используется для ручной тарификации.
В этом случае поля FARE BASIS/TKT DESIGN/DISCOUNT/AMOUNT
рассчитываются и заполняются вручную по каждому сегменту отдельно.
4. TAX CALC (SCREEN 23) - используется для ввода такс и дополнительных сборов
5. FARE CALC (SCREEN 24) – используется для:
- для заполнения поля ENDORSEMENT
- просмотра строки построения тарифа
6. FARE QUOTE - используется для расчета тарифа с использованием Fare Quote
Если у нас несколько сегментов, то выбирается строка из экрана тарифов по каждому сегменту отдельно:
- либо от пункта начала перевозки до поворотного пункта, в зависимости от типа тарифа;
- либо от пункта начала перевозки до поворотного пункта в зависимости от типа тарифа и маршрута.
Либо от пункта начала перевозки до поворотного пункта в зависимости от типа тарифа и маршрута
После выбора строки из экрана тарифов по паре городов, выбранный вид тарифа и величина тарифа будут переноситься на экран расчета маршрута(SCREEN 20)
7. HISTORICAL PRICE – используется для тарификации маршрута на прошедшую дату. Может быть использовано вслед за опцией FARE QUOTE.
8. PLUS INFO(SCREEN 21) – используется для ввода дополнительных компонентов , которые применяются при расчете тарифа(напр. глобальное направление ,мильные надбавки и т.д.)
M/R – поле не обязательное для заполнения
M – мильная надбавка( М или 5М и т.д.), указывается в FARE CALC перед суммой
R - указывается для рутинговых тарифов .
GI – указывается глобальное направление( полный список указан в справочнике F*FMH/GLOBAL/INDICATOR)
СODE – указываются стандартные коды ИАТА для описания дополнительных элементов в строке построения тарифа.
9. ADDITIONAL INFO(SCREEN 22) – используется для ввода дополнительных компонентов , которые применяются при расчете тарифа, в том случае если доп. компоненты не уместились на экране 20
10. TAX CALC(SCREEN 23) - используется для ввода такс и дополнительных сборов
11. FARE CALC(SCREEN 24) – используется для построения тарифа и для заполнения поля ENDORSEMENT
12. AGENT PRICING MASK – IN PROGRESS(SCREEN 29) – используется для завершения транзакции
Опции
Return to transaction in progress – вернуться(к последнему экрану или действию) и продолжить транзакцию
Quit current and begin new transaction – завершить и начать новую транзакцию(игнорировать текущую транзакцию и вернуться на первый экран)
Quit transaction in progress and exit – завершить транзакцию и выйти из процесса ценообразования
Retain transaction – сохранить данные транзакции
Примеры оформления
1. SU + Ж/Д для взрослого пассажира
*PQ
PRICE QUOTE RECORD - DETAILS
PQ 1 SJQY¥TJQY
BASE FARE EQUIV AMT TAXES TOTAL
EUR699.00 RUB25515 3178XT RUB28693ADT
XT 36RU 236DE 746RA 2160YQ
ADT MEX1
MOW SU FRA 2A QYG543.70MEX1 2A FRA SU MOW543.70MEX1 NUC1087
.40END ROE.642811 RATE1EUR-36.5000RUB
01 O SVO SU 107M 20SEP 420P MEX1 20SEP20SEP
02 O FRA 2A OPENY 21SEP MEX1 20SEP21SEP
03 O QYG 2A OPENY 29SEP MEX1 29SEP30SEP
04 O FRA SU 108M 30SEP 650P MEX1 30SEP30SEP
SVO
JQY MOW 5G96 0225/09SEP STATUS-ACTIVE PRICE-AGT
2. SU + Ж/Д для ребенка до 12 лет
PQ 2 SJQY¥TJQY
BASE FARE EQUIV AMT TAXES TOTAL
EUR469.00 RUB17120 3178XT RUB20298C10
XT 36RU 236DE 746RA 2160YQ
C10 MEX1/CH33
MOW SU FRA 2A QYG364.28MEX1/CH33 2A FRA SU MOW364.28MEX1/CH
33 NUC728.56END ROE.642811 RATE1EUR-36.5000RUB
01 O SVO SU 107M 20SEP 420P MEX1/CH33 20SEP20SEP
02 O FRA 2A OPENY 21SEP MEX1/CH33 20SEP21SEP
03 O QYG 2A OPENY 29SEP MEX1/CH33 29SEP30SEP
04 O FRA SU 108M 30SEP 650P MEX1/CH33 30SEP30SEP
SVO
JQY MOW 5G96 0238/09SEP STATUS-ACTIVE PRICE-AGT
3. SU + Ж/Д для ребенка до 2 лет
*PQ3
PRICE QUOTE RECORD - DETAILS
PQ 3 SJQY¥TJQY
BASE FARE EQUIV AMT TAXES TOTAL
EUR70.00 RUB2555 RUB2555INF
INF MEX1/IN90
MOW SU FRA 2A QYG54.37MEX1/IN90 2A FRA SU MOW54.37MEX1/IN90
NUC108.74END ROE.642811 RATE1EUR-36.5000RUB
01 O SVO SU 107M 20SEP 420P MEX1/IN90 20SEP20SEP
02 O FRA 2A OPENY 21SEP MEX1/IN90 20SEP21SEP
03 O QYG 2A OPENY 29SEP MEX1/IN90 29SEP30SEP
04 O FRA SU 108M 30SEP 650P MEX1/IN90 30SEP30SEP
SVO
JQY MOW 5G96 0245/09SEP STATUS-ACTIVE PRICE-AGT
4. Оформление билета на дополнительное место(EXST)
*PQ
PRICE QUOTE RECORD - DETAILS
PQ 1 SJQY¥TJQY
BASE FARE TAXES TOTAL
RUB48000 2556XT RUB50556ADT
XT 2520YQ 36RU
ADT SRTRU/EX
MOW SU AER Q12000 12000SRTRU/EX SU MOW Q12000 12000SRTRU/EX
48000 END
01 O SVO SU 867S 30SEP 415P SRTRU/EX 30SEP30SEP
02 O AER SU 870S 10OCT 245P SRTRU/EX 10OCT10OCT
SVO
JQY MOW 5G96 0302/09SEP STATUS-ACTIVE PRICE-AGT
5.Пример оформления корпоративного билета для сотрудников ОАО Аэрофлот (ECORP4)
PQ
PRICE QUOTE RECORD - DETAILS
PQ 1 SJQY¥TJQY
BASE FARE EQUIV AMT TAXES TOTAL
EUR25.00 RUB915 663XT RUB1578ADT
XT 36RU 627HU
ADT ECORP4
MOW SU BUD18.75ECORP4 SU MOW18.75ECORP4 NUC37.50END ROE0.64
2811 RATE1EUR-36.5000RUB
01 O SVO SU 131E 15SEP 850A ECORP4 15SEP15SEP
02 O BUD SU 132E 20SEP 1040A ECORP4 20SEP20SEP
SVO
JQY MOW 5G96 0327/12SEP STATUS-ACTIVE PRICE-AGT
6. Пример оформления билета со скрытым тарифом (IT)
*PQ
PRICE QUOTE RECORD - DETAILS
PQ 1 SJQY¥TJQY
BASE FARE TAXES TOTAL
RUB7000 2593XT RUB9593ITX
XT 2556YQ 37RU
ITX GGV10
MOW SU AER3500GGV10 SU MOW3500GGV10 7000 END
01 O SVO SU 867G 20SEP 415P GGV10 20SEP20SEP
02 O AER SU 874G 02OCT 935A GGV10 02OCT02OCT
SVO
JQY MOW 5G96 0152/12SEP STATUS-ACTIVE PRICE-AGT
Данные о проверке документа
Номер записи по порядку
|
Дата внесения
|
Продление/ пересмотр/ отмена
|
Должность владельца записи
|
Подпись
|
ФИО
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Проверьте актуальность документа на http://qms.aeroflot.ru перед использованием
|
