1.3Порядок проведения внепланового контроля за нагрузкой и качеством работы местных телефонных сетей.
Внеплановый контроль за нагрузкой и качеством работы местных телефонных сетей производится в форме проверок, проводимых на основании приказа начальника Главного управления Государственного надзора за связью в Pоссийской Федерации при Министерстве связи Pоссийской Федерации о проведении проверки лицензируемой деятельности конкретной местной телефонной сети в части определения качества предоставляемых услуг связи.
Целью проверки качественных характеристик местной телефонной сети является проверка соответствия значений характеристик местной телефонной сети и характеристик, оговоренных в контрактах Минсвязи России с руководителями хозяйствующих субъектов (местной телефонной сети), или в лицензиях Минсвязи России на предоставление услуг телефонной связи нормативным значениям характеристик (ОГСТфС, НТП и т.д.).
Проведение проверок обеспечивает комиссия Госсвязьнадзора и рабочие группы, в состав которых должны входить:
обслуживающий персонал проверяемой местной телефонной сети;
сотрудники главного, регионального управления или отделения Госсвязьнадзора;
сотрудники других организаций, привлекаемые ГУ Госсвязьнадзора для проведения проверок.
При проведении проверок качественных показателей местной телефонной сети могут создаваться следующие рабочие группы:
Группа проверки документации;
Измерительная группа;
Группа контрольных вызовов;
Группа проверки жалоб абонентов и других организаций и служб.
Группа проверки документации выполняет следующие проверки:
Проверка соответствия структурной схемы сети общим принципам построения, изложенным в Pуководящих документах;
Оценка наличия и состояния эксплуатационной документации. Техническое описание проверяемого оборудования, включая инструкцию по эксплуатации, журналы технического учета.
Проверка соответствия состояния помещения и климатических условий требованиям ТУ на размещенное в помещении оборудование.
Проверка выполнения стандартных требований к технике безопасности и охране труда.
Проверка наличия необходимой измерительной и контрольно-испытательной аппаратуры и выполнения регламента ее регулярных проверок.
Проверка условий хранения, использования и пополнения ЗИП.
Проверка организации ремонта оборудования (наличие и техническая оснащенность ремонтных узлов или сопровождение со стороны производств-изготовителей).
Измерительная группа выполняет следующие проверки:
Проверка организации электропитания.
Проверка условий защиты оборудования от внешних электрических воздействий.
Выборочное измерение основных параметров разговорного тракта (рабочее затухание и, при возможности или необходимости, другие параметры).
Группа контрольных вызовов выполняет следующие проверки:
Проведение контрольных вызовов автоматическим способом, принятым на данной местной телефонной сети с использованием существующего на местной телефонной сети контрольно-испытательного оборудования.
Проведение контрольных вызовов с помощью имитаторов телефонной нагрузки типа "Эрат", "Минисимат", "Америтек" и т.п. (указанные приборы по договоренности предоставляются местной телефонной сетью или участниками комиссии Госсвязьнадзора).
Проведение контрольных вызовов ручным способом.
-
Группа проверки жалоб абонентов и других организаций и служб и другие группы создаются в зависимости от конкретных условий.
Предварительный перечень документов, предоставляемых для комиссии Госсвязьнадзора:
Лицензия на предоставление услуг связи.
Сертификаты на оборудование средств связи.
Устав Акционерного общества (хозяйствующего субъекта), предоставляющего услуги телефонной связи;
Типовой договор с потребителем услуги связи;
Документы, регламентирующие численные значения показателей качества предоставляемых услуг телефонной связи на местной телефонной сети.
Краткая характеристика проверяемой местной телефонной сети (состав оборудования по типам АТС, емкость, количество, состав систем передач по типам и количеству).
Основные качественные показатели работы проверяемой сети за предыдущий год и поквартально (помесячно) за текущий год.
Справка по существующей на сети системе контроля качества услуг телефонной связи.
-
Условия и порядок проверки
Условия проведения проверки оговариваются предварительно руководителями ГУ Госсвязьнадзора и руководством местной телефонной сети.
Порядок проверки местной телефонной сети определяется графиком проведения контрольных вызовов.
Объем проверки определяется в зависимости от емкости сети и однотипности ее оборудования.
При испытаниях проверяются показатели качества связи:
при выходе на АМТС;
при выходе на экстренные справочные службы;
при выходе на неэкстренные справочные службы;
при выходе на справочную службу "09";
при связи между абонентами местной телефонной сети (внутристанционная и межстанционная связь);
при связи СТС с СПУ.
-
Материально-техническое обеспечение проверки
Проверяемая местная телефонная сеть обеспечивает:
Условия работы комиссии (размещение, автотранспорт, предоставление рабочих мест, измерительную аппаратуру и оргтехнику).
Доступ членов комиссии и лиц, привлекаемых к ее работе, на объекты электросвязи проверяемой местной телефонной сети.
Предоставление в срок материалов, необходимых для работы комиссии.
-
Метрологическое обеспечение проверки
Измерительные приборы, используемые при проверке, должны пройти государственную или ведомственную поверку и иметь непросроченное клеймо этой поверки.
Ответственность за метрологическое обеспечение проверки несет метрологическая служба местной телефонной сети (по приборам, предоставляемым местной телефонной сетью) и метрологическая служба Госсвязьнадзора по приборам, предоставляемым другими привлекаемыми к проверке организациями.
-
Отчетные документы
Отчетным документом по результатам проверки качественных характеристик местной телефонной сети является Заключение комиссии Госсвязьнадзора о соответствии характеристик принятым нормам с указанием отклонений (если таковые обнаружатся) и рекомендации по устранению этих отклонений. Заключение должно быть подписано членами комиссии.
В качестве приложений к Заключению должны быть приведены протоколы рабочих групп, содержащие объект проверки, результаты проверки и выводы по результатам проверки (или замечания). Протоколы должны быть подписаны членами рабочих групп.
С заключением должны быть ознакомлены руководители местной телефонной сети. Подпись руководителя должна быть в графе "ознакомлен".
|