Коммерческий агент общая характеристика профессии
|
Скачать 2.64 Mb.
|
ГОРНИЧНАЯОбщая характеристика профессии Работает в системе гостиничного хозяйства (гостиницах, общежитиях, мотелях и др.). Производит уборку закрепленных помещений: коридоров и номеров и содержит их в надлежащем санитарном состоянии. Убирает постели и проводит смену постельного белья и полотенец после выезда каждого клиента, а при продолжительном проживании - в сроки, предусмотренные "Правилами пользования и внутреннего распорядка в гостиницах (общежитиях)". Принимает у клиентов заказы на бытовые услуги и обеспечивает их своевременное выполнение. Следит за состоянием имущества и оборудования, находящихся в пользовании клиентов. В случае обнаружения порчи, информирует об этом дежурного по этажу или администратора гостиницы. Использует разнообразные орудия и средства труда (пылесосы, электрополотеры, щетки, веники, мыло, соду, порошки и другие средства бытовой химии). Работает в помещении, в 1 смену или в суточном режиме. Требования к индивидуальным особенностям Эмоционально-волевая устойчивость, доброжелательность, общительность, честность, вежливость, корректность. Медицинские противопоказания Работа не рекомендуется людям, имеющим заболевания сердечно-сосудистой и нервной системы, опорно-двигательного аппарата, органов дыхания, аллергию на химические вещества, значительное снижение остроты зрения и слуха. Требования к профессиональной подготовке Необходимо знать "Правила пользования и внутреннего распорядка в гостинице (общежитии)", правила техники безопасности при работе с бытовыми электротехническими средствами, прейскурант цен на все виды платных услуг, правила этики. В гостиницах, обслуживающих иностранных граждан, горничная должна знать иностранный язык. Должна уметь выполнять различные по своему назначению и объему виды уборки (ежедневную, еженедельную, сезонную), производить уборку постелей, чистку зеркал, мягкой мебели и столовых приборов. Учебно-производственные комбинаты, курсы по подготовке обслуживающего персонала в сфере гостиничного хозяйства. Родственные профессии Банщик, дежурный раздевального помещения, дворник, рабочий по комплексной уборке и содержанию домовладений. ДИЛЕРОбщая характеристика профессии Обеспечивает развитие взаимосвязей с потребителями товаров, выявляет и формирует спрос на услуги, выполняет работу по покупке или продаже товаров оптом (немедленной или срочной), акций, облигаций, других финансовых документов и ценных бумаг, включая иностранную валюту, по предоставлению кредитно-денежных и других услуг. Изучает конъюнктуру и тенденции развития рынка, цены и спрос на товары и предоставляемые услуги, выясняет запросы и мнения потребителей о них. Покупает и продает на рынке наличного товара или срочном рынке от имени учреждения, организации, предприятия либо от имени клиента. Разъясняет покупателям преимущества определенного вида товаров или услуг в сравнении с другими, аналогичными им. Подготавливает необходимые документы по купле-продаже, на получаемые и отправляемые товары, а также для заключения договоров с юридическими и физическими лицами. Анализирует информацию о надежности клиентов и компаний, участвующих в инвестиционной деятельности, особенности и ожидаемые изменения товарного и финансового рынков, консультирует клиентов о состоянии и перспективах их развития. Способствует сокращению сроков реализации товаров и предоставления услуг, увеличению объема продаж, числа клиентов, в том числе постоянных, систематически обращающихся за товаром либо услугой, улучшению качества обслуживания клиентов, расширению услуг, сокращению транспортных затрат. Изучает поступающие жалобы на продаваемый товар и предоставляемые услуги, принимает меры по предупреждению возникновения жалоб, а также случаев причинения клиентам материального ущерба. Обеспечивает соблюдение действующих стандартов и норм по организации хранения, сбыта и транспортировки товара, а также принятие мер по совершенствованию (ускорению) сбытовых операций. Организует широкое использование в работе технических средств и каналов связи - компьютерной техники, телефонов, факсов и др. Участвует в организации рекламы, пропаганде достоинств продаваемого товара, его потребительских свойств, преимуществ, предлагаемых услуг, в подготовке образцов товаров (рисунков, фотографий, муляжей), описаний услуг. Прогнозирует возможное расширение внутреннего и внешнего рынка предлагаемых товаров и предоставляемых услуг. Обеспечивает сохранность коммерческой тайны. Руководит работой подчиненных ему агентов. Работает в помещении, возможны выезды. Требования к индивидуальным особенностям Аналитическое мышление, хорошая память, оперативность в принятии решений, эмоциональная устойчивость, самообладание, наблюдательность, самокритичность, умеренная общительность, сочетаемая с умением слушать клиента, хорошая дикция, желательна внешняя привлекательность. Медицинские противопоказания: Заболевания сердечно-сосудистой и дыхательных систем, нервные и психические заболевания, проявляющиеся в чрезмерной раздражительности и депрессии. Требования к профессиональной подготовке Дилер должен знать законодательные акты, нормативные и методические материалы, касающиеся торговой и финансово-банковской деятельности; рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики; направления деятельности конторы, биржи, банка, другого предприятия, учреждения, организации; методы изучения и прогнозирования спроса на реализуемый товар и оказываемые услуги; перспективы развития торговли и финансово-банковской системы; организацию торговли; правила оформления заключаемых договоров; порядок установления связей с потребителями товаров и услуг; организацию деловых контактов и рекламной деятельности; потребительские свойства товаров, правила хранения, сроки и условия их реализации; достоинства и преимущества различного вида услуг; организацию труда и управления; технические средства отображения, обработки и передачи информации; гражданское и трудовое законодательство; правила и нормы охраны труда. Родственные профессии Торговый агент, агент по снабжению, брокер, биржевой маклер. |
Похожие:
 |
Общая характеристика профессии ... |
 |
3. Компетенции выпускника, формируемые в результате освоения образовательной... ... |
|
Общая характеристика профессии Профессия относится к типу: «Человек – Техника», так как связана с выполнением ручных и механизированных операций. Работа на открытом... |
|
Вариант 1 «А» «З» Вопросы Общая характеристика преступлений против... Уголовно-правовая характеристика злостного уклонения от уплаты средств на содержание детей или нетрудоспособных родителей (ст. 157... |
|
Теоретические вопросы: Общая характеристика организационных звеньев... Общая характеристика организационных звеньев (понятие, цели, функции). Формирование целевых подсистем |
|
Отчет по результатам самообследования Общая характеристика учреждения |
|
Программа предназначена для подготовки и переподготовки рабочих по... Квалификационная характеристика составлена в соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих... |
|
Общая характеристика преступлений против безопасности движения и эксплуатации |
|
Программа предназначена для подготовки и переподготовки рабочих по... Квалификационная характеристика составлена в соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих... |
|
Программа предназначена для подготовки и переподготовки рабочих по... Квалификационная характеристика составлена в соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих... |
|
Программа предназначена для подготовки и переподготовки рабочих по... Квалификационная характеристика составлена в соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих... |
|
Программа предназначена для подготовки и переподготовки рабочих по... Квалификационная характеристика составлена в соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих... |
|
Программа предназначена для переподготовки (повышения квалификации)... Квалификационная характеристика составлена в соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих... |
|
1. Общая характеристика учреждения Процесс развития школы должен способствовать повышению ее конкурентноспособности |
|
Является достаточно актуальной Общая характеристика и современные методы диагностики онкологических заболеваний |
|
Общая характеристика делопроизводства Типы документов обращающихся на факультете. Подразделения, издающие и использующие их |