Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

I.Пояснительная записка

Автор программы

кандидат технических наук, доцент А.А. Незнанов

Требования к студентам

Изучение дисциплины «Проектирование взаимодействия с пользователем» требует предварительных знаний в следующих областях: информатика, дискретная математика, математическая логика, программирование на языках высокого уровня.

Аннотация

Дисциплина «Проектирование взаимодействия с пользователем» предназначена для подготовки бакалавров по направлению 010402.68 – Прикладная математика и информатика.

Исследование человеко-машинных интерфейсов (ЧМИ) – активно развивающаяся область, которая объединяет достижения нескольких наук, таких как эргономика, когнитивная психология, психология труда, информатика, теория автоматического управления, usability engineering, техническая эстетика, промышленный дизайн и др. Один из классов ЧМИ – интерфейсы информационных (компьютерных) систем. Понимание того, что именно интерфейс с пользователем [User interface] (ИП) определяет реальную применимость программного обеспечения информационных систем, привело к пользователе-ориентированному подходу при проектировании программного обеспечения (ПО). Сейчас проблема человеко-компьютерного взаимодействия [Human-Computer Interaction] – одна из центральных в области создания автоматизированных систем, а человек, претендующий на то, чтобы считаться специалистом в области информационных технологий, обязан обладать хотя бы базовыми знаниями в области проектирования и оценки интерфейсов с пользователем.

Студенты, изучающие дисциплину, смогут овладеть знаниями и навыками, необходимыми для грамотной оценки и пользователе-ориентированного проектирования интерфейсов информационных систем. Студенты изучат механизмы человеческого восприятия и переработки информации, базовые характеристики и ограничения человека-пользователя, основные концепции и модели современных человеко-машинных интерфейсов, промышленные и корпоративные стандарты, методы решения стандартных задач проектирования и оценки качества ЧМИ. Основным объектом изучения являются современные ИП для персональных компьютеров (включая мобильные устройства). Особое внимание уделяется проектированию графических интерфейсов, в том числе для сети Интернет. Курс можно условно разделить на следующие четыре части.

1. 
   Физиология и психология человека-пользователя – круг вопросов, связанных с фундаментальными характеристиками и ограничениями человека, как пользователя ПО. Эргономика, когнитивная психология. Принципы целесообразной деятельности в среде. Обучение и переобучение.
   
2. 
   Основные концепции ЧМИ. Проектирование и конструирование интерфейса с пользователем. Сценарии использования. Оценка и тестирование ЧМИ.
   
3. 
   Реализация графического интерфейса с пользователем для современных персональных компьютеров. Принципы, стандартные советы и рецепты. Компоненты управления и их правильное комплексное использование.
   
4. 
   Интерфейсы для совместной работы. Интерфейсы мобильных устройств. Интерфейсы в сети Internet. Нерешённые проблемы, перспективные направления и взгляд в будущее.
   

Учебные задачи курса

Цель курса – дать систематизированные знания о подходах к проектированию и оценке ИП, а также продемонстрировать современные технологии конструирования графических интерфейсов с пользователем для персональных компьютеров.

В результате изучения дисциплины «Проектирование взаимодействия с пользователем» студенты должны:

• 
  знать: основные свойства человека-пользователя, как психофизиологические, так и когнитивные; основные подходы к проектированию ИП; методы оценки и технологии тестирования ИП;
  
• 
  понимать: применимость тех или иных моделей пользователя и программы; назначение и ограничения технологий проектирования и конструирования ИП;
  
• 
  уметь: оценивать проектные решения при создании ИП, сравнивать ИП с учётом контекста использования, использовать современные средства проектирования и конструирования ИП (включая средства прототипирования).
  

Развиваемые компетенции

Дисциплина формирует следующие компетенции.

1. 
   ПК-8: способность решать задачи производственной и технологической деятельности на профессиональном уровне, включая разработку математических моделей, алгоритмических и программных решений.
   
2. 
   ПК-9: способность применять в профессиональной деятельности современные языки программирования и языки баз данных, операционные системы, электронные библиотеки и пакеты программ, сетевые технологии и т.п.
   

II.Тематический план дисциплины
« Проектирование взаимодействия с пользователем»

№	Название темы	Всего часов по дисциплине	Аудиторные часы		Самосто-ятельная работа
			Лекции	Практика
1	Введение. Человек и компьютер. Основные параметры человеко-машинного взаимодействия. Формализация понятия «Интерфейс с пользователем».	6	2	2	2
2	Базовые сведения о человеке-пользователе. Психофизиология. Работа со знаковыми системами. Шаблоны поведения. Обучение и переобучение.	18	6	4	8
3	Основные концепции ЧМИ. Классификация ИП. Устройства ввода/вывода. Процесс проектирования ИП.	16	6	4	6
4	Графический интерфейс с пользователем. Оконный интерфейс. Навигация. Компоненты управления. Визуализация данных сложной структуры.	36	6	8	22
5	Методы оценки ИП: стандарты и указания. Usability-тестирование.	12	4	4	4
6	Мультимедиа и дополнительные каналы управления.	6	2	2	2
7	Интерфейсы мобильных устройств.	8	2	2	4
8	ИП в сети Интернет. Проблемы и перспективы развития ЧМИ.	6	2	2	2
	Итого	108	30	28	50

III.Учебно-методическое и информационное
обеспечение дисциплины

Список литературы

Базовые учебники

1. 
   Купер А., Рейман Р., Кронин Д. Алан Купер об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия. – Символ-Плюс, 2009. – 688 с.
   
2. 
   Тидвелл Д. Разработка пользовательских интерфейсов. – Питер, 2007. – 416 с.
   

Основная литература

3. 
   Жилин Д.М. Теория систем: опыт построения курса. – КомКнига, 2006. – 184 с.
   
4. 
   Норман Д. Дизайн привычных вещей. – Вильямс, 2006. – 384 с.
   
5. 
   Головач В.В. Дизайн пользовательского интерфейса. (http://www.uibook1.ru)
   
6. 
   Головач В.В. Дизайн пользовательского интерфейса 2. Искусство мыть слона. (http://uibook2.usethics.ru)
   
7. 
   Сеов С. Проектируем время. Психология восприятия времени в программном обеспечении. – Символ-Плюс, 2009. – 224 с.
   
8. 
   Кон М. Пользовательские истории: гибкая разработка программного обеспечения. – Вильямс, 2012. – 256 с.
   
9. 
   Феличи Дж. Типографика: шрифт, вёрстка, дизайн. – БХВ-Петербург, 2004. – 496 с.
   
10. 
    Круг С. Веб-дизайн: книга Стива Круга или «не заставляйте меня думать!». – Символ-Плюс, 2001. – 195 с.
    
11. 
    Нильсен Я. Веб-дизайн: книга Якоба Нильсена. – Символ-Плюс, 2002. – 512 с.
    
12. 
    Гото К., Котлер Э. Веб-редизайн, 2 издание. – Символ-Плюс, 2007. – 416 с.
    
13. 
    Солсо Р. Когнитивная психология. – 6-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 589 с.
    
14. 
    Microsoft Windows User Experience Interaction Guidelines (UX Guide) (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa511258.aspx)
    
15. 
    Apple OS X Human Interface Guidelines (http://developer.apple.com/library/mac/#documentation/UserExperience/Conceptual/AppleHIGuidelines)
    
16. 
    HCI Bibliography : Human-Computer Interaction Resources (​http://hcibib.org)
    
17. 
    Usability.Ru (​http://www.usability.ru)
    
18. 
    UXmatters (​http://www.uxmatters.com)
    
19. 
    Visual Literacy: An E-Learning Tutorial on Visualization for Communication, Engineering and Business (​http://www.visual-literacy.org)
    
20. 
    Karen McGrane. What is Interaction Design History? (http://karenmcgrane.com/2010/01/04/what-is-interaction-design-history)
    

Дополнительная литература

21. 
    Лебедев А. Ководство – параграфы о дизайне. – Издательство Артемия Лебедева, 2007. – 320 с.
    
22. 
    Унгер Р., Чендлер К. UX-дизайн. Практическое руководство по проектированию опыта взаимодействия. ­– Символ-Плюс, 2011. – 336 с.
    
23. 
    Торрес Р.Дж. Практическое руководство по проектированию и разработке пользовательского интерфейса. – Вильямс, 2002. – 400 c.
    
24. 
    Раскин Дж. Интерфейс: новые направления в проектировании компьютерных систем. – Символ-Плюс, 2003. – 272 с.
    
25. 
    Мандел Т. Разработка пользовательского интерфейса. – ДМК, 2001. – 416 с.
    
26. 
    Мандел Т. Дизайн интерфейсов. – ДМК, 2005. – 410 с.
    
27. 
    Джонсон Д. Web-дизайн: типичные ляпы и как их избежать. – КУДИЦ-ОБРАЗ, 2005. – 400 с.
    
28. 
    Купер А. Психбольница в руках пациентов. Почему высокие технологии сводят нас с ума и как восстановить душевное равновесие. – Символ-Плюс, 2004. – 336 с.
    
29. 
    Нильсен Я., Лоранжер Х. Web-дизайн: удобство использования Web-сайтов. – Вильямс, 2007. – 368 с.
    
30. 
    Ганеев Р. Проектирование интерфейса пользователя средствами Win32 API. 2-е издание. – Горячая Линия – Телеком, 2006. – 358 с.
    
31. 
    Debbie Stone, Caroline Jarrett, Mark Woodroffe, Shailey Minocha. User Interface Design and Evaluation. – Morgan Kaufmann, 2005. – 704 с.
    
32. 
    Wesley E. Woodson, Peggy Tillman, Barry Tillman. Human Factors Design Handbook. McGraw-Hill Professional; 2-th edition, 1992. – 1056 с.
    
33. 
    Clayton Lewis, John Rieman. Task-Centered User Interface Design. A Practical Introduction. 1994.
    
34. 
    Joseph S. Dumas, Janice C. Redish. Practical Guide to Usability Testing. – Intellect Books, 1999. – 404 с.
    
35. 
    Ben Shneiderman, Catherine Plaisant. Designing the User Interface: Strategies for Effective Human-computer Interaction. – Addison Wesley, 2004. – 672 с.
    
36. 
    Carolyn Knight, Jessica Glaser. The Graphic Designer's Guide to Effective Visual Communication. – RotoVision, 2005. – 160 с.
    
37. 
    World Wide Web Consortium (http://www.w3.org)
    
38. 
    Garrett J.J. A visual vocabulary for describing information architecture and interaction design (http://www.jjg.net/ia/visvocab)
    
39. 
    Demystifying Usability (​http://www.demystifyingusability.com)
    
40. 
    Хроники юзабилити (​http://www.gui.ru)
    
41. 
    Information aesthetics (​http://infosthetics.com)
    
42. 
    UI-Patterns (​http://ui-patterns.com)
    
43. 
    Jenifer Tidwell. Patterns (​http://designinginterfaces.com/patterns)
    
44. 
    Jenifer Tidwell. COMMON GROUND: A Pattern Language for Human-Computer Interface Design (​http://www.mit.edu/~jtidwell/common_ground.html)
    
45. 
    Pattern Tap (​http://patterntap.com)
    
46. 
    Quince (​http://quince.infragistics.com)
    

IV.Формы контроля и структура итоговой оценки

Итоговый контроль – зачёт.

Текущий контроль – 1 письменная контрольная работа (80 мин.) и 4 домашних задания.

Итоговая оценка складывается из следующих элементов:

О_{текущий} = 0,15·О_д/з1 + 0,15·О_д/з2 + 0,2·О_д/з3 + 0,25·О_д/з4 + 0,25·О_к/р

О_{дисциплина} = 0,4·О_зачёт + 0,5·О_{текущий} + 0,1·О_{аудиторная}

Д/з сдаются не позднее установленных преподавателем сроков (зависят от графика учебного процесса и объявляются при выдаче заданий). Д/з защищается путём демонстрации отчёта и ответов на вопросы преподавателя по отчёту.

На пересдаче студенту предоставляется возможность получить 2 дополнительных балла для компенсации оценки за текущий контроль. Для этого необходимо выполнить д/з.

Таблица соответствия оценок по десятибалльной и системе зачет/незачет

Оценка по 10-балльной шкале	Оценка по 5-балльной шкале
1	незачет
2
3
4	зачет
5
6
7
8
9
10

Таблица соответствия оценок по десятибалльной и пятибалльной системе

По десятибалльной шкале	По пятибалльной системе
1 – неудовлетворительно 2 – очень плохо 3 – плохо	неудовлетворительно – 2
4 – удовлетворительно 5 – весьма удовлетворительно	удовлетворительно – 3
6 – хорошо 7 – очень хорошо	хорошо – 4
8 – почти отлично 9 – отлично 10 - блестяще	отлично - 5

V.Программа курса «Проектирование взаимодействия с пользователем»