Приложение 2 формат сообщения по утерянному БСО и выписанному дубликату.
Сообщение о недействительных перевозочных документах необходимо направлять в адреса по SITA MOWGSSU или по электронной почте Службы авиационной безопасности okpd@aeroflot.ru, а затем направить информацию в адрес ДУДВП по SITA MOWRASU или по электронной почте mzakharenko@aeroflot.ru строго соблюдая нижеприведенный формат.
Внимание! При отправке по электронной почте, сообщение должно находиться в теле письма (нельзя делать как вложение), наличие лишних символов и пробелов не допускается, сообщение должно начинаться с ADD и заканчиваться END, нельзя отправлять несколько сообщений в одном письме. Сообщение будет проигнорировано системой, если в нем будут ошибки!
В случае получения из Службы авиационной безопасности сообщения с пометкой «NOT VALID FORMAT---IGNORE», необходимо исправить ошибки в сообщении и направить его повторно.
Текст сообщения должен быть следующим, например:
ADD LOST
TK 5550000000102
NAME DASSIN JOE MR
AGT AMADEUS RUSSIA VAL00320865
DATE ISSD 11MAY06 TKT
FULL RTNG SVO-CDG-SVO
DATE LOST 20JAN07 POINT RU
RTNG LOST SVO-CDG-SVO
NUMBER LOST CPN ALL CPNS
POLICE REPORT XXXXX ISSD 11MAY06
DTKT
TK 5550000000115
NAME DASSIN JOE MR
RTNG DUBL SVO-CDG-SVO
DATE ISSD DUBL 24JAN07 POINT RU
AGT ISSD DUBL AMADEUS RUSSIA VAL00320865
END
Описание полей:
ADD
|
Код (после него обязателен пробел)
Возможные варианты кодов:
ADD – добавить
EDIT - коррекция
|
|
|
LOST
|
Категория
Возможные варианты категорий:
LOST – утерян
STOLEN – украден
MISSING – не обнаружен
OTHER - другое
|
|
|
TK
|
Тип БСО (после него обязателен пробел)
В этом поле необходимо указать серийный или стоковый номер БСО – 13 знаков (первые три знака – цифровой код авиакомпании, далее 10 знаков номера бланка) без контрольной цифры.
Возможные варианты типов БСО:
TK – бланк авиакомпании
TX – стоковый номер БСО
TB – бланк BSP (серийный номер, генерируемый и отпечатанный при выписке авиабилета, TX954)
TA – бланк ARC (серийный номер, генерируемый и отпечатанный при выписки авиабилета, TX889)
|
|
|
NAME
|
Фамилия и имя пассажира, далее следует обязательный пробел и титул пассажира.
Возможные варианты в позиции титул:
MR – мужчина
MRS – женщина
CHD – ребенок от 2 до 14 лет
INF – ребенок до 2 лет
|
|
|
AGT
|
Наименование агента (после него обязателен пробел)
|
|
|
VAL
|
Валидатор агента, состоящий из 8 знаков
|
|
|
DATE ISSD
|
Дата выписки БСО в формате DDMMMYY, например 01MAY06 (после нее обязателен пробел), далее в этой же строке указывается класс БСО (TKT).
Возможные варианты в позиции класс БСО:
TKT – авиабилет
MCO – MCO
EXB – квитанция сверхнормативного багажа
PTA – PTA
|
FULL RTNG
|
Полный маршрут следования по билету. Указываются коды аэропортов через дефис.
|
|
|
DATE LOST
|
Дата утери БСО в формате DDMMMYY, например 01MAY06 (после нее обязателен пробел), далее в этой же строке следует указать место пропажи POINT (2-х значный код страны)
|
|
|
RTNG LOST
|
Утерянный участок. Указываются коды аэропортов через дефис.
|
|
|
NUMBER LOST CPN
|
Номера утерянных купонов в формате CPN1234….5 и до 12 для бланков типа ATB.
Возможные варианты в позиции CPN:
ALL CPNS – весь авиабилет
CPN234 – номера тех купонов, которые были утеряны
|
|
|
POLICE REPORT
|
Номер полицейского рапорта XXXXX (после него обязателен пробел), далее в этой же строке необходимо указать дату обращения в полицию (ISSD 11MAY06)
|
|
|
DTKT
|
Данный индикатор указывается в случае, если выдавался дубликат билета. В случае, если этого не было сделано, то формат введения данных в текст сообщения должен быть следующим: DTKT NO
|
|
|
TK
|
Тип БСО (после него обязателен пробел).
В этом поле необходимо указать серийный или стоковый номер БСО – 13 знаков (первые три знака – цифровой код авиакомпании, далее 10 знаков номера бланка) без контрольной цифры.
Возможные варианты типов БСО:
TK – бланк авиакомпании
TX – стоковый номер БСО
TB – бланк BSP (серийный номер, генерируемый и отпечатанный при выписке авиабилета, TX954)
TA – бланк ARC (серийный номер, генерируемый и отпечатанный при выписки авиабилета, TX889)
|
|
|
NAME
|
Фамилия и имя пассажира, далее следует обязательный пробел и титул пассажира.
Возможные варианты в позиции титул:
MR – мужчина
MRS – женщина
CHD – ребенок от 2 до 14 лет
INF – ребенок до 2 лет
|
RTNG DUBL
|
Полный маршрут следования по дубликату. Указываются коды аэропортов через дефис.
|
|
|
DATE ISSD DUBL
|
Дата выписки дубликата в формате DDMMMYY, например 01MAY06 (после нее обязателен пробел), далее в этой же строке необходимо указать место выдачи дубликата: POINT
(2-х значный код страны).
|
|
|
AGT ISSD DUBL
|
Наименование агента, выдавшего дубликат (после него обязателен пробел), далее в этой же строке следует указать валидатор, состоящий из 8 знаков (VAL)
|
|
|
END
|
Завершение сообщения
|
Серию утерянных БСО необходимо вводить в следующем формате:
TK 5551234567878//5551234567880.
При утере незаполненного БСО в соответствующие строки, где указывается номер бланка, следует вводить значение NONE. При этом поле AGT следует заполнить данными агента, за которым числился утерянный бланк, а в строке DATE ISSD поставить дату получения БСО по накладной со склада ДМТС.
При отсутствии полицейского рапорта формат строки POLICE REPORT будет следующим: POLICE REPORT NONE.
При наличии наземной перевозки в утерянном авиабилете, в строках, где обозначается маршрут, для обозначения OPEN JAW используется формат: SVO-LHR-XXX-CDG-SVO, где XXX – наземный участок.
Когда валидатор неизвестен, данные агента и валидатора следует вводить как: NO INFO VAL00001540, где VAL00001540 – значение, которое используется для указания неизвестного валидатора, NO INFO – наименование агента.
Из системы Амадеус при условии, что у агентства есть свой собственный SITA адрес, можно отправить на адреса MOWGSSU, MOWRASU требуемое сообщение об утере бланка:
> Y <�перевод строки>
MOWGSSU <�пробел> MOWRASU <�перевод строки>
.1MOWTO1A<�перевод строки>
Free-flow text
Y
|
Индикатор начала строки
|
|
|
MOWGSSU
|
SITA адрес получателя. Если есть необходимость отправить сообщение на несколько адресов, их следует указать через пробел
|
|
|
.1
|
Индикатор, предваряющий SITA адрес отправителя
|
|
|
MOWTO1A
|
SITA адрес отправителя сообщения
|
|
|
FREE-FLOW TEXT
|
Свободный текст. В конце текста нажмите .
|
Приложение 3 образец заявления на получение дубликата
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ ДУБЛИКАТА УТЕРЯННОГО АВИАБИЛЕТА
Заявитель ________________________ Дата и место подачи заявления ________
__________________________________ ______________________________________
Паспорт _________________________
___________________________________ Наименование организации, принявшей
заявление _____________________________
Адрес ____________________________ _______________________________________
__________________________________ _______________________________________
Телефон __________________________
Утерянный авиабилет Купон Дата и место выдачи___________________
№ _______________________ №______ ______________________________________
Маршрут ___________________________ Форма платежа ________________________
Неиспользованные участки перевозки
__________________________________
Выдан дубликат № Организация, выдавшая дубликат
__________________________________ ______________________________________
Дата Подпись
_________ _____________
ГАРАНТИЙНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО
Я, нижеподписавшийся заявитель, подтверждаю утерю вышеупомянутого авиабилета(ов) АЭРОФЛОТА и выдачу мне дубликата(ов) авиабилета(ов).
В результате получения дубликата(ов) авиабилета(ов) АЭРОФЛОТА я принимаю на себя обязательство возместить АЭРОФЛОТУ любые убытки или потери (в том числе связанные с возможным предъявлением претензий), которые АЭРОФЛОТ может понести в связи с любой формой использования утерянного авиабилета.
Я также принимаю к сведению и выражаю свое согласие в отношении нижеследующего:
1. АЭРОФЛОТ не обязан устанавливать подлинную личность возможного предъявителя авиабилета АЭРОФЛОТА для перевозки или получения по нему сумм.
2. При обнаружении утерянного авиабилета он должен быть немедленно возвращен АЭРОФЛОТУ.
3. При оформлении дубликата АЭРОФЛОТ удерживает сбор за выписку дубликата в соответствии с установленными правилами.
_________________________
ДЛЯ ОТМЕТОК (подпись заявителя)
|
