-
Назначение
Настоящий Регламент взаимодействия Самарского филиала ПАО «Ростелеком» и Исполнителя при оказании услуг по эксплуатационно-техническому обслуживанию сооружений сетей связи Заказчика, в том числе по устранению повреждений на сетях связи ПАО «Ростелеком» (далее - Регламент) устанавливает порядок действий и определяет перечень обязанностей сотрудников Исполнителя.
Исполнитель должен оказывать Услуги на основе нормативных документов и регламентов, приведенных в Приложении №1 к настоящему Договору.
Состав Услуг подробно приведен в Приложении №1 к настоящему договору
В соответствии с данным Регламентом Исполнитель должен оказывать следующие Услуги:
Прием и обработку заявок на оказание Услуг. В рамках данной Услуги должны происходить прием и обработка следующих видов заявок:
Заявки на аварийно-восстановительные работы (устранение одиночных/групповых повреждений);
Заявки на эксплуатационно-техническое обслуживание;
Заявки на подключение/отключение услуг связи (снятие ограничения, введение ограничения связи за не оплату), подключение/отключение услуг дополнительные виды обслуживания (далее – ДВО) на оборудовании АТС.
Заявки на устранение повреждений, выявленных по обращениям физических и юридических лиц.
Эксплуатационно-техническое обслуживание, устранение повреждений и аварийно-восстановительные работы на оборудовании таксофонов (далее - ЭТО и АВР таксофонов);
-
Эксплуатационно-техническое обслуживание, устранение повреждений и аварийно-восстановительные работы на сети связи (далее - ЭТО и АВР сетей связи);
Эксплуатационно-техническое обслуживание, устранение повреждений и аварийно-восстановительные работы на станционном оборудовании (далее - ЭТО и АВР станционного оборудования).
Эксплуатационно-техническое обслуживание электропитающих установок, устранение повреждений и аварийно-восстановительные работы на оборудовании ЭПУ (далее - ЭПУ и внешнего электроснабжения).
Подключение/отключение услуг связи (снятие ограничения, введение ограничения связи за не оплату), подключение/отключение услуг ДВО на оборудовании АТС.
Составление и предоставление Заказчику отчетов, предусмотренных действующими нормативными документами отрасли и действующими Регламентами и Инструкциями Заказчика;
Предоставление Заказчику доступа к обследованию кабельных линий связи, станционному оборудованию и ко всей исполнительной и технической документации при проведении Заказчиком контрольных процедур, с целью проверки выполнения Исполнителем требований настоящего Регламента и условий настоящего Договора.
В настоящем Регламенте использованы ссылки на следующие нормативные документы:
«Правила охраны линий и сооружений связи Российской Федерации», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 09.06.1995г. № 578 (далее ПОЛСС).
«Руководство по эксплуатации линейно-кабельных сооружений местных сетей связи» (утв. Госкомсвязи РФ 05.06.1998).
«Правила технического обслуживания и ремонта линий кабельных, воздушных и смешанных местных сетей связи» (утв. Минсвязи РФ 07.10.1996).
«Правила технического обслуживания и ремонта линейных сооружений и оконечных устройств абонентских пунктов местных сетей связи» (утв. Минсвязи РФ 07.10.1996).
«Правила по охране труда при работах на линейных сооружениях кабельных линий передачи ПОТ РО-45-009-2003» (утв. Приказом Минсвязи РФ от 10.04.2003 N 39).
-
«Инструкция о порядке устранения повреждений и учета заявлений, поступающих в бюро ремонта (ЦБР) на местных телефонных сетях» (утв.Минсвязи РФ 01.04.1994).
|
